區(qū)婦幼保健院行風(fēng)工作總結(jié)

婦幼保健院

XX年行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

區(qū)衛(wèi)生局：

XX年XX婦幼保健院在上級(jí)黨委的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持婦幼衛(wèi)生工作方針,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),開(kāi)拓創(chuàng)新,圍繞新時(shí)期兩個(gè)《綱要》目標(biāo)，按期完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要完成情況如下：

一、開(kāi)展行政效能年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)黨發(fā)《區(qū)衛(wèi)生局“行政效能年”實(shí)施方案》及《行政效能年監(jiān)督檢查工作檢查實(shí)施意見(jiàn)》文件精神,結(jié)合院實(shí)際制定了本院《行政效能年實(shí)施方案》，堅(jiān)持為婦女、兒童服務(wù)的宗旨，深化“以服務(wù)對(duì)象為中心”的服務(wù)理念，開(kāi)展“人文醫(yī)療保健年”主題活動(dòng)，在鞏固“醫(yī)院管理年”工作成果的基礎(chǔ)上，以規(guī)范管理與人文醫(yī)療保健全面提升保健院品質(zhì)，以“三零”活動(dòng)為載體加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)在全院實(shí)行四公開(kāi)，即公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)藥品價(jià)格，公開(kāi)醫(yī)務(wù)人員簡(jiǎn)介。由患者選擇醫(yī)生，規(guī)范了工作程序，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，創(chuàng)百姓放心保健院。進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，依法執(zhí)業(yè)，對(duì)全院職工進(jìn)行各種法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。建立健全質(zhì)量管理體系，在實(shí)際工作中，按要求規(guī)范了醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材以及醫(yī)藥的采購(gòu)渠道，并多次召開(kāi)全院職工大會(huì)，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育，使全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清形勢(shì)，并引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理用藥，并通過(guò)會(huì)議將院里決定的重大事宜及時(shí)通報(bào)，真正做到了院務(wù)公開(kāi)，杜絕一切醫(yī)藥商業(yè)賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生，切實(shí)增強(qiáng)職工遵紀(jì)守法意識(shí)和拒腐防變能力，進(jìn)一步加強(qiáng)了保健院廉潔文化建設(shè)，倡導(dǎo)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)和抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。

XX年，社會(huì)各界廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)方永剛先進(jìn)事跡，保健院也以此為契機(jī)，掀起了學(xué)習(xí)方永剛同志的高潮，并開(kāi)展“我是共產(chǎn)黨員”征文活動(dòng)，黨員們紛紛表示要向方永剛那樣干好本質(zhì)工作，以方永剛無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神投入到工作中，黨員們主動(dòng)佩帶黨員標(biāo)識(shí)，并在崗位上放“我是黨員，有困難找我”標(biāo)牌。為提高服務(wù)質(zhì)量，院領(lǐng)導(dǎo)采取了系列便民措施：如建立殘疾人通道和殘疾人專用衛(wèi)生間，方便了殘疾人特別是盲人來(lái)我院就診；實(shí)施醫(yī)療收費(fèi)陽(yáng)光工程，通過(guò)電子顯示屏、電腦觸摸屏等公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，保證患者隨時(shí)查詢；孕婦保健門診建立了“媽媽加油站”免費(fèi)為準(zhǔn)媽媽們提供“孕婦營(yíng)養(yǎng)配方奶粉”，并備有飲水設(shè)備，給準(zhǔn)媽媽們提供“家庭式”服務(wù)；護(hù)士們主動(dòng)為輸液的兒童提供玩具和溫馨熱水袋，并在“六一”兒童節(jié)期間自掏腰包購(gòu)買了精美的圖書同時(shí)制作了卡通小賀卡，寄予了殷殷話語(yǔ)，奉上了拳拳愛(ài)心；

樹(shù)立先進(jìn)典型以典型帶動(dòng)人，始終是保健院鼓勵(lì)職工的一種激勵(lì)方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工以本系統(tǒng)的先進(jìn)典型代表岳紅為楷模，且樹(shù)立了自己的優(yōu)秀典型如市優(yōu)秀護(hù)士、區(qū)十大杰出青年，以身邊的典型激勵(lì)大家。開(kāi)展了學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)的活動(dòng)。大家比學(xué)趕幫爭(zhēng)上游，使行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

