煤礦機電辦事員201*年工作總結

述職報告

尊敬的各位領導，你們好!

我叫***，現(xiàn)任機電車間辦事員。201*年，我在機電車間領導的正確領導下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的核心價值觀，認真履行工作職責，增強工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，采取了一系列措施，管理水平和服務質量進一步提高，確保了我車間市場化工作及其他各項工作的正常開展。總結如下：一、加強理論學習：

深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的十七大精神，切實加強思想道德建設，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為職工服務為核心、以集體主義為原則、以誠實守信為重點，積極搞好精神文明創(chuàng)建活動。二、搞好日常工作：

在實際工作中，我著重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立為職工服務的思想。注重培養(yǎng)服務意識，將“為職工服務”作為工作出發(fā)點。二是牢固樹立為領導決策服務的思想。在工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為一線職工服務的思想。在工作中，注重為一線職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決廣大職工工作、食宿等

問題。

新的一年，我將繼續(xù)加強思想政治學習，提高科學理論水平，深入實踐，充分做好后期保障服務工作，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，提高業(yè)務水平，努力在全面建設收費處進程中更好地發(fā)揮作用。三、事無大小，點滴積累，不斷豐富工作經(jīng)驗

著名作家柳青曾說過，“人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當人年輕的時候”。市場化工作雖是一種新生事物，但我十分珍惜這難得的鍛煉機會，虛心向身邊的領導同事學習，向投身參與的實踐學習，在較短的時間內(nèi)熟悉了情況、進入了角色，較好地實現(xiàn)了高起點和低落點的“軟著陸”。也正是邁好了這一步，在以后的工作中，我才能在實踐的廣闊天地里經(jīng)風雨、見世面、受教育、長才干，有了一個持續(xù)的、較快、較大的提高。

我深深地明白：無論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位，只有肯靜下心來，努力學習，虛心求教，才能夠找到自己的位。因此，剛接觸市場化工作時，盡管感覺到無所適從，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不當先生當學生；不當內(nèi)行當外行；不當客人當主人；不當教練當隊員”，始終堅持把學習放在首位，向書本學，向實踐學，向領導學，向群眾學，在干中學，在學中干。我抓緊一切時間，學習有關市場化的書籍，在理論知識上奠定了良好的基礎；平時深入車間班組，逐步了解工作性質與運作；堅持記寫工作心得，把每天的所做、所得、所

思記錄下來，及時總結，不斷提高。時時處處做個有心人是我工作良好開端的基礎。

辦事員的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個標準：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無大小，積極以待，不論份內(nèi)份外，主動發(fā)現(xiàn)工作，抓住工作。對于值班驗收等日常工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧，有條不紊。為自己進一步全面開展工作、做好統(tǒng)計工作打下良好基礎。一年來通過自己的努力，逐漸得到領導和同志們的肯定和信任。四、政治思想方面：

201*年以來，本人能夠堅持不懈地學習三個代表重要思想，且能運用到工作實踐中去，堅持學習黨和國家一系列路線、方針、政策，學習法律法規(guī)知識，學習礦級文件、重要會議領導講話等，思想政治上與車間保持高度一致，時時處處以嚴格的標準嚴格要求自己，思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高，加強自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀守法，克己奉公；能夠理論聯(lián)系實際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多為職工多辦實事。五、學習紀律方面：

在日常工作中，本人能夠模范遵守車間各項規(guī)章制度，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加車間各項文體活動，具有較強的事業(yè)心和高度的責任感；注意學習機電專業(yè)有關的知識，總結吸取領導和同志們的工作經(jīng)

驗，不斷彌補和改進自身存在的缺點和不足，從而使自己的辦事能力乃至整體工作素質都得到較大的提高，勝任本質工作，所分管的工作得心應手，游刃有余。六、201*年工作安排

1、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是統(tǒng)計工作干的時間較短，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

2、在今后的工作、學習和生活中，我將努力做到以下兩點：第一，總結經(jīng)驗，汲取教訓，進一步完善自我。過去的工作實踐，使我受到了教育，得到了鍛煉，思想認識水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績，對自己也有了一個初步的定位和比較全面的認識。我認識到個人性格、工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質的不足之處，注意到了個人在工作作風和生活作風上存在的問題。如學習抓得不夠緊、工作主動性不強、工作經(jīng)驗不夠豐富等。所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我

明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。領導們善意的批評、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的員工,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會牢記領導教誨，發(fā)揮個人優(yōu)勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強個人能力，提高綜合素質，不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我。

