煤礦辦公室工作總結(jié)

辦公室工作總結(jié)

201*年以來(lái)，辦公室在礦領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“做大做強(qiáng)、跨越發(fā)展”為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和上級(jí)各種文件精神，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)201*年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)這個(gè)中心工作，積極為礦領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作出色完成，現(xiàn)就201*年以來(lái)的辦公室工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。

今年，辦公室把隊(duì)伍建設(shè)作為一個(gè)重要任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好。提高我們的隊(duì)伍力量和整體素質(zhì)，為做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力；我們明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。通過(guò)一年的努力，各項(xiàng)工作也都得到了各科室、職工的支持。

二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位。我們認(rèn)真組織好各種會(huì)議，無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在各種會(huì)議召開(kāi)之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在貫徹落實(shí)的情況

下，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通，較好地推動(dòng)了公司重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

在抓好日常工作過(guò)程中，我們緊緊圍繞不同時(shí)期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。針對(duì)礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)方面的工作，定期調(diào)查了解情況，及時(shí)掌握各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)的工作情況、工作難點(diǎn)和職工關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，口頭或書(shū)面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo)，以便使各種問(wèn)題得以順利解決。如職工住宿問(wèn)題、就餐問(wèn)題、勞保用品管理問(wèn)題、職工住房問(wèn)題等。三、完善各項(xiàng)管理制度，狠抓內(nèi)部管理，努力提高工作效率。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上我們?nèi)藛T少，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內(nèi)部管理為突破口。一是完善了過(guò)去的各種管理制度，嚴(yán)格照章辦事。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應(yīng)的管理辦法，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)目標(biāo)。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說(shuō)，哪些

不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)集團(tuán)公司和礦上的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。

四、科學(xué)管理，認(rèn)真執(zhí)行，提高礦井的整體效益。辦公室工作復(fù)雜，分管項(xiàng)目多、涉及范圍廣，要使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，必須做到科學(xué)管理，執(zhí)行到位。

1、對(duì)合同進(jìn)行了科學(xué)管理，按照勞動(dòng)用工管理制度，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》之規(guī)定，對(duì)每位員工簽訂合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)。每月按時(shí)申報(bào)職工增減情況。今年共為4名在礦職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)和大病醫(yī)療互助報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

2、積極接轉(zhuǎn)黨、工、團(tuán)各種組織關(guān)系，并按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求組織黨建知識(shí)學(xué)習(xí)、考試等。組織女工開(kāi)展了慶“三八”活動(dòng)。組織廣大黨員開(kāi)展“七一”建黨節(jié)歌詠比賽；組織廣大職工參加技能比賽等。

3、每季度都按時(shí)發(fā)放小勞保、福利，過(guò)年、過(guò)節(jié)也都為職工發(fā)放應(yīng)有的福利讓職工在生活方面有了逐步的提高。4、檔案管理方面按標(biāo)準(zhǔn)要求增加了硬件設(shè)施，全礦的檔案整理達(dá)到了分類(lèi)存放，規(guī)范有序，做到了借閱有等級(jí)，歸還有簽字。

5、要求所有司機(jī)保管好、開(kāi)好自己的車(chē)輛，達(dá)到車(chē)況良好，

干凈整潔，服務(wù)到位。在人員少但又必須保證正常工作不受影響的情況下，司機(jī)同志們不辭辛苦、勤于奉獻(xiàn)，出車(chē)后值班，值完班后又出車(chē)，默默無(wú)為，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神，每月每人出勤都在26個(gè)班以上。

6、抓好客飯管理。接待各方面、各階層次的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的次數(shù)較多，為了降低接待費(fèi)用，我們制定了嚴(yán)格的客飯管理辦法和接待標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)控制陪客人數(shù)，實(shí)行了每天一統(tǒng)計(jì)，每月一總結(jié)，有效地減少了接待費(fèi)用。

7、做好辦公用品的管理。對(duì)于辦公用品、接待用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了礦井各科室和對(duì)外關(guān)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、工會(huì)在縣總工會(huì)、鎮(zhèn)工會(huì)和沁和公司總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大會(huì)議精神，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁、紐帶作用，做職工的貼心人。

①、為了維護(hù)全體職工的合法權(quán)益，建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，經(jīng)本公司工會(huì)和行政方協(xié)商后簽訂了《企業(yè)集體合同》、《企業(yè)工資集體協(xié)商合同》、《企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)集體合同》、《企業(yè)女職工特殊利益專(zhuān)項(xiàng)合同》、《企業(yè)勞動(dòng)用工規(guī)章制度》等五大合同，并制定完善了工會(huì)各種規(guī)章制度。

