腫瘤201*年護理工作總結

201*年護理工作年終總結

201*年即將過去，我科護理工作始終圍繞年初的工作重點：切實加強臨床護

理工作，深入開展“優(yōu)質護理服務示范工程”.夯實基礎護理，扎實推進優(yōu)質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多更實際具體的工作細節(jié)中,在業(yè)務上注重知識更新，積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調了知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境，為患者提供了更安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，住院病人明顯增加，1－12月出院病人836人次，1－12月經濟收入達到1100多萬，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收，護理管理目標達標率95%。

一、各項護理管理目標完成如下：1.病人對護理工作的滿意度達到96.5%。2.病區(qū)管理合格率100%。

3.急救物品合格分98分，完好率100%。4.基礎護理質量全年平均38分，合格率100%。5.分級護理全年均分97分，合格率96%。6.消毒隔離質量全年均分99分，合格率99%。7.護理文件書寫全年均分98.5分，合格率≥96%8.“三基”理論考試年平均分94分，合格率100%。9.護理技術操作年平均分93分，合格率100%。

10.急救技術培訓考核年平均分96分，合格率100%。11.健康教育覆蓋率達97%。12.年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。13.年護理事故發(fā)生次數(shù)為0。14.護理新項目1項（已提交未審核）。15.撰寫護理論文爭取在省級刊物發(fā)表1-2篇。16.外出短期學習2-3人次。

17.于11月選派王藝樺護士到廣西醫(yī)科大附屬腫瘤醫(yī)院進修3個月。18.護士參加本院護理專題學習8次。

19.護士參加本院舉辦的護理學術交流會3次。20.�？谱o理業(yè)務學習、教學查房每月1次。二、達標措施

（一）健全護理管理組織，創(chuàng)新護理工作模式，完善工作制度

1從今年3月份開始，落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。到7月份被定為優(yōu)質護理服務示范病房，對護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建責任組長-責任護士-輔助護士的排班模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層，保證責任護士管床到位。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。責任組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予代管、監(jiān)督管理，責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理;輔助護士與責任護士一起完成病人的生活護理。

2.按照年初的計劃，護士掌握了各護理規(guī)章制度，尤其是十一項核心制度，納入在繼續(xù)教育計劃學習中，每個月掌握一個，定期抽考；科室疾病護理常規(guī)，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、腸癌等，結合了科內現(xiàn)有病例，在護理查房或教學查房中，有針對性的解決護理問題和疑難問題，從而提高了整體護理水平。3.科室根據(jù)本專科疾病特點，突出�？铺厣�，提供了人文化臨終關懷，重視化療后副作用的處理及心理指導，認同癌癥晚期病人疼痛的事實，并予積極的處理；，科室定期地組織學習疼痛健康教育，告知病人如何評估疼痛、疼痛治療的重要性、如何正確服用止痛藥、如何預防不良反應、以及合理的使用嗎啡類藥物不會成癮。制定了疼痛評估流程，對護理人員進行相關知識的培訓：同時開展了疼痛查房。正確的認識疼痛，評估疼痛，管理疼痛，提高腫瘤病人的生活質量，最大程度的體現(xiàn)對病人的人文關懷。

（二）護理人力資源管理規(guī)范

1.依法執(zhí)業(yè)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行《護士條例》、《廣西壯族自治區(qū)護士崗位制度與職責》及相關醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和部門規(guī)章，規(guī)范護士依法施護的行為。學習并落實我院“護理服務和護理技術操作用語規(guī)范”，營造關心病人、愛護病人、尊重病人的氛圍；發(fā)起“關愛病人，關注細節(jié)，我創(chuàng)新，我快樂”的主題活動，引導護士從身邊的小事做起，主動為病人解決實際困難，倡導從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)護理工作的改進點，提高了病人滿意度。

2.根據(jù)科室情況，合理調配護理人力資源。節(jié)假日、護理風險高的時間段注意安排足夠的人員當班；做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

