201*年全品裝飾工作總結(jié)

南昌全品裝飾201*工作總結(jié)

不得不承認(rèn)，經(jīng)過(guò)六年的洗禮與考驗(yàn)，全品裝飾已變得越來(lái)越成熟和規(guī)范。201*年既可以說(shuō)是很平淡的一年，也可以說(shuō)是有突破的一年。平淡在于這一年一如既往的按著裝修流程做著工作，依舊是以家裝為主。突破在于業(yè)績(jī)的突破，和工裝方面的突破，總產(chǎn)值比201*年翻了一番，團(tuán)體工作效率和專業(yè)方面也有很大的提升，總體來(lái)說(shuō)還是值得鼓勵(lì)和肯定的。

家裝方面：工地遍布整個(gè)南昌市，包括蓮塘，象湖，新建，工地以西湖區(qū)和紅谷灘居多。

工裝方面：工地遍布整個(gè)江西省，辦公室、店鋪、廠房、賣場(chǎng)等，還涉及到一些連鎖店裝修，例：美樂(lè)樂(lè)南昌分店，美樂(lè)樂(lè)九江分店，美國(guó)卡爾頓南昌分廠（中國(guó)總部在重慶）等。

不足之處：市場(chǎng)這塊，宣傳力度還不夠；設(shè)計(jì)這塊應(yīng)該加大整體學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的力度，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，必須要隨時(shí)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度不斷讓公司和每個(gè)員工進(jìn)步；工程這塊采購(gòu)和工人之間的協(xié)調(diào)方面還應(yīng)該加強(qiáng)；公司制度這塊還不夠完善。

201*年，全品裝飾將繼續(xù)保持守信重諾，以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，維護(hù)好每一個(gè)信任我們的客戶，公司將從下面幾步去調(diào)整。

1、加大廣告投入，讓更多的需要裝修的客戶知道全品裝飾，認(rèn)可全品，簽單全品。為公司創(chuàng)造更多利益的同時(shí)也更好的客戶做好服務(wù)。

2、廣招人才，深入培訓(xùn)，為公司建立更強(qiáng)的人力后勤保障。加大薪酬體系和持續(xù)激勵(lì)的管理力度，為公司留住更多更好的人才。

3、加強(qiáng)工程質(zhì)量、形象工程管理、每個(gè)工種和采購(gòu)方面的銜接，讓工地開(kāi)口說(shuō)話，為公司創(chuàng)造更多的回頭單。讓公司的利益最大化。4、加大設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)和管理力度。提升設(shè)計(jì)師的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，形成“設(shè)計(jì)為魂”的強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)精神，為創(chuàng)造和諧、健康的生存空間努力不懈！研發(fā)并創(chuàng)造最適合中國(guó)人生活方式的家居藝術(shù)和室內(nèi)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)。

5、完善公司制度，要有制度可循，公司上下獎(jiǎng)罰分明，這樣更能調(diào)動(dòng)員工積極性。

最后感謝大家一直一來(lái)對(duì)全品的支持，我們會(huì)更加努力不負(fù)眾望的，還請(qǐng)大家繼續(xù)支持全品，我們的成長(zhǎng)需要你們的見(jiàn)證。

回顧201*，我們甚是欣慰，展望201*，我們信心百倍。

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201*年品保部工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，201*年已過(guò)。按慣例每年的這個(gè)時(shí)候都會(huì)對(duì)自己這一年做一個(gè)小小的總結(jié)，即所謂的“盤點(diǎn)”。過(guò)去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。201*年將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把201*年的工作做的更好，為公司的發(fā)展盡一份力�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

“回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤點(diǎn)自己一年的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手里捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點(diǎn)自己今年的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。首先感謝張總給了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，與普傳共發(fā)展；感謝業(yè)務(wù)部肖經(jīng)理，工程部總工趙工、陳課，資材課的唐課以及林廠長(zhǎng)等人對(duì)品保部品質(zhì)控制的大力支持和提出寶貴意見(jiàn).品保部通過(guò)品質(zhì)會(huì)議、每日例會(huì)、新產(chǎn)品評(píng)審、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，發(fā)《工作聯(lián)絡(luò)單》、《糾正預(yù)防措施報(bào)告》、《品質(zhì)會(huì)議紀(jì)要》、《新產(chǎn)品評(píng)審紀(jì)要》等行之有效的方法，經(jīng)各職能部門溝通商定，將品質(zhì)問(wèn)題控制到最小�，F(xiàn)將品保部201*年的工作依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分類匯總并分析原因，提出可行性方案，持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品，保證質(zhì)量，加強(qiáng)控制，趨勢(shì)穩(wěn)定，以滿足客戶需求，為公司為客戶創(chuàng)造更大的效益。一．總述：

201*年1-12月份質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成率統(tǒng)計(jì)

IQC201*年/10年/09年合格率及目標(biāo)值對(duì)比走勢(shì)圖和簡(jiǎn)要分析：

IQC11年/10年/09年達(dá)成率及目標(biāo)值

月份09年合格率10年合格率11年合格率目標(biāo)值月份09年合格率10年合格率11年合格率目標(biāo)值1月92.86%98.66%99.07%96.00%7月97.15%96.82%97.98%96.00%2月95.35%98.87%99.09%96.00%8月95.24%98.08%97.73%96.00%3月96.18%97.24%98.55%96.00%9月95.52%98.50%97.49%96.00%4月96.82%97.24%97.18%96.00%10月95.55%98.28%97.73%96.00%5月96.41%98.09%97.56%96.00%11月96.37%98.63%98.01%96.00%6月94.72%94.16%97.99%96.00%12月96.96%98.64%97.86%96.00%

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1．IQC09年10年及11年合格率及目標(biāo)值對(duì)比走勢(shì)圖和簡(jiǎn)要分析：

.IQC來(lái)料檢驗(yàn)必須按照產(chǎn)品確認(rèn)書(shū)和我司技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，不符合要求的全部退貨。.通過(guò)培養(yǎng)及外派專人到供貨商，公司內(nèi)外結(jié)合控制品質(zhì)問(wèn)題。

.通過(guò)制程反饋和服務(wù)反饋物料問(wèn)題，發(fā)《糾正預(yù)防措施報(bào)告》給供應(yīng)商及時(shí)解決，必要時(shí)將所有有問(wèn)題的物料全部退貨，形成閉環(huán)控制。

.模擬客戶使用條件實(shí)驗(yàn)相關(guān)物料，保證使用壽命。.供應(yīng)商主要問(wèn)題匯總及解決：

根據(jù)全年數(shù)據(jù)的不良統(tǒng)計(jì)，我司目前物料不良率居高不下的主要集中在全系列機(jī)箱及PCB半成品板。其中美昌全年來(lái)料5533套（不包括制動(dòng)單元、伺服機(jī)箱，各系列打樣機(jī)箱），機(jī)箱退貨571套。全年合格率為89.68%(根據(jù)退貨數(shù)占來(lái)料數(shù)比列計(jì)算得出)，其機(jī)箱全年每月來(lái)料合格率分析圖分別如下：

