電子商務系外聯(lián)部九月份工作總結(jié)

電子商務系外聯(lián)部二一二年九月份

工作總結(jié)

電子商務系外聯(lián)部二一二年十月十一日

工作總結(jié)正文

電子商務系××部（靠右宋體3號加粗；

二××年×月×日前言

時間如流水飛逝，度過了炎熱的暑假,新的學期又開始了。隨著迎新工作的開展，我部的工作也展開來。一、工作匯報

工作一：迎新。

九月份,隨著大一新生的報到,團學會里所有成員都準備就緒，做好了充分的迎接新生的準備，我部也不例外。我部目前只剩下一男一女兩名成員。迎新工作，我部男生賈萬喜安排到現(xiàn)場服務及后勤保障組，負責引導學生辦理各種手續(xù)，幫助新生搬運大件物品，布置接待場地，維持現(xiàn)場秩序；我部女生王迎安排到現(xiàn)場接待組的綠色通道組，負責新生貸款手續(xù)的辦理。迎新工作持續(xù)兩天，雖然第一天下雨了，但迎新成員都沒有任何怨言，大家把迎新當做是一種愛心接力。自己被學長學姐們接待過，自己也要將這份愛心傳遞下去，讓新生在一個完全陌生的環(huán)境中感受到溫暖。

工作二：招新。

今年的招新工作在大一的學弟學妹們還再軍訓的時候就緊鑼密鼓的展開了。經(jīng)過初試和復試的選拔，我部新招了六名大一新成員作為我部的新生力量。加上原有的兩名大二

的成員，目前我部共有八人。為以后工作的順利開展做好充足準備。

工作三：迎新晚會。

為了對大一學弟學妹們的到來表示歡迎，我系在學術報告廳舉行了迎新晚會。我部負責音響調(diào)試，會場布置和協(xié)調(diào)各部工作等。由于我系資金部足，系里的音響不好，從外系借的音響設備。雖然在迎新晚會開始前也做個好幾個小時的調(diào)試和彩排工作，但是在晚會進行時還是出現(xiàn)了問題。這一點，我部在招新的時候也有特別留意會調(diào)試音響等電子設備的人才，為以后活動使用音響設備時做準備。

電子商務系外聯(lián)部

二一二年十月十一日

擴展閱讀：經(jīng)管一系外聯(lián)部工作總結(jié)、建議及規(guī)劃(新修改)

經(jīng)管一系外聯(lián)部

工作總

結(jié)、建

議及規(guī)劃

外聯(lián)部工作總結(jié)、建議、規(guī)劃書

201*．9

歐陽劍宇目錄

一，序言

二，存在的問題

三，完善的方案

四，201*下學年工作安排（擬定）

五，附錄：外聯(lián)部規(guī)章制度（擬定）

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一、序言

時光荏苒，一年彈指而過�；叵肫甬敵踹M學生會時，各種情景還歷歷在目，令人懷念。一年間，通過外出聯(lián)系贊助、完成商家的宣傳活動、以及與老師及各部門同學的交流，學會了如何與人有效地溝通，學會了如何處理同學及師生間的關系，學會了保持一種積極的心態(tài)看待生活。每一次成長，哪怕是一點一滴，都是可以用心體會得出來的。

進入外聯(lián)部以來，通過部門會議培訓，掌握了對聯(lián)系贊助以及宣傳事宜的基本技巧。通過3+3排球賽中籌集到“三毛燒烤”600元現(xiàn)金及數(shù)百張消費券和迎新晚會中籌集到“長沙愛爾眼科醫(yī)院”201*元現(xiàn)金及價值14000元現(xiàn)金券的實踐，學習到了與贊助商打交道的各種實際技能。通過舉辦愛爾眼科護眼講座和戶外義診咨詢摸索到學院各項宣傳方式的規(guī)定與流程。一載寒暑，收獲頗多。

歲月在流動，人員在更替。在感慨時光飛逝以及老領導的退出的同時，我也在思考著外聯(lián)部的延續(xù)、發(fā)展與繁榮。每每深思之切，猶如站在了天地的時代中，似弄潮兒一般，油然而生的壓力與責任感，亦是我前行以及努力的動力。

