物業(yè)管理的畢業(yè)論文范文_物業(yè)管理 本文簡介：

物業(yè)管理的畢業(yè)論文范文_物業(yè)管理物業(yè)辦理是房地產(chǎn)市場系統(tǒng)的一個重要組成部分，是房地產(chǎn)市場開展到必定程度，為滿意廣闊業(yè)主的需求而產(chǎn)生的，它跟著國家城市化建造的開展而開展。改革開放以來，我國城鎮(zhèn)住宅制度發(fā)生了很大變化，特別在房子一切權結構方面，跟著改革的不斷深入，越來越多的公有住宅逐步轉變成個人一切。與

物業(yè)管理的畢業(yè)論文范文_物業(yè)管理 本文內容：

物業(yè)管理的畢業(yè)論文范文_物業(yè)管理

物業(yè)辦理是房地產(chǎn)市場系統(tǒng)的一個重要組成部分，是房地產(chǎn)市場開展到必定程度，為滿意廣闊業(yè)主的需求而產(chǎn)生的，它跟著國家城市化建造的開展而開展。改革開放以來，我國城鎮(zhèn)住宅制度發(fā)生了很大變化，特別在房子一切權結構方面，跟著改革的不斷深入，越來越多的公有住宅逐步轉變成個人一切。與此相適應，原來的公房辦理者與住戶之間的辦理與被辦理聯(lián)系逐步演變?yōu)槲飿I(yè)辦理企業(yè)與房子一切權人的效勞與被效勞聯(lián)系。在住宅制度改革和城市化建造開展過程中，物業(yè)辦理及其市場系統(tǒng)日漸老練，已從住宅小區(qū)開展到醫(yī)院、校園、商廈等。全面推行、實施物業(yè)辦理，對改進人居環(huán)境、進步城市辦理功率及城市的健康開展、社會的安靖起著尤為重要的效果。然而，根據(jù)我國的國情及立法系統(tǒng)剖析，作為一個新興的向陽作業(yè)，它也存在一些亟待解決的問題。

　　1 當時我國物業(yè)辦理存在的問題

　　1. 1物業(yè)效勞企業(yè)本身辦理不到位

　　物業(yè)辦理企業(yè)的主要功能是經(jīng)過對物業(yè)的辦理和供給的多種效勞，確保物業(yè)正常使用，為業(yè)主和物業(yè)使用人發(fā)明一個舒適、方便、安全的作業(yè)和居住環(huán)境，因而，物業(yè)辦理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是效勞，然而，我國的物業(yè)效勞企業(yè)本身就存在著一些問題，比如： 物業(yè)效勞企業(yè)內部功能和諧不到位、前期介入作業(yè)不到位、沒有擬定出符合企業(yè)本身及業(yè)主滿意的辦理效勞系統(tǒng)、企業(yè)內部辦理不當及對職工的練習缺乏等問題都將影響整個物業(yè)辦理效勞作業(yè)。

　　1. 2作業(yè)人員本質偏低，缺少專業(yè)技能人才及高級辦理人才

　　《物業(yè)辦理條例》第33條規(guī)定：“從事物業(yè)辦理的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得作業(yè)資格證書。”但真實能持證上崗的技能人員卻不多，物業(yè)辦理中的保潔、美化、維修、保安等工種均有較強的技能性，部分物業(yè)辦理人員不只需求專業(yè)技能常識，還需求具有計算機使用、心理學、運營學等多方面的本質，目前，我國大多數(shù)小區(qū)都成立了物業(yè)效勞公司，但這些物業(yè)效勞企業(yè)有些是來自于原來的后勤效勞單位，雖有必定的作業(yè)經(jīng)驗，可是效勞水平及專業(yè)技能較低，大多數(shù)職工缺乏系統(tǒng)的常識及專門的練習，因而，很難確保效勞質量，也為后期的物業(yè)效勞作業(yè)造成困難。

　　1. 3業(yè)主委員會沒有發(fā)揮應有的效果

　　業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，由初次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會應當督促違反物業(yè)效勞合同約好逾期不交納物業(yè)效勞費的業(yè)主，限期交納物業(yè)效勞費用并監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)辦理企業(yè)履行物業(yè)效勞合同。然而，我國大多數(shù)物業(yè)辦理小區(qū)沒有設立業(yè)主委員會或許業(yè)主委員會形同虛設，導致業(yè)主有問題不知向誰反映，這也為今后的物業(yè)辦理作業(yè)帶來困難。

　　1. 4物業(yè)辦理法規(guī)系統(tǒng)尚不完善

　　近幾年，我國雖然出臺了跟物業(yè)辦理相關的法規(guī)，如《物業(yè)辦理條例》 《物業(yè)效勞收費辦理辦法》《物業(yè)辦理企業(yè)資質辦理辦法》《前期物業(yè)辦理招標投標辦理暫行辦法》等，對規(guī)范物業(yè)辦理的運作起到必定的效果，但關于一些深層次的問題卻沒有做出明確要求，造成很多物業(yè)辦理膠葛沒有辦法經(jīng)過法令途徑解決，這也為效勞企業(yè)的辦理造成了困難。

