護(hù)士長(zhǎng)班六期總結(jié)

思考責(zé)任進(jìn)取

護(hù)士長(zhǎng)班六期總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、全體學(xué)員：大家好！

護(hù)士長(zhǎng)班六期迎著炎炎的夏日開(kāi)班，學(xué)員們?cè)诳崾钪薪?jīng)歷了兩個(gè)月高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，今天就要結(jié)業(yè)了，首先我代表學(xué)會(huì)并以班主任的名義向全體學(xué)員道一聲辛苦了！下面我用“思考、責(zé)任、進(jìn)取”六個(gè)字為題為本期培訓(xùn)班作總結(jié)。

一、思考：怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)？

進(jìn)入緊張學(xué)習(xí)的第五天，“怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)？”就成為大家熱議的話(huà)題。很多學(xué)員聯(lián)系親身經(jīng)歷：之所以成為護(hù)士長(zhǎng)是由于具備了良好的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人品質(zhì)且競(jìng)聘上崗的，至少是好中選優(yōu)、稱(chēng)得上一個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng)。而在聽(tīng)了王維利院長(zhǎng)兩堂精彩的授課“護(hù)理人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力”和“管理中的人際溝通與關(guān)系”后，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有了深刻的理性認(rèn)識(shí)和提升。一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)要成為自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，除了具備鮮明的個(gè)人品質(zhì)和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能外，還要具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力，才能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，處理復(fù)雜的、專(zhuān)業(yè)內(nèi)或是跨專(zhuān)業(yè)的人際關(guān)系問(wèn)題，才能擔(dān)當(dāng)既是醫(yī)院基層管理者，又是決策執(zhí)行者的多面角色；護(hù)士長(zhǎng)既是一個(gè)頭腦冷靜的管理者，但也不乏工作的激情，要能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)知難而上，成為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的典范，在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”中，不是等、靠、要，等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、等領(lǐng)導(dǎo)拍板

才去干，而是大膽嘗試，精心謀劃，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)，真正成為護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)科進(jìn)步的領(lǐng)頭雁、排頭兵。

在臨床實(shí)踐階段，許多學(xué)員看到了、也用心體會(huì)到了一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的形象：工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效、細(xì)致、慈母嚴(yán)父般的管理又極具親和力；她們對(duì)病人既尊重又親切，講求精細(xì)化服務(wù)，要求護(hù)士用心做好每一件事；她們以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的基本功，為護(hù)士、為科室營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、帶領(lǐng)著一支高效、敬業(yè)的和諧團(tuán)隊(duì)，因而她們有著高度的凝聚力、感召力。兩個(gè)月來(lái)，培訓(xùn)班通過(guò)理論課、實(shí)踐課的安排，猶如給學(xué)員們打開(kāi)了一扇又一扇的窗戶(hù)，使大家眼前豁然開(kāi)朗。這也正是省衛(wèi)生廳、學(xué)會(huì)和護(hù)理學(xué)院多年來(lái)舉辦護(hù)理管理干部培訓(xùn)的目標(biāo)，在我省“造就一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”，從而使我省護(hù)理事業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。二、認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，學(xué)員們責(zé)任感、使命感增強(qiáng)了“新醫(yī)改形勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效考核的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展”和“我省護(hù)理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的路徑與護(hù)理崗位設(shè)置名錄”，是培訓(xùn)班組織的兩個(gè)討論題。學(xué)員們通過(guò)學(xué)習(xí)，才思敏捷，討論中踴躍發(fā)言，侃侃而談，大家聯(lián)系本院護(hù)理工作的實(shí)際情況，交流經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，同時(shí)提出問(wèn)題并分析問(wèn)題，厘清思路。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程作為新醫(yī)改的切入點(diǎn)，護(hù)理工作不僅僅是得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心，并且是受到了前所未有的挑戰(zhàn)。合肥市二院的湯永勤護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)為：在現(xiàn)行的醫(yī)院管理體制下，應(yīng)通過(guò)建立健

