秘書實習總結

畢業(yè)綜合實踐報告

學期：第一學期班級：11物流學號：10536123姓名：xxx指導教師：杜金和

經濟管理系

頂崗實習報告

實習學生實習單位實習崗位一、企業(yè)文化適應在這個學期我在蘇州生光塑膠機械有限公司實習，這次的實習使我受益匪淺。對于我們剛步入社會的學生來說，我首先非常感謝蘇州生光塑膠機械有限公司給我們提供一個很好融入社會的機會，讓我們有一個去將自己施展的平臺。剛進入公司，由于我的職業(yè)是秘書，這個職位看上去很容易但是在我接觸之后才知道這個職位在公司運作中的重要性。秘書需要是客戶與公司之間，公司員工與經理之間的重要橋梁。但是初來乍到，我并不是很了解公司的基礎情況，對于很多事情都不懂，甚至連將資料打印復印這種簡單的事情都做不來。不過我知道這些技術上的操作一日一日的重復早晚我也能游刃有余，現在我需要做的就是熟悉公司各個部門，公司客戶，各位新同事以及最重要的我所就職公司的歷史和文化。因為作為一個公司的員工，我必須熱愛我的職位，熱愛我的工作，熱愛我的同事，熱愛我的公司。我了解到生光降解塑料機械廠建立之初為張家港市輕化機械廠，始建于84年，專業(yè)生產塑料成型附屬設備，95年起致力研究開發(fā)生物和光雙降解塑料造粒、成型、印刷成型專用設備，至今已形成了專業(yè)化設計生產一條龍，產品日漸成熟，并能和進口設備相比美，并已成功出口東南亞(越南、泰國、馬來西亞)。生光企業(yè)致力研究開發(fā)塑料機械造粒、成型專用附屬設備，企業(yè)本著科學誠信、創(chuàng)新務實、超越自我的精神進行對企業(yè)各項管理與生產，先后引進了北京、成都、上海、蘭州等眾多科研單位的高新技術及先進的管理經驗，充分落實，向國內外用戶提供更加完善的產品和服務。我感受到了這個公司一路走來的艱辛，尤其公司最初的承諾：科學誠信、創(chuàng)新務實、超越自我，這個是除了我在公司學到實實在在能力以外不可或缺的精神力量。xxx班級蘇州生光塑膠機械有限公司11物流管理秘書內容記錄二、專業(yè)能力提高通過一個學期的實習，我注重學習秘書專業(yè)能力，無論是網上了解到還是自己實踐中總結到，我認為做好一個優(yōu)秀的秘書必須要有一下專業(yè)能力：(1)主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策，實現秘書工作的四個轉變。(2)開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。(3)檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。(4)組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。(5)對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己獨特的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。另外秘書人員尤其需要掌握以下原則：要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。三、職業(yè)素質養(yǎng)成在實習秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，但是從中學會了待人真誠，待事心思細膩；在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動性；學會忍耐、學會感謝等。以下我做了一個簡要的總結：(1)善于學習“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”特別是在現在這個競爭日益激烈的社會,我們就必須更加注重學習，不斷的充實自己，這樣才不會被社會淘汰。在這兩個月的實習工作過程中我知道，只有不斷向你有經驗的、年長的人學習，你才會進步的更快。我們公司大都比我年長，都是資深的工程師，有的是工作經驗豐富的干部，在他們身上我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學到老的精神。(2)擺正態(tài)度，注重細節(jié)不論做什么事情都應該擺正態(tài)度,實習也一樣,不要認為實習只是在浪費時間，學不到任何東西，這些都是沒有擺正實習態(tài)度的表現，同時也都是對自己沒信心的表現。“態(tài)度決定高度”，不因為做的是小事而認為是在大材小用，我們積極對待；不要因為辛苦而輕言放棄，我們要堅持不懈，努力對待；不要因為領導的責備而氣餒，我們要學會排壓，輕松對待。相信只要我們擺正在這次實習中的態(tài)度就一定會有所收獲!“細節(jié)決定成敗”，這是我很喜歡的一句話，我一直覺得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細節(jié)。(3)注重保密的原則秘書是為領導服務的，接觸的都是公司些機密文件和領導的私人信息，這時我們就要遵守我們的職業(yè)道德，堅持保密的原則。不輕易對外泄露，做一個令領導信任的秘書！(4)吃苦耐勞我們秘書從事的多半是事務性的工作，所以會很辛苦，但是我們應該有不怕苦不怕累的精神，腳踏實地的做事。實習過程中我要打掃衛(wèi)生、要替領導跑腿、要當“搬運工”。但是我都沒有抱怨,而是積極主動的完成了任務。除此之外，我還發(fā)現了自己的不足：(1)文字的理解能力和概括能力秘書在很多情況下都在和文字打交道，所以對文字的理解和概括能力是必須要加強的。在實習中領導偶爾好會叫我寫點東西，但是因為平時在學校練習的少，所以感覺有點困難，所以在以后要加強這方面的訓練。(2)溝通能力秘書在工作中起到了上傳下達的作用，所以對秘書的溝通能力要求是很高的，在接待工作和上傳下達方面還很不足，但是相信通過努力以后，自己會做的更好。(3)辦公自動化的操作在實習的過程中，我的文字錄入速度還不能完全滿足工作的要求，文字錄入還有待提高。Excle的操作還不是很熟練，還要對以前學過的知識進行復習，經常運用于實際操作中，這樣才能把在學校學習的知識運用到實際工作中去。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮決策問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理合適的建議。由于自己的專業(yè)與我所實習的崗位差距甚遠，很多有關于秘書的專業(yè)素質還是遠遠不夠的。在這次實習后我終于明白了“紙上學來終覺淺，絕知此事要躬行”，在我多次詢問、請教了之后，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用。

擴展閱讀：文秘實習總結

充實的時光過得特別快，為期兩個月的專業(yè)實習在不知不覺中已經圓滿結束了。學校安排這次專業(yè)實習，主要的目的，一是提高我們的實際動手操作能力，能夠適應各企業(yè)、單位的秘書崗位要求，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內容、要求、技能，探索新時期秘書工作的規(guī)律，并指導秘書的實際工作。二是使我們對企業(yè)和社會有個初步的了解和認識，為接下來的畢業(yè)實習走向社會打下基礎。三是培養(yǎng)我們運用所學知識分析問題，解決問題的能力，從而為畢業(yè)后更好地適應文秘工作崗位的要求做好必要的準備。

從這次實習中深刻體會到了“紙上得來終學淺，得知此事要躬行”，在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用。

在實習秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，但是從中學會了待人真誠，待事心思細膩；在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動性；學會忍耐、學會感謝等。在實習單位實習期間，我能夠做到工作積極主動，學習認真，尊敬前輩，待人誠懇，能夠做到服從指揮，遵守勞動紀律，團結同事，虛驚向前輩請教學習，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識，解決工作中遇到的實際，在實習期間得到領導和同事的一致好評。實習生活是短暫的，但感觸是很深的，收獲也是很多的。實習中，我逐步熟悉了開業(yè)慶典的基本流程，感受到了自由親切的工作環(huán)境，對禮儀慶典整體的服務，同時也意識到了自身的不足，在今后的工作中，我將通過不斷努力，用高品質高標準嚴格要求自己，爭取在工作中做出更好的成績！我會從此次實習中吸取經驗，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會走得更加堅定，更加努力的。

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