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注：以上數(shù)據(jù)全部根據(jù)K3系統(tǒng)導(dǎo)出，不良率根據(jù)當(dāng)月退貨數(shù)與實(shí)際來(lái)料數(shù)比對(duì)計(jì)算得出。

從圖中可以看出，機(jī)箱合格率在8月份波動(dòng)幅度巨大，由于4、5月份不良率偏高，故采取措施減少訂單；8月份合格率異常其主因?yàn)椋簛?lái)料78套機(jī)箱，退貨48套（主要是8月份以前不良品累計(jì)）。經(jīng)過(guò)調(diào)整及完善其工藝（如8N28N6的上側(cè)板卡扣空位調(diào)整），在9-12月份重新小批量供貨。經(jīng)改善跟蹤，不良率正逐步下降（8、9月份因清理1-8庫(kù)存不良部件，所以退料數(shù)占當(dāng)月來(lái)料數(shù)比例大，導(dǎo)致8、9月所計(jì)算的不良率異常，根據(jù)8、9月當(dāng)月的的來(lái)料實(shí)際情況看，其合格率和10月份相當(dāng)。）因美昌機(jī)箱問(wèn)題主要集中在劃傷、撞傷掉漆等人為疏忽問(wèn)題上。從不良報(bào)告分析得出，8K系列機(jī)箱占大部分，這將是201*年將重點(diǎn)關(guān)注的。以下是美昌全年7K及8K系列機(jī)箱來(lái)料明細(xì)及各自合格率。

美昌規(guī)格型號(hào)來(lái)料總數(shù)退貨總數(shù)1N220641321N3444742N1323402N2537482N3204422N468113N1608N2529288N3340298N4142278N568228N62948N718108N920PB601459548PB602416456總結(jié)5533571合格率93.60%83.33%87.12%91.06%79.41%83.82%16.67%94.71%91.47%80.99%67.65%82.21%44.44%100.00%91.93%68.85%89.68%

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201*年欣成源總共來(lái)料6341套，退貨191（不包括打樣機(jī)箱、制動(dòng)單元、機(jī)箱零部件等）,合格率為96.98%。供應(yīng)商全年來(lái)料合格率走勢(shì)圖如下：

注：以上數(shù)據(jù)全部根據(jù)K3系統(tǒng)導(dǎo)出，不良率根據(jù)當(dāng)月退貨數(shù)與實(shí)際來(lái)料數(shù)比對(duì)計(jì)算得出。

從圖中可以看出，因美昌不良率偏高，從7月份開(kāi)始加大欣成源訂單，從10月份開(kāi)始由于生產(chǎn)計(jì)劃減少，故來(lái)料總數(shù)也開(kāi)始下降。其中5月份品質(zhì)急劇下降，經(jīng)查主要由2N1機(jī)箱壓鉚未處理好及機(jī)箱少零件整批退貨導(dǎo)致。從7月份開(kāi)始8K系列機(jī)箱開(kāi)始打樣送貨，其不良品較多導(dǎo)致10月份合格率下滑。同時(shí)因其工藝（噴漆工藝，我司要求平光）限制，供應(yīng)商在噴漆、機(jī)箱端子臺(tái)絲印及壓鉚焊接方面做得較差，供應(yīng)商各系列機(jī)箱來(lái)料明細(xì)及合格率如下：

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欣成源規(guī)格型號(hào)來(lái)料總數(shù)退貨總數(shù)合格率1N21N32N12N22N32N43N13N28N28N38N48N58N68N78N88N9PB6014PB6024總結(jié)1186214015881888439503225841862111154243301634135467830221606010117219197.05%97.85%95.09%98.40%100.00%94.87%96.00%96.88%97.67%100.00%96.77%100.00%90.91%100.00%80.00%75.00%97.12%99.34%96.98%維嘉意和索麥（6月起供貨）全年來(lái)PCB半成品來(lái)料1700批，共241789塊（包括樣品），退貨109批，共4633塊，批次來(lái)料合格率93.59%。根據(jù)報(bào)表記錄，維修板主要問(wèn)題點(diǎn)明細(xì)如下表：

主要不良問(wèn)題24C08不良CPU不良3120不良插針、座問(wèn)題焊反連錫虛焊焊錯(cuò)數(shù)量3032208194239380109比例1.41%1.50%0.94%3.80%4.41%11.22%17.83%5.11%

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根據(jù)圖表可以看出主要問(wèn)題不良數(shù)占全部不良數(shù)比例：46.22%。外加工不良主要集中在SMD虛焊、SMD連錫，DIP連錫、CPU虛焊。通過(guò)201*年QC日?qǐng)?bào)表可看出，自6月份外加工索麥開(kāi)始供貨后，元器件虛焊、連錫、焊反等不良數(shù)量急劇上升，主要原因?yàn)槠溥^(guò)程未按我司提供工藝文件生產(chǎn)。具體表現(xiàn)為：PCB光板未經(jīng)烘烤、過(guò)程中未經(jīng)放大鏡檢查及ICT測(cè)試；其中經(jīng)8月份溝通協(xié)商后索麥的PCB光板已經(jīng)開(kāi)始烘烤工序，不良數(shù)有所下降。根據(jù)每次返工及物料退回情況來(lái)看，索麥不良問(wèn)題主要集中在工藝文件的落實(shí)、流程的管理、員工的品質(zhì)培訓(xùn)力度等不到位所致。

以上就是全年主要問(wèn)題物料供應(yīng)商的不良分析。針對(duì)上述情況，在接下來(lái)的一年里針對(duì)五金機(jī)箱要完善以下幾點(diǎn)

一、美昌要繼續(xù)完善物料檢驗(yàn)流程，力爭(zhēng)改變現(xiàn)階段大問(wèn)題，輕微劃傷依舊不斷的局面，力爭(zhēng)在上半年來(lái)料合格率達(dá)到93%以上，同時(shí)采購(gòu)另外備份供應(yīng)商。

二、欣成源要求在新的一年里，防止因?yàn)楣に噯?wèn)題導(dǎo)致機(jī)箱來(lái)料不良，如壓鉚脫落、機(jī)箱掉漆、絲印不良等工藝問(wèn)題。同時(shí)要求加強(qiáng)品質(zhì)管理，改善包裝、運(yùn)輸方式，防止因人為疏忽導(dǎo)致機(jī)箱劃傷、撞傷，力爭(zhēng)在上半年合格率達(dá)到96%。

三、針對(duì)五金機(jī)箱，在工作及各項(xiàng)工作完善的情況下，后續(xù)物料檢驗(yàn)力盡量靠前到生產(chǎn)廠家車間檢驗(yàn)，以提高檢驗(yàn)效率及問(wèn)題處理及時(shí)率。

針對(duì)PCB半成品板，在201*年將繼續(xù)落實(shí)現(xiàn)在外協(xié)工程師督廠，加大對(duì)其工藝情況的落實(shí)監(jiān)督，要求供應(yīng)商完善生產(chǎn)管理的同時(shí)加大員工的培訓(xùn)力度。在檢驗(yàn)方面，在外協(xié)工程師外廠檢驗(yàn)后，加大PCB半成品板入庫(kù)后的抽檢。

