年度公安信訪工作總結

XXX201*年度公安信訪工作總結

今年以來，我XXX信訪工作在XXX黨委的領導下，在市局信訪部門的幫助指導下，認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作的要求，確保了各項信訪維穩(wěn)工作的落實，XXX領導高度重視信訪工作，加強對信訪工作的督辦力度，取得了明顯實效。今年以來，XXX共直接接待或接待由市局信訪部門轉送來的人民群眾來訪XXX項，處理XXX轉來信訪事項2項，現(xiàn)已經全部辦結，越級上訪案事件較上年有了明顯的好轉，為社會穩(wěn)定做出了一定的貢獻�，F(xiàn)就我XXX今年來的信訪工作情況總結如下：

一、今年信訪工作開展情況

（一）加強組織領導，落實信訪工作責任制。今年以來，我XXX領導高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來抓，XXX的信訪工作由XXX長馬會強負總責，紀委書記許杰具體抓，XXX下屬各部門“一把手”對涉及各部門的信訪事項負責，一級抓一級，層層抓落實的信訪領導責任制，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的

信訪格局，使許多信訪問題及時化解在萌芽狀態(tài)。

（二）暢通信訪渠道，強化服務理念

在信訪工作中，我XXX始終堅持“三個一”工作方法，即第一時間接待信訪群眾，解答信訪群眾所有的問題，不讓任何一個信訪群眾帶著問題走，并將XXX紀委的辦公電話及接訪人手機號碼交給信訪群眾，使其安心；第一時間交辦，及時調查群眾反映的情況，基本上保證在一周內形成一個初步的調查結果；第一時間辦結，對于已有調查結果的信訪事項及時回防信訪群眾，我單位職權范圍內可以辦結的信訪事項立即辦結，我單位職權外的信訪事項，積極協(xié)調相關單位進行辦理，如果是涉及我單位無法協(xié)調處理的事項，將及時給信訪群眾指出有管轄權處理的單位及引導其進行合理的信訪訴求。XXX通過“三個一”工作方法，100%化解了來XXX上訪的群眾，排除了社會不穩(wěn)定因素。

（三）認真履行職責，服務信訪工作大局

今年以來，我XXX紀委積極配合市局信訪部門臨時下發(fā)的信訪工作，服務全市局信訪工作大局，積極開展了“XXX工作”，“XXX工作”，等一系列活動，并組織全市部門開展了“無信訪積案”工作，取得了良好的效果。

（四）加強隊伍建設，從根源消除不穩(wěn)定因素我XXX辦理的信訪事項全部都是涉法涉訴信訪事項，這些信訪事項及不穩(wěn)定因素的產生，從根源上還是，我們在執(zhí)法制度、隊伍建設、XXX素質等方面發(fā)生這樣那樣的問題，要消除涉法涉訴信訪事項的總量就必須從根源上著手。我XXX主要領導清楚看到了問題的重點所在，加強的執(zhí)法制度規(guī)范建設及通過各種反腐倡廉制度建設年活動，強化XXX的紀律作風，直接減少了信訪事項的產生。特別是加強XXX法制部門的管理。

二、明年的工作思路

隨著，搬入新的辦公樓，XXX整體建設從硬件上一下子上了一個新的臺階，XXX紀委也將設立專用的信訪接待室，信訪接待工作的條件進一步改善，信訪工作隱患依然存在，涉法涉訴信訪工作機制仍需完善，明年我們將采取以下措施：

（一）組織信訪群眾工作培訓

XXX部門多、人員多，絕大部分都屬于業(yè)務部門，業(yè)務型人員，在工作中對待群眾的方式方法有很多的問題，明年市一級的實踐群眾路線工作就將馬上開展，XXX紀委計劃借助此次活動，對XXX各關鍵部位上的負責人、XXX，進行一次

培訓，將強其對待群眾的方式方法，排除一些本來不該發(fā)生的信訪事項。

（二）加強XXX依法辦案的制度建設

XXX紀委、法制等部門，將在新的一年中，重點加強依法辦案制度建設工作，包括刑事案件同步錄音錄像工作，標準化辦案場所建設工作，疑難法醫(yī)鑒定公檢法三家聯(lián)席會議制度等。從源頭上徹底卡死各種涉法涉訴信訪隱患。

（三）加強對全市部門信訪事項的管理

因全市各市內分局，縣(市)局都有自己相應的紀檢監(jiān)察及控申部門，XXX對相應的單位涉及的信訪事項管理較弱，主要的管理體現(xiàn)在XXX各部門對相應單位的案件督辦上。明年XXX紀委將逐漸要求，XXX各部門對待疑難、重點信訪事項必須直接派人進行調查，必須掌握第一手材料。嚴格按照“誰主管誰負責”原則，認真落實領導責任制，做到責任到人，責任到事；建立健全嚴格的落實督促檢查制度，對發(fā)生有影響的信訪事件，要查清責任，進行通報。