3.根據(jù)護理人員學習培訓考核計劃并組織實施，有計劃地培養(yǎng)�？谱o理骨干，根據(jù)臨床化療規(guī)范化質量考核標準及�？谱o理的需要，選派了王藝樺同志到上級醫(yī)院進修學習，同時積極爭取外出學習機會，先后由顧曉玲和姚翠媛韋君旎、伍佳雯等同志到南寧參加傷口造口護理外科護理等培訓班，積極提高專科護理水

平。各級護理人員職責明確，認真落實護理人員考核評價標準，從8月份開始實行護士績效考核方法，所評分數(shù)直接與獎金掛鉤，大大提高了護士的工作熱情。

（三）深入開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動

《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準（試行）》，使全員正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的、意義、工作實質和具體措施。于7月份我科成為優(yōu)質護理服務示范病房，為了積極營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優(yōu)質護理服務的活動氛圍，教育大家優(yōu)質護理服務從點滴小事做起，每個護士努力做到“四多”和“八聲”。“四多”即多替病人想一點、多聽病人說一點、多為病人做一點、多給病人講一點；“八聲”即病人來院有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作失誤有道歉聲、合作后有感謝聲、病人不適有安慰聲、節(jié)日到來有祝賀聲、病人出院有送行聲、回家后有回訪聲。加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應，提醒患者及早使用熱水，提供微波爐、電熱風筒等。每天我們的責任護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽，還說“你講的知識我們太需要了！我們開展的優(yōu)質護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質護理服務做得更好。

（四）護理業(yè)務技術及護理安全管理成效顯著

1.優(yōu)質護理服務示范病房的開展，整個病房的管理模式進行改變，分組包干病人，每人負責2-8個病人，落實工作制度和重新修訂工作流程，護理業(yè)務的技術管理就是對護理工作的技術活動進行計劃、組織、協(xié)調和控制，使這些技術能準確、及時、安全、有效地用于臨床，以達到高質量，高效率目標的管理工作。

2.做好護理安全教育，組織護理人員學習專業(yè)知識，落實護理核心制度制度、護理風險防范措施、護理應急預案等。抓業(yè)務就要從基礎抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現(xiàn)了晨間護理前后的病房情況；以晨問及考試的形式強化了基礎知識的學習；針對護理隊伍中的薄弱人群三年以下護理人員或新入科人員，科室加強了對其的傳幫帶，指定帶教老師定期跟班；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率。護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況。雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力，占用不少時間，但培訓和學習提高了科室護理人員的素質，加強了臨床事件處理能力，

能為病員提供更優(yōu)質的服務，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質的服務，花費時間和精力，我們愿意！

三.加強了重點護理環(huán)節(jié)的管理。

⑴抓好危重、手術病人的交接班，嚴格執(zhí)行查對制度和患者身份識別制度和程序，加強了安全護理：病人身份識別（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，包括防跌倒，防壓瘡，防墜床等，對于年老、危重的患者給予護欄等保護措施；危重患者外出檢查由護士陪檢，確保患者安全。整個住院過程中的治療、護理工作均嚴格執(zhí)行反問式查對，有效地避免護理差錯的發(fā)生.動態(tài)評估高危人群，使用管道護理標識，除在導管上注明外，在病人的床尾放置設計精美、顏色鮮明的警示牌，降低意外脫管發(fā)生率；統(tǒng)一藥品儲存標識，內服外用高危毒麻藥物單獨放置，用不同顏色的標簽加以區(qū)別，清晰鮮明，保證使用準確性；保證病人安全。

⑵開展向每位入院患者送溫馨提示卡：“手術前準備事項告知胃腸鏡前準備化療相關知識深呼吸鍛煉”等等，“為了您的健康、安全，請您在輸液過程中，不要隨意調節(jié)輸液滴數(shù)”�！拜斠哼^程中若有惡心、嘔吐、胸悶、心悸、氣短、皮膚瘙癢等不適時，請您及時與我們聯(lián)系�！薄爸x謝您的配合，祝您早日康復！”一句句溫馨的提示語言，確保了患者輸液的安全和加強了醫(yī)患的溝通，使患者在醫(yī)院感受到一種親人般的溫暖。