第二，要更加嚴格要求自己，塑造良好形象。說實話，我的每一個前進的步伐都是在領導的指導和關心下邁出的。我在慶幸擁有良好機遇的同時，也感到了沉重的壓力�；鶎舆@一課，對我來說是短了一點，但在今后的工作和生活中，我會自我加壓，不斷鍛煉提高經(jīng)受挫折的能力，培養(yǎng)吃苦奉獻的品格，從一言一行，從各個方面更加嚴格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵，養(yǎng)成良好的工作和生活作風，保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣，以滿腔熱情投入到新的工作中去，不斷提高認識、分析、解決實際問題的能力，以敏銳的眼光、深邃的思想、充沛的精力、出色的成績來書寫當代辦事員的風采。

擴展閱讀：201*年接待辦事員工作總結

201*年工作總結

一年來，在主任的重視關心下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實勤奮工作，表現(xiàn)出高度的政治覺悟、嚴明的組織紀律、過硬的業(yè)務本領和優(yōu)良的工作作風，整體工作邁上了一個新的臺階。同時在領導和同事們的關心、支持和幫助下，使我在思想、學習和工作等方面取得了一定的進步�，F(xiàn)對201*年工作總結如下：

一、加強學習，不斷歷煉，使個人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進一步提高

把學習作為開展工作和提升自己的前提，全方位開展學習。一是加強政治理論學習，不斷提高政治素養(yǎng)：一年來按照領導的要求，自覺加強理論學習，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行“三個代表”重要思想，深入學習中共灌南縣第十次代表大會精神。在不斷的學習中，逐步提高政治思想水平。二是強化業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質：孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”只有不斷的學習才能更好的提高自己。平時能夠堅持一邊工作一邊學習，不斷提高業(yè)務能力，加強對工作新形勢的學習和把握，努力適應接待工作新形勢的要求，以更寬的視野創(chuàng)新工作理念。

二、忠于職守，勤奮工作，努力完成各項工作任務本人一方面作為接待辦的成員，主動參與接待辦的分工，一方面作為賓館的餐飲經(jīng)理，抓好賓館的內(nèi)部管理，努力把二者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來。一是樹立正確的工作導向�！皭蹗彙⒕礃I(yè)、踏實、勤奮”這是我工作的原則，因為我相信天上不會白掉餡餅，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵�！安环e跬步，無以致千里”，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認真做好本職工作，不論是領導交待的任務，還是同事工作上的一些要求，我都力求做好，做出成果。二是認真抓好接待工作。堅持以接待為主、以提高服務質量職能為原則的要求，在大大小小的接待上努力做到高標準、嚴要求、慎思慎行建立來自全國各地的領導、客人的客戶檔案做好服務。用心學，用心做，爭一流。得到了很多領導與客人的一致好評。我在接待辦公室以服務領導及領導的來賓滿意為宗旨，做好政務接待為原則來嚴格要求自己，使自己更好的發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務職能。三是強化管理、塑造品牌。管理是企業(yè)永恒的主題。賓館是承接大型政務接待重要之一。為了更好的政務接待，抓培訓、抓規(guī)范、抓創(chuàng)新。讓全員參與制度化管理，將管理延伸到各層各點，倡導一種危機意思。使人員不僅要完成崗位職責，而是要對自身提出問題解決問題。不斷進取在服務中傳播，依靠實際行動來證明自已。優(yōu)質的服務，良好的口碑使賓館的服務在社會上有了很好的美譽度。

三、嚴于律已，嚴格遵守各項規(guī)章制度

我時刻提醒自己，要誠懇待人，端正態(tài)度，積極想辦法，每個同事都有我值得學習的地方，平時團結同志要求自己，遵守原則、團結同志、嚴格要求自己，積極主動做好接待工作。無論大事小事，無論領導交待，還是同事相求，都盡最大能力完成和提供力所能及的幫助。

平時，能夠嚴格遵守辦公室制定的各項規(guī)章制度，堅持全身心撲在工作上，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上默然奉獻。遵守職責，努力工作，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。

回顧一年來的工作，雖然較好地完成了各項工作任務，取得一定成績，但本人所存在的缺點也不少。還需努力的改變。存在缺點有：工作環(huán)境關系讓自己看問題較局限性，個人觀點老是在“服務”上停留。對待工作心浮氣燥、有淺嘗輒止的毛病。個人想法還較不成熟，遇事有時還欠缺考慮，沒站在接待上全面去想問題、看問題，傷人誤事。

面對新的一年，新的任務，新的希望，如何在更高水平上加強學習、開展工作，仍然是我需要不斷思考的問題。因為接待工作沒有止境，為了更好的樹立窗口形象，我深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。俗話說“點點滴滴，造就不凡�！币�勇于自我剖析，要有危機意識，單位的榮譽只守不進不是永久的，應放眼世界，不坐井觀天、安于現(xiàn)狀，未雨綢繆，居安思危，讓自己真正融入這支隊伍，為這支隊伍添光添彩。腳踏實地的去完成每一項接待任務。因為我堅信只要用心做事，真心付出，事事都會畫上一個完美的句號！

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