201*年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)

秦皇島市旅游局201*年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)

秦皇島市旅

字體大�。骸敬�

201*-10-06游局信息中[打印][關閉窗口]

中小】

心

201*年“十一”黃金周，掀起了我市假日旅游的新高潮，客源豐足、場面火爆，總體形勢超過以往任何一個黃金周。在市委、市政府的正確領導下，通過全市各相關部門和全市旅游系統(tǒng)干部職工的共同努力，今年“十一”黃金周旅游呈現(xiàn)了人氣旺而運行有序，質(zhì)與量同步增長，經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的喜人局面，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。一、總體情況

“十一”黃金周是奧運之后的第一個長假，也是休假制度改革后的第一個黃金周。由于奧運時期受到抑制的旅游欲望黃金周期間得以釋放，旅游接待各項指標全面增長。七天全市共接待游客64.97萬人，旅游總收入5.06億元，同比分別增長11.5%和15.2%；旅游景區(qū)接待57.66萬人次，門票收入1300.86萬元，同比分別增長8.9%和15.1%；旅行社組、接團697個，同比增長5%；星級飯店客房平均出租率64.7%，比去年同期提高了8個百分點；高速下道車輛2.04萬輛，同比增長17.7%。二、主要特點

1、奧運精品線路成為黃金周的新亮點�！笆�一”黃金周期間，我市推出的“同記憶，奧運秦皇島；振雄風，建設我家鄉(xiāng)”奧運場館游活動受到熱捧。由于我市的奧運場館免費開放，加之豐富多彩的互動活動，每天到場館參觀的本市市民和外地游客絡繹不絕，場面火爆，黃金周七天共接待15.88萬人次。我市各大旅行社也都把奧運場館游編入了旅游接待線路，除傳統(tǒng)經(jīng)典線路外，以奧運場館、奧林匹克公園為元素的奧運主題游成為海內(nèi)外游客的熱選旅游項目。

2、節(jié)慶活動豐富多彩。山海關老龍頭景區(qū)、天下第一關景區(qū)再現(xiàn)了戚帥點兵、將士巡城、威風鑼鼓的壯麗景觀。北戴河區(qū)新增北戴河沿海觀光小火車項目，北戴河集發(fā)觀光園舉辦了花卉、農(nóng)副產(chǎn)品展銷、秧歌表演、動物表演、文藝表演活動，豐富了節(jié)日內(nèi)涵。海港區(qū)求仙入海處景區(qū)開展了茶藝、古箏表演等活動。撫寧南戴河國際娛樂中心舉辦了以“慶奧運、賞金菊、筑和諧“為主題的“第四屆大型菊花展”，龍爪型的“千手觀音”、飛舞型的“醉舞楊妃”及墨菊中的“李逵醉面”，惟妙惟肖，吸引了眾多游人駐足觀賞。青龍祖山景區(qū)開展了“慶國慶、頌祖國、樹信心、愛在校園”百名北川師生赴秦祖山景區(qū)大型心理康復活動，取得了良好的社會效益。昌黎葡萄溝、盧龍鮑子溝景區(qū)舉辦的葡萄采摘活動，讓游客在采摘和品嘗農(nóng)家飯菜的同時，飽享了濃濃的鄉(xiāng)村氣息和氛圍，充分體驗鄉(xiāng)村旅游帶來的輕松與歡樂。

3、市民出游熱情高漲，中長、短線游全面飄紅。由于五一黃金周取消，暑期備戰(zhàn)奧運，許多市民的出游計劃選定在今年最后一個適宜出游的十一黃金周。出游目的地的選擇也更加寬泛。從旅行社反饋的情況看，去北京感受奧運余溫的占相當比例，選擇中短線周邊省市青島、云臺山、龍門石窟、泰山、千山、大連、山西等地的市民也不在少數(shù)，而中長線路華東、桂林、云南、海南、四川，甚至新疆、西藏等地都有報名參團者，出境線路持續(xù)升溫，港澳、日韓、歐洲經(jīng)典游依然是首選。今年參加旅行社組團出游的人數(shù)達到了1.6萬人次，比去年黃金周增長了2%。4、城鄉(xiāng)雙向游持續(xù)升溫。“十一”正是瓜果飄香、金秋采摘的好時節(jié)。以集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、望峪山莊、葡萄溝、鮑子溝等為代表的鄉(xiāng)村旅游點兒吸引了一大批城里人來采摘瓜果，登高健身，品嘗農(nóng)家美食，親朋好友結(jié)伴的自助自駕游客隨處可見。集發(fā)接待游客每天以兩位數(shù)遞增。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天以來全市鄉(xiāng)村旅游點兒接待游客及市民人數(shù)超過19.23萬人次，促進了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展。與此同時，鄉(xiāng)下進城購物大軍也是浩浩蕩蕩，據(jù)統(tǒng)計，黃金周七天，華聯(lián)商廈、家惠超市等商業(yè)點兒的營業(yè)額分別比平時增長了13%和14.9%。

