《201*年度傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)》

工作總結(jié)

維護(hù)部傳輸維護(hù)組

XXX

二○○一一年

個(gè)人年度總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺201*年即將過去，不禁感慨萬千，回首這過去的一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，作為維護(hù)部的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作概況：

回顧這充實(shí)而忙碌的201*年，在這一年的維護(hù)工作中，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)，帶領(lǐng)著傳輸室所有員工順利完成了201*年的傳輸維護(hù)工作，如出色地完成BRT建設(shè)4段施工現(xiàn)場(chǎng)，開挖長(zhǎng)度19公里，歷時(shí)近2個(gè)月的三盯三防工作，保障傳輸側(cè)及無線側(cè)設(shè)備割接共計(jì)百余次，日常的搶修x起；故障x起；調(diào)纖x起等等

重點(diǎn)工作內(nèi)容：

1.核實(shí)傳輸網(wǎng)絡(luò)中的隱患點(diǎn)多處，并及時(shí)對(duì)隱患點(diǎn)割接共計(jì)50余次有效

地規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)中斷的隱患，同時(shí)在日常的工作處理中將工作做足做細(xì)，從而使故障量在不斷的下降；

2.在傳輸設(shè)備開通時(shí)，結(jié)合現(xiàn)有的光纜資源以最合理的方式組網(wǎng)，從而

使新增網(wǎng)元能夠更加安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3.對(duì)傳輸網(wǎng)元進(jìn)行環(huán)內(nèi)的負(fù)荷分擔(dān)和組網(wǎng)優(yōu)化，最大限度的進(jìn)行組網(wǎng)物

理路由改造共計(jì)20余個(gè)環(huán)路，也有力的保障了傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全與穩(wěn)定。

4.建立完善日常工作的檢查，互檢制度，對(duì)日常工作的質(zhì)量有明顯監(jiān)督

和促進(jìn)作用。

二、重點(diǎn)改進(jìn)

1)工作的條理性不夠清晰，要跟好的把握好階段性的工作重點(diǎn)；在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2)工作中對(duì)于重復(fù)的工作不夠細(xì)化，欠缺找出短板的意識(shí)；

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

3)缺少對(duì)于階段性和實(shí)時(shí)性的工作總結(jié)；

201*年我在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，階段性周期性的總結(jié)也是我們提升自身能力的一個(gè)有效地方法。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

三、明年工作計(jì)劃

在完成所有的日常工作的同時(shí)，我也在思考我們以后的工作方向會(huì)看中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)“拋開WLAN，西部增量將比東部大”。不過，就現(xiàn)在成為分流3G網(wǎng)絡(luò)壓力最重要手段之一的WLAN而言，201*年仍將是中東部主要出現(xiàn)相對(duì)較好的應(yīng)用和流量增長(zhǎng)現(xiàn)象。據(jù)國(guó)家信息部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表示，事實(shí)上在WLAN基礎(chǔ)建設(shè)方面，西部并不遜于中東部，但出現(xiàn)“熱裝冷用”現(xiàn)象，其原因有總體上的WLAN終端種類少，仍以筆記本為主，計(jì)費(fèi)、認(rèn)證、漫游等問題未解決外，也有西部自身用戶習(xí)慣和需求并未規(guī)模觸發(fā)導(dǎo)致。WLAN在201*年仍處于成長(zhǎng)期。

本年大修改造數(shù)量及金額遠(yuǎn)超過其他片區(qū)，這不僅僅增加了工程施工的收益，更確保了公司維護(hù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，綜上所述大修改造和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)任作為明年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和工作重點(diǎn)，但本年度在集團(tuán)客戶所投入的人員僅僅能滿足部分日常的開通工作，巡檢和較具體的維護(hù)工作也無法開展，來年需對(duì)集團(tuán)客戶的維護(hù)力量進(jìn)行加強(qiáng)。

在保障201*年的日常工作的正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，我們工作中出現(xiàn)的問題，也是201*年我專業(yè)的工作重點(diǎn)：1.機(jī)房的工藝整治

2.更加重視資源管理系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性即對(duì)管線設(shè)備資源的核實(shí)及更

