季度總結(jié)報(bào)告

時(shí)光荏苒，歲月如梭轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進(jìn)入了201*年4月。我來(lái)

到剛毅公司已經(jīng)一年半，在這里學(xué)會(huì)責(zé)任，在這里學(xué)會(huì)認(rèn)真。。。我想那是因?yàn)槲矣袃?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)互助的同事，是你們讓我改變，是你們的優(yōu)秀鞭策著我前進(jìn)的步伐。。。

我是雖于201*年12月17日才劃入成都市剛毅機(jī)械銷(xiāo)售有限公司，可我和你們不陌生。因?yàn)橛心銈兊膬?yōu)秀才促使了我的成長(zhǎng)，我的進(jìn)步。。。所以我知道你們，認(rèn)識(shí)你們，尊敬你們。。。

201*年元月，似乎是我上班以來(lái)最忙的一個(gè)月，收到了來(lái)自各地的三包退貨，有58臺(tái)微耕機(jī)，79臺(tái)小四輪，100臺(tái)套旋耕機(jī)，以及大大小小的三包配件退換貨，而在之中我承認(rèn)我做的不好，因?yàn)橹挥幸粋�(gè)人，一旦有大批量的散件退貨就沒(méi)辦法做到及時(shí)清點(diǎn)，并且由于k3系統(tǒng)的不完善未做到及時(shí)下賬，給財(cái)務(wù)的工作帶來(lái)不便，也給業(yè)務(wù)員的對(duì)賬產(chǎn)生了影響，在此給說(shuō)聲抱歉。。。

季度總結(jié)報(bào)告

元月份k3系統(tǒng)的不完善，導(dǎo)致回來(lái)的三包件未及時(shí)錄入系統(tǒng)，所以在二月初最重要的是將年前的所有三包單盡快錄入k3系統(tǒng)便于業(yè)務(wù)員對(duì)賬。但是，在二月份是時(shí)候有一起三包退貨是關(guān)于現(xiàn)代邛崍農(nóng)機(jī)的新機(jī)小四輪退貨，對(duì)方無(wú)清單，無(wú)情況說(shuō)明并且在詢(xún)問(wèn)對(duì)方司機(jī)有無(wú)退換貨說(shuō)明的報(bào)告時(shí)司機(jī)告訴我有這份說(shuō)明，但是沒(méi)有帶在下次來(lái)的時(shí)候再給，但至今為止這份報(bào)告也沒(méi)有交到我的手里或者售后部那里，導(dǎo)致這批貨至今未進(jìn)行三包退貨下賬，給財(cái)務(wù)的工作帶來(lái)了不便，也給業(yè)務(wù)員的對(duì)賬帶來(lái)影響。

三月份的月底將原三包庫(kù)的油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且將凱奧的柴油機(jī)進(jìn)行抄號(hào)打包共計(jì)131臺(tái)，協(xié)助物資部將三包庫(kù)外面的物資進(jìn)行分類(lèi)及時(shí)將能用的物資調(diào)入配件庫(kù)使用，不能使用的進(jìn)行翻新或報(bào)廢處理，將三包庫(kù)里面的東西進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，此工作還在進(jìn)行之中。。。

每個(gè)公司的每個(gè)環(huán)節(jié)都是有一定流程的，這樣既是方便工作的開(kāi)展，也是為了公司的前進(jìn)成長(zhǎng)。。。三包退貨，在涉及整機(jī)或者是總成件時(shí)按照程序都是應(yīng)該先打報(bào)告回公司，寫(xiě)明原因和處理方法，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)再將機(jī)器退回。但是有些時(shí)候程序是顛倒的，貨已經(jīng)回來(lái)了才開(kāi)始寫(xiě)退換貨說(shuō)明，這給我們?nèi)�包收貨這邊造成了小小的困擾~而三包散件回廠應(yīng)“三有”：①有退貨公司的名稱(chēng)②有物料名稱(chēng)和數(shù)量便于核對(duì)是否有差異③有原因在配件上注明退回原因（公司有專(zhuān)門(mén)的小標(biāo)簽）在實(shí)際工作中大部分的三包配件只做到了第一和第二點(diǎn)，而且有的公司的三包件是從貨運(yùn)部發(fā)過(guò)來(lái)的，沒(méi)有標(biāo)識(shí)，沒(méi)有退貨公司的名稱(chēng)，沒(méi)有清單屬于三無(wú)產(chǎn)品，讓我們收到貨也無(wú)法進(jìn)行k3下賬。