針對一年多以來的所見所聞所感所思，將自己的一些發(fā)現(xiàn)及觀察總結(jié)為《存在的問題》與《完善的方案》，分別在第二節(jié)與第三節(jié)中展示，其所及之處，未必能細致入微，但句句肺腑，有利于本部門的發(fā)展與永續(xù)。第四節(jié)呈現(xiàn)的是假如我競選部長成功后，對本學期的一些工作安排。另外，外聯(lián)部成立以來，一直缺乏相應的規(guī)章制度，結(jié)合前人的經(jīng)驗和個人的思考，將呈現(xiàn)于第五節(jié)《附錄：外聯(lián)部規(guī)章制度（擬定）》中，可作為今后外聯(lián)部的行為準則（擬定），亦能夠為如何規(guī)范全體學生干部提供思路。

二、存在的問題

1、部門凝聚力欠缺

體現(xiàn)在重大活動中成員溝通的不及時和參與活動積極性不高。從形式上來看，部門組建一年多以來，僅開展過一次外出活動。外出就餐等娛樂活動，其意義不僅限于表面的玩樂，更重要的是融洽了成員之間的關系，交流了成員之間的

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思想，能夠使成員凝成一股神。相比而言，學生會中最為團結(jié)的體育部，則是活動頻率比較高。貌似“花天酒地”的聚會，實則是團聚成員的不二良方，所以每每系里有重大活動，體育部的凝聚力及行動力，常常令我羨慕不已。從本質(zhì)上來看，由于外聯(lián)部的工作性質(zhì)，平常聯(lián)系商家多為小組單獨行動，各小組與各小組之間的聯(lián)系僅限于召開會議時的一點交流，除此之外，溝通頗少。由此可見，部門內(nèi)在的工作性質(zhì)本身就不具備一種凝聚性。2、動力與激情不足

在外人看來，外聯(lián)部享有贊助中的資金提成，是一件很幸福的事情。但是，外出聯(lián)系贊助的不易，也只有部門成員才冷暖自知。在外出的勞累，以及聯(lián)系商家碰壁的情況下，部門成員難免心情低潮而富于挫敗感，從而導致再次進行聯(lián)系商家時，動力和激情不足。數(shù)據(jù)可以反映這其中的差異，10年下學期時，成員激情高揚，共在迎新晚會中籌集到七八千的贊助款，但是到了11年上學期的十佳女大學生活動中，金額則大打折扣。而這動力不足的另一方面，也由于部門成員對拉贊助的新鮮感下降所造成。新鮮感的下降直接反映到外出跑贊助的意愿不強以及外出的數(shù)量和質(zhì)量的下降。3、溝通交流缺乏

溝通交流的缺乏主要體現(xiàn)在兩個方面：部門內(nèi)部的交流和部門外部的交流。部門內(nèi)部交流的問題主要在于信息反饋不及時，無論是對于贊助商信息的上報，還是對于一些活動的信息獲取，在溝通的效率上存在欠缺，以至于出現(xiàn)贊助商行業(yè)性質(zhì)相重疊沖突的情況。部門外部的交流，則反映在我們與宣傳部（為贊助商做海報、噴繪等宣傳事宜）、體育部（協(xié)助贊助商懸掛橫幅噴繪）、文藝部（對大型晚會中活動流程對贊助商的要求）的溝通不及時不到位，以至于出現(xiàn)趕工的情況。額外提及一點，活動中，各部門之間的信息宣傳及交流非常不到位。比如十佳的場外活動，如果能更好了通知到時間地點及活動內(nèi)容，則不會出現(xiàn)很多人根本不知道活動已經(jīng)做完了的尷尬局面。再比如晚會布置的現(xiàn)場，前來幫忙協(xié)助的人的確很多，但混亂不堪。如果能事先想布置的方案公布，我們的舞臺要布置能什么樣，要達到什么樣的效果，大家才能更有效率有效果的完成任務。4、缺乏與商家長期聯(lián)系的機制

