衛(wèi)生局行風建設工作匯報
衛(wèi)生局行風建設工作匯報
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府和市衛(wèi)生局的正確領導下,我們緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心工作,以“推進科學發(fā)展,促進社會和諧,服務人民群眾”為主題,以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等活動為載體,堅持“糾、建、管、評”并舉方針,全面加強系統(tǒng)內行風建設和糾風工作,著力構建權力運行監(jiān)控機制,進一步優(yōu)化了醫(yī)療服務環(huán)境,切實提高醫(yī)療服務質量和水平,促進了行風的根本好轉,現(xiàn)將今年行風建設情況匯報如下:
一、加強領導,統(tǒng)一思想,高度重視行風建設工作。
為使行風建設工作扎實有效地開展,我們首先成立了以局長任組長,班子成員任副組長,醫(yī)療機構一把手任成員的領導組織,多次召開醫(yī)德醫(yī)風建設動員會和調度會,結合民主評議行風情況,深入剖析行風建設工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),討論研究加強行風建設在醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展中的作用和重要性,統(tǒng)一各單位一把手的思想認識;其次要求各單位把行風建設作為“一把手”工程來抓,擺在工作首位,將行風建設與各項衛(wèi)生同部署、同推進、同檢查、同考核,嚴格落實責任,切實解決醫(yī)療服務中損害群眾利益的問題,解決群眾反應的熱點、難點問題,解決醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)過程中的不規(guī)范問題,從而倡導醫(yī)務人員文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī),引導醫(yī)務人員更新服務觀念、改善服務態(tài)度,規(guī)范服務行為,提高服務質量;再是各單位廣泛動員部署,充實完善制度措施,制定貼近工作實際的實施方案,明確責任分工,主要領導親自抓,分管領導具體抓,將行風建設工作目標細化量化,具體分解到每個崗位和人員,層層簽訂責任狀,形成全員參與、齊抓共管的行風建設工作的良好局面。
二、完善措施、強化落實,促進行風建設見成效。1、積極穩(wěn)妥的推進藥品陽光采購。針對藥品購銷領域的商業(yè)賄賂多發(fā)問題,我區(qū)各級醫(yī)療機構成立了藥事委員會,所有藥品進入醫(yī)院必須經過藥事委員會討論研究通過,任何個人不得私自采購,采購藥品和高耗值器械,全部從河北省醫(yī)藥集中采購網網上采購。今年全區(qū)網上藥品集中采購5300余萬元,占全部采購額的92%以上。為遏制部分藥品在銷售環(huán)節(jié)的不正之風,我們堅持落實執(zhí)行“雙十雙公示雙監(jiān)控”制度,對銷量出現(xiàn)異常的藥品和開藥量異常增多的醫(yī)生進行重點監(jiān)控,建立健全了預防和治理的長效機制。
2、積極推進行政權力公開透明運行。加大院務政務公開力度,各醫(yī)療單位建立起了政務院務公開制度,將其作為行風建設的一項重點工程來抓,將職工關心、病人關注的熱點問題、醫(yī)院運行等內容全方位公開公示,包括物資采購、藥品采購,基建工程、職稱評定、評優(yōu)評先、廉政建設、財務收支,人才招聘、重大決策事項,醫(yī)療服務信息,收費價格,就診流程等,通過公開增加了醫(yī)院運行透明度,增加了職工愛院如家的責任感,同時,開展了醫(yī)院行政權力運行監(jiān)控機制模式化管理,自覺接受職工和社會各界的監(jiān)督。
3、行風建設載體進一步豐富。在“爭創(chuàng)白求恩杯競賽優(yōu)勝單位”,“爭當白求恩式的醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動基礎上,我們相繼啟動了“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等主題實踐活動,結合“強、抓、轉、促”活動,我們先后組織開展了禮儀服務培訓、“如何做一名好醫(yī)生、好護士”大討論、崗位技能大練兵、送醫(yī)送藥送健康“陽光服務”、學習劉瓊芳同志的先進事跡等活動,系統(tǒng)上下以群眾的呼聲為第一信號,以群眾的需要為第一選擇,以群眾的利益為第一原則,以群眾的滿意為第一標準,全員全程優(yōu)質服務,落實好便民措施,進一步擦亮服務窗口,提高行業(yè)文明程度,打造文明服務品牌,樹立全心全意為人民服務理念,自覺加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng),醫(yī)術精益求精,用心服務群眾,做到服務態(tài)度熱情周到、服務質量明顯提升,不正之風得到有效遏制,群眾滿意率進一步提高。全區(qū)各醫(yī)療機構共開展下鄉(xiāng)義診40批次,健康體檢1.9萬人次,發(fā)放宣傳材料6.1萬份,發(fā)放征求意見調查表201*份,公示行風承諾10條。