全激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)理效率，運(yùn)用各種激勵(lì)方法激發(fā)全體護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，通過(guò)采用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、感情激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)及行為激勵(lì)等方式來(lái)提高管理效率；在分配工作時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)要考慮每個(gè)人的特點(diǎn)，做到人盡其才、才盡其用，物超所值，以增強(qiáng)集體的凝聚力、吸引力和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)行護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。李守萍護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：我們合肥市二院為了充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心及自我管理約束的能力，保證有限的資源發(fā)揮最大的潛能，按護(hù)理人員的層級(jí)、工作崗位、班次給予不同的系數(shù)，結(jié)合工作量發(fā)放績(jī)效工資，并且向一線崗位傾斜，實(shí)行公平、公開(kāi)、公正的分配機(jī)制。如提高護(hù)士的夜班費(fèi)，區(qū)分小夜、大夜和兩頭班，費(fèi)用不一，只要上夜班，醫(yī)院還發(fā)給每月夜班補(bǔ)助200元，有效提高了一線護(hù)士工作的積極性。宣城中心醫(yī)院邢正滿(mǎn)護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)為：新醫(yī)改將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為突破口，明確提出了“三貼近”“六滿(mǎn)意”，這是以降低過(guò)高的醫(yī)療費(fèi)用，解決看病難、看病貴以及創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系為目的，認(rèn)清這一點(diǎn)，將績(jī)效管理作為一種管理工具和手段，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量能起著很好的杠桿調(diào)節(jié)作用。該院的績(jī)效考核方案重在提高臨床一線人員的待遇，同時(shí)，向高風(fēng)險(xiǎn)、壓力大的科室傾斜，取得了較好的效果。合肥市口腔醫(yī)院江梅護(hù)士長(zhǎng)提出：新醫(yī)改對(duì)護(hù)理工作的要求是要轉(zhuǎn)變護(hù)理理念、改善護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，為此，實(shí)施有效的、公正的績(jī)效考核才能出好的護(hù)理質(zhì)量，因而，在考核中要加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，提高護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)與績(jī)效考核協(xié)調(diào)同步發(fā)展，真正體現(xiàn)護(hù)理職業(yè)的價(jià)值感和榮譽(yù)感。以上

這些護(hù)士長(zhǎng)的體會(huì)，折射出她們多么清晰的思路和清醒地認(rèn)識(shí)在關(guān)于我省護(hù)理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的路徑和護(hù)理崗位設(shè)置名錄討論中，學(xué)員們肯定了我省幾年來(lái)的做法是正確的、也是科學(xué)的，具備良好的培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士的基礎(chǔ)。當(dāng)前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模、任務(wù)在擴(kuò)增、護(hù)理人員的學(xué)歷層次不斷襻升，全國(guó)、全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)正在大力推進(jìn)，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾健康水平的提高，以及醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，無(wú)論是近期或長(zhǎng)遠(yuǎn)都亟需專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的拓展，需要一大批有理想信念、有知識(shí)能力的護(hù)士才俊活躍在醫(yī)院、社區(qū)或病患的家庭，為此，學(xué)員們提出了以下意見(jiàn)和建議：

1.大力培養(yǎng)優(yōu)秀的專(zhuān)科護(hù)士，努力拓展專(zhuān)業(yè)面，且增加每一專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)人數(shù)。在原有七類(lèi)專(zhuān)科的基礎(chǔ)上，根據(jù)我省情況可考慮增加腫瘤、骨科與神經(jīng)內(nèi)、外科的康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)、消毒供應(yīng)、婦產(chǎn)科等專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)。應(yīng)繼續(xù)采取優(yōu)勢(shì)的臨床資源與高校合作的辦學(xué)模式，適當(dāng)引進(jìn)外省市高等級(jí)醫(yī)院師資參與教學(xué)，保證人才質(zhì)量。

2.建立專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、使用管理制度和專(zhuān)科護(hù)士人才庫(kù)，專(zhuān)才專(zhuān)用，防止流失。蕪湖市一院李夢(mèng)護(hù)士長(zhǎng)等提出：應(yīng)當(dāng)妥善使用專(zhuān)科護(hù)士，給予他們發(fā)展的空間，待遇上也應(yīng)有所體現(xiàn)，目前，有些專(zhuān)科護(hù)士學(xué)成后并沒(méi)有從事本專(zhuān)科，有的取得證書(shū)后立即走上了管理崗位，這對(duì)專(zhuān)科發(fā)展是不利的。應(yīng)從專(zhuān)科護(hù)士的準(zhǔn)入條件、培訓(xùn)管理、臨床使用、權(quán)利待遇等建立健全一系列規(guī)章。一方面要把好準(zhǔn)入關(guān)，選擇具有一定臨床經(jīng)歷、忠誠(chéng)于專(zhuān)業(yè)發(fā)展、愛(ài)崗敬業(yè)的護(hù)士去培養(yǎng)，學(xué)成歸隊(duì)后要充分發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)作用，有一定的壓力如制定專(zhuān)科發(fā)