②、201*年10月21日工會(huì)進(jìn)行了首屆工會(huì)選舉大會(huì)，選舉產(chǎn)生了工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)審委員會(huì)和女工委員會(huì)，并對(duì)委員進(jìn)行

明確的分工，切實(shí)保護(hù)職工的合法權(quán)益。

③、為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)沁工字[201*]54號(hào)文件精神，強(qiáng)化煤礦井口群監(jiān)安全管理，充分發(fā)揮群監(jiān)組織在安全、穩(wěn)定、和諧發(fā)展中的作用，結(jié)合我單位實(shí)際，建立了井口工作站。制定了《井口群眾工作站崗位責(zé)任制》、《井口群眾工作站站長(zhǎng)崗位責(zé)任制》、《勞動(dòng)保護(hù)檢查員崗位責(zé)任制》、《安全隱患、登記、分類(lèi)、上報(bào)辦法》、《勞動(dòng)保護(hù)檢查員考核管理辦法》、《勞動(dòng)保護(hù)檢查員津貼發(fā)放辦法》、《群監(jiān)員考核管理辦法》、《群監(jiān)例會(huì)制度》《職工安全幫教制度》、《安全隱患整改跟蹤落實(shí)辦法》、《職工制止“三違”、預(yù)防重大事故獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等十一項(xiàng)規(guī)章制度；制定了《群監(jiān)員安全日?qǐng)?bào)表》、《群監(jiān)工作信息日?qǐng)?bào)薄》、《群監(jiān)網(wǎng)員津貼報(bào)表》、《隱患登記臺(tái)帳》、《隱患整改臺(tái)帳》、《群監(jiān)網(wǎng)員匯報(bào)記錄臺(tái)帳》、《采煤作業(yè)安全檢查表》、《掘進(jìn)作業(yè)安全檢查表》、《運(yùn)輸作業(yè)安全檢查表》、《一通三防作業(yè)安全檢查表》、《機(jī)電作業(yè)安全檢查表》、《群監(jiān)工作滿(mǎn)意調(diào)查報(bào)告》、《群監(jiān)工作滿(mǎn)意率調(diào)查表》等十三項(xiàng)臺(tái)帳；建立了井口工作站群監(jiān)委員會(huì)，特聘19名群監(jiān)員并對(duì)其進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)我單位安全、健康、和諧持續(xù)發(fā)展，使職工的安全生活得到了保障。五、存在的問(wèn)題：

一是工作量大，一專(zhuān)多崗，有時(shí)候難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些事情及時(shí)做了也未必做的那么細(xì)致。比如，對(duì)司機(jī)的管理，盡管定了不少制度，可還有一名

司機(jī)酒后駕駛造成了交通事故，給單位帶來(lái)了麻煩。今后在這方面一定會(huì)加強(qiáng)管理，保證這類(lèi)事故以后不會(huì)再發(fā)生。二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大。三是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會(huì)加強(qiáng)這方面的管理。六、建議及意見(jiàn)

總之，今年以來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。

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201*年年終工作總結(jié)

行政辦公室二○一一年元月十五日

201*年行政辦公室工作總結(jié)

行政辦公室是礦井的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)礦井各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心�；仡�201*年，在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的大力支持下，行政辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)職工的工作職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，充分發(fā)揮工作積極性和主動(dòng)性，較好地完成了公文報(bào)刊信函收傳、文書(shū)打印復(fù)印、檔案管理、網(wǎng)絡(luò)信息化管理、辦公用品的購(gòu)置與發(fā)放、來(lái)客接待和會(huì)務(wù)保障、通勤車(chē)輛管理等各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作完成情況

1、認(rèn)真做好礦井有關(guān)文件、通知、傳真、郵件的收發(fā)、登記、傳遞、文印工作。及時(shí)接收傳達(dá)上級(jí)管理機(jī)關(guān)及集團(tuán)公司的各類(lèi)文件通知，做到文件的接收、匯報(bào)、傳遞、落實(shí)有記錄、有檔案，全力減少文件的漏報(bào)、漏傳現(xiàn)象。及時(shí)下發(fā)、傳達(dá)公司、礦井級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各類(lèi)文件、通知，做到文件通知下發(fā)有記錄，可查詢(xún)。全年累計(jì)收傳上級(jí)文件、通知400余次，下發(fā)公司、礦文件、通知100余次。

2、完善各項(xiàng)打印、復(fù)印制度并認(rèn)真堅(jiān)持落實(shí)。制定了打字室工作制度，簽字打（復(fù)）印制度等。提高文件輸入質(zhì)量，完善文件輸入校驗(yàn)流程，減少因文件輸入所造成的失誤。在復(fù)印工作中

仔細(xì)審查模板文件，提出合理的復(fù)印建議，厲行節(jié)約，力爭(zhēng)做到不浪費(fèi)一張紙、一滴墨。全年共完成打印50000余張、復(fù)印2201*0萬(wàn)余張。