針對(duì)主要供應(yīng)商在新的一年里我們將重點(diǎn)監(jiān)控，同時(shí)也要兼顧其他輔料、電子料供應(yīng)商的監(jiān)控。下面是主要輔料、電子料11年的批次統(tǒng)計(jì)，不良問(wèn)題匯總和處理措施。在新的一年里，將對(duì)下列供應(yīng)商物料重點(diǎn)監(jiān)控常發(fā)生、易發(fā)生的問(wèn)題，防止類似問(wèn)題反復(fù)發(fā)生。

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半成品板供應(yīng)商：索麥來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）27430糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）29糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤合格率（批次）78.47%規(guī)格型號(hào)不良描述備注7KE2R2.T2等電源板，控制板未按工藝要求生產(chǎn)已發(fā)報(bào)告無(wú)回復(fù)，經(jīng)多次溝通部分問(wèn)題已改善，主排線插座連錫、極性焊反等時(shí)有發(fā)生，繼續(xù)跟進(jìn)中為不合格供應(yīng)商轉(zhuǎn)接板端子臺(tái)焊反，極性焊反等PCB供應(yīng)商：點(diǎn)線來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）3836糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）3糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤合格率（批次）97.65%規(guī)格型號(hào)不良描述備注WSC.RS485.V3線路露銅，氧化；絲印退貨，加強(qiáng)前端管控、進(jìn)料檢PI8000-RS485.V1顯示生產(chǎn)日期過(guò)期。驗(yàn)；通知供應(yīng)商按訂單生產(chǎn)與工程溝通將具體改變參數(shù)另外發(fā)工作聯(lián)絡(luò)單，同時(shí)通知供應(yīng)商按訂單生產(chǎn)加強(qiáng)出庫(kù)檢驗(yàn)。8KE2R2.V47KPDRIVE.T1，工程要求PCB厚度2.0mm，來(lái)料1.6mm；邊板未裁剪為合格供應(yīng)商銅排及部分輔料供應(yīng)商：大普來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）合格率（批次）第7頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

276570糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤經(jīng)來(lái)料加強(qiáng)檢驗(yàn)，已改善通知其加強(qiáng)包裝數(shù)目的核對(duì)，防止漏裝99.75%規(guī)格型號(hào)不良描述備注200FZY8-S/380V震動(dòng)、異響銅條少料為合格供應(yīng)商2N3、2N4、8NB、8N4銅條來(lái)料尺寸不對(duì)要求加強(qiáng)檢驗(yàn)散熱器供應(yīng)商：華盛源來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）115121糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）18糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤合格率（批次）96.61%

規(guī)格型號(hào)不良描述備注7N3風(fēng)扇孔破孔，來(lái)錯(cuò)物料要求品質(zhì)監(jiān)控圓角銑多，臺(tái)階尺寸與已發(fā)不良報(bào)告，要到位。臺(tái)階不良，經(jīng)溝通已圖紙不符完善作業(yè)工藝；電木外觀不多孔尺寸不對(duì)，外觀不良

糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）2糾正預(yù)防措施合格率（批次）92.27%備注良，已改善包裝方式。7N2C為合格供應(yīng)商8N32N3電木繞線電阻水泥電阻供應(yīng)商：穎發(fā)來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）181規(guī)格型號(hào)第8

12不良描述頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

報(bào)告效果追蹤80W/80Ω尺寸偏差，無(wú)法安裝此問(wèn)題來(lái)料中一直時(shí)有發(fā)生，5月份后有明顯改善為不合格供應(yīng)已發(fā)報(bào)告，已解決已發(fā)報(bào)告，已解決商。30W/27Ω10W/50Ω引腳無(wú)壓鉚引腳綠漆過(guò)長(zhǎng)線材加工供應(yīng)商：勝東達(dá)來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）70913糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）13糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤合格率（批次）96.33%規(guī)格型號(hào)不良描述備注1N3、2N3、2N4霍爾線、溫開(kāi)線霍爾線7G3IJ7G3IJ、PN線來(lái)料尺寸不符合要求此問(wèn)題主要在上半年，下半年有明顯的改善，持續(xù)跟進(jìn)中。庫(kù)存已全部退回全檢，由白膠太稀造成，繼續(xù)跟進(jìn)中為合格供應(yīng)商白膠堵孔物料來(lái)錯(cuò)此問(wèn)題主要在第二季度出現(xiàn)，10P牛角插座來(lái)錯(cuò)物料已和供應(yīng)商溝通，要求對(duì)所有出廠加強(qiáng)檢驗(yàn)。絕緣布及端子臺(tái)供應(yīng)商：歐陸來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）2224糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）1糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤合格率（批次）97.75%規(guī)格型號(hào)不良描述備注第9頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

7N2、7N3絕緣布橡膠圈易破碎要求供應(yīng)商加強(qiáng)出貨檢驗(yàn)，橡阻燃等級(jí)來(lái)錯(cuò)膠圈、端子、絕緣布易碎已解為合格供應(yīng)商決，明年重點(diǎn)檢驗(yàn)關(guān)注。TR60-01-10P-FaM1端子臺(tái)有碰碎現(xiàn)象變壓器供應(yīng)商：港龍來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）443糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）3糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤此問(wèn)題主要在上半年，下半年有所改善，此問(wèn)題點(diǎn)持續(xù)重點(diǎn)不合格供應(yīng)商。檢驗(yàn)點(diǎn)。引出線顏色，方向不對(duì)的情況自耦變壓器150W無(wú)功率標(biāo)識(shí)，來(lái)錯(cuò)物料屢次溝通，但無(wú)實(shí)質(zhì)性改進(jìn)，安裝尺寸不對(duì)已有明顯改善，持續(xù)跟進(jìn)中。線材加工商：維鼎康來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）914糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）2糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤合格率（批次）93.41%急需備份供應(yīng)商。合格率（批次）86.36%規(guī)格型號(hào)不良描述備注規(guī)格型號(hào)不良描述單相隔離變壓器220V引線與380V引線接反規(guī)格型號(hào)不良描述備注第10頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

24V電源線；接地線頭松動(dòng)，顏色不符；線主排線26P接地線接反線頭未壓住，線頭太緊此供應(yīng)商問(wèn)題全部集中在第為不合格供應(yīng)一季度，已發(fā)糾正預(yù)防報(bào)告跟商。將備份供應(yīng)進(jìn)中。商。包裝木箱供應(yīng)商：新雅麗來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）35910糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）1糾正預(yù)防措施規(guī)格型號(hào)不良描述報(bào)告效果追蹤2N3絲印印倒已發(fā)報(bào)告，卡口偏移、絲印印P168/24200KW以漏工序，尺寸與圖紙不倒、漏工序問(wèn)題都是在3-6月上8N5、8N6、8N9符絲印漏印份出現(xiàn)，下半年品質(zhì)波動(dòng)較上半年大。為合格供應(yīng)商。備注合格率（批次）96.94%接觸器供應(yīng)商：天慶來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）1451糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）1糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤合格率（批次）98.62%規(guī)格型號(hào)不良描述備注GSC1-5011/380V標(biāo)簽不對(duì)，實(shí)際來(lái)料GSC1-5011/400V不吸合已發(fā)報(bào)告，持續(xù)跟進(jìn)中為合格供應(yīng)商。GSC1-4011/380V塑料件供應(yīng)商：日盛第11頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

