201*年上半年公司營運部工作總結(jié)
匆匆又是一年,走過忙忙碌碌的一年,其中有許多的艱辛,但更多的還是快慰:我們又走過了充實平安的一年;貞浺荒陙,點點滴滴在腦中流過。一、好春節(jié)前后的服務(wù)工作春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠,集中的體現(xiàn)就是現(xiàn)金的投放與回籠,春節(jié)前為了滿足客戶對現(xiàn)金的需要量,每天從人民銀行取款,投放了將近2億,春節(jié)一過馬上就是大量的現(xiàn)金回籠,僅春節(jié)后的第一天,我們加班加點,向人民銀行繳存了5500萬現(xiàn)金,減少庫存現(xiàn)金量,增加了利息收入。同時在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù),如增加柜口,加強咨詢與查詢工作,保證客戶資金的順利與快速。新的一年即將到來,我們將妥善安排好這項工作。二、完成好會計結(jié)算部布置下達(dá)的各項工作1、在會計結(jié)算部的安排下,我們進(jìn)行了前后6次本外幣帳戶的清理工作,對閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進(jìn)行了清理,以達(dá)到降低資源占用的可能。2、個人消費貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過多次的測試及數(shù)據(jù)的核對后順利上機。3、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作,從3月1日開始,商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理,我行與商業(yè)銀行做好了原有機具及重要空白憑證的交接手續(xù)。4、市分行對帳中心已成立,以后所有的開戶單位對帳單由對帳中心統(tǒng)一寄發(fā),而科技部門不能夠?qū)㈦娔X中的單位信息與開戶銀行及帳號建立對應(yīng)關(guān)系,需要由各開戶行對所有帳戶的信息進(jìn)行錄入,營業(yè)部有著201*多的帳戶,其中有1000多的小帳戶,客戶信息的采集有著一定的難度,而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限,我們在不增加加班天數(shù)的情況下要求有關(guān)員工班前班后的加強工作,順利完成任務(wù)。5、實時清算程序自去年7月份上機始我行一直存在著問題,經(jīng)多次的核對及查找均未能發(fā)現(xiàn)問題,沒能找出問題的根源,經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系,再經(jīng)過多次的核查,才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個支行在上機時市分行忘加了一個帳號,而我行在四個支行中又是支付密碼器出售最多同時業(yè)務(wù)量也是最多的行,對此問題就特別的突出,扣分也最多,自此項問題查出修改后我們的工作再沒被扣分。6、清理了146
戶長期不動帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取,金額達(dá)元,同時將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入。7、與業(yè)務(wù)保障部合作為企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行安裝、維護(hù)及業(yè)務(wù)上的處理,順利完成一年的工作任務(wù)。8、全力配合會計結(jié)算部做好11月27日NOVA系統(tǒng)的升級。9、盡早安排,做好年終決算的各項清理、核對與結(jié)轉(zhuǎn)工作,保證年終決算的順利完成。三、抓服務(wù)質(zhì)量,保證各項業(yè)務(wù)的順利開展1、盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶想辦法,如永大公司預(yù)報提取一筆500萬元的現(xiàn)金,負(fù)責(zé)任的管庫員想到這么大的金額也許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報,我們主動與客戶聯(lián)系,了解到這筆資金是拿到寧波驗資所用,我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式,這個辦法也正合客戶意愿,于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項業(yè)務(wù),讓客戶感到滿意。2、為更好地服務(wù)于客戶,從3月12日開始,原城中所所有柜員的網(wǎng)點號已更改為3300網(wǎng)點,同時為了工作上的方便,對ATM機的網(wǎng)點號在市分行的同步進(jìn)行下也進(jìn)行了更換,因城中所設(shè)施上的局限,未能將業(yè)務(wù)同時整合,只是將出納收款工作先期與儲蓄專柜一起營業(yè)。同時,將原儲蓄庫房與大庫合并成了一個庫房進(jìn)行統(tǒng)一管理。在合并的初期,曾產(chǎn)生過許多的矛盾,但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,為我們配備了必須的軟硬件,初步整合已經(jīng)成功,但離市分行要求的會計核算一體化還是有很大的距離。3、電子銀行自7月份下放到各支行自行處理。這項業(yè)務(wù)市分行沒有進(jìn)行專門的培訓(xùn),我們對照文件摸索著邊問邊做,終于將業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展起來,并且與8月份通過市分行的專項檢查,但因未及時與監(jiān)督中心溝通將此項業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分,現(xiàn)已整改。4、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過7次的測試于8月底上機,于9月份完成了海關(guān)報關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時,按外匯制度上的要求增加了人員配備,更好服務(wù)于客戶。5、自5月份開始向市分行提出了ATM清分機的需求,因各種原因不能解決的情況下,二名ATM人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作,保證ATM的正常運行。6、因各網(wǎng)點反映上班時間不能正常,于7月份開始由管庫員提早到7:10到行開庫,業(yè)務(wù)人員提早出發(fā),以保證各網(wǎng)點的正常營業(yè)。四、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作1、對各部門提出的要求及時解決,如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,我們及時安排人員予以解決。2、做好學(xué)校收費及彩票收費工作,安排出收費人員,并加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。3、協(xié)助其他部門做好個人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺帳的錄入工作。4、配合市分行會計結(jié)算處做好對國庫資金入庫劃解的程序修改,提出存在的不足及需求,正確程序于9月份通過,并迅速在各行運用,打破實時劃解稅款只有工行不行的說法。5、4月份與地稅聯(lián)手上了實時扣稅系統(tǒng),經(jīng)過二個月的艱辛,6月份實現(xiàn)了無差錯,終于可以說成功了。但因NOVA系統(tǒng)的升級而帶來一些麻煩,有些業(yè)務(wù)還將與財政再次聯(lián)系。6、12月19日財政大樓搬遷,核算中心隨之搬遷,為做好服務(wù)工作,我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù),且未向行里要求增加人員的情況下,給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù),保證工作順利開展。7、配合工會多次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。8、對歷年的檔案進(jìn)行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個檔案室出讓。9、