5、休閑度假目的凸顯。抽樣調(diào)查顯示：我市客源70%以上來自京津、省內(nèi)以及遼寧、內(nèi)蒙、山西等地。黃金周期間八成以上的旅游者出游的主要目的是放松身心，休閑娛樂。作為環(huán)京津休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶的核心區(qū)域，占據(jù)地理位置優(yōu)勢的我市歷來為京津等周邊城市居民休閑度假的重要目的地。以昌黎黃金海岸體育公園為代表的高端休閑度假和以農(nóng)家樂為代表的經(jīng)濟型休閑度假同樣受到歡迎。黃金海岸高爾夫俱樂部七天接待560余人，收入39萬元，比平時有明顯增多。

6、黃金周演變成黃金月。今年七八月暑期旺季特征不似往年明顯，而九、十兩月旅游開始反彈，旅游季節(jié)呈現(xiàn)出延長之勢�！笆�一”之后，一些賓館、療養(yǎng)院的培訓、休假預訂還在連續(xù)不間斷。選擇黃金周之后錯時旅游的市民也比往年增多。黃金周已逐漸向黃金月演變。三、圍繞“十一”黃金周所做的主要工作

1、高度重視，超常準備，為做好黃金周工作打下堅實基礎。

十一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于各級黨委、政府的高度重視。各級、各部門克服通常觀念，強化超常意識，高標準、高質(zhì)量的做好準備工作。市領導對今年“十一”黃金周的工作高度重視，周密布署。九月初，李秦生副市長直接調(diào)度黃金周的準備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報，同時對相關準備工作進行部署。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下，李秦生副市長專門安排時間，率市假日辦成員單位相關人員對重點景區(qū)點開展了旅游市場安全檢查工作。市政府于9月26日召開了黃金周調(diào)度會，提出了“安全第一、秩序為本”的工作方針，制定下發(fā)了《201*年“十一”黃金周工作方案》，并要求各涉旅單位建立起行之有效的《突發(fā)事件應急救援預案》，報市假日辦備案。會議要求各縣區(qū)及交通局、公安局、衛(wèi)生局、物價局、工商局、安全監(jiān)督局、質(zhì)量監(jiān)督局、公用局、城管局等有關部門樹立全市一盤棋思想，全力以赴、各負其責、加強協(xié)作，全力保障假日旅游服務。各職能部門加強了假日值班，強化了管理手段，切實做到了死看死守、不留死角，保證了廣大游客高興來、滿意歸，確保了“十一”黃金周各項工作順利圓滿完成。在黃金周期間，李秦生副市長每天都聽取市假日辦十一黃金周專項匯報，掌握全市假日旅游動態(tài)，隨時部署工作，確保假日旅游黃金周順利進行。2、強化管理，注重預防，確保旅游安全工作萬無一失。