二、滿足需求，創(chuàng)新模式，促進(jìn)婦幼事業(yè)和諧發(fā)展新年伊始，院領(lǐng)導(dǎo)班子按照年度衛(wèi)生局黨政目標(biāo)責(zé)任狀和百分考核內(nèi)容以及衛(wèi)生局三年規(guī)劃要求，結(jié)合近年來(lái)的門診需求，全面規(guī)范了婦幼保健服務(wù)區(qū)域，集中成立了嬰幼兒保健中心、孕產(chǎn)婦保健中心、生殖健康保健中心。院里與省優(yōu)生協(xié)會(huì)合作，在全市婦幼保健系統(tǒng)中首家建立了嬰幼兒腦潛能開(kāi)發(fā)早期教育中心，并利用“五一”假期對(duì)相關(guān)的三、四樓門診重新調(diào)整，同時(shí)進(jìn)行了人性化的裝修改造。中心化的運(yùn)作，優(yōu)化了資源，提高了效率，保證了質(zhì)量，促進(jìn)了各相關(guān)科室的協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)新了服務(wù)模式，方便了全區(qū)廣大婦女兒童，更廣泛的適應(yīng)了轄區(qū)婦女兒童對(duì)醫(yī)療保健的需求。

進(jìn)一步開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，降低不合理醫(yī)療收費(fèi)。不斷完善醫(yī)院質(zhì)量管理年相關(guān)制度，針對(duì)保健與臨床相結(jié)合的實(shí)際工作情況，加強(qiáng)臨床科室的質(zhì)量考核與檢查，進(jìn)一步貫徹落實(shí)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全行醫(yī)教育，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療操作常規(guī)，確保病人安全，推動(dòng)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開(kāi)展。

三、開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

保健院始終堅(jiān)持以人為本，承諾服務(wù)的服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事。年保健院繼續(xù)與所在興華街道興民社區(qū)黨組織結(jié)幫扶對(duì)子,為轄區(qū)孤寡老人及特困居民捐款，今年2月院支部班子帶著米、面、油、水果等與興民社區(qū)工作人員一起，走訪慰問(wèn)了曾為社區(qū)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的兩位孤寡老人；6月下旬保健院又為社區(qū)貧困黨員送去201*元慰問(wèn)金，讓他們?cè)僖淮胃惺艿近h的關(guān)懷和溫暖；繼續(xù)開(kāi)展為外來(lái)打工特困人員獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，倡導(dǎo)開(kāi)展學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛(ài)心、講奉獻(xiàn)活動(dòng)，三八婦女節(jié)期間保健院配合區(qū)總工會(huì)為我區(qū)來(lái)連務(wù)工人員送溫暖、送健康，免費(fèi)為300余名外來(lái)務(wù)工人員健康體檢，并對(duì)查出的疾病跟蹤治療，費(fèi)用達(dá)15000余元，這也是我院連續(xù)十二年進(jìn)行義務(wù)的項(xiàng)目。關(guān)注殘疾人事業(yè)，與區(qū)殘疾兒童康復(fù)中心結(jié)成長(zhǎng)期的幫扶對(duì)象，至今已五年了，上半年兩次由院領(lǐng)導(dǎo)與青年團(tuán)員一起帶著慰問(wèn)品到區(qū)康復(fù)中心看望殘疾兒童，并為殘疾兒童和工作在特殊崗位上的老師們免費(fèi)體檢，費(fèi)用達(dá)3000余元。為進(jìn)一步普及科學(xué)育兒知識(shí)，免費(fèi)開(kāi)辦了孕婦及媽媽培訓(xùn)周末班，由主治以上醫(yī)師授課，上半年參加培訓(xùn)990余人次，受到了廣大孕婦及兒童家長(zhǎng)們的歡迎和稱贊。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，做為婦女兒童健康的守護(hù)者，保健院依然把社會(huì)效益放在首位，使百姓感受到政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)起到了促進(jìn)作用。