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縱觀現(xiàn)在外聯(lián)部各小組與贊助商的聯(lián)系發(fā)展軌跡，絕大多數(shù)都在贊助談妥合作結(jié)束后不再聯(lián)系。而我們外聯(lián)部所缺乏的恰恰就是這種長遠性的戰(zhàn)略伙伴。發(fā)展長遠性的戰(zhàn)略伙伴的意義在于，能夠為我系學生會樹立起負責任的形象。同時，能為下一次的商業(yè)合作行為提供便利，極大程度上降低時間和人力的消耗。而與商家合作結(jié)束后不再聯(lián)系，一來不利于我系外聯(lián)部的口碑，我們確實是真心誠意地做到最好的宣傳，努力達到雙贏，而并不是趁機狠揩一把商家的油。二來不利于我們再次與商家的合作。倘若因為少了幾次聯(lián)系而喪失了再次合作的機會，與我們而言實在是不劃算。

三、完善的方案

1、增加外出活動的頻率。至少每月定期一次聚餐或是其他活動。通過一系列的活動，增強成員之間的親密性，促進成員間的相互了解，為凝聚成團掃清障礙。完善外聯(lián)部QQ群的建設和分享，增進成員之間的溝通交流，并從生活的細節(jié)入手，培養(yǎng)成員間親密無間的情感。盡量通過一系列的交流分享活動和會議培訓，讓大一的新干事加入短期內(nèi)及適應部門生活，并融洽感情，獲得歸屬感。

2、繼續(xù)延續(xù)前部長秦思巧建立的大一新干事培訓制度，老干事輪流分享拉贊助中的經(jīng)驗，并邀請前任部長、主席、或社聯(lián)的前輩來進行知識的講授，在時間及內(nèi)容上進行擴充與豐富。通過一系列的培訓，爭取在一個月內(nèi)讓新成員掌握聯(lián)系贊助的要領和基本事項，并著重讓新干事融會自身的經(jīng)歷，發(fā)揮自己獨創(chuàng)性。同時，亦加強對老員工的再培訓。適時邀請一些外系或社聯(lián)的前輩來教授口才的技巧與營銷的技能。不斷發(fā)掘新鮮點，源源不斷地激發(fā)新老干事對于外聯(lián)事業(yè)的動機與激情。

3、將以前的不定期會議，改革成每半月一次的例會（初定）。會議內(nèi)容及時反映干事近期的工作內(nèi)容及成效，并布置即將到來的活動任務和贊助預算。會議的地點靈活變通，可置身于秋高氣爽的戶外中，亦可曬曬冬日的暖陽，增加會議的趣味性。在重大活動（如迎新晚會、十佳晚會）中，增加會議的次數(shù)，縮短會議的長度，充分利于短信、QQ等通訊工具，及時地反映贊助商的信息及活動的

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最新進展。

4、要求各成員從本學期開始，對新商家保持聯(lián)系，對以前的商家盡可能的取得聯(lián)系并取得信任。關注商家的最新動態(tài)，及時與我系活動進行掛鉤，尋覓可能促成的合作。著手于建立外聯(lián)部商家信息簿，將以前聯(lián)系過的商家性質(zhì)、信息及聯(lián)系方式進行分門別類的統(tǒng)計歸納，方便往后外聯(lián)部的工作開展。

四、201*下學年工作安排（擬定）

1、9月底前，完成招新，盡可能為外聯(lián)部注入新鮮血液。對老成員進行思想溝通，保證其工作的積極性和進取心。

2、10月，召開經(jīng)常性會議對新干事進行培訓，同時對老干事進行再培訓。內(nèi)容包括：市場分析、談判技巧、策劃編制、宣傳方式等。期間，鼓勵新成員活學活用走上街頭，為即將開展的3+3排球賽的贊助費用做訓練。

3、利用3+3排球賽等小型活動對新老干事宣傳事宜方面進行講解，使其了解學院對宣傳方式的要求及流程。

4、11月，全力為迎新晚會的贊助款外出聯(lián)系商家，并做好相應的宣傳活動。5、迎新晚會期間，協(xié)助宣傳部布置晚會會場以及其他部門的相關活動。6、期末，對本期工作進行總結(jié)，并在部內(nèi)評選出優(yōu)秀個人，并對其進行食品或?qū)W習用品等方面的小額獎勵。同時，為下一屆的部門領導培育人選。

