201*年藥劑科工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

一年來，藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在有關(guān)職能部門和科室的大力協(xié)助下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,以團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。我院中心藥房，東院藥房是我院藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥劑科工作的重點。由于中草藥的調(diào)配，工作量加大，病人服用也不方便。為了解決這一矛盾，在滿足用藥要求的前提下，我院藥劑科與藥品供應(yīng)商聯(lián)系解決問題方法，經(jīng)論證后，采用增加藥品專柜，引進(jìn)中成藥顆粒劑；通過不斷改變用藥方式，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

二、做好中心藥房，東院藥房藥品儲備工作。在這一年的時間里，基本做到了藥品的供應(yīng)不短缺。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度盤點工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

三、積極配合上級藥品主管部門，加強藥品質(zhì)量的監(jiān)管。今年，各級藥品主管部門都加大了對藥品質(zhì)量監(jiān)督管理力度，我院藥劑科積極配合院部和市藥監(jiān)局對市場上出現(xiàn)不良反映的藥品管理，梳理媒體發(fā)布的不合格產(chǎn)品，及時上報我院用藥情況，讓百姓用放心藥，合格藥。

四、積極做好醫(yī)院申報二甲醫(yī)院驗收準(zhǔn)備工作，規(guī)范各類文件檔案管理，做好藥劑科硬件升級工作，在申報準(zhǔn)備中，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以申報為契機，大力加強藥劑科各項管理工作，落實二甲醫(yī)院各項目。

五、積極做好醫(yī)院藥品零差價改革工作，按院部統(tǒng)一部署，于201*年12月15日0時起，調(diào)整藥品價格，執(zhí)行藥品零差價，但在執(zhí)行藥品零差價的同時，也要積極探索如何加強服務(wù)，不能降價后降服務(wù)，要想方設(shè)法擴大對病患的服務(wù)，開展臨床藥學(xué)服務(wù)。

六、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格“四查十對”。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，對濫用抗生素的行為嚴(yán)厲制止。每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

對毒麻精神藥品實行嚴(yán)格管理，專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度站內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

在新的一年里以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，做好我院各項工作。為提高藥品質(zhì)量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以發(fā)展為目標(biāo)，以質(zhì)量為抓手為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

以服務(wù)為根本，藥劑科

201*年1月6日，

擴展閱讀：201*年藥劑科半年工作總結(jié)報告

201*年妙峰山鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑科半年總結(jié)

在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識。

（一）工作總結(jié)

在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),認(rèn)真工作�，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下:

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平�？苾�(nèi)積極進(jìn)行黨課的學(xué)習(xí)，有一名同志光榮的加入中國人民共產(chǎn)黨。

二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進(jìn)行進(jìn)藥工作，確實作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應(yīng)。每月按時上報社管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。建立了藥師委員會，新藥的購進(jìn)需要通過藥事會議，及時完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項任務(wù)。

三、加強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認(rèn)

真負(fù)責(zé)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。醫(yī)保上半年無一起拒付。

調(diào)配處方時認(rèn)真地了解處方內(nèi)容，按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物；對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù)；平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展。

四、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。

五、及時查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅持每月進(jìn)行盤點。

六、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。上半年科內(nèi)進(jìn)行了“微笑服務(wù)”的培訓(xùn)。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時上報安全自查報告。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計

一、半年銷藥數(shù)量與去年同期對比；

201*年前半年共銷藥309114.71,201*年前半年共銷藥361014.59，比去年同期增長51899.88元增長率為16.79%（圖表根據(jù)藥品批發(fā)價做出）

201*上半年和201*年上半年銷售同期對比圖

二、藥品基本情況

本中心現(xiàn)共有藥品262種，其中中藥128種（其中非零差16種）西藥134種（其中非零差26種，疫苗8種），草藥305種。所有藥品均屬于國家基本藥物目錄，并建立有本院基本藥物目錄。除草藥外所有藥品均為網(wǎng)上平臺采購，每周制定有采購計劃，藥品到貨后有專人入庫登記，所有原始購藥憑證均驗收合格后簽字保存。建有藥品效期一覽表，及時與門診進(jìn)行溝通，保證所有藥品均無過期失效現(xiàn)象。

三、半年銷售比例

以零售價計算，上半年總共收入439110.15元（不含掛號費），其中零差西藥139000.08元，零差中藥98245.34元，非零差西藥55337.99元，非零差中藥54963.28，草藥31481.10元，疫苗27256元，化驗14020元，檢查、治療、材料共18386.36元。

零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見下表。

分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療201*年上半年藥品及檢治銷售比例圖

四、支付比例圖表

各科開單比例：婦科4266.73元，其中醫(yī)保支付700.52元中醫(yī)科56182.90元，其中醫(yī)保支付14300.82元;防保科29808.47元，其中醫(yī)保支付0元；全科346132.45元，其中醫(yī)保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中醫(yī)保支付832.4元。

醫(yī)保支付比例

開單科室收入比例

五、抗生素的管理處方統(tǒng)計：

一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%；二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%；三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%；四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%；五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%；六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%。

抗生素與總處方

（三）后半年工作展望

下半年科室主要以“主動服務(wù)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動服務(wù)好每一位來我院就診的患者，同時加強對上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時，多一點微笑，多一點主動，發(fā)揮共青團(tuán)員和共產(chǎn)黨員應(yīng)有的帶頭作用，以點帶面，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線服務(wù)的優(yōu)勢，保持良好形象，使用文明用語。

在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，爭取做到下半年調(diào)配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。

藥劑科全體職工將以更加認(rèn)真的工作態(tài)度迎接201*下半年！

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