展規(guī)劃、目標(biāo)等，另一方面，提供她們可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院環(huán)境和職業(yè)生涯路徑，應(yīng)有的待遇，培養(yǎng)她們的職業(yè)認(rèn)知感，如工作特權(quán)、崗位津貼、職稱(chēng)晉升和外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議的權(quán)利等。

3.大力發(fā)展高等教育，培養(yǎng)我省的APN、臨床護(hù)理專(zhuān)家，以改善護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)水平。高等教育的發(fā)展可促使護(hù)理人員在專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面有更多的選擇和更高的目標(biāo)，不僅僅局限于護(hù)理管理和教育，而是更加側(cè)重于臨床實(shí)踐和研究，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)向著更深層次、更廣闊的空間發(fā)展。繁昌縣醫(yī)院李闖護(hù)士長(zhǎng)還提出一項(xiàng)建議：護(hù)士的專(zhuān)科培訓(xùn)可從高校本科階段抓起，值得研究，另現(xiàn)今護(hù)理教科書(shū)對(duì)疾病與健康的本質(zhì)、機(jī)理內(nèi)容過(guò)少，片面強(qiáng)調(diào)護(hù)理，因而，使護(hù)士對(duì)疾病的發(fā)生發(fā)展了解的過(guò)少，怎么能具體做到優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的護(hù)理呢？建議高校的教科書(shū)進(jìn)行改革與創(chuàng)新。

4.發(fā)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，一定要保障臨床護(hù)士的數(shù)量，只有保證一定數(shù)量的基礎(chǔ)上，才能適當(dāng)減輕護(hù)士工作的疲勞感、壓力感，護(hù)士才有足夠的時(shí)間和精力投入到工作和學(xué)習(xí)中去，才能持續(xù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。蕪湖市二院熊鷹護(hù)士長(zhǎng)提出要建立健全護(hù)理法規(guī)，《護(hù)士條例》明確保障了護(hù)士的合法權(quán)益，通過(guò)立法使護(hù)理人員的配置、地位作用、權(quán)利義務(wù)有法可依，護(hù)理教育、護(hù)理服務(wù)逐步規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化也是能夠做到的。應(yīng)當(dāng)加大對(duì)法律法規(guī)的制定、以及執(zhí)行力度。在護(hù)理工作模式的運(yùn)行上，省中醫(yī)附院王麗娟護(hù)士長(zhǎng)有一個(gè)夢(mèng)想醫(yī)院按1:0.6配置病房護(hù)士，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部提出的一個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8位病人的標(biāo)準(zhǔn)；在一個(gè)設(shè)置了40張床位的科室建立5個(gè)護(hù)理小組，每組均

配備不同職稱(chēng)層級(jí)的護(hù)士5人，成小組制為病人實(shí)施24小時(shí)服務(wù)；依據(jù)專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)和考核，將5個(gè)組區(qū)分為五星層級(jí)，根據(jù)病人需要和病情輕重，由護(hù)士長(zhǎng)從低至高安排不同的星級(jí)小組服務(wù)；對(duì)病人而言，不同的需要會(huì)得到不同的滿(mǎn)足，高需求就由精兵強(qiáng)將為其服務(wù)，真正解決病人的問(wèn)題；護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)適時(shí)安排專(zhuān)科護(hù)士為小組病人服務(wù)，同時(shí)指導(dǎo)小組護(hù)士為病人提供個(gè)性化的專(zhuān)科服務(wù)；小組評(píng)級(jí)管理是動(dòng)態(tài)的。這個(gè)夢(mèng)想能實(shí)現(xiàn)嗎？我的回答是肯定的，中國(guó)護(hù)理發(fā)展會(huì)有這一天。

5.關(guān)于我省護(hù)理崗位設(shè)置名錄，學(xué)員認(rèn)為省衛(wèi)生廳發(fā)布很及時(shí)、很重要，但貫徹落實(shí)更重要，要在執(zhí)行上下功夫。認(rèn)為一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理管理意識(shí)淡漠，重醫(yī)輕護(hù)，應(yīng)當(dāng)讓他們參與到護(hù)理崗位設(shè)置的實(shí)際工作中，面對(duì)問(wèn)題并解決問(wèn)題。為此，省衛(wèi)生廳應(yīng)要求各醫(yī)院根據(jù)本單位實(shí)際制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，運(yùn)行中，衛(wèi)生行政部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確�！睹�錄》落到實(shí)處。期望《名錄》成為我省促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)化、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的加速器。