4、便民惠民措施進一步拓展。
為進一步緩解群眾看病就醫(yī)保健問題,各醫(yī)療機構堅持以病人為中心,以深化醫(yī)改為動力,以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點,積極推廣優(yōu)質診療服務,深入推進三家二級醫(yī)院輔助檢驗、檢查結果互認,單病種質量費用綜合管理,認真落實臨床路徑診療和醫(yī)師處方點評,大力實施“醫(yī)療惠民工程”,為群眾提供了優(yōu)質服務,減輕了患者就醫(yī)負擔。全區(qū)設立惠民病床120張,共減免1.54萬人次,減免費用483.1萬元。5、繼續(xù)深入開展貫徹落實“雙十規(guī)定”。各醫(yī)療機構進一步貫徹遵守“雙十規(guī)定”,認真踐行“有職就有責,任職必負責,履職須盡責,失職要問責”,努力做到自重、自省、自警、自勵,樹立了正確的職業(yè)思想、職業(yè)責任和職業(yè)紀律等觀念,規(guī)范了醫(yī)務人員的服務行為,強化了醫(yī)務人員的紀律觀念,落實預約服務、評價服務、承諾服務、陪護服務、禮儀服務、候診服務、衛(wèi)生服務、隨時服務、掛牌服務、安全服務等十項規(guī)定,切實把人民群眾關心的熱點、難點問題解決好,樹立衛(wèi)生系統(tǒng)在人民群眾中的良好形象,展示了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好精神風貌,得到患者的認可和人民群眾的滿意。
6、認真開展“醫(yī)療窗口亮起來”工作。通過開展“醫(yī)療窗口亮起來”工作和“三亮”、“三比”活動,全系統(tǒng)干部職工身體力行以德服人,心系患者仁愛為人,廉潔行醫(yī)清白做人,天使之譽誠信示人;時時事事,不忘百姓疾苦,一言一行,牢記天使職責。每一位衛(wèi)生人均做到了憐患者,痛苦感同身受,擔醫(yī)者,責任精益求精。充分展示了“個個是窗口,人人是形象”,提升強化了服務意識,改善了服務態(tài)度,規(guī)范了服務行為,塑造了良好形象,促進了醫(yī)德醫(yī)風的根本好轉。
三、夯實基礎、常抓不懈,深入持久開展行風建設工作。
在社會發(fā)展日新月異的新形勢下,行風建設是項長期而艱巨的工作,必須經常抓、抓經常、常抓不懈,一是堅持用制度去約束,用感情去感化,用道德去提升,抓好行風建設工作的再落實,力求抓出成效;二是要根據(jù)行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新情況,新問題、不斷研究制定新的制度措施、推進行風建設向縱深發(fā)展;三是要建立和完善長效監(jiān)督預防機制,夯實行風建設基礎并尋求創(chuàng)新和突破。同時要加大對行風建設的宣傳力度,尤其是正面典型的宣傳效應,營造有利的衛(wèi)生行業(yè)良性發(fā)展氛圍。今年我們繼續(xù)召開了行風監(jiān)督員懇談會,介紹我們工作開展情況,發(fā)放了征求意見卡及滿意度調查表,向他們匯報衛(wèi)生系統(tǒng)一年來所做的工作及推進行風建設所采取的措施和收到的效果,使他們對衛(wèi)生有一個新的認識,認可我們所做的工作及付出的努力,認可我們在行風建設中取得的成績,對我們的行風建設有一個客觀公正合理的評價。衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設永遠沒有終點。我們一定全面貫徹落實科學發(fā)展觀,以“推進科學發(fā)展,促進社會和諧,服務人民群眾”為主題,牢記宗旨,全心全意為人民服務,把群眾的需要當作第一需要,把群眾的呼聲當作第一信號,把群眾的利益作為第一利益,把群眾的滿意作為第一標準,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為衛(wèi)生行風建設工作的出發(fā)點和落腳點,竭力為全區(qū)人民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。一如既往地深入推進行風建設工作,力促我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。
201*年12月26日
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