⑶認真落實衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》，加強巡視病房，密切觀察病情變化，韋君旎、覃玉鮮等責任護士工作特別細心，她們給每一位新入院的患者做好清潔護理，根據(jù)患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。如：剪指甲、剃胡須、洗頭、溫水擦浴等等；給危重患者、術后患者做口腔護理、會陰護理，保持腔道清潔，按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予霧化吸痰，指導有效咳嗽。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下，我們鼓勵患者自己做好部分生活護理，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減輕病人的角色依賴。

⑷開展職業(yè)防護教育，有效的落實了防護措施。四護理質量控制與持續(xù)改進

1.繼續(xù)貫徹實施《廣西臨床護理質量評價及標準》，讓護理人員在工作中有章可循，有據(jù)可依，以達到全員按照質量標準共同維護質量的目的。

2.強化了質量與安全意識，明確了護理質量是護士做出來的，不是檢查出來的，護士是質量管理的主體，要對質量負責、對護理行為負責，是質量管理的最后一道屏障。

3.繼續(xù)落實護理不良事件報告制度，實施“缺陷分享”，發(fā)生不良事件后，認真分析原因，改進工作流程和管理，上報護理部，并在每季護理質量分析會上聽

取反饋，促進質量持續(xù)改進。

五完成了臨床護理教學，科研水平有待提高

1.科室教學管理組織，按學校實習大綱，制定實習教學計劃，選擇符合臨床教學老師資質的護理人員進行帶教實習生，開展了教學查房、護理小講課、教學互評活動，促進實習教學計劃按質按量完成。定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的意見，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，每批同學安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

2.開展護理科研、護理新技術和新項目，積極配合醫(yī)療開展新業(yè)務、新技術，本年度完成護理體會類文章共4篇，有2篇在省級刊物發(fā)表，護理人員學術熱情較低，明年有待提高。

六存在不足和明年設想不足方面：

1.管理者的業(yè)務及管理水平需要再提高，管理創(chuàng)新意識欠佳。2.個別護理人員工作熱情還未充分調動起來，經常是被動地去做工作。3.科研項目是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員團隊精神及整體工作能力還有待提升。

5.工作流程有待更完善，藥品管理工作需加強，基礎護理有時不到位。明年設想：

201*年，我們的護理工作將借醫(yī)院評審之風，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做實，在細節(jié)服務、環(huán)境設施和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡視，減少患者呼叫次數(shù)，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強護理人員的理論知識及技術操作的培訓。切實為住院患者提供及時、準確個性化的優(yōu)質護理服務，不斷摸索，不斷改進，不斷總結經驗，力爭快速提升優(yōu)質護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。

腫瘤胸外科

201*年12月10日

擴展閱讀：201*年十堰市護理學會腫瘤護理專業(yè)委員會工作總結及12年規(guī)劃

十堰市護理學會腫瘤護理專業(yè)委員會201*年工作總結

及201*年工作計劃

十堰市護理學會腫瘤護理專業(yè)委員會201*年在市學會辦各位領導的關懷指導下及各委員單位的大力支持下于11月27日正式成立，現(xiàn)將201*年工作總結及201*年計劃匯報如下：201*年工作總結：1.組織建設