來(lái)料總數(shù)（批次）檢驗(yàn)報(bào)告（次）10523糾正預(yù)防措施報(bào)告（次）22糾正預(yù)防措施報(bào)告效果追蹤合格率（批次）57.14%規(guī)格型號(hào)不良描述備注機(jī)箱部件有批鋒、汽紋機(jī)箱部件的問(wèn)題一直存在，雖7N1、7N2、7N3、7N4黑點(diǎn)、黃斑、頂白、色屢次強(qiáng)調(diào)，屢次發(fā)送糾正報(bào)告機(jī)箱塑料件差，螺絲攻絲不良等。但根本無(wú)實(shí)際改善，現(xiàn)7N1、不合格供應(yīng)商。機(jī)箱變形，部件拉模。7N2機(jī)箱已更換供應(yīng)商----全已備份供應(yīng)商，7N1、7N2機(jī)箱轉(zhuǎn)興盈供貨。面板劃傷，面板尺寸有到全興盈經(jīng)溝通協(xié)異，絲印有偏差，面板有機(jī)玻璃面板問(wèn)題，塑料件有氣泡。

三．PCB板201*年10年09年合格率及目標(biāo)值對(duì)比走勢(shì)圖和簡(jiǎn)要分析：

PCB板老化前測(cè)試09年/10年/11年達(dá)成率及目標(biāo)值月份09年合格率10年合格率11年合格率目標(biāo)值月份09年合格率10年合格率1月2月3月4月5月6月調(diào)現(xiàn)已改善解決。有機(jī)玻璃面板95.28%98.01%97.58%97.28%98.21%98.44%98.31%98.55%97.14%95.29%95.14%97.22%96.30%97.16%97.22%96.87%99.83%99.93%95.00%95.00%95.00%95.00%95.00%95.00%7月8月9月10月11月12月96.87%96.55%97.94%97.93%97.82%97.96%96.02%96.82%97.25%96.06%95.02%96.81%第12頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

11年合格率目標(biāo)值99.93%96.68%95.08%92.84%97.93%100%95.00%95.00%95.00%95.00%95.00%95.00%

PCB板老化測(cè)試09年/10年/11年達(dá)成率及目標(biāo)值月份09年合格率10年合格率11年合格率目標(biāo)值月份09年合格率10年合格率1月2月3月4月5月6月100.00%99.62%99.96%99.06%99.00%7月99.76%99.97%99.89%99.83%99.00%8月99.94%99.95%100.00%100.00%99.98%99.71%99.82%99.95%99.00%9月99.98%99.92%99.90%99.99%99.00%10月99.80%99.95%99.88%99.98%100%99.99%99.00%99.00%11月12月99.98%99.77%99.82%99.92%第13頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

11年合格率目標(biāo)值100%99.00%99.99%99.00%99.99%99.00%100%99.00%99.98%100%99.00%99.00%

PCB板老化后09年/10年/11年達(dá)成率及目標(biāo)值月份09年合格率10年合格率11年合格率目標(biāo)值月份09年合格率1月2月3月4月5月6月98.39%98.11%98.33%98.72%98.73%98.20%98.93%98.17%98.23%98.08%98.09%97.89%98.17%99%99.21%99.88%99.38%99.86%98.00%98.00%98.00%98.00%98.00%98.00%7月8月9月10月11月12月97.93%98.65%98.84%99.22%99.06%98.53%第14頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

10年合格率11年合格率目標(biāo)值98.69%99.93%98.77%98.05%98.56%98.99%99.85%99.90%98.93%98.35%99.18%100%98.00%98.00%98.00%98.00%98.00%98.00%

段點(diǎn)不良原因老化前PCB板內(nèi)部短路、開(kāi)路，PC-EI28V2等開(kāi)關(guān)變壓器不良，PN線焊反DIP焊反、焊錯(cuò)、連錫；CPU連錫、虛焊，LM2940“電壓異�！�3844焊反，24C08不良，3120焊反、不良，316J不良，W314不良SMD連錫、虛焊；US1M焊反、虛焊；LED焊反、虛焊；液晶連錫、焊偏插針接觸不良，插針連錫、漏焊光耦虛焊、假焊、焊反、連錫，電容用錯(cuò)SMD電容連錫、焊錯(cuò)，光耦不良，TL074不良24C08不良，3120不良，CPU連錫、虛焊插座連錫、虛焊，端子連錫老化后測(cè)試UF4007焊反，US1M漏焊、假焊，4749不良繼電器不良，按鍵不良數(shù)碼管引腳焊偏、連錫，LED焊反、虛焊，液晶虛焊具體糾正預(yù)防措施：工程出新板不再使用插針插座，開(kāi)關(guān)變壓器重新儲(chǔ)備供應(yīng)商，工程完善板測(cè)試指導(dǎo)書(shū)電源電壓范圍。對(duì)外加工因焊接不良處理措施為：對(duì)控制板出廠做二次AOI測(cè)試，將虛焊、短路事故降到最低，對(duì)物料用錯(cuò)后續(xù)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物料管理，要求物料收發(fā)專人管理，嚴(yán)禁私自更改物料、挪用物料。第15

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插件線加強(qiáng)物料控制，對(duì)易出現(xiàn)問(wèn)題重點(diǎn)巡檢。后焊物料要求對(duì)員工做好物料焊接的培訓(xùn)，特別是極性物料，防止焊錯(cuò)、焊反。加強(qiáng)QC、IPQC檢驗(yàn)，上線做好首件確認(rèn)，加大巡線力度。要求供應(yīng)商做好工藝文件的記錄更新工作，杜絕文件更新不及時(shí)導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題。我司諸多器件屬靜電敏感器件，要求生產(chǎn)做好靜電防護(hù)，并增加一臺(tái)加濕器，防止冬季干燥靜電多損壞器件。

.對(duì)制程人員加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)各種實(shí)驗(yàn)方法深入分析問(wèn)題，找出問(wèn)題的根本原因.

.PCB板自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)及老化柜已投入使用，將PCB板本身存在的質(zhì)量隱患暴露了出來(lái)，減少了質(zhì)量隱患。

四．整機(jī)201*年09年08年合格率及目標(biāo)值走勢(shì)和簡(jiǎn)要分析：

PQC裝配08年/09年/10年達(dá)成率及目標(biāo)值月份08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值月份08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值1月2月3月4月5月6月90.06%99.07%98.19%97.40%97.19%98.30%96.92%96.34%94.84%96.88%94.52%97.65%96.50%96.14%96.81%96.55%96.12%96.23%96.00%96.00%96.00%96.00%96.00%96.00%7月8月9月10月11月12月94.19%97.16%98.49%96.64%98.52%98.55%96.41%95.26%96.08%95.58%94.89%95.28%96.00%100.00%94.29%100.00%100.00%96.72%96.00%96.00%96.00%96.00%96.00%96.00%第16頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