“十一”黃金周我們牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把抓好旅游安全放在各項工作的首位來抓緊抓好。嚴格落實“屬地管理”原則，對黃金周期間舉辦的節(jié)慶活動，堅持“誰主辦誰負責”，層層落實安全責任制，確保旅游安全“零風險”。9月初市旅游局下發(fā)了《關于做好“十一”黃金周旅游安全生產(chǎn)工作的通知》，要求各縣區(qū)旅游局、各旅游經(jīng)營單位克服麻痹思想和松懈情緒，以奧運安保的工作模式做好旅游安全工作，大力營造“關愛生命、關注安全”的社會氛圍，再接再厲，全面做好“十一”黃金周各項安全準備，圓滿完成安全生產(chǎn)任務。黃金周前夕，市旅游局對全市所有旅游經(jīng)營單位進行了3次拉網(wǎng)式安全檢查，出動旅游安全檢查督導人員140人次；市假日旅游協(xié)調(diào)領導小組成員單位、各相關部門及各接待單位把“安全第一”的方針貫穿于黃金周旅游工作的全過程，從9月下旬開始，旅游、安監(jiān)、公安、交通、海事、質(zhì)監(jiān)、消防、水務等部門對全市賓館、飯店、景點、車站、碼頭等場所和設施的安全狀況進行了一次全面徹底的安全大檢查，對達不到安全標準和要求的場所，堅決停業(yè)整頓，限期整改。對旅游客運車輛、游船、索道等運載工具和蹦極、射擊、漂流、探險等易發(fā)安全事故的旅游項目進行重點檢查，防患于未然。公安、交通部門加強交通安全管理，確保道路暢通和交通安全。各景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位做好了供電、供水、衛(wèi)生檢疫和醫(yī)療救護等工作，堅決杜絕了火災、食物中毒以及其它群死群傷事故的發(fā)生。

3、精心包裝，加強宣傳，努力營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍。

為進一步營造“十一”黃金周旅游市場氛圍，全市統(tǒng)一調(diào)度，以奧運旅游為重點，以“共慶祖國生日、共賀奧運成功、共享假日歡樂”為主線，加大市場宣傳促銷力度，打造一批奧運精品旅游線路，營造和諧快樂的假日氛圍。一是利用我市奧運場館黃金周期間免費對外開放的時機，充分發(fā)揮奧運綜合效應，打造獨具特色的秦皇島奧運之旅產(chǎn)品，精心包裝推出了奧運場館觀光游、奧運深度體驗游、奧運圣火傳遞游和奧運城市新貌游四條奧運旅游精品線路，讓廣大游客分享舉辦奧運的驕傲，感受奧林匹克精神和奧運魅力，充分領略奧運城市的氣息與風采。二是強力促銷奧運旅游產(chǎn)品。十一前夕，邀請了中國國際旅行社、中旅國際旅行社總社、中國青年旅行社總社、中國康輝國際旅行社總社、中國神州國際旅行社總社等10余家國內(nèi)頂級旅行社的30多位旅行商來我市考察奧運旅游資源，簽訂了客源輸送協(xié)議書。利用頂級旅行社的資源和影響力宣傳我市旅游產(chǎn)品，并向北京市場強力推出，繼而帶動周邊市場、國內(nèi)市場，乃至海外市場。后奧運旅游千人系列團隊、由福建、重慶開來的多個旅游專列前后到達我市，掀起一個又一個旅游熱潮，炒熱了后奧運主題，豐富了十一黃金周內(nèi)涵。4、協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管，確保假日旅游市場和諧有序。

為切實保障廣大游客的合法權(quán)益，按照市假日旅游協(xié)調(diào)領導小組的安排，“十一”前，旅游、交通、工商、公安、城管、物價、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、海事等各涉旅部門按照各自的職責范圍，繼續(xù)加大力度整治和規(guī)范黃金周旅游市場秩序，切實保障廣大游客和市民的合法權(quán)益，努力營造良好的假日旅游環(huán)境。重點圍繞游客反映強烈、社會廣泛關注的虛假廣告宣傳、出租車欺客宰客、“黑車”搶客坑客、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利、倒賣景區(qū)門票等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為，采取切實有效的手段，全面整治旅游市場秩序，確保了旅游活動的順暢便捷。黃金周前，市旅游局組織督導檢查小組，深入到各縣區(qū)進行環(huán)境秩序的全面督導檢查，共規(guī)范旅行社3家、規(guī)范導游員16人。節(jié)日期間，市旅游監(jiān)察大隊與各縣區(qū)旅游局協(xié)調(diào)聯(lián)動，節(jié)日期間不休息，每天深入到各景區(qū)（點）進行督導檢查，對重點景區(qū)和重要部位嚴看死守。市城管局開展了市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治專項行動；市運管處開展了客運安全隱患排查，特別是對汽車站、火車站附近等重點部位的無證營運“黑車”、出租車拒載等行為開展高頻度檢查；市工商局重點整治了私授回扣等商業(yè)賄賂行為和餐飲暴利等嚴重侵害游客利益的行為；市衛(wèi)生局加強了對全市旅游賓館、飯店的食品衛(wèi)生的跟蹤檢查；市物價局對全市旅游景點、賓館飯店、旅游商品等價格進行檢查。由于各部門加大打擊力度，旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高，全市上下共同努力積極營造“文明秦皇島、和諧黃金周”氛圍。

