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201*年腦外科護理工作總結(jié)

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201*年腦外科護理工作總結(jié)

201*年腦外科護理工作總結(jié)

201*年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持配合下,腦外科全體護士不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責任心,結(jié)合腦外科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,協(xié)調(diào)一致、求真務實,踏實苦干,保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,較好地完成了本科各項護理工作任務,取得了較為滿意的成績,現(xiàn)將201*年護理工作做如下總結(jié):

一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護

理糾紛。

1、護理班護士真誠接待每位新入院病人,把病人送到床前,主動向病人及家屬

做入院宣教及健康教育。

2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者及家屬的知情權,解除患者及

家屬的顧慮。

3、貫徹落實崗位責任制,按分級護理制度標準護理病人。加強基礎護理及重

危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。

4、要求責任護士每天與患者及家屬溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、

用藥后的效果及反應等。護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

5、每月召開工休座談會,認真聽取病人及家屬的意見和提出的合理化建議并及時整改。發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者

提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整

改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。2、加強重點病人的管理,認真執(zhí)行危重患者、手術患者腕帶識別標記,把危重

患者、手術患者做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

3、加強對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進

行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

4、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭

配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習《護士條例》以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。

5、加強對重點藥品的管理,高危藥品專柜放置,標記醒目,并設立了專門的高

危藥品配制區(qū)域。急救物品進行“五定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長定期抽查,保證急救物品始終處于應急狀態(tài)。

6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護

理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字”原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。

7、在護理部指導下完善了護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急

能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

三、定期與不定期進行護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,

及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,

查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。四、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。

1、對各級護理人員進行三基培訓,每季度組織理論考試和技術操作考核。2、每周晨間提問1次,內(nèi)容為基礎理論知識、護理制度和?浦R。3、每月組織業(yè)務學習、?浦R培訓、護理查房一次,以加強?浦R的學習,

并以老帶新,培養(yǎng)?谱o理人才。

4、積極鼓勵科內(nèi)護士業(yè)余時間繼續(xù)學習,F(xiàn)科內(nèi)有本科護士一名,九名在讀本

科,一名在讀?啤N、其他:

1、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。

2、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,院感小組兼職監(jiān)控護士

能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。六、本年度考核指標達標情況及取得的成績:

1、全部護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核,參加率100%,

考核合格率100%。

2、全年來基礎護理質(zhì)量考核合格率達95%。3、全年來危重病人護理質(zhì)量考核合格率達90%。4、急救物品及備用藥品完好率達到100%。5、全年護理滿意度大于95%。

6、下半年在醫(yī)院組織的護理病歷質(zhì)量竟賽中取得了第二名的好成績。7、下半年在病區(qū)護理規(guī)范化管理競賽B組中取得第二名的好成績。七、工作中還存在很多不足:

1、病房管理不盡人意,重危病人陪客多,自帶物品較多,病房不甚整潔。2、晚間護理不到位,夜班新入院病人未做入院宣教。3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。4、年內(nèi)有二起護理并發(fā)癥的發(fā)生,醫(yī)療護理安全有待加強。

5、整體護理落實不夠,健康教育形式單一且不夠深入,缺乏系統(tǒng)性、缺乏動態(tài)連續(xù)性。

6、護理創(chuàng)新意識不強,尚未開展護理科研,未完成學術論文的計劃。

7、低年資護士工作能力、責任心、急救應對能力及心理素質(zhì)有待進一步提高。

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201*年腦科護理工作總結(jié)

時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了201*年的年終歲尾。201*年,是我在腦科工作的第三年,也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最后一年了,明年,我們就要搬到新建的外科大樓里,屆時,我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀,科室業(yè)務工作也將會有更快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善,我們肩負著大部分院內(nèi)急救及護理危重病人的任務。今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)實行新一輪醫(yī)療改革的一年,在年初,馬曉偉副部長提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動,全體護理人員在院長重視及護理部直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,在經(jīng)歷了“丙肝事件”之后,頂著巨大的壓力,較好的完成了院領導布置的各項護理工作。現(xiàn)將201*年護理工作總結(jié)如下:

一、認真落實各項規(guī)章制度:嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度:要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持輸液卡與輸液單的核對,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實神經(jīng)外科護理常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護理常規(guī),嚴格落實急、危、重癥患者的管理。認真書寫護理記錄。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。加強危重病人的護理。5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,做好院感管理,落實手衛(wèi)生。二、加強三基三嚴培訓,提高護理服務水平

1、每月定期組織業(yè)務學習,全年共進行業(yè)務學習20余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。拓寬了護士的知識面,提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,體現(xiàn)了護士們較高的知識水平,受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。

2、組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案,每個月有計劃的對各個核心制度應急預案進行考核,核心制度、應急預案的學習在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學習,自覺地將核心制度運用到日常工作中,養(yǎng)成了良好的工作習慣,確保了病房的護理安全。

3、每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核,尤其加強對科室不常見的護理操作的考核,找出共性問題,及時糾正。通過一年來的三基三嚴培訓,使護士的業(yè)務水平不斷提高,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

三、加強護士素質(zhì)教育,提高護理服務質(zhì)量

1、科室內(nèi)年輕護士作為主要力量,既為我科增添了朝氣,注入了新鮮血液,同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓,年初,科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《新輪轉(zhuǎn)護士培訓計劃》,輪轉(zhuǎn)期二個月,使新輪轉(zhuǎn)的護士在初次進科的一個月目標性強,盡快的融入到科室工作中。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯在護士會或科早會上通報,總結(jié)工作中的缺點和不足,及時給予糾正,認真分析差錯發(fā)生的原因,討論糾偏措施,避免類似事件再次發(fā)生。

3、針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足,更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例,具體分析,組織討論,教會年輕護士學會處理問題。

四、積極開展人性化服務

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護理服務需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,積極開展“病人最滿意的護士”評選活動,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性.。

五、做好帶教工作及科研工作

1、科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。安排高年資的護士為帶教老師,加強對新護士的帶教,尤其是科室護理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識。

2、鼓勵本科護士積極收集資料,撰寫論文。本年度孫美玲在《當代護士》上發(fā)表綜述一篇。

六、工作成果與不足(一)工作成果

全年共收住病人總數(shù)1885人次,其中一級護理1650人次,危重病人約400人次,成功搶救病員數(shù)百人次,輸液人數(shù)1900人次,全年累計輸液瓶數(shù)至少30000瓶。圍手術期護理達150人以上,使用呼吸機病人達上百人。為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

在繁重的護理工作面前,腦科的護理人員任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),很好的完成了年初制度的護理計劃,同時不計個人得失,充分發(fā)揮了無私奉獻的精神。在今年的5.12護士節(jié)期間腦科有兩名護士樂萍、何亞男被評為“優(yōu)秀護士”,孫美玲被評為“優(yōu)秀護士長”。護士樂萍還授予縣“十佳護士”稱號。左偉偉、方潔、張善芹被評為“病員最滿意護士”。(二)存在的問題:

1、護理管理者管理經(jīng)驗不足,管理水平有待提高

2、部分護理人員應急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提高,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,如呼吸機、電子降溫儀等,關鍵時刻及時跟進,還需要加強?婆嘤枴⑦M修學習,以提高整體搶救水平。

3、工作中缺乏主動性和靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通,及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關系,保障醫(yī)療安全,今后需加強溝通交流技巧的培訓。

4、學習氣氛不濃,學習積極性低,缺乏進取心。5、科研工作是薄弱環(huán)節(jié)。

回顧過去,展望未來,希望在新的一年護理姐妹們能齊心協(xié)力,以自己的實際行動,真抓實干、與時俱進,共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。

201*年1月

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