　　1. 5政府對物業(yè)效勞企業(yè)的監(jiān)管不到位

　　作為一個新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)辦理不只聯(lián)系著百姓生活，更聯(lián)系著社會的諧和與安穩(wěn)。近幾年，有關物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾膠葛日漸增多，有的小區(qū)業(yè)主因不滿物業(yè)公司的效勞，拒交物業(yè)費; 收不到費用，物業(yè)公司更沒了責任心，更懶得效勞業(yè)主，于是，小區(qū)很快陷入紊亂，車輛無人看守，衛(wèi)生沒人打掃。還有的物業(yè)辦理企業(yè)呈現(xiàn)了亂收費的現(xiàn)象，為此，政府相關辦理部門有責任、有義務承擔起對物業(yè)公司的監(jiān)管，實施統(tǒng)一組織、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一規(guī)范�？梢�，缺少了政府的監(jiān)管，會使整個物業(yè)小區(qū)呈現(xiàn)紊亂，因而，政府的監(jiān)督與和諧對物業(yè)辦理的健康開展起著尤為重要的效果。

　　2 進步我國物業(yè)辦理水平的辦法

　　2. 1物業(yè)辦理部門要加強企業(yè)自律

　　物業(yè)辦理部門要加強企業(yè)自律，由于真實適合廣闊業(yè)主需求的是一種優(yōu)質的、規(guī)范的、收費合理的、安穩(wěn)的物業(yè)辦理效勞，是樹立在物業(yè)辦理企業(yè)“依法辦事” “管服結合”“規(guī)范自律”基礎上的質價相符的效勞。要供給這樣的效勞，天然需求物業(yè)辦理企業(yè)不斷進步辦理水平和效勞質量。物業(yè)辦理企業(yè)要在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，有必要加速物業(yè)辦理企業(yè)本身的系統(tǒng)改革，樹立現(xiàn)代企業(yè)制度，并推進物業(yè)辦理市場化進程。這就需求做到在企業(yè)內部樹立各類人員崗位職責，擬定各項作業(yè)的操作規(guī)程，規(guī)范企業(yè)職工的行為，經(jīng)過練習學習來進步企業(yè)職工的本質，同時，加強各部門的溝通交流合作，以“效勞”為宗旨，完善企業(yè)本身的辦理制度。

　　2. 2進步物業(yè)辦理隊伍本質

　　樹立一支責任心強、技能好、本質高的專業(yè)人才隊伍，是做好物業(yè)效勞作業(yè)的重要保障，這就需求對從業(yè)人員進行物業(yè)辦理基礎常識、法令基礎常識、心理學、物業(yè)運營學、計算機使用才能方面的專業(yè)教學、演示練習、實踐考試。如對保安員進行軍事化練習、應急預案演練; 對保潔員進行效勞程序、效勞規(guī)范、效勞技能的練習及考核; 對維修人員進行安全操作規(guī)程、禮儀效勞和回訪規(guī)范的練習，并逐步實現(xiàn)持證上崗，不斷進步企業(yè)職工的技能、技能及辦理水平。

　　2. 3發(fā)揮業(yè)主委員會的重要效果

　　經(jīng)過民主投票形式成立業(yè)主委員會，并明確業(yè)主委員會監(jiān)督、和諧和維權的職責，國家及物業(yè)辦理企業(yè)應當盡早樹立健全法規(guī)及相關辦理制度對業(yè)委會的性質、權利義務、職責規(guī)模等作出明確規(guī)定，并加強業(yè)委會的執(zhí)行力，只要這樣，業(yè)委會才有才能和權利與物業(yè)公司、開發(fā)商等進行談判或抗衡，確保業(yè)委會持久健康開展。

　　2. 4政府要完善法令系統(tǒng)，促進物業(yè)辦理的開展

　　物業(yè)辦理觸及規(guī)模十分廣泛，既觸及物業(yè)辦理企業(yè)與政府的聯(lián)系，又觸及物業(yè)辦理企業(yè)與供水、供電、供氣、物價、工商、稅務、市政、環(huán)衛(wèi)、美化、電信等的聯(lián)系，這些聯(lián)系如果沒有法令法規(guī)進行規(guī)范和調整，將難以確保物業(yè)辦理健康、快速的開展，因而，政府應當加速立法，加大政府的扶持力度，營建一個杰出的方針環(huán)境和寬松的運營環(huán)境，以確保其快速健康的開展。物業(yè)辦理企業(yè)也應仔細貫徹執(zhí)行《物業(yè)辦理條例》和有關辦理規(guī)章制度，積極推進我國的物業(yè)辦理企業(yè)健康開展。

　　2. 5加大監(jiān)管力度，促進物業(yè)辦理的健康開展

　　政府要嚴格規(guī)范物業(yè)效勞企業(yè)的效勞行為，確保政府輔導價格的權威性及輔導性，規(guī)范物業(yè)效勞企業(yè)的輔導行為。各地方應根據(jù)實際情況擬定質量點評系統(tǒng)，組織相關人員對物業(yè)辦理項目進行效勞質量鑒定，物業(yè)效勞企業(yè)應遵循國家的相關法令及方針，促進物業(yè)辦理的健康開展。

　　總之，物業(yè)辦理企業(yè)要供給使業(yè)主滿意的效勞，首先要更新觀念，樹立“以人為本”的效勞理念，了解業(yè)主的特色及效勞消費傾向，根據(jù)業(yè)主的需求制定質價比較優(yōu)的效勞規(guī)范和內容，不斷創(chuàng)新物業(yè)辦理效勞平臺，經(jīng)過供給超值優(yōu)質效勞，最大極限地滿意業(yè)主的需求。物業(yè)辦理公司也應該使用本身的資源與優(yōu)勢，積極拓寬運營思路，確立多元化運營方式，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開展。

　　參考文獻：

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　　[3] 翁國強.“收費難”問題解決的根本思路 [J].我國物業(yè)辦理，2010(3)

　　[4] 陳慶芳.分業(yè)運營有利于促進作業(yè)規(guī)范開展 [J].我國物業(yè)辦理，2008(7)

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