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倉庫年終總結(jié)

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倉庫年終總結(jié)

201*年年終總結(jié)

光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間我來到杭州樂園這個大家庭已將近一年。這段時間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作,我秉承認真完成本職工作,努力學(xué)習(xí),團結(jié)互助的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)宋城專業(yè)知識,使個人能力得到了提升;仡櫾跇穲@的工作過程中,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都作了自我批評,認識到了自己的不足之處,總結(jié)如下:

一、沒有樹立全局觀念,太過于個人化二、不善于溝通交流

三、在工作過程中,過于情緒化四、專業(yè)知識與技能還需要近一步提升

針對以上不足之處,為自己制定了新的目標(biāo),希望能在新的一年里,改進不足之處,提升自己,努力工作,把工作做到最好。201*年工作目標(biāo)如下:

一、堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,樹立全局意識,遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,樹立以“游客為重,以公司為重”觀念。

二、工作中,遇到任何困難與挫折,同事間應(yīng)多多相互交流,相互幫助,提倡團隊合作精神,一起解決困難與挫折,樹立“杭州樂園是一個大家庭,杭州樂園是我家”的觀念,做到溝通與交流,爭取把服務(wù)做到最好。

三、樹立良好的工作心態(tài),工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與游客的溝通,不要把個人情緒帶到工作中影響服務(wù)質(zhì)量,努力做好公司形象的代表,為公司爭取榮譽。

四、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)服務(wù)知識與服務(wù)技能,在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),,保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

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