兩個(gè)月的學(xué)習(xí)是短暫的，在人生的長(zhǎng)河中僅僅是一瞬間，然而知識(shí)、觀念的影響卻是長(zhǎng)久的。希望各位學(xué)員不忘這里的老師和同學(xué)，不忘教誨、不辱誓言，在各自的崗位上迸發(fā)出光和熱。謝謝大家！

二一一年八月十一日

擴(kuò)展閱讀：護(hù)士長(zhǎng)班(七期、CSSD)總結(jié)

學(xué)習(xí)、感悟與提升

護(hù)士長(zhǎng)班七期結(jié)業(yè)總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、全體學(xué)員：大家好！

時(shí)間飛逝，展眼間我省護(hù)理管理干部培訓(xùn)第七期護(hù)士長(zhǎng)班和第一期消毒供應(yīng)中心護(hù)士長(zhǎng)班兩個(gè)月的學(xué)習(xí)就要結(jié)束了。今天，費(fèi)處長(zhǎng)和省護(hù)理學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，以及安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院的李院長(zhǎng)親臨結(jié)業(yè)大會(huì)，充分表明對(duì)學(xué)員的關(guān)愛(ài)和對(duì)培訓(xùn)工作的重視，讓我們以熱烈的掌聲表達(dá)一下謝意！下面，我代表護(hù)士長(zhǎng)班作培訓(xùn)工作總結(jié)。一、學(xué)會(huì)堅(jiān)持培訓(xùn)工作宗旨，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要

自201*年，省衛(wèi)生廳提出計(jì)劃用三年時(shí)間使我省二級(jí)以上醫(yī)院100%的護(hù)理部主任、50%的護(hù)士長(zhǎng)接受崗位培訓(xùn)以來(lái)，省護(hù)理學(xué)會(huì)全力以赴、積極聯(lián)手安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院舉辦了五期護(hù)理部主任班和八期護(hù)士長(zhǎng)班，共培訓(xùn)護(hù)理部主任303人，護(hù)士長(zhǎng)808人。護(hù)理管理干部是醫(yī)院管理寶貴的人才資源。省護(hù)理學(xué)會(huì)始終堅(jiān)持培訓(xùn)工作的宗旨：貼近臨床、適合護(hù)理管理干部的崗位特點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐使學(xué)員們了解掌握現(xiàn)代科學(xué)管理理論、理念和護(hù)理學(xué)科的新理論、新知識(shí)，與當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)、新任務(wù)緊密結(jié)合，廣泛吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)、科學(xué)的管理思想，更新知識(shí)，提升知識(shí)水平、提高護(hù)理管理干部自身適應(yīng)性和發(fā)展所需要的能力。歷屆學(xué)員也十分珍惜這一難得的機(jī)遇，刻苦自重，表現(xiàn)了強(qiáng)烈的求知欲和高度的敬業(yè)品質(zhì)，用心汲取老師們每一堂精彩的授課，細(xì)微體察，感悟著自身的學(xué)識(shí)水平、管

理能力、個(gè)性心理怎樣才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)院管理的步伐，怎樣才能與職業(yè)責(zé)任、崗位需要相匹配。學(xué)員們通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，已充分認(rèn)識(shí)要從根本上改革臨床護(hù)理服務(wù)模式，更新觀念，實(shí)行“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理，緊跟時(shí)代步伐，為患者提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；另一方面，已然認(rèn)知自身崗位的責(zé)任與使命，“以臨床護(hù)士為中心”，加強(qiáng)科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士在臨床一線工作的積極性、創(chuàng)造性，使廣大護(hù)士人盡其才，才盡其用，保障患者高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“讓人民群眾得實(shí)惠，讓醫(yī)務(wù)人員受鼓舞”這個(gè)公立醫(yī)院改革的目標(biāo)與方向。