我在這季度學(xué)習(xí)了很多成長(zhǎng)了很多，但是也有工作的失誤。在201*年元月份時(shí)因?yàn)橛惺抡?qǐng)假，廣元農(nóng)機(jī)退貨沒(méi)有及時(shí)處理，導(dǎo)致一車(chē)貨沒(méi)有下賬，給財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)員的工作帶來(lái)了很大的不便，導(dǎo)致有些工作無(wú)法開(kāi)展。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，在這里我做一個(gè)很深刻的檢討和批評(píng)，我保證

這樣的事情絕對(duì)不會(huì)再有第二次！我將會(huì)在以后的工作中已更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度服務(wù)大家，服務(wù)公司，服務(wù)未來(lái)�。�！總結(jié)上個(gè)季度的工作，盡管有了一些進(jìn)步和成績(jī)，但在

有些方面還存在不足。個(gè)別工作做的還不夠完善，有待提高在今后的工作中我相信我一定會(huì)更加認(rèn)真、努力完成各項(xiàng)工作。熱愛(ài)自己的本職工作，協(xié)助其他庫(kù)房的工作。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心的為大家，為公司服好務(wù)，堅(jiān)守崗位當(dāng)天不能完成的工作盡量加班完成，保證工作能按時(shí)完成。此致敬禮

總結(jié)人：廖莎時(shí)間：201*-04-04

擴(kuò)展閱讀：季度銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告

嵩陽(yáng)酒業(yè)201*年度1季度銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！

面對(duì)過(guò)去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，一、總體目標(biāo)完成情況：

1：銷(xiāo)售目標(biāo)110萬(wàn)元，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷(xiāo)售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。區(qū)域新余1新余2分宜1分宜2合計(jì)區(qū)域新余10年11年分宜10年11年人員工資計(jì)劃目標(biāo)60萬(wàn)元25萬(wàn)元25萬(wàn)元110萬(wàn)元計(jì)劃目標(biāo)50萬(wàn)60萬(wàn)20萬(wàn)50萬(wàn)大型戶(hù)外銷(xiāo)售回款52萬(wàn)元45萬(wàn)元25萬(wàn)元20萬(wàn)元97萬(wàn)元實(shí)際達(dá)成35萬(wàn)52萬(wàn)15萬(wàn)45萬(wàn)報(bào)紙電臺(tái)庫(kù)存19萬(wàn)元29萬(wàn)元14萬(wàn)余47萬(wàn)元+/--15-8萬(wàn)-5萬(wàn)-5萬(wàn)其它費(fèi)用3.7萬(wàn)2.5萬(wàn)0.8萬(wàn)0.2萬(wàn)實(shí)際銷(xiāo)售33萬(wàn)元16萬(wàn)元5萬(wàn)余50萬(wàn)元完成增長(zhǎng)30%200%聯(lián)誼會(huì)用酒180件260件011件14萬(wàn)+（5萬(wàn)）11萬(wàn)元2：10年與11年1季度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)比3：10年度與11年度1季度銷(xiāo)售費(fèi)用對(duì)比區(qū)域公交車(chē)聯(lián)誼會(huì)3.5萬(wàn)4.3萬(wàn)1.5萬(wàn)1.1萬(wàn)陳列獎(jiǎng)品100件貴賓105件鴻運(yùn)073件鴻運(yùn)，50件銀牌新余3.5萬(wàn)6.4萬(wàn)4.5萬(wàn)2.25萬(wàn)10年酒水新余4.5萬(wàn)4.5萬(wàn)11年分宜0.3萬(wàn)10年分宜0.6萬(wàn)11年000003.5萬(wàn)酒水00二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）、今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1．質(zhì)量問(wèn)題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。2．競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3．內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

（三）根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷(xiāo)商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。三、對(duì)201*年2季度工作的計(jì)劃

我部門(mén)2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。

（一）、總體銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)

未來(lái)一季，我們銷(xiāo)售部銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，，這是11年度最困難的一個(gè)季度

（二）、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。

在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。

2、價(jià)格方面。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

3、資金回?cái)_

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如：在限定期定完成打款并銷(xiāo)售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車(chē)一輛等等）

4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)

除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外，提高酒店銷(xiāo)售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老客戶(hù)、培育新客戶(hù)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

（3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶(hù)的需要；

（4）做好售前、售中、售后服務(wù)�？偨Y(jié)：

過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷(xiāo)售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓201*年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！

友情提示：本文中關(guān)于《季度總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，季度總結(jié)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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