四、開(kāi)展學(xué)習(xí)型院站活動(dòng)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高職工綜合服務(wù)素質(zhì)

院領(lǐng)導(dǎo)年初制定出學(xué)習(xí)型單位工作計(jì)劃，結(jié)合專業(yè)繼續(xù)教育提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，以科室為單位，每人設(shè)定一個(gè)題目輪流講課，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療保健技術(shù)力量，有計(jì)劃引進(jìn)婦、兒科人才。上半年，引進(jìn)兒科碩士研究生1人；計(jì)劃接受本科畢業(yè)生一名;有計(jì)劃外派醫(yī)務(wù)人員到中心醫(yī)院、三院等市級(jí)以上醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)3人。在醫(yī)務(wù)人員參加市以上業(yè)務(wù)部門的專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議及培訓(xùn)方面我院舍得投資，上半年參加上級(jí)培訓(xùn)20余人次，其中基層指導(dǎo)人員多次參加上級(jí)培訓(xùn),還有外出參加的各類會(huì)議及培訓(xùn)�；鶎又笇�(dǎo)人員結(jié)合基層?jì)D幼隊(duì)伍素質(zhì)狀況，有計(jì)劃地以例會(huì)和短訓(xùn)班形式進(jìn)行培訓(xùn)，上半年召集例會(huì)33次，使婦幼專干熟練掌握其工作內(nèi)容和信息，促進(jìn)婦幼保健服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

六、保健與臨床相結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展

甘井子區(qū)婦幼保健院門診分為保健與臨床兩大部分，以具有保健特色的婦兒臨床模式為主，兒、婦科均聘請(qǐng)副主任醫(yī)師負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，由患者自主選擇醫(yī)生。為提高診療水平，保健院先后引進(jìn)了Belson700型系列全程超導(dǎo)可視婦產(chǎn)科手術(shù)儀、精子分析儀、胎心監(jiān)護(hù)儀、乳腺治療儀、臍血流、檢驗(yàn)室的酶標(biāo)儀、生物安全柜、洗板機(jī)；兒童保健科生長(zhǎng)發(fā)育檢測(cè)儀、視力篩查儀、同視機(jī)以及手術(shù)室的麻醉劑等等。硬件條件的進(jìn)一步改善，服務(wù)效能年的實(shí)施運(yùn)行使保健院的各項(xiàng)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

強(qiáng)制婚檢取消以后，近年來(lái)出生缺陷有所上升，上半年保健院把孕前體檢工作做為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入日常工作之中，利用各種方式和機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，并制定了多種檢查套餐，使夫婦雙方更加了解了對(duì)自身健康的狀況，避免了許多高危妊娠和高危胎兒的發(fā)生，得到了新婚夫婦的歡迎。

XX年，在上級(jí)黨委的帶領(lǐng)下，保健院職工團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)取，按期完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得了雙豐收。截止目前，收到表?yè)P(yáng)信23封，拒收紅包5000余元，社會(huì)滿意率98%。

擴(kuò)展閱讀：xxx醫(yī)院201*年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

xxxx人民醫(yī)院婦幼保健院201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

海勃灣區(qū)人民醫(yī)院婦幼保健院自開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，始終以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政府辦公室的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《201*年全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》及《海勃灣區(qū)人民醫(yī)院婦幼保健院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，開(kāi)展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“職能到位責(zé)任到位”的原則，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以病人需要為天職，不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，廣泛征求意見(jiàn)建議，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，鞏固樹(shù)立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂(lè)于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚。經(jīng)過(guò)全院廣大干部職工的共同努力，我院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了明顯的成效，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，具體工作情況如下：

一、全面部署，迅速掀起民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作高潮。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。為把行評(píng)工作抓實(shí)、抓好，我院成立了由黨總支書記、副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，由院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各科室主任為第一責(zé)任人。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，各科室負(fù)責(zé)人直接抓，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體抓的工作局面，做到了分工明確、職責(zé)明確、重點(diǎn)明確，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)。同時(shí)，為保證行評(píng)工作不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)，我