五、附錄：外聯(lián)部規(guī)章制度（擬定）

一．序

經(jīng)管一系外聯(lián)部作為學生會重要部門之一，以為本系各項活動籌集資金為工作任務，以堅韌奮進為工作理念，以積極進取為工作態(tài)度。達到為每一場活動提

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供物質(zhì)基礎，豐富廣大同學的課余生活，擴大同學們的視野的目的。為約束和激勵外聯(lián)部所有成員，提高辦事效率，加強團隊精神，保證本部門工作更好地進行，本部特制定以下規(guī)章制度。

二．部門章程（一）部門職能

1、發(fā)展和維護本部門與兄弟系學生會及其他協(xié)會和社聯(lián)的關系，加強各系學生會間的交流；

2、增進本系內(nèi)部交流與溝通，為加強大學生的教育及提高他們的素質(zhì)所展開的各大活動吸納贊助，提供資金；

3、配合學生會其他部門做好各項團學活動的輔助工作；

4、提高經(jīng)管一系品牌形象，為院內(nèi)各項工作提供強大的宣傳支持等；5、拓寬途徑，積極開展舉辦講座，培訓等各類活動（邀請社會各界的人士，比如企業(yè)公司和機構(gòu)的高級職員或?qū)＜遥�，加強我系同學與外界的活動聯(lián)系。（二）思想建設

1、切實落實院黨委、團委、學生會的各項指導思想，遵守系學生會工作守則和各項制度要求。

2、對工作和學習本著“踏踏實實工作，老老實實做人”的理念，嚴格要求自己，努力做到“學習不落下，生活有條理，工作很出色”.工作中注意抓重點、關鍵，使工作有條不紊的進行。

3、本著“為同學們服務”的宗旨，在做好本職工作的同時，努力配合好各兄弟部室的工作。整合整個學生會內(nèi)部資源，使整個學生會工作登上一個新臺階。

（三）機構(gòu)設置

外聯(lián)部由于活動靈活性較大，人員相對較多。為了便于管理和培養(yǎng)成員的工作管理能力，特作出如下組織規(guī)定：設部長一名，副部長兩名。部長職能：

1、領導外聯(lián)部年度規(guī)劃、整體工作方針；

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2、工作方向的制訂工作；3、外聯(lián)部日常工作審核；

4、負責外聯(lián)項目的協(xié)議審核、確定；

5、負責對成員的培養(yǎng)、考察工作以及幫助解決成員日常工作中所遇到的問題。

副部長職能：

1、積極向下傳達部門的決定以及向上反映成員的建議和意見；2、在部長對工作制定、規(guī)劃和總結(jié)中進行協(xié)助；3、參與外聯(lián)部日常工作審核；4、參與外聯(lián)項目的協(xié)議審核、確定；

5、參與對成員的培養(yǎng)、考察工作以及幫助解決成員日常工作中所遇到的問題。

三、部門制度（一）工作要求：

外聯(lián)部成員作為學生干部，除了做好本身的學習之外，還得不斷地增強其外聯(lián)工作能力。具體說來，應在工作中應做到牢固樹立以下意識：

大局意識：始終照顧整個團學工作大局，維護學生會整體利益

責任意識：自己的工作應按時、保質(zhì)、保量完成，為部門、為學生會負責。創(chuàng)新意識：工作中不應完全拘泥于以往的外聯(lián)形式，放手去做，敢于實踐。心有多大，事業(yè)就有多大。

主動意識：在做好自己本職工作的前提下，積極主動的協(xié)助部門同事進行工作

請假意識：安排工作任務時須盡力按時到崗，如不能完成任務必須提前請假，方便提前進行調(diào)整，保證部門工作正常進行

匯報、交流意識：注意與學生會內(nèi)部成員的交流，如有不懂問題及時虛心向他人請教；據(jù)實按時匯報工作情況。

細節(jié)意識：細節(jié)決定成敗，細節(jié)體現(xiàn)卓越。在把握好整體的前提下注意細節(jié)