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市公安局辦公室工作總結

近年來，XX市公安局辦公室以“三個代表”重要思想為指針，充分發(fā)揮參謀、協(xié)調、輔政、服務職能，克服人少、事多、任務重的困難，各項工作都取得了明顯成效，呈現(xiàn)出四個工作亮點：

一、隊伍管理和基礎建設顯著加強。市局領導對辦公室工作極為重視，配齊配強辦公室領導班子，改善辦公條件，優(yōu)先為辦公室每位民警配置了一臺電腦，并以全市公安局長會議的規(guī)格傳達貫徹全省公安辦公室、指揮中心主任會議精神，局領導親自進行動員部署。市局辦公室以制度建設為抓手，重新修訂公安機關公文處理實施細則和公文格式細則，深入各地組織公文寫作、公安保密、檔案管理、公安宣傳培訓講座，加強了對各地公安辦公室工作責任目標的考評和指導。同時積極發(fā)揮辦公室黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強黨的先進性教育，充分調動黨員民警的主觀能動性和創(chuàng)造性，切實做到“五個帶頭”，即帶頭堅持每月學習制度，帶頭遵守“五條禁令”，帶頭做好民警崗位目標績效考評，帶頭查擺問題、加強紀律作風建設，帶頭嚴格執(zhí)行內務條令、保持內務整潔，隊伍的工作效率和服務質量明顯提高。201*年以來，市局辦公室先后被評為201*-201*年XX市政協(xié)提案辦理工作先進單位、201*年度XX市政府系統(tǒng)信息工作表揚單位等，并在201*年度全省設區(qū)市公安辦公室工作評比中獲得調研工作第2名、保密工作第1名的好成績。二、以文輔政作用發(fā)揮較好。辦公室將以文輔政、當好參謀助手作為首要任務，準確把握領導意圖，全面掌握敵社情和公安工作情況，深入調查研究，積極提出參謀建議，一絲不茍地做好各類文稿的草擬、審核把關及會務工作。一是及時收集掌握敵社情動態(tài)，每月進行一次社會治安狀況分析，每季度、半年和全年進行綜合分析。二是辦好《XX公安簡報》正刊、調研�？�和增刊。201*年以來共編發(fā)正刊39期155篇、調研�？�54期127篇、增刊5期5篇，及時總結交流各地的工作經驗和特色做法，其中被公安部《公安工作簡報》采用1篇，被省廳《福建公安簡報》采用18篇，被省廳《辦公室工作通訊》采用7篇。三是積極參與嚴打整治斗爭。嚴打整治斗爭期間，注意收集掌握斗爭進展情況，共編發(fā)嚴打快報75期75篇、夏季百日會戰(zhàn)�？�8期8篇，起草嚴打工作意見及匯報總結材料20余篇，并認真做好嚴打戰(zhàn)況統(tǒng)計工作，有力地服務了全市嚴打整治斗爭的順利開展。四是加強公安綜合信息報送工作。共編發(fā)XX公安信息專報件308期（條）、正刊25期268條、增刊36期、呈閱件13期，信息上稿數(shù)列市直部門和市政府成員單位前茅。五是深入開展調查研究。起草了《XX市社會治安防控體系建設三年規(guī)劃》（建議稿），提出構建“265”治安防控體系的目標思路，同時做好省廳下達的經濟欠發(fā)達地區(qū)科技強警課題的調研任務，形成了1個主課題報告和6個子課題報告。此外，積極參與全市公安機關行風評議工作，起草了XX公安警務公開語音查詢、移動手機和網上查詢系統(tǒng)工作文本，經辦公室修改的經驗材料中，從優(yōu)待警經驗參加公安部蘇州會議交流，遏制民警違法違紀經驗被公安部紀檢監(jiān)察簡報采用，派出所創(chuàng)滿意經驗被公安部工作簡報采用。三、公安調研工作優(yōu)勢得到進一步鞏固。辦公室積極投入全國公安機關“貫徹十六大、全面建小康、公安怎么辦”大討論活動，以《XX公安簡報》調研�？癁殛嚨�，開辟大討論專欄，抓好省廳、省警察學會、市委政法委、市委政研室、市社科聯(lián)下達的調研課題論文的組稿、編輯、修改、推薦工作。兩年來，共編輯推薦調研文章135篇，先后有142篇次被市級以上刊物采用和在研討會上獲獎，其中《公安研究》刊用6篇，《公安大學學報》刊用1篇，《人民公安報》（理論版）刊用1篇，《中國刑事警察》刊用2篇，《福建公安高等�？茖W校學報》刊用15篇，新華社福建分社《政法參考》刊用1篇，并有25篇次入選公安部辦公廳《調查報告選編》、市人大《XX人民政壇》、省警察學會《優(yōu)秀論文摘萃》和《警察論文集》，在省、市組織的各種論文評選活動中均獲得好成績。市局辦公室在調研工作中發(fā)揮了領頭雁的作用，兩年來共撰寫調研文章12篇，均被市級以上刊物采用或在研討會上獲獎，其中倪義福撰寫的4篇論文，分別被《公安研究》、《公安大學學報》、《中國刑事警察》雜志、《福建公安簡報》調研�？�和公安部辦公廳《調查報告選編》等刊物采用10篇次，并有2篇獲省警察學會論文研討會二等獎、2篇分獲市政法系統(tǒng)優(yōu)秀論文一等獎和二等獎、1篇獲XX市首屆社會科學優(yōu)秀成果獎三等獎。張棟榮撰寫的2篇論文，分別在《公安研究》和《福建公安高等�？茖W校學報》發(fā)表，并有1篇獲省警察學會論文研討會三等獎。肖文祿撰寫的2篇論文，分別被《福建公安高等專科學校學報》和市委政法委《政法調研》采用，并有1篇獲市政法系統(tǒng)優(yōu)秀論文評選一等獎。