PQC裝配10年與09年08年合格率及目標(biāo)值分析圖100.00%100.00%100.00%96.64%98.52%98.55%96.72%目標(biāo)101.00%99.00%99.07%98.19%96.92%96.50%96.34%96.14%94.84%96.81%97.40%97.19%96.88%96.12%96.55%94.52%98.30%98.49%97.00%95.00%97.65%96.00%97.16%96.08%96.23%96.41%94.19%95.26%94.29%95.58%94.89%95.28%值：93.00%91.00%89.00%87.00%90.06%85.00%83.00%調(diào)試08年/09年/10年達(dá)成率及目標(biāo)值月份第17

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值1月2月3月4月5月6月頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值月份08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值95.62%94.84%95.64%94.54%95.25%93.96%98.67%100.00%100.00%96.62%98.00%97.73%97.89%97.00%7月95.78%99.44%99.08%97.00%100.00%99.59%99.32%100.00%99.42%97.00%8月96.06%98.72%99.65%97.00%97.00%97.00%97.00%9月10月11月97.00%12月96.05%98.67%100.00%98.70%98.71%99.10%100.00%100.00%98.55%98.92%98.28%97.00%97.00%97.00%98.97%97.00%調(diào)試10年與09年08年合格率及目標(biāo)值分析圖100.00%100.00%100.00%97.89%95.62%96.62%95.64%94.84%94.54%93.96%95.25%100.00%99.42%100.00%100.00%100.00%99.44%98.92%98.97%98.55%99.10%99.08%98.72%98.67%98.71%98.67%98.28%98.70%99.65%95.78%96.06%96.05%101.00%100.00%99.00%98.00%97.00%99.59%99.32%98.00%97.73%96.00%95.00%94.00%93.00%目標(biāo)值：92.00%91.00%90.00%第181月2月頁(yè)，共35頁(yè)3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值深圳市普傳科技有限公司

整機(jī)老化08年/09年/10年達(dá)成率及目標(biāo)值月份08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值月份08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值101.00%1月99.61%99.87%2月99.37%99.38%3月99.83%99.77%4月5月6月99.19%99.46%99.63%99.78%99.71%99.82%99.95%99.89%100.00%99.80%99.80%99.80%10月11月12月100.00%100.00%99.93%99.80%7月97.35%99.82%99.97%99.80%99.80%8月97.63%99.95%99.89%99.80%99.80%9月98.76%99.10%98.38%97.50%100.00%99.64%99.84%100.00%99.69%99.80%99.35%98.00%99.97%99.80%99.80%99.80%整機(jī)老化10年與09年08年合格率及目標(biāo)值分析圖100.00%100.00%100.00%100.00%99.87%99.00%98.00%99.61%99.93%99.83%99.38%99.77%99.37%99.95%99.89%99.97%99.95%100.00%99.64%99.69%目標(biāo)值：99.97%99.35%99.84%100.00%99.78%99.71%99.19%99.46%99.82%99.89%99.63%99.82%98.76%99.10%98.38%97.63%97.35%98.00%97.50%第1997.00%頁(yè)，共35頁(yè)96.00%深圳市普傳科技有限公司

FQC測(cè)試08年/09年/10年達(dá)成率及目標(biāo)值月份08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值月份08年合格率09年合格率10年合格率目標(biāo)值第201月2月3月4月5月6月98.54%98.93%98.19%98.46%97.47%97.94%95.90%97.27%98.05%97.33%98.80%98.54%99.16%99.07%99.40%99.10%99.19%98.94%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%7月8月9月10月11月12月98.55%99.73%99.94%99.69%99.51%99.91%97.99%98.79%98.78%98.78%98.59%99.27%98.78%98.48%97.97%98.71%98.51%99.66%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%99.00%頁(yè)，共35頁(yè)FQC10年與09年08年合格率及目標(biāo)值分析圖101.00%深圳市普傳科技有限公司

.整機(jī)直流自動(dòng)系統(tǒng)及整機(jī)成品自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)及老化房已投入使用，將PCB板和整機(jī)本身存在的質(zhì)量隱患暴露了出來(lái)。

.規(guī)范各QC報(bào)表的填寫，意在能夠?qū)��?wèn)題分類匯總出來(lái)，找出針對(duì)性的解決方案，加大控制力度。.通過(guò)制程反饋和服務(wù)反饋和各部門溝通解決，形成閉環(huán)控制。PI8100/8100a/8000整機(jī)按功率統(tǒng)計(jì)分析：

來(lái)料外協(xié)加軟件人為不良工不良不良疏忽1不良投產(chǎn)整機(jī)不良其他總計(jì)11111數(shù)1129率100.0%100.0%50.0%11.1%型號(hào)8000220G38100a004G418000015G38000037G31第21頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

8000022G318100a011F38100a1R5G148100a2R2G128000011G3181001R5G3681002R2G381007R5G338100aR75G3T8100a004G3T111451111111111433127520203030541201*41305.0%5.0%13.3%10.0%5.6%10.0%5.6%3.8%111520.7%1531151211132512231602502602601.3%2.0%4.6%8.8%8100R75G318100004G3181005R5G358100a1R5G3T15101110151510515896191392217576042633624.7%8100a7R5G3128100aR75G3218600R75G1158100a5R5G317第22

10835.3%11205.4%12423.4%12725.0%頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

8100a2R2G3168100a004G3258100a1R5G336總計(jì)17022213314926781782122919140578310556714154.0%20274.1%24204.3%125644.5%總投產(chǎn)下線機(jī)器12564臺(tái)，不良機(jī)器數(shù)目567臺(tái)，總不良率4.5%。

二、201*年8K機(jī)器投產(chǎn)數(shù)在100臺(tái)及100臺(tái)以上廠內(nèi)整機(jī)不良分析1、201*年8K機(jī)器投產(chǎn)數(shù)在100臺(tái)及100臺(tái)以上廠內(nèi)整機(jī)不良率圖表

責(zé)任歸屬型號(hào)不良總來(lái)料不良總計(jì)160軟件不人為疏其外協(xié)加工不良良14733212215101110261015忽7717879851他13755119105298312572263942123972420202714151272124211201*834.4%4.3%4.1%4.0%5.0%3.4%5.4%5.3%數(shù)投產(chǎn)數(shù)整機(jī)不良率

8100a1R5G3368100a004G3258100a2R2G3168100a5R5G3178600R75G1158100aR75G3218100a7R5G31213601957第23頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

8100a1R5G3T18100004G3181005R5G358100R75G318100a004G3T18100aR75G3T81007R5G3381002R2G381001R5G36

8.0%10.0%5531115415512111161311171223523622602602501601521301241204.7%4.6%8.8%2.0%1.3%0.7%3.8%5.6%10.0%151171212.0%

4.0%6.0%

2、各不良責(zé)任歸屬占總不良的比例：

0.0%2.0%總計(jì)8100a1R5G38100a004G38100a2R2G38100a5R5G38600R75G18100aR75G38100a7R5G38100a1R5G3T8100004G381005R5G38100R75G38100a004G3T8100aR75G3T81007R5G381002R2G381001R5G3二、201*年8K機(jī)器投產(chǎn)數(shù)在100臺(tái)及100臺(tái)以上廠內(nèi)整機(jī)不良分析第24頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