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問題的考慮，提高工作完成質(zhì)量

服務意識：作為學生干部要牢固樹立服務意識，放低姿態(tài)，真正服務同學。（二）例會制度

(1）部門規(guī)定例會每兩周一次部門例會，討論部內(nèi)近期工作及工作重點，由指定人員做好記錄并予以保存。

(2)部長主持會議，使本部門各成員明確現(xiàn)階段的工作任務與要求，分配工作任務并確定相應的負責人，對如何開展及相關細節(jié)進行商討、安排與落實，并進行思想交流和總結(jié)。

（3)會議期間要求全體到會者遵守會議紀律，尊重發(fā)言人并積極參加談論。（4)各項會議不得遲到、早退、因故不能到會者應事先向部長請假。(5)做好會議期間的會議記錄并按時上交。（三）外聯(lián)部規(guī)定細則

1、學生會外聯(lián)部只有例會以及參與工作時有等級之分，其余時間均為平等的朋友關系，有事互幫互助，團結(jié)一體。

2、每次例會以及各項工作任務必須按時參加，要有時間觀念，不得無故遲到或缺席；在工作過程中，要負起責任，遇事不得相互推卸，不得擅離職守，不得私自做決定，不得在部內(nèi)產(chǎn)生任何矛盾，有事溝通諒解共同解決。

3、在每次例會后，各成員要帶筆和筆記本，將重要之事記下，要高效率。在每次外出活動時，相應負責人應認真做記錄。以便年終測評。

4、學生會外聯(lián)部的每一個成員都有討論和商議部內(nèi)重大事務的權利。5、對學生會外聯(lián)部的一切決議和工作，每個成員均有質(zhì)疑、提出建議和批評的權利。

6、為了鍛煉部員的實踐能力，應變能力，協(xié)作能力和社交能力，部員可以在執(zhí)行本部本部部長、副部長分配的任務的同時，有充分的自由來發(fā)揮自己的潛能，為外聯(lián)部的發(fā)展搜集資料，獻計獻策，但必須得到本部成員商議及本部長、副部長的同意后，方可行。

7、本部成員在各方面應以身作則，認真負責工作，服從部長及副部長的合理安排。部長，副部長應起帶頭作用。

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8、在對外活動中應保持大學生的人格和修養(yǎng)，樹立經(jīng)管一系學生會的良好形象，切實維護學生會外聯(lián)部的聲譽，體現(xiàn)本部的團隊合作精神。

9、對表現(xiàn)出色，為本部爭得榮譽，有重大貢獻者，將予以獎勵；對于不執(zhí)行本部規(guī)章制度及不符合外聯(lián)部成員要求者視情況進行處罰。（四）獎懲制度

根據(jù)在學生會的工作態(tài)度以及外聯(lián)業(yè)績，對成員實行考核�？己擞刹块T所有人共同參與，結(jié)果公開。

1、若有任何個人或集體有虛報帳目或貪污公款公物的行為立即開除。2、凡工作優(yōu)秀者享受以下獎勵：優(yōu)先考慮學生會各類表彰以及發(fā)送優(yōu)秀證書；成績突出者發(fā)給部門內(nèi)部獎勵，具體物品由部長副部長研究決定。

4、在一學期內(nèi)例會以及工作無故不到2次或遲到3次，予以警告處分，無故不到3次或遲到4次，予以記過處分，取消評優(yōu)資格，無故不到4次以上，申報主席團實施勸退。例會以及工作不認真，日常行為有嚴重損害學生會形象者，由部長酌情處理。

5、每次重大活動完后，進行總結(jié)。對于在活動中表現(xiàn)積極，工作認真負責，有突出貢獻的個人，予以表揚。對于在活動中作風散漫，不負責任者予以警告處分。

6、其它未注明事項由部長及副部長商討并申報主席團進行相應的獎懲。四、其他

1、本章程所涉及制度對外聯(lián)部各成員具有相同約束力。

2、本章程解釋權歸學生會外聯(lián)部，并由部長及副部長履行解釋權。

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