①籌備組于201*年6月14日15:00在十堰市醫(yī)學會會議室召開了第一次籌備會議。會議商討了成立十堰市護理學會腫瘤護理專業(yè)委員會的相關事宜。會議通過腫瘤護理專業(yè)委員會主任委員單位1名，為湖北醫(yī)藥學院附屬人民醫(yī)院腫瘤中心；副主任委員單位4名，分別為湖北醫(yī)藥學院附屬太和醫(yī)院腫瘤科；湖北醫(yī)藥學院附屬東風公司總醫(yī)院腫瘤科；十堰市中醫(yī)院；十堰市婦幼保健院；秘書長單位1名，湖北醫(yī)藥學院附屬人民醫(yī)院腫瘤中心；常委單位16名，分別為湖北醫(yī)藥學院附屬人民醫(yī)院；湖北醫(yī)藥學院附屬太和醫(yī)院；湖北醫(yī)藥學院附屬東風公司總醫(yī)院；十堰市中醫(yī)院；十堰市婦幼保健院；湖北醫(yī)藥學院；十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校；十堰市紅十字會醫(yī)院；十堰市西苑醫(yī)院；十堰市鐵路醫(yī)院；東風公司茅箭醫(yī)院；東風公司花果醫(yī)院；張灣區(qū)人民醫(yī)院；茅箭區(qū)人民醫(yī)院；丹江口市第一醫(yī)院；漢江醫(yī)院；丹江口市婦幼保健院；房縣人民醫(yī)院；房縣婦幼保健院；竹山縣人民醫(yī)院；竹山縣婦幼保健院；竹溪縣人民醫(yī)院；竹溪縣婦幼保健院；鄖縣人民醫(yī)院；鄖縣婦幼保健院；鄖西縣人民醫(yī)院；鄖西縣婦幼保健院。②經十護會【201*】2號文件同意批復后，籌備組積極組織各委員單位推薦委員候選人。經各單位推薦和學會的審核，最后確定委員共52人，其中常務委員23人。

③11月27日，在十堰市人民醫(yī)院行政樓六樓學術報告廳成功舉辦了十堰市護理學會腫瘤專業(yè)委員會成立大會。會議通過第一屆委員會委員52名，分別為李芳、連玉紅、鄭玲、李敏、劉榮、趙靜、劉瑞、劉榮英、王榮玲、胡周靜、莊麗、劉曉虹、張麗、李玉梅、喻乙珊、李龍珠、金紅、甘金榮、艾書眉、呂春華、�；�、王梅、黨洪霞、程利、王金娜、李美蘭、劉殿敏、余艷、廖娟、劉仁群、蘇蕊、劉道梅、劉從英、張旭、程正紅、嘉寶琴、肖輝、劉桂梅、劉瓊、周坤榮、楊曉燕、周賢瓊、湯安蓮、李玉琴、王芳、曹玉仙、彭頌華、李曉麗、孫雪、陳敏、吳曉怡、徐瑩；常務委員23名，分別為鄭玲、劉瑞、劉榮英、劉曉虹、張麗、金紅、�；�、程利、劉殿敏、劉仁群、張旭、肖輝、劉瓊、周賢瓊、湯安蓮、李曉麗、吳曉怡；秘書長：連玉紅；副主任委員：趙靜、莊麗、李龍珠、呂春華；主任委員：李芳。2.學術活動

①11月27日，舉辦了腫瘤護理新進展培訓班。來自市區(qū)及各周邊縣市基層醫(yī)院的60多名護理人員參會，總會計師譚向東致歡迎辭。十堰市護理學會副會長兼秘書長、護理部主任黃正新主持會議。李芳作表態(tài)發(fā)言。華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院綜合科李玲護士長出席并授課，結合自身深厚的理論水平和豐富的臨床經驗，作了《優(yōu)質護理服務促進學科發(fā)展》的精彩講座。腫瘤中心主任陳萍教授、喻雄杰主任、急診科護士長李自芳、也相繼授課。

②到丹江口市浪河衛(wèi)生院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展腫瘤護理及護理質量管理培訓講座。

③組織參加湖北省抗癌協(xié)會會議及國內相關腫瘤會議5次。二、

201*年工作計劃

1.組織建設工作

①積極完善學會各項制度，壯大學會組織，發(fā)展4-6名腫瘤護理專業(yè)委員。②201*年6月組織召開一次常務委員會和委員會。2.學術活動及繼續(xù)教育項目

①201*年6月份召開一次十堰市護理學會腫瘤護理專業(yè)分會年會。②開展201*年市級繼續(xù)教育項目“腫瘤化療護理新進展培訓班”。③采取多種形式舉辦學術活動或培訓班，積極組織參與到基層進行健康講座等活動。

④組織參加省護理學會腫瘤護理專業(yè)委員會及湖北省抗癌協(xié)會腫瘤護理專業(yè)委員會相關腫瘤培訓會議，積極參加國內相關腫瘤專業(yè)會議，不斷提高專業(yè)素質。

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