四、公安信訪、保密、統(tǒng)計、檔案、督辦工作取得明顯進展。一是加強公安信訪工作。以目標管理為手段，狠抓初信初訪、異常信訪和疑難信訪件的查辦與答復。辦公室制定了XX市公安機關信訪工作制度和信訪窗口服務規(guī)定，堅持局領導每月信訪接待日制和每月編發(fā)信訪摘報制，積極參加市人大常委會組織的下縣接訪活動，突出對重點信訪對象的控制和息訪工作，按照上級統(tǒng)一部署開展重點信訪積案清理工作。在全國和全省“兩會”期間抽調民警前往北京和福州協(xié)助做好信訪工作，特別是針對XX的情況，市局組織召開聽證會，擺事實、講道理，積極做好停訪息訴工作。在201*年8月開始的信訪舉報積壓件集中清理活動中，全市共排查信訪積壓件75件，已辦結63件，辦結率達84%。二是落實公安保密措施。市局按照目標管理的要求，以手機和公安計算機信息系統(tǒng)的保密管理為重點，制定了全市公安機關“四五”保密法制宣傳教育規(guī)劃，建立了市局機關公文收發(fā)管理制度和公安保密工作若干制度，健全了公安保密工作基礎登記簽收臺帳并組織涉密民警進行保密知識測試，購置了用于保密會議的移動干擾器，為重要涉密部門裝備了6臺視頻干擾儀，每季定期組織保密檢查并進行通報，不斷加強保密管理和技術防范工作。三是做好公安統(tǒng)計工作。按時上報每月全市報警情況、治安案件、收繳罰沒財物、嚴打整治斗爭、全市公安主要工作數(shù)據(jù)及每季監(jiān)管報表等18張業(yè)務報表，按規(guī)定做好半年、全年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。四是推進公安檔案規(guī)范化建設。在完成市局機關文書及業(yè)務檔案立卷歸檔的基礎上，認真貫徹全省公安基層檔案規(guī)范化建設XX現(xiàn)場會精神，自我加壓，著力抓好全市公安檔案室上等級工作。先后召開兩次辦公室主任會議，要求至少三分之一的派出所檔案室建設達到省級先進檔案室的標準，并深入基層抓好督促檢查指導，先后舉辦了6場檔案業(yè)務講座，全市公安檔案工作取得了顯著成效。兩年來，全市公安機關共投入100余萬元狠抓檔案室上等級工作，已有8個縣局檔案室、96個派出所檔案室、2個交警支隊及直屬大隊檔案室通過“省級先進檔案室”的考評驗收。目前全市共有13個市、縣（區(qū)）公安局（分局）的公安綜合檔案室、96個派出所檔案室、12個交警支大隊檔案室達到“省級先進檔案室”的標準，其中永安、明溪、將樂三個縣（市）公安局的派出所檔案室全部通過“省級先進檔案室”的驗收，創(chuàng)標工作走在全省公安機關前列。五是加強督查督辦工作。制定XX市公安局督查督辦工作制度，在規(guī)定期限內辦結省公安廳、市委、市人大、市政府、市政協(xié)督辦件和提案、建議、意見。抓好全市公安工作意見分解項目的督辦工作，每季度通報一次進展情況，推動了工作開展。

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