隨著我國(guó)醫(yī)院感染管理工作的深入發(fā)展，201*年4月1日，衛(wèi)生部發(fā)布了六項(xiàng)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中三項(xiàng)是有關(guān)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心建設(shè)與管理的強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。省衛(wèi)生廳及時(shí)制定了貫徹落實(shí)的計(jì)劃方案，并在全省持續(xù)開(kāi)展了對(duì)醫(yī)院CSSD檢查驗(yàn)收工作。兩年來(lái)，雖然已有50所醫(yī)院通過(guò)檢查驗(yàn)收達(dá)標(biāo)、取得合格證外，多數(shù)市、縣級(jí)醫(yī)院不達(dá)標(biāo)，甚至包括三級(jí)醫(yī)院在內(nèi)的幾個(gè)市（蚌埠、池州、滁州、巢湖）顯示區(qū)域空白。盡管一些醫(yī)院大樓新了又新，就是沒(méi)有CSSD的位置，對(duì)國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)索然緘口，顯然，這是與醫(yī)療安全及消毒滅菌工作極其不利的。由檢查驗(yàn)收的情況反饋：不少醫(yī)院供應(yīng)室不僅房屋破舊、設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋，更重要的是人力資源匱乏，人員老化，對(duì)新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)知之甚少。為此，省衛(wèi)生廳下發(fā)了關(guān)于CSSD護(hù)士長(zhǎng)（質(zhì)控護(hù)士）必須接受管理崗位培訓(xùn)的通知，學(xué)會(huì)也隨即在第七期護(hù)士長(zhǎng)班開(kāi)班的同時(shí)舉辦了第一期CSSD護(hù)士長(zhǎng)班。這一重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)

象的選擇是及時(shí)的，學(xué)員們的收獲是顯而易見(jiàn)的。今后，學(xué)會(huì)將積極配合衛(wèi)生行政，貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（201*-201*年）》，協(xié)助建立和完善我省護(hù)理管理崗位培訓(xùn)制度，特別是要結(jié)合專(zhuān)科護(hù)理崗位培訓(xùn)制度，在優(yōu)先發(fā)展的專(zhuān)科領(lǐng)域，優(yōu)先培養(yǎng)管理干部，注重培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，力爭(zhēng)培養(yǎng)一批政策水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理素質(zhì)優(yōu)良的護(hù)理人才。

二、善于學(xué)習(xí)的人，才能走得更遠(yuǎn)

這是許多學(xué)員接受培訓(xùn)后的感言，同時(shí)，也恰到好處地驗(yàn)證了學(xué)員們良好的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)取精神。學(xué)員們大都年輕、思維活躍，對(duì)新理論、新知識(shí)接受能力強(qiáng)。我用了3天時(shí)間，細(xì)細(xì)閱讀大家分階段的學(xué)習(xí)小結(jié)，體會(huì)頗豐。

1.說(shuō)的最多的一句話(huà)“受益匪淺”。合肥市第一人民醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)助理孫洪在“知識(shí)的力量”小結(jié)中說(shuō)：“從沒(méi)想過(guò)還有一天可以坐在大學(xué)的教室里拿起書(shū)本學(xué)習(xí)，報(bào)到后才知道是參加省第七期護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，并且有陳曉紅將軍和衛(wèi)生部醫(yī)政司的王曼麗主任也為我們授課，很榮幸能在如此高水平的班級(jí)里上課。雖然才上了短短的5天課，但受益匪淺。站在講臺(tái)上的老師全部都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，她們不余遺力的將寶貴的知識(shí)傳授給我們，我恨不得將他們的每一句話(huà)都錄下來(lái)，學(xué)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)學(xué)無(wú)止境，知識(shí)更新真的很重要。我捫心自問(wèn)為了什么工作？王院長(zhǎng)的課就像一盆水潑在我的頭上，雖然在腦海里我還沒(méi)有形成真正的圖形，但是我好像在逐漸蘇醒，以前那種渾渾、機(jī)械化的工作需要改變，差距在哪里？如何改進(jìn)？我需要做

什么？通過(guò)《護(hù)理人員核心競(jìng)爭(zhēng)力》的學(xué)習(xí)我找到了努力的方向�！敝袊�(guó)科大醫(yī)院豐淑玲護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“這幾天聽(tīng)了各位老師的課，受益匪淺，尤其是王院長(zhǎng)講的木桶原理，很受啟發(fā)。通常木桶的水位取決于桶梆的最短板，但是，若有裂縫或最重要的還有它的桶底，都決定著木桶能否盛水！一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)就像一個(gè)牢固的桶底，不光要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、親和力、溝通能力，更重要的要有前瞻性！就像一棵大樹(shù)枝繁葉茂在于它的根部，沒(méi)有了根，它的生命是不會(huì)持久的。這個(gè)根在護(hù)理部，還有他的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與管理、院領(lǐng)導(dǎo)的支持和更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所給與的支持力度等�！�

2.最想學(xué)習(xí)掌握的一個(gè)理論“績(jī)效管理”。

馬鞍山市婦幼保健院楊麗紅護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)：績(jī)效管理是指管理者和員工雙方就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成的共識(shí)，績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高。，因此，護(hù)士績(jī)效分配不僅僅是一個(gè)“數(shù)字”問(wèn)題，應(yīng)該達(dá)到調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，提高工作效率，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，使醫(yī)院護(hù)理工作更上一個(gè)新臺(tái)階，每一個(gè)護(hù)士都有一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值�！瘪R鞍山市人民醫(yī)院王金花護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“聽(tīng)了安醫(yī)大衛(wèi)管學(xué)院丁宏老師關(guān)于績(jī)效管理的精彩講述，我感觸很深，在當(dāng)前新醫(yī)改的大好形勢(shì)下，對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求愈來(lái)愈高，尤其是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，也讓護(hù)理人員有了積極向上的動(dòng)力，為此，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展顯得尤為重要�？�(jī)效考核本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)的過(guò)程，不能一味孤立地進(jìn)行績(jī)效考核，而應(yīng)將績(jī)效考核放在績(jī)效管理系統(tǒng)中考

慮，因?yàn)�，�?jī)效考核的一個(gè)重要目的是發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，另外，在考核中還應(yīng)將當(dāng)前評(píng)估與過(guò)去的績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行縱向比較，加以總結(jié)，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)予以肯定、推廣，使績(jī)效管理體系呈良性循環(huán)發(fā)展�！眲④缱o(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“績(jī)效優(yōu)先，質(zhì)量至上”是我院在新醫(yī)改形勢(shì)下提出的新的辦院方針和理念，一改以往只講醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，而忽視了績(jī)效管理。作為醫(yī)療行業(yè)，質(zhì)量是宗旨，是根本，績(jī)效是前提，是杠桿。我認(rèn)為相對(duì)于質(zhì)量，績(jī)效更像一根指揮棒，一把雙刃劍，使用的好、掌控的好，必然是事半功倍，反之，就只能是適得其反了。”

3.最需要提高的能力是護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

管理能力不是與生俱來(lái)的，要在實(shí)際工作中歷練、提升。池州市人民醫(yī)院王孝清護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“管理過(guò)程中需要很好的溝通技巧，這種技巧有時(shí)表現(xiàn)就是以理服人，你的下屬接受你，你的領(lǐng)導(dǎo)肯定你，你的病人喜歡你，你就是具有一定核心競(jìng)爭(zhēng)力的護(hù)士長(zhǎng)�！卞∠�縣中醫(yī)院劉桂芳護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)為：護(hù)士長(zhǎng)需要具備三種核心競(jìng)爭(zhēng)力，一是扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，必須是自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久；二是卓越的協(xié)商溝通能力，一個(gè)人的成功只有15%靠他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而85%靠他良好的人際關(guān)系和處事能力。護(hù)士長(zhǎng)處于人際關(guān)系的核心位置，如何處理好上下級(jí)、醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、后勤和其他科室的關(guān)系，取決于護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)調(diào)溝通能力，它決定你能否走得更好；三是非凡的學(xué)習(xí)能力，護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)有一定的要求，除業(yè)務(wù)理論、技術(shù)水平、專(zhuān)科知識(shí)外，還希

望你掌握一定的心理學(xué)、人文科學(xué)、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)，具有較好的洞察力、決策力和解決問(wèn)題的能力，善于學(xué)習(xí)的人才能走得更遠(yuǎn)，這是護(hù)士長(zhǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的棟梁�！薄爸卣\(chéng)信、多琢磨、講豁達(dá)、精業(yè)務(wù)、通情理、求公道”，這是馬鞍山市人民醫(yī)院劉茜護(hù)士長(zhǎng)塑造自身人格魅力的三字經(jīng)。