新

3.通過巡檢，改造來控制減少光纜中斷時(shí)長(zhǎng)及中斷次數(shù)4.對(duì)工程建設(shè)加強(qiáng)管理監(jiān)督

備注：上述的工作重點(diǎn)也是集團(tuán)公司對(duì)代為公司對(duì)傳輸維護(hù)室的績(jī)效考核重點(diǎn)。

a)機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化整治的開展和實(shí)施工作第一階段：

機(jī)房問題的巡查統(tǒng)計(jì)，將機(jī)房的問題和資料的變更現(xiàn)場(chǎng)記錄更新。

目標(biāo)：清查機(jī)房存在的問題和更新相關(guān)的資料數(shù)據(jù)，減少現(xiàn)實(shí)與資料的誤差。第二階段：

依據(jù)前期核實(shí)更新的資料及問題，統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽標(biāo)示進(jìn)行更改，對(duì)機(jī)房存在的隱患點(diǎn)進(jìn)行處理。

目標(biāo)：對(duì)機(jī)房布防線纜捆扎和保護(hù)，對(duì)錯(cuò)誤或未標(biāo)示的線纜進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示粘貼第三階段：

對(duì)新增業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，實(shí)時(shí)進(jìn)行標(biāo)簽更換（責(zé)任分配到小組，到個(gè)人）目標(biāo)：維持保持已整理的機(jī)房工藝，及時(shí)對(duì)更改的業(yè)務(wù)進(jìn)行更新。

備注：三個(gè)階段階梯式進(jìn)行，避免時(shí)間過長(zhǎng)而引起資料核實(shí)資料發(fā)生變化的情況（人員：x人，車輛：x輛）

b)光纜線路的核查清查工作的開展和實(shí)施工作，并同步與資源管理系統(tǒng)

更新

第一階段：

結(jié)合準(zhǔn)確更新的纖芯分配圖紙，在線路核查過程中逐桿逐井進(jìn)行核實(shí)，對(duì)光纜路由中的敷設(shè)方式，桿路信息，管孔信息進(jìn)行核實(shí)，利用GPS打點(diǎn)繪圖。

目標(biāo)：脫離已有線路圖紙以現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)為主，記錄繪制詳細(xì)的光纜路由信息。第二階段：

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)緯度，借助谷歌地圖軟件最終在GIS系統(tǒng)的平臺(tái)上進(jìn)行準(zhǔn)確錄入更改，提高錄入準(zhǔn)確性。

目標(biāo)：逐條對(duì)資源管理系統(tǒng)內(nèi)的管線資源進(jìn)行清查更改，使線路人員對(duì)光纜路由更加熟悉。

備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現(xiàn)好的光纜路由及合理的路由改造方案，更能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)光纜的安全隱患，使得可以對(duì)其盡快加以改造（人員：x人，車輛：x輛）x

c)新疆工程的隨工驗(yàn)收工作的嚴(yán)格把控，監(jiān)督注意事項(xiàng)：

1.嚴(yán)格遵循機(jī)房的隨工管理制度

2.及時(shí)的對(duì)基站及光交等區(qū)域的資源變更進(jìn)行更新

3.隨工人員要及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各專業(yè)負(fù)責(zé)，方便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及資料

進(jìn)行變更。

總的來說，一年來本人工作量大、任務(wù)重、責(zé)任大，但本人責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān)、工作勤勉、任勞任怨，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)和維護(hù)片區(qū)內(nèi)的工作部署，堅(jiān)定一切為提高傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格執(zhí)行分局專業(yè)的規(guī)章制度，認(rèn)真地履行了作為傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的工作職責(zé)，提高了傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。但這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同志們的幫助是分不開的。雖然在201*年里工作取得了一些成績(jī)，但本人工作還有很多漏洞和不足的地方。對(duì)此，我對(duì)工作還有很大的壓力，201*年里，我要在思想上要嚴(yán)于律己，全面貫徹局公司的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，應(yīng)更加勤懇，為維護(hù)工作做更多的事，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使業(yè)務(wù)水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，因此我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！

擴(kuò)展閱讀：運(yùn)營(yíng)維護(hù)部201*年度總結(jié)