3、完善檔案管理制度，做好各類(lèi)文件的整理歸檔工作。完善各類(lèi)檔案文件的電子版收儲(chǔ)程序。嚴(yán)格各類(lèi)文件、證照的借閱、借用簽字程序，加強(qiáng)各類(lèi)借閱、借用檔案借出后的監(jiān)督工作。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化管理，完善礦內(nèi)局域網(wǎng)連接。201*年“雙基”建設(shè)期間投資1.8萬(wàn)元完成了礦內(nèi)局域網(wǎng)線路的優(yōu)化升級(jí)，投資1.5萬(wàn)元更換了地磅系統(tǒng)服務(wù)器、購(gòu)置了數(shù)字地磅程序，投資3500元完成了各工區(qū)LED顯示屏、液晶電視、工作站電腦與礦內(nèi)局域網(wǎng)之間的連接工作。在完善軟硬件設(shè)施的同時(shí)，加強(qiáng)制度管理，完善了礦內(nèi)信息化管理規(guī)定；在調(diào)度室的配合下完成了礦內(nèi)個(gè)安全生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料摸底工作，并形成資料備案；重新合理分配了礦內(nèi)IP地址，解決了以往的IP管理混亂無(wú)規(guī)律局面。加強(qiáng)電子辦公設(shè)備的維修管理，每一臺(tái)設(shè)備的維修與維護(hù)都要有辦公室人員在場(chǎng)，所有的維修記錄都要有使用單位與辦公室人員的同時(shí)簽字。

5、完善各類(lèi)辦公用品的購(gòu)置發(fā)放程序，做到購(gòu)置有計(jì)劃、發(fā)放有單據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品購(gòu)置計(jì)劃、領(lǐng)料單據(jù)的簽字程序。對(duì)于辦公品的購(gòu)置向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。繼續(xù)做好辦公用品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、傳遞工作，每月按時(shí)向企管科提供各單位的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。做好辦公各類(lèi)辦公設(shè)施的統(tǒng)計(jì)管理工作，面對(duì)在“雙基”建設(shè)中

新購(gòu)置辦公座椅較多，各單位的具體情況變化較大這個(gè)情況，利用年終盤(pán)點(diǎn)的的機(jī)會(huì)重新建立的辦公設(shè)施檔案，并交財(cái)務(wù)科做固定資產(chǎn)資料存檔。

6、提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力做好各級(jí)檢查領(lǐng)導(dǎo)的接待工作和各級(jí)會(huì)議的會(huì)議準(zhǔn)備工作。行政辦公室作為礦井的窗口單位，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)社交禮儀，提高自己的服務(wù)技能，為接待工作練好基本功，同時(shí)做好各會(huì)議接待室的準(zhǔn)備工作，保證干凈整潔、簡(jiǎn)明舒適。為客人來(lái)訪和會(huì)議接待提供一個(gè)良好的環(huán)境。

7、完善車(chē)輛管理制度，做好車(chē)輛的管理調(diào)度工作。嚴(yán)格車(chē)輛加油程序，完善車(chē)輛加油開(kāi)單、簽字、結(jié)算程序。合理調(diào)度車(chē)輛，為職工上下班及公司、礦井提供良好的車(chē)輛保障服務(wù)。201*年全年共辦理通勤車(chē)月票800余人次，收乘車(chē)月票款7萬(wàn)余元已按時(shí)足額上交財(cái)務(wù)科。年末針對(duì)通勤服務(wù)外包這一情況，會(huì)同東大煤礦行政辦公室積極調(diào)研乘車(chē)人員分布情況，合理調(diào)整通勤車(chē)運(yùn)行路線。

二、存在的不足及努力方向。

201*年行政辦公室雖然較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但還是存在失誤，有些工作的工作方式方法不夠科學(xué)、完善。具體表現(xiàn)為：

1、報(bào)紙、雜志不能及時(shí)、完整發(fā)放，存在延誤、漏發(fā)的現(xiàn)象。2、在各類(lèi)文件、通知的收傳、發(fā)放過(guò)程中，工作不細(xì)心、缺

乏對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，存在延誤、漏傳的現(xiàn)象。

3、部分計(jì)算機(jī)因機(jī)器本身配置較低無(wú)法安裝高版本殺毒軟件，存在安全隱患。

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不全面，個(gè)別單位的同志利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)玩游戲、打牌、看電影，影響正常工作。

在新的一年里，我們將在201*年的工作基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，奮勇拼搏，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，繼續(xù)認(rèn)真做好行政辦公室的各項(xiàng)工作，為礦井的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)本科室的力量。

行政辦公室

二○一一年元月十五日

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