院堅(jiān)持每周五下午召開(kāi)行評(píng)工作會(huì)議，實(shí)行例會(huì)制度。討論研究一周來(lái)醫(yī)院行評(píng)工作進(jìn)展情況以及每階段的工作計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

二是制定制度，強(qiáng)化責(zé)任。為了做好今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我院及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，按照市衛(wèi)生局的工作要求和行評(píng)辦的工作部署，研究制定了《201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，同時(shí)明確把此項(xiàng)工作納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制，作為目標(biāo)任務(wù)抓；納入“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要內(nèi)容，作為中心工作抓；納入黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的整體安排，作為長(zhǎng)期工作抓。做到行評(píng)工作有計(jì)劃、有部署、有檢查、有落實(shí)。形成了分工細(xì)致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進(jìn)的工作局面。

三是廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)。根據(jù)工作安排，分別召開(kāi)了職能部門例行會(huì)議、中層干部會(huì)議、全院職工會(huì)議，分批進(jìn)行層層動(dòng)員。同時(shí)，利用簡(jiǎn)報(bào)、院內(nèi)網(wǎng)站和宣傳欄進(jìn)行了宣傳動(dòng)員。利用電子顯示屏、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)發(fā)布行風(fēng)評(píng)議宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造輿論氛圍。在院內(nèi)網(wǎng)上設(shè)立“政風(fēng)行風(fēng)”專題欄目，發(fā)布民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作信息。多途徑、多形式的做好輿論宣傳，提高了行評(píng)工作知曉率以及做好行評(píng)工作的重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，將我院相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)承諾向社會(huì)進(jìn)行公示，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督，在全院乃至周邊營(yíng)造了解、關(guān)心、參與醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議的氛圍，擴(kuò)大行評(píng)工作的社會(huì)影響和效果。

四是強(qiáng)化教育，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我院認(rèn)真組織全院干部職工學(xué)習(xí)行評(píng)工作有關(guān)文件，結(jié)合黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了廣大干部職工樹(shù)立良好政風(fēng)行風(fēng)形象的榮譽(yù)感，提高干部職工依法行政、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。同時(shí)，根據(jù)行評(píng)工作要求制訂出中心組學(xué)習(xí)、職工政治學(xué)習(xí)

和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、時(shí)間安排等作出具體計(jì)劃，做到了“領(lǐng)導(dǎo)、動(dòng)員、檢查、總結(jié)、考核”五到位。二、多措并舉，扎實(shí)有效開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

一是建立健全制度，提供滿意服務(wù)�！皾M意工程”建設(shè)活動(dòng)一直是我院堅(jiān)持抓好的品牌活動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象工程。今年為進(jìn)一步提高“滿意工程”建設(shè)活動(dòng)的效果，以開(kāi)展行評(píng)工作為契機(jī)，對(duì)每月收集的服務(wù)意見(jiàn)實(shí)行三日整改制度，即自患者對(duì)科室或醫(yī)院提出的意見(jiàn)和建議，限定三日內(nèi)進(jìn)行整改落實(shí)，并由病服中心將整改落實(shí)情況反饋給患者，為患者提供了滿意服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還出臺(tái)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)結(jié)辦制度和醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大干部職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為，確保行評(píng)工作的貫徹落實(shí)到位。

二是優(yōu)化服務(wù)措施，提供微笑服務(wù)。我院緊緊圍繞“以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以病人需要為天職”的服務(wù)理念，不斷深化我院“滿意工程”建設(shè)，旨在打好服務(wù)這張牌，開(kāi)展了“滿意在鐵醫(yī)微笑服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)，倡導(dǎo)把“微笑服務(wù)”滲透到醫(yī)療工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，向病人、同事、同仁傳遞微笑，拉近醫(yī)護(hù)人員和患者的距離。全面提高醫(yī)院各窗口、部門、科室的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，形成了“微笑服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，使患者深切感受放心、溫心、舒心的診療過(guò)程，為到院就診患者提供微笑服務(wù)。

三是落實(shí)服務(wù)承諾，提供誠(chéng)信服務(wù)。結(jié)合“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，大力開(kāi)展廉潔文化建設(shè)，努力培育干部職工樹(shù)立“廉潔從政、廉潔行醫(yī)”價(jià)值觀，我院開(kāi)展了“廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾簽名”活動(dòng)，醫(yī)院臨床科室及醫(yī)技、藥劑、財(cái)務(wù)科等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位分別與黨總支書