5、認真分析，及時反饋，切實抓好信息統(tǒng)計工作。

今年是我市納入全國黃金周重點旅游城市預報的第四年，為確保各項預報信息及時、準確上報河北省旅游局和國家旅游局，市旅游局及時召開各縣區(qū)、高速公路、火車站、民航站及各行業(yè)單位黃金周旅游信息統(tǒng)計工作會議，明確統(tǒng)計上報信息的要求，做好了統(tǒng)計數(shù)字收集、整理、上報和匯總工作。為保證“十一”黃金周各項旅游信息上報及時，處置得當，各成員單位以及各縣（區(qū)）在黃金周期間堅持24小時值班制度，尤其是涉及黃金周工作的各有關部門嚴格落實領導帶班、晝夜值班等有關要求，110、12315、12358、3661110等投訴和咨詢電話對外公布，24小時有人受理游客投訴。市、部門、縣（區(qū)）之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動和聯(lián)絡暢通，確�！笆�一”黃金周期間各項問題的及時解決。

擴展閱讀：201*年十一黃金周南京旅游

201*年“十一”黃金周南京假日旅游情況總結(jié)

今年的“十一”黃金周是國家調(diào)整假日休假制度后的首個七天長假。我們搶抓寧臺直航包機開通的機遇，積極開拓臺灣等入境旅游市場，入境旅游市場大有起色；適應市民休閑度假旅游的新趨勢，組織區(qū)縣開展鄉(xiāng)村旅游月系列活動，周邊旅游市場顯現(xiàn)勃勃生機；依托南京旅游綜合資源優(yōu)勢，大力開拓修學旅游、科技旅游等新興旅游市場，特色旅游項目異軍突起；乘文明城市創(chuàng)建東風，開展旅游市場整治“陽光行動”，啟動了假日旅游指揮中心協(xié)調(diào)機制，有效地提升了旅游市場服務品質(zhì)，為廣大自駕游客創(chuàng)造了友善的旅游環(huán)境，再加上由于年初地震等多種因素影響而壓抑的出游動機在“十一”黃金周得到了集中釋放。無論是外地來寧游客的數(shù)量，還是南京市民的周邊出游量，與往年黃金周相比都有了大幅度的增長。據(jù)統(tǒng)計，“十一”黃金周期間，全市星級賓館出租率平均超過80%，全市接待境內(nèi)外旅游者達到354萬人次，同比增長12％，實現(xiàn)旅游總收入27.4億元，同比增長17.4％。黃金周期間全市未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游服務質(zhì)量責任投訴。

“十一”黃金周全市旅游市場呈現(xiàn)以下特點：一、黃金周假日時間調(diào)整，導致黃金周出游高峰后移今年首次將國慶黃金周假期調(diào)整到9月29日開始，部分游客需要一個心理適應過程，9月29日和30日兩天的市場反應不是非常強烈，全市的接待高峰與往年一樣在10月1日到來。國慶期間，全市舉辦了長江國際旅游節(jié)、第七屆中國盆景博覽會、靈谷桂花節(jié)等系列節(jié)慶活動，假日旅游市場好戲連臺。據(jù)統(tǒng)計，10月1日，我市中山陵、夫子廟、雨花臺、玄武湖等四大主要景區(qū)的接待量超過40萬人次，在國家假日辦統(tǒng)計的全國景區(qū)接待量中名列前茅，中央電視臺、《人民日報》等國內(nèi)權(quán)威媒體都作了重點報道。