型號(hào)總計(jì)8100a1R5G38100a004G38100a2R2G38100a5R5G38600R75G18100aR75G38100a7R5G3來(lái)料不良29.0%34.3%30.1%28.1%27.0%35.7%35.0%21.1%外協(xié)加工不良26.7%31.4%25.3%38.6%23.8%23.8%18.3%17.5%29.4%41.7%13.0%20.0%0.0%100.0%20.0%71.4%33.3%軟件問(wèn)題4.7%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%16.7%26.3%0.0%0.0%0.0%20.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%人為疏忽14.7%16.2%9.6%12.3%14.3%19.0%8.3%1.8%29.4%41.7%52.2%20.0%0.0%0.0%20.0%14.3%0.0%其他不良總數(shù)24.9%55118.1%10534.9%8321.1%5734.9%6321.4%4221.7%6033.3%5735.3%178.3%1213.0%2320.0%550.0%20.0%10.0%514.3%78.3%128100a1R5G3T5.9%8100004G381005R5G38100R75G38.3%21.7%20.0%8100a004G3T50.0%8100aR75G3T0.0%81007R5G381002R2G381001R5G3

60.0%0.0%50.0%各不良責(zé)任歸屬占總不良比例圖表如下：

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120.0%100.0%80.0%來(lái)料不良外協(xié)加工不良軟件問(wèn)題人為疏忽其他60.0%40.0%20.0%PI8100/8100a按功率分類時(shí)人為疏忽占本功率不良總數(shù)的比例：

0.0%8100a8100a8100a8100a86008100a8100a8100a8100810081008100a8100a8100810081001R5G3004G32R2G35R5G3R75G1R75G37R5G31R5G3T004G35R5G3R75G3004G3TR75G3T7R5G32R2G31R5G3人為疏忽歸類總計(jì)不良數(shù)人為疏忽不良比例77100%28.57%接插不當(dāng)（插針插偏20臺(tái)，主排線插針彎1臺(tái)，控制板插座插彎1臺(tái)）22焊接不當(dāng)（OC電阻焊錯(cuò)13臺(tái)，OC電阻一端漏焊1臺(tái)，拆PN線時(shí)帶錫導(dǎo)致短路1臺(tái)，焊接吸收時(shí)導(dǎo)致P/N短路1臺(tái)，驅(qū)動(dòng)電阻漏焊1臺(tái)，K40T120引腳漏焊1臺(tái)，）裝配不當(dāng)（短接銅條漏裝2臺(tái)，短接銅條裝錯(cuò)位置1臺(tái)，F(xiàn)GA25N120IGBT引腳壓斷1臺(tái)，MOS管紅線被螺絲打破皮1臺(tái)，K40T120上有異物導(dǎo)致散熱布?jí)?臺(tái)，風(fēng)扇線被中柜擠壓致短路1臺(tái)，鍵盤螺絲未打緊1臺(tái)；打螺絲時(shí)風(fēng)批頭打到熱敏線上,造成線皮破線芯斷1臺(tái)；散熱器打斷螺絲1臺(tái)；7N2機(jī)器風(fēng)扇網(wǎng)打反1臺(tái)；熱敏電阻頭不小心絞到風(fēng)扇中損壞1臺(tái)；拆整流橋時(shí)又將整流橋輸出端P引腳折斷1臺(tái)；主排線未插牢1臺(tái)；IGBT201*23.38%25.97%第26頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

螺絲未加絕緣墊6臺(tái)）用錯(cuò)物料（套料單打錯(cuò)或物料發(fā)錯(cuò)8臺(tái)）測(cè)試不當(dāng)（測(cè)試后短接點(diǎn)未恢復(fù)6臺(tái)，J3點(diǎn)焊接時(shí)燒傷E10電容外皮,并短接在一起1臺(tái)）整形不當(dāng)（員工焊接吸收電容掰動(dòng)吸收電容引腳造成引腳斷1臺(tái)；）檔案寫錯(cuò)（在核對(duì)檔案時(shí),PQC發(fā)現(xiàn)檔案寫錯(cuò)并告知其改正,但員工沒(méi)有改正1臺(tái)）

具體糾正預(yù)防措施：1.關(guān)鍵工位不要隨意更換員工，提高管理水平，加強(qiáng)教育，宣導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)。2.針對(duì)上表常出現(xiàn)的問(wèn)題加強(qiáng)關(guān)鍵工位的培訓(xùn)，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)。3.加強(qiáng)QC的檢驗(yàn)力度，完善作業(yè)文件并培訓(xùn)。4.不斷考核員工，優(yōu)勝劣汰。

PI8100/8100a整機(jī)測(cè)試檢驗(yàn)環(huán)節(jié)按功率分類時(shí)來(lái)料不良及外協(xié)不良占本功率不良總數(shù)的比例：

在551臺(tái)不良機(jī)器中因來(lái)料不良導(dǎo)致的有160臺(tái)，占總不良臺(tái)數(shù)的29.04%，如下表。

11.30%719.10%1.30%810.39%來(lái)料不良?xì)w類總計(jì)HALL不良（H1:L07D025D15不良1臺(tái);L07P010D15不良1臺(tái);H1位置LO7P005D15霍爾不良2臺(tái)）IC不良（7KPDRIVE.T1板01:181光耦不良1臺(tái)；8KSCB.V3板U18:24C08不良2臺(tái)；MAX483不良1臺(tái)；2940不良1臺(tái)）OLED不良（共2個(gè)）不良數(shù)來(lái)料不良比例160100%43.70%423.70%1.25%第27頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

電容不良（DIP電容不良：400V/1UF電解電容不良，400V/390UF不良，共2臺(tái)；SMD電容不良：102電容不良4臺(tái)，103電容不良3臺(tái)，104電容不良2臺(tái)，331電容不良2臺(tái)，共11臺(tái)。）電阻不良（DIP電阻不良：3W/150K電阻不良1臺(tái)，10W/50RJ功率電阻不良1臺(tái)，共2臺(tái)；SMD電阻不良：10K電阻不良34臺(tái)，20K電阻不良1臺(tái)，3.3K電阻不良1臺(tái)，300Ω電阻不良4臺(tái)，30歐電阻不良6臺(tái)）46風(fēng)扇不良（AD0624UB-A71GL不良15臺(tái)）繼電器不良（繼電器OZ-SS-124LM1不良6臺(tái)）晶振不良（20M晶振不良8臺(tái)；鍵盤OS1:22.1184M晶振不良4臺(tái)）PCB光板不良（J8:5P插針PCB板焊孔不良1臺(tái)；R277位置PCB焊盤過(guò)近2臺(tái)；PR5與GND在PCB板背部引線短路1臺(tái)；J5:7KPDRIVE.T1不良1臺(tái)）數(shù)碼管不良（E40311LOOW不良13臺(tái)；E40396-LOOW不良2臺(tái)）穩(wěn)壓管不良（8K5R5.V1板Z1:24V穩(wěn)壓管不良1臺(tái)）線材不良（AD0824UB.A70GL風(fēng)扇線插頭方向反1臺(tái)；26P主排線25腳拔出2臺(tái)；主排線斷2臺(tái)；主排線反2臺(tái)；26P主排線插頭反1臺(tái)；風(fēng)扇線插頭處斷1臺(tái)）絕緣布不良1臺(tái)熱敏電阻不良1臺(tái)IGBT不良（GW38IH130D不良18臺(tái)；GP19NC60KD不良5臺(tái)；K40T120不良2臺(tái)）鍵盤上E2:LED不良1臺(tái)25117.00%3.70%9116.12%3.70%3.70%51513.70%9.38%3.70%1561228.75%10.20%3.75%7.50%138.13%具體糾正預(yù)防措施：1.STIGBT不良：a.為了避免冬季到來(lái)干燥易產(chǎn)生靜電，在流水線增加一臺(tái)加濕。器。第28

