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201*年個人工作總結(jié)1

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201*年個人工作總結(jié)1

201*年個人工作總結(jié)

自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善,在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。

今年以來,由于工作需要調(diào)到服務(wù)部工作,從我的工作職責方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員對我的大力支持和幫助。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

從今年2月28日至9月8日共接到職工反映或檢查發(fā)現(xiàn)問題800多次,完成修理95%以上。上門檢查、修理做到打不還手、罵不還口,微笑服務(wù)、質(zhì)量服務(wù),讓一線的工作人員下班有個舒服、溫馨的環(huán)境。

期間用了10多天連夜加班安裝了衛(wèi)生間五金掛件,聯(lián)系戶主現(xiàn)場監(jiān)督做到保質(zhì)保量的完成五金掛件安裝工程。為了豐富職

工晚上的生活,單位為每戶安裝了液晶電視,我們也是連夜加班保質(zhì)保量的完成了電視的安裝調(diào)試工作。

在服務(wù)部工作一年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好自己職責。(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

針對201*年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好部門和戶主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

在這里我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!

201*年9月19日

服務(wù)部水電組:陳宇

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201*年個人工作總結(jié)

斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配,提升擔任安全保衛(wèi)門崗領(lǐng)班,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認真負責、以細求實的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參加了7月份無錫消監(jiān)控上崗證的培訓(xùn);交通銀行組織的各省消防人員培訓(xùn)等培訓(xùn),自己受益匪淺。201*年1月份正是任安全保衛(wèi)門崗領(lǐng)班,現(xiàn)將自已12年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。1、公司實現(xiàn)是半軍事化的安保力量,在平時我們每周三次訓(xùn)練,強化軍人雷厲風行的工作作風,主要是對軍人的形象和基本技能的訓(xùn)練,使在處置突發(fā)事件中能及時有效的完成各項任務(wù)。

二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對園區(qū)的巡查力度,

1、在春節(jié)、清明、五一、十一、中秋等假日我們加強巡視,節(jié)假日住客比較多,車輛比較多,為了能有序的安排好,主動放棄休息時間,合理安排隊員上班,保園區(qū)安全。

2、7、8月份是無錫梅雨季節(jié),雷雨天氣較多,今年又有幾次大的臺風影響無錫,樓房多處漏水,主動帶領(lǐng)隊員搬運沙袋,一次又一次的穿梭在風雨中,雖然衣服已經(jīng)濕的不成樣子了,但想到我是一名領(lǐng)班,我有責任、有義務(wù)去保衛(wèi)園區(qū)的安全,堵住了漏水點。

三、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。1、在今年ISO的制定和考核中自己加班加點,編寫各項工作規(guī)定和制度,在實際操作中不符合的要及時刪除,不完善的要及時改正,使安全保衛(wèi)各項規(guī)定和制度都順利通過。2、在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度抓好落實,確保制度的有效性和落實性。四、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展日常工作,抓管理同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。

4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對安全保衛(wèi)的實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,使其明白安保工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格安保關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:

1、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習、積累。2、工作中時有松懈。

201*年即將過去,我們將滿懷信心地迎來201*年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,×××××的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

201*-12-

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