4.最明確的信念發(fā)展我省護(hù)理專(zhuān)業(yè)化。

護(hù)理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展能夠提高護(hù)士素質(zhì)，帶動(dòng)和加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，能為人民群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而促進(jìn)護(hù)理學(xué)科和我國(guó)護(hù)理事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。這是學(xué)員們通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐所獲得的最明確的信念。淮南新康醫(yī)院楊其蘭護(hù)士長(zhǎng)“淺析”我省護(hù)理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的路徑，“一是大力培養(yǎng)優(yōu)秀的專(zhuān)科護(hù)士，努力拓展專(zhuān)業(yè)面，且增加每一專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)人數(shù)，在原有七類(lèi)專(zhuān)科的基礎(chǔ)上，根據(jù)省情可考慮增加腫瘤、骨科與神經(jīng)內(nèi)、外科的康復(fù)等專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)，應(yīng)繼續(xù)與高校合作的辦學(xué)模式，適當(dāng)引進(jìn)外省市高等級(jí)醫(yī)院師資參與教學(xué)；二是建立專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、使用管理制度和專(zhuān)科護(hù)士人才庫(kù)，專(zhuān)才專(zhuān)用，防止流失。給予專(zhuān)科護(hù)士發(fā)展空間，適當(dāng)放寬其培訓(xùn)的準(zhǔn)入條件，讓多數(shù)護(hù)士有機(jī)會(huì)參與，以提高護(hù)士的整體水平和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，激發(fā)他們的工作熱情和對(duì)護(hù)理事業(yè)的追求；三是合理使用專(zhuān)科護(hù)士，待遇上也應(yīng)有所體現(xiàn)，建立健全一系列規(guī)章制度，充分發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)作用，給一定的壓力如制定專(zhuān)科發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)等，提供他們可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院環(huán)境和職業(yè)生涯路徑，培養(yǎng)他們的職業(yè)認(rèn)知感，如工作特權(quán)、崗位津貼、職稱(chēng)晉升和外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議的權(quán)利等。四是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)，保障臨床護(hù)士的數(shù)量，適當(dāng)減輕護(hù)士工作的疲勞感、壓力感，使她們有足夠的時(shí)間和精力投入到工作和學(xué)習(xí)中去，才能持續(xù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，針對(duì)不同病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供個(gè)體化的專(zhuān)科服務(wù)；五是提高護(hù)理管理者的管理水平，提供外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)�！焙戏适械谌�人民醫(yī)院吳開(kāi)琴護(hù)士長(zhǎng)提出：“護(hù)理事業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)是人，并且是一群立足本職崗位、熱愛(ài)護(hù)理工作的“護(hù)理人”；護(hù)理專(zhuān)業(yè)化突出體現(xiàn)是“專(zhuān)”，要把通科護(hù)士培養(yǎng)成在專(zhuān)科領(lǐng)域有較強(qiáng)能力、較高專(zhuān)業(yè)水平的高級(jí)護(hù)理人才，賦予他們獨(dú)立處置的權(quán)力，把專(zhuān)科領(lǐng)域的護(hù)理問(wèn)題做細(xì)、做精，吸引高學(xué)歷、高水平的人才到咱們隊(duì)伍中來(lái)；加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍“二元”因素的管理，增加男護(hù)士的專(zhuān)科地位，為他們提供合適的崗位，給于他們更多的關(guān)愛(ài)；提高護(hù)士待遇，解決護(hù)士的后顧之憂(yōu)，提高政府或行政部門(mén)的認(rèn)識(shí)，把護(hù)理真正當(dāng)作一個(gè)學(xué)科、作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)，完善分配機(jī)制，宏觀干預(yù)醫(yī)院內(nèi)部重醫(yī)輕護(hù)的行為�！�

還有“最敬慕的護(hù)士長(zhǎng)形象護(hù)士長(zhǎng)人格魅力”、“最關(guān)注的臨床話(huà)題患者安全”等等，充分表現(xiàn)了本期護(hù)士長(zhǎng)孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神與效能。管理育人、服務(wù)育人，護(hù)理本是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)，精于技藝、源于用心，找準(zhǔn)目標(biāo)，把握方向，才能更好更快地推動(dòng)我省護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

謝謝大家！

省護(hù)理學(xué)會(huì)（房彤執(zhí)筆）

二0一一年十二月三日

友情提示：本文中關(guān)于《護(hù)士長(zhǎng)班六期總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，護(hù)士長(zhǎng)班六期總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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