運(yùn)行維護(hù)部201*年度上半年工作總結(jié)

201*年度大英分公司運(yùn)營(yíng)維護(hù)部，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的配合下，在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的支持下。完成了公司管轄內(nèi)的有線電視網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)重點(diǎn)時(shí)期的安播工作、維護(hù)器材統(tǒng)計(jì)管理申請(qǐng)、城區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作。確保了黨和政府的聲音傳入千家萬戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、積極維護(hù)保證網(wǎng)絡(luò)通暢

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是一個(gè)上班時(shí)間長(zhǎng)、無節(jié)假日、工作繁瑣，而且也最不容易顯現(xiàn)工作成績(jī)的工作。為確保服務(wù)質(zhì)量，我部門不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變員工觀念，推行辦事限時(shí)制，首問責(zé)任制。上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，認(rèn)真做好電話、寬帶、電視維修工作。在接到報(bào)修后，維修人員必須第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)處置。部門要求小故障在4個(gè)小時(shí)內(nèi)排除，大故障在12小時(shí)內(nèi)排除。隨著數(shù)字電視和寬帶用戶增加。加之?dāng)?shù)字電視對(duì)線路性能要求高，寬帶設(shè)備問題、還有用戶隨意搬遷機(jī)頂盒、私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，同時(shí)多數(shù)用戶屬于不會(huì)使用機(jī)頂盒，造成用戶報(bào)修成倍增加。部門頂著人員變化大，新手多，任務(wù)重，用戶反映強(qiáng)烈。為完成好維護(hù)工作部門所有人員不分上下班，工作不分分內(nèi)分外。大到分機(jī)房建設(shè)，小到用戶端遙控器的使用。每個(gè)人都以飽滿精神的完成每一件工作。經(jīng)過半年來維修人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅確保了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行，改善了廣大用戶對(duì)我們公司的認(rèn)知，獲得用戶的稱贊。迄今為止，無一例因服務(wù)態(tài)度的投訴發(fā)生。上半年運(yùn)維部共處理用戶故障電話派單多次，用戶直接聯(lián)系的多次，處理大故障幾起。城區(qū)光纜搶險(xiǎn)次熔接光纖多芯。運(yùn)營(yíng)維護(hù)部在公司統(tǒng)一指揮下，及時(shí)處理了各種突發(fā)事件次，保證了我公司網(wǎng)絡(luò)正常的運(yùn)營(yíng)，將損失降到最低，將人們?nèi)罕姷膿p失降到最低，對(duì)公司的負(fù)面影響降到最低。

月日凌晨1點(diǎn)，光纜被貨車掛斷，貨車已經(jīng)逃逸。我和副經(jīng)理?xiàng)钗谋驇ьI(lǐng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)部一起趕往出事現(xiàn)場(chǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)凌晨2點(diǎn)多，探查了線路，評(píng)估損失，并對(duì)掛斷線路進(jìn)行處理，避免更大的損失。完成時(shí)已經(jīng)凌晨4點(diǎn)。

二、整理機(jī)房確保安全播出

廣播電視安全播出，關(guān)系到我黨和政府政令暢通，關(guān)系到我國(guó)信息安全和社會(huì)穩(wěn)定。我們把安播工作作為首要職責(zé)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。(一）安全工作

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。安全播出是廣播電視工作的生命線。我部門牢固樹立“防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的安全意識(shí)，積極貫徹落實(shí)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的工作方針，從“講政治、顧大局、保根本”的高度，著力在“組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、預(yù)案執(zhí)行、巡查監(jiān)控”等方面狠下功夫。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針狠抓安全生產(chǎn)四個(gè)到位，一是安全生產(chǎn)責(zé)任到位；二是安全意識(shí)貫穿日常工作全過程到位；三是安全生產(chǎn)教育到位；四是監(jiān)督落實(shí)安全生產(chǎn)到位。1、為確保安全無事故發(fā)生，部門安全辦與公司各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各營(yíng)業(yè)部重新簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任要求，將目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每個(gè)崗位，讓每一位干部職工都能擔(dān)負(fù)起“一崗雙責(zé)”的使命。全年來公司無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)星地面接收設(shè)施的管理，堅(jiān)決打擊非法銷售安裝和使用衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施的行為。今年在公司的統(tǒng)一安排下部門積極聯(lián)系配合公安、工商、廣電執(zhí)法大隊(duì)等相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法銷售安裝使用地面衛(wèi)星接收設(shè)施行為。到目前為止，下鄉(xiāng)宣傳余次，發(fā)放宣傳質(zhì)料余份。共拆除地面衛(wèi)星接收設(shè)施余面。