記潘建新、院長(zhǎng)劉益國(guó)簽訂了《廉潔行醫(yī)、廉潔從政承諾書》。通過(guò)實(shí)行醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、職工對(duì)科室三級(jí)承諾制，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的醫(yī)院形象，為患者提供了誠(chéng)信服務(wù)。

四是提高醫(yī)療質(zhì)量，提供安全服務(wù)。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，以“醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高”為核心，進(jìn)一步健全了各種規(guī)章制度，落實(shí)人員職責(zé)，修訂完善了《海勃灣區(qū)人民醫(yī)院婦幼保健院醫(yī)患糾紛處預(yù)案》，建立了《海勃灣區(qū)人民醫(yī)院婦幼保健院醫(yī)療糾紛處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制》，狠抓了核心醫(yī)療制度、各項(xiàng)操作規(guī)程的落實(shí)。進(jìn)一步提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，保障了醫(yī)療安全，將醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

五是升級(jí)就醫(yī)環(huán)境，提供周到服務(wù)。今年，為了改變當(dāng)前惡劣的就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)一步改善就診條件，提高了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，滿足患者需求，為患者創(chuàng)造了干凈、安全的就醫(yī)環(huán)境。以“三城聯(lián)創(chuàng)”為契機(jī)，我院還深入開(kāi)展國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建、衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建和無(wú)吸煙單位創(chuàng)建，大力整治醫(yī)院環(huán)境，醫(yī)院面貌煥然一新。

三、落實(shí)整改，確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效。

一是細(xì)化措施，扎實(shí)開(kāi)展自查自糾。自查自糾階段是行評(píng)工作的關(guān)鍵階段，醫(yī)院行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論制定了《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作實(shí)施方案》，召開(kāi)自查自糾階段的動(dòng)員會(huì)，就我院的自查自糾工作進(jìn)行部署。在自查自糾階段，要求各科室注重深入實(shí)際查問(wèn)題，抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，向各科室發(fā)放自查自糾表，以科室為單位開(kāi)展自查自糾，從身邊查找問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際尋找整改措施，確保自查自糾落實(shí)處。

二是制度創(chuàng)新，有序開(kāi)展自查自糾。醫(yī)院建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室制度，

即每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)確定1-2個(gè)科室作為自己的聯(lián)系科室，進(jìn)一步加強(qiáng)了院領(lǐng)導(dǎo)與臨床醫(yī)技科室之間的溝通與聯(lián)系，及時(shí)幫助臨床醫(yī)技科室解決一些具體問(wèn)題，并對(duì)聯(lián)系科室的行評(píng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任人，做到“事事有著落，件件有回聲”。

三是邊查邊改，有效開(kāi)展自查自糾。除科室自查外，醫(yī)院還結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院周邊發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)整改落實(shí)，深入推進(jìn)行評(píng)工作向縱深發(fā)展。同時(shí)，我院設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)箱、監(jiān)督電話，公布了電子郵箱和聯(lián)系方式，誠(chéng)懇接受來(lái)自各方面的批評(píng)和建議。針對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議，下發(fā)整改通知到責(zé)任科室，由責(zé)任科室結(jié)合實(shí)際制定整改方案，進(jìn)行整改。通過(guò)堅(jiān)持邊查邊議邊改，政風(fēng)行風(fēng)有明顯改變，全院干部職工對(duì)行評(píng)工作的重要意義有了深刻的認(rèn)識(shí)，工作熱情高漲，工作效率與服務(wù)質(zhì)量明顯提高，

今年我院的行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，如部分規(guī)章制度、監(jiān)督檢查機(jī)制需要進(jìn)一步完善，有些工作需要進(jìn)一步鞏固和深化。今后，我院將持之以恒地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“勤奮、仁愛(ài)、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的鐵醫(yī)精神，完善制度建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，努力把我院的行風(fēng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

海勃灣區(qū)人民醫(yī)院婦幼保健院

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