二、文明創(chuàng)建成效顯著，城市旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

今年以來，我們按照市委、市政府“雙迎雙創(chuàng)”的工作要求，動員旅游行業(yè)積極投入文明城市創(chuàng)建工作，在全行業(yè)開展了規(guī)范旅游市場秩序的“陽光行動”，努力打造誠信旅游服務品牌。黃金周期間，旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，市民文明出游，游客放心消費，共同創(chuàng)造了和諧的旅游市場環(huán)境。本次黃金周截至目前，全市未發(fā)生一起重大旅游服務質(zhì)量責任投訴，旅游市場秩序繼續(xù)呈現(xiàn)良性健康發(fā)展態(tài)勢。

三、自駕車旅游成主流，休閑度假客流猛增

由于居民私家車數(shù)量的急劇增長，以自駕車帶動的休閑游和度假游成了假日旅游市場的主力之一。據(jù)統(tǒng)計，10月2日一天，進入中山陵景區(qū)的車輛就超過5萬輛，夫子廟周邊的201*多個停車位全部停滿，長江大橋雙向車流量超過了7萬輛。南京迎來了自駕游大軍，以家庭為單位的休閑度假成了市場新主體。酒店也有針對性地將不少商務房改成了兩張床的家庭房。南京街頭隨處可見舉家出游的和諧景象，中山陵、夫子廟等景區(qū)的游客大多信步游走，休閑姿態(tài)一目了然。

四、都市圈輻射效應明顯放大，鄉(xiāng)村旅游再現(xiàn)火爆在黃金周前，我們順應廣大市民和周邊游客回歸自然、體驗農(nóng)趣的需求，精心組織了“南京鄉(xiāng)村旅游月”系列活動，推出了“江寧谷里橫溪精品旅游線路”等六條鄉(xiāng)村旅游線路，參與策劃組織了“南京固城湖螃蟹節(jié)”、“六合茉莉花節(jié)”等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，有效整合了南京的鄉(xiāng)村旅游資源，也給消費者呈現(xiàn)了精彩的鄉(xiāng)村旅游大餐。“十一期間”，南京各大鄉(xiāng)村旅游景區(qū)均人流如潮，僅“黃金周”前兩天就有超過30萬市民暢游江北。據(jù)初步統(tǒng)計，黃金周期間，全市郊縣實現(xiàn)旅游收入較去年同期增幅達到30%。

五、依托綜合旅游資源優(yōu)勢，特色旅游異軍突起

南京擁有國內(nèi)一流的文博場館和眾多全國知名的愛國主義教育基地。假日期間，修學旅游、科技旅游成為年輕游客的旅游熱點。南京科技館、古生物博物館、紫金山天文臺等眾多科普場館受到了孩子們的格外青睞。南京博物院、雨花臺烈士陵園、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館等免費場館都延長了開放時間，增加了講解場次，其中大屠殺紀念館在黃金周前三天就接待了各地游客共12.8萬人次。

六、入境旅游穩(wěn)中有升，寧臺旅游交流成熱點

我局搶抓寧臺直航包機開通的機遇，開展寧臺旅游月系列活動，組織寧臺旅游合作論壇、邀請臺灣七大旅游公會負責人來寧考察，籌備赴臺宣傳促銷等舉措，大力開拓臺灣等重點入境旅游市場，我市的入境旅游市場呈穩(wěn)步上升趨勢。據(jù)南京接待臺灣游客數(shù)量最多中北國際旅行社統(tǒng)計，九月份以來臺灣來寧游客有30%以上的增幅。臺灣中華航空公司非�？春媚暇┑氖袌鰸摿�，在與我局的溝通聯(lián)系中已明確表示，將調(diào)整其他城市航線，于近期開通臺北至南京的旅游包機。

假日制度的調(diào)整，必將引發(fā)旅游者的旅游流向和旅游方式的深刻變化，我局將繼續(xù)以市場為導向，進一步擴大整合與合作的視野，從豐富旅游活動內(nèi)涵和調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)兩個方面入手，推動我市旅游產(chǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展。

（行業(yè)管理處供稿）

友情提示：本文中關于《201*年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《201*年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/467976.html

• 上一篇：會計實習總結(jié)
• 下一篇：注冊會計師會計學習總結(jié)