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b.為了避免接插件引起模塊損壞，將原來(lái)的U型接插改成最好的圓形接插。c.較少ST模塊的訂購(gòu)量。（因英飛凌單顆模塊缺貨訂購(gòu)ST的）2.AD0624UB-A71GL風(fēng)扇不良：為廠家料未攪拌均勻?qū)е�，已全部退回，已改進(jìn)。3．?dāng)?shù)碼管E40311LOOW不良：廠家分析為我司瞬間脈沖導(dǎo)致?lián)p壞，進(jìn)行試驗(yàn)查找原因，并備份供應(yīng)商，必要時(shí)更換供應(yīng)商。4.10K電阻不良：在流水線增加一人對(duì)整機(jī)過(guò)程靜態(tài)進(jìn)行檢驗(yàn)，避免不良流入下一環(huán)節(jié)，將不良電阻返回廠家分析原因并跟蹤結(jié)果。其它不良物料希望服務(wù)部及市場(chǎng)部協(xié)助跟蹤結(jié)果，如有問(wèn)題及時(shí)反饋。

在551臺(tái)不良機(jī)器中因外加工不良導(dǎo)致的有147臺(tái)，為總不良的26.68%，如下表。

不良外加工不良?xì)w類總計(jì)DIP:焊錯(cuò)（E21:400V/1UF錯(cuò)用成50V/47UF3臺(tái)；把7815焊成29401臺(tái)；）DIP:連錫（HALL引腳連錫7臺(tái)；8KP5R5.T1板RV3:壓敏電阻連錫1臺(tái)；1K電位器連錫1臺(tái)；插座引腳連錫13臺(tái)；端子輸出IGBT連錫1臺(tái)；鍵盤板LED2:E40311-100W連錫1臺(tái)；晶振引腳對(duì)地短路5臺(tái)）DIP:虛焊（功率電阻引腳虛焊3臺(tái)；IC引腳虛焊4臺(tái)；插座虛焊10臺(tái)；電位器引腳虛焊2臺(tái)；數(shù)碼管引腳虛焊4臺(tái)；MOS管S端腳引線焊接不良）SMD:錯(cuò)焊（7KSCB.V板R2:470U電阻焊錯(cuò)為560UF；C41:330PF電容焊錯(cuò)；8K2R2.T1板C58:330PF電容焊錯(cuò)為104電容；8K5R5.V1板E9:100V/1UF106.80%2416.33%2919.73%45.45%數(shù)147來(lái)料不良比例100%第29頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

電解電容焊錯(cuò)為50V/47UF；8KE2R2.V1板R21:20K電阻焊錯(cuò)為電容；R90:10歐焊成5.1K各一臺(tái)；OC電阻焊錯(cuò)4臺(tái)）SMD:連錫（SMDIC引腳電阻電容連錫16臺(tái)）DIP、SMD:破損（7KPDRIE.T1板C5:472電容破碎18臺(tái)；8KP5R5.T1板C40:104電容破損1臺(tái)；ALARM燈破損1臺(tái)；鍵盤R20:10K電阻破損1臺(tái)；鍵盤上E2:LED破損1臺(tái)；R80:47歐電阻破損1臺(tái)）SMD:虛焊（SMDIC虛焊11臺(tái)；OLDE虛焊2臺(tái)；電阻虛焊5臺(tái)）DIP焊反（二極管焊反2臺(tái)；CN5:2P插座焊反1臺(tái)）DIP漏焊（J15插針26引腳漏焊；J2:26P插座26腳引腳漏焊；T2:26P插座26腳漏焊；LED2:E40311LOOW12腳漏焊；8KE2R2.V1板J20:插座少一插針）其它（IB對(duì)GMD短路；D7.D8位銅箔燒斷,報(bào)廢；8KP5R5.T1板V.W相銅箔錫線短路）短接點(diǎn)未短接（8K2R2.T2板Q8未短接）412.72%0.68%53.40%3318322.49%12.24%2.04%1610.89%具體糾正預(yù)防措施：1.DIP斷腳：需要員工轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中輕拿輕放，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，完善作業(yè)文件和檢驗(yàn)文件。2.DIP連錫、焊錯(cuò)、漏焊、虛焊；SMD連錫、SMD虛焊、漏焊、焊錯(cuò)：完善檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，增加外觀檢驗(yàn)，增加外協(xié)工程師前端控制；與工程溝通完善檢驗(yàn)方法，避免漏檢或人為疏忽的出現(xiàn);8KSCB.V6控制板增加三套我司自主研發(fā)的自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)，會(huì)將問(wèn)題全面檢測(cè)出來(lái)并預(yù)防；8600電源板已完成自動(dòng)測(cè)試，其它款的電源板將逐漸完成自動(dòng)測(cè)試，更全面的檢測(cè)。3.SMD破損：7KPDRIVE.T1板C5472電容破損經(jīng)試驗(yàn)確定為物料問(wèn)題，現(xiàn)已由國(guó)巨品牌更改為TDK品牌，由外協(xié)工程師跟蹤結(jié)果。

在551臺(tái)不良機(jī)器中因外加工不良導(dǎo)致的有26臺(tái)，為總不良的4.72%，如下表。

軟件不良?xì)w類第30

不良數(shù)人為疏忽不良比例頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

總計(jì)鍵盤顯示異常（鍵盤重寫軟件后OK1臺(tái)）繼電器吸合異常（軟件異常,重寫182軟件）具體糾正預(yù)防措施：為軟件問(wèn)題，測(cè)試出來(lái)后與趙工溝通，將軟件全部重寫后避免了類似問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。

26125100%3.85%96.15%通過(guò)以上數(shù)據(jù)對(duì)比及原因分析可以看出，品保人員在品質(zhì)控制上加大力度，如PCB板的問(wèn)題所占比例較大，整機(jī)問(wèn)題逐漸減少，可見(jiàn)自動(dòng)化系統(tǒng)和老化柜及老化房的投入使用將問(wèn)題控制在前端，增加了外協(xié)工程師對(duì)PCB板外協(xié)加工進(jìn)行有效控制，避免了產(chǎn)品到客戶使用存在的質(zhì)量隱患。五．ISO外審換版工作已完（包含各部門的文件準(zhǔn)備工作進(jìn)度）項(xiàng)次1234品保56789行政COP13監(jiān)視和測(cè)量裝置管理程序及相關(guān)記錄COP15內(nèi)部審核管理程序及相關(guān)記錄COP16監(jiān)視和測(cè)量管理程序及相關(guān)記錄COP17不合格品管理程序及相關(guān)記錄COP03人力資源管理程序及相關(guān)記錄羅文喜蔡本發(fā)羅文喜蔡本發(fā)朱曉安/曹冀譙娜部門工作項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人COP02質(zhì)量記錄管理程序及相關(guān)記錄COP07改進(jìn)管理程序及相關(guān)記錄COP10標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序及相關(guān)記錄COP11數(shù)據(jù)分析管理程序及相關(guān)記錄羅文喜蔡本發(fā)羅文喜蔡本發(fā)蔡本發(fā)第31頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