3、為保障節(jié)假日安全播出，我部門制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急演練。對(duì)中心機(jī)房、鎮(zhèn)鄉(xiāng)各機(jī)房、辦公區(qū)域進(jìn)行防火、防盜、用電安全大檢查。嚴(yán)格維護(hù)人員和機(jī)房人員值班制度。做好防插播處置、技術(shù)防范和設(shè)備備份。不定期對(duì)機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患。

4、公司安全辦加大巡查力度，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機(jī)房及線路進(jìn)行巡查，巡查中發(fā)現(xiàn)：回馬高速出口光纖線過低、到妻口黃果樹光纖線過低，用戶直接將衣服晾在線上；玉峰機(jī)房未按防護(hù)欄、無消防器材、無排熱裝置；金元機(jī)房上樓梯口未按放盜門、機(jī)房無散熱裝置；有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部機(jī)房堆放雜物，還有的不規(guī)范，直接用兩根電桿將機(jī)房架起或者掛在黃果樹上，造成了極大的安全隱患，我們都及時(shí)發(fā)放了整改通知書，目前有的已經(jīng)整改，還有的正在整改中。

5、每月月底按時(shí)上報(bào)《廣播電視設(shè)施安全保護(hù)工作月報(bào)統(tǒng)計(jì)表》和《安全月報(bào)表》。

6、車輛安全。運(yùn)維部嚴(yán)格按照《公司車輛安全管理辦法》來管理車輛。指定專人開車。嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁無證駕車，嚴(yán)禁公車私用等。

(二)、機(jī)房管理

機(jī)房是安全生產(chǎn)、安全播出的核心地帶，機(jī)房的規(guī)范管理是安全生產(chǎn)、安全播出的首要前提。為此，我部門制定了機(jī)房管理制度、交接班制度、值班制度、重要播出和節(jié)假日播出保障制度、機(jī)房安全制度等，將《處理突發(fā)事件（事故）流程圖》、《監(jiān)視（疑似）非法信號(hào)處理流程》、《中心機(jī)房播出系統(tǒng)故障處理流程》、《中心機(jī)房市電停電應(yīng)急處理流程》、《設(shè)備機(jī)柜掉電應(yīng)急處理流程等相關(guān)流程圖》規(guī)范上墻，各個(gè)環(huán)節(jié)均有值守記錄。根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項(xiàng)維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證信號(hào)安全傳輸。對(duì)機(jī)房設(shè)備不定期檢查，遇到安全隱患及時(shí)排除并上報(bào)。節(jié)假日和重要傳輸時(shí)期，實(shí)行雙人雙崗值班并及時(shí)做好安全上報(bào)等工作。

三、討論學(xué)習(xí)提高部門素質(zhì)

在平時(shí)工作之余，我部門很重視部門員工的知識(shí)素質(zhì)的提高。通過組織學(xué)習(xí)余次，包括雙向網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、光纖熔接技術(shù)等專業(yè)知識(shí)。同時(shí)參加公司組織的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)次。在本部門進(jìn)行相關(guān)光機(jī)、光發(fā)等光設(shè)備的討論學(xué)習(xí)余次。經(jīng)過自身學(xué)習(xí)提高了專業(yè)知識(shí)，將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到日常工作當(dāng)中，現(xiàn)在我部門人員處理故障能力大大提高。

下半年工作打算：

1、繼續(xù)做好數(shù)字電視數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的日常維護(hù)管理工作。2、加強(qiáng)對(duì)線路的巡檢巡查及安全管理。3、樹立良好公司形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作。4、完善安全生產(chǎn)、安全播出制度，落實(shí)完全工作。

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