10COP04設(shè)施設(shè)備管理程序及相關(guān)記錄王曲靜/李淑珍朱曉安/曹冀肖光大朱曉安/曹冀王曲靜/李淑珍陳凱澤王曲靜/李淑珍高峰唐德林高峰高峰蔡本發(fā)張輝張輝11業(yè)務(wù)/服務(wù)12COP05顧客要求評(píng)審及服務(wù)管理程序及相關(guān)記錄COP14顧客滿意管理程序及相關(guān)記錄13工程(研發(fā))14COP01文件管理程序及相關(guān)記錄COP06開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)管理程序及相關(guān)記錄15采購(gòu)161718生產(chǎn)管代COP08采購(gòu)管理程序及相關(guān)記錄COP12物流管理程序及相關(guān)記錄COP09生產(chǎn)管理程序及相關(guān)記錄質(zhì)量手冊(cè)審核組組長(zhǎng)審管代審核文件下發(fā)時(shí)核完成時(shí)間201*.7.5完成時(shí)間間201*.7.18201*.7.22初稿完成時(shí)間內(nèi)審時(shí)間外審時(shí)間201*.5.30201*.7.24201*.8.24六．品保部組織結(jié)構(gòu)及人員配置情況：第32品保課長(zhǎng)文員頁(yè)，共35頁(yè)P(yáng)CB板/物料QE整機(jī)QE/整機(jī)維修測(cè)試分析工程師深圳市普傳科技有限公司

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七．201*年工作重點(diǎn)

1.完善IQC的檢驗(yàn)的工作職能,將現(xiàn)原料純檢驗(yàn)狀態(tài)過(guò)渡到積極參與改進(jìn)產(chǎn)品物料供貨品質(zhì)活動(dòng)狀態(tài)；加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào),同時(shí)加大對(duì)供應(yīng)商的處罰力度，增加對(duì)公司物料供應(yīng)商的產(chǎn)品改善的輔導(dǎo)工作，提高進(jìn)料檢驗(yàn)合格率，五金件的檢驗(yàn)到供應(yīng)商那檢驗(yàn)，將問(wèn)題控制在前端。

2.完善各QC的培訓(xùn)資料整理，增加對(duì)新老檢驗(yàn)員操作技能、電子技術(shù)、理論知識(shí)培訓(xùn)，特別是生產(chǎn)旺季培訓(xùn)的次數(shù)；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合度，讓檢驗(yàn)員掌握的標(biāo)準(zhǔn)得到更加統(tǒng)一或準(zhǔn)確，避免產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程中的誤判。3.生產(chǎn)裝配的過(guò)程中，產(chǎn)品檢驗(yàn)文件提供完整及時(shí)性須達(dá)100%，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的一致性檢查；合理組織

第33

頁(yè)，共35頁(yè)深圳市普傳科技有限公司

人力資源，控制檢驗(yàn)成本，加大培訓(xùn)力度，減少產(chǎn)品批量性返工。

4.擴(kuò)大物料檢測(cè)范圍，補(bǔ)充技能型測(cè)試人才，完善具體的物料老化、壽命測(cè)試項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性、可靠性。

5.完成控制板及電源板的自動(dòng)測(cè)試，根據(jù)產(chǎn)能情況考慮整機(jī)是否增加測(cè)試設(shè)備及自動(dòng)測(cè)試設(shè)備。5.對(duì)201*年工作總結(jié)的不足，不斷完善改進(jìn)，將四層文件貫徹執(zhí)行到位，將存在的問(wèn)題跟蹤糾正預(yù)防的有效性確認(rèn)。八．需求的幫助和支持

1.各部門的工作必須按ISO9000：201*版質(zhì)量體系程序來(lái)運(yùn)作并不斷總結(jié)改進(jìn)，使在我司有效運(yùn)行.2.研發(fā)設(shè)計(jì)輸出新產(chǎn)品在型式試驗(yàn)方面加大力度，避免在批量生產(chǎn)上或在客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。3.研發(fā)、工程應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大生產(chǎn)時(shí)期給生產(chǎn)、品質(zhì)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐或?qū)Ξa(chǎn)品提供有效的改善方案。4.公司盡可能的組織品質(zhì)、工程技術(shù)員以上級(jí)別的人員多進(jìn)行產(chǎn)品安規(guī)、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)原理、產(chǎn)品控制原理方面知識(shí)的培訓(xùn)，提高他們的產(chǎn)品不良分析或解決能力。

5.員工要有一個(gè)明確的薪資結(jié)構(gòu)與分配方案或激勵(lì)措施,以便保持員工的相對(duì)穩(wěn)定性,激發(fā)員工積極性；盡可能多留住些優(yōu)秀的老員工。九．工作改進(jìn)的方法：

1.加強(qiáng)QC人員工作紀(jì)律和檢驗(yàn)?zāi)芰Φ墓芾�；�?duì)于敢以積極反映問(wèn)題及能夠主動(dòng)解決問(wèn)題的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作態(tài)度不端正，懶散喜犯錯(cuò)誤的員工加大處罰力度；對(duì)于不勝任，不服從的員工堅(jiān)決淘汰，保持品保部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2.利用閑時(shí)多開(kāi)展關(guān)于品管手法，產(chǎn)品品質(zhì)知識(shí)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，儀器儀表的使用，抽樣技巧等多方面的培訓(xùn)活動(dòng)，以提高檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技能和品質(zhì)意識(shí)。

3.繼續(xù)完善產(chǎn)品檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，制定具體的產(chǎn)品測(cè)試步驟或檢查標(biāo)準(zhǔn)；多做產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

4.對(duì)開(kāi)出的《糾正預(yù)防措施報(bào)告》及時(shí)追蹤，督促各責(zé)任部門積極進(jìn)行改善，并確認(rèn)改善效果。5.要求PQC及IQC嚴(yán)格做好產(chǎn)品首件的確認(rèn)工作，提高首件確認(rèn)準(zhǔn)確率，減少批量性的返工。

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6.加強(qiáng)工藝的完善及培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品制程品質(zhì)控制力度，保證檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)文件及時(shí)核對(duì)、下發(fā)；以圖片形式完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品的一次檢驗(yàn)合格率。

品質(zhì)控制是系統(tǒng)問(wèn)題，各部門各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人都要好好檢討檢討現(xiàn)有所存在的問(wèn)題，提高品質(zhì)意識(shí)，行動(dòng)起來(lái)，執(zhí)行到位，形成閉環(huán)，持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品品質(zhì)控制趨勢(shì)于穩(wěn)定，使我們的8000產(chǎn)品及伺服能夠經(jīng)得起市場(chǎng)的驗(yàn)證，穩(wěn)定運(yùn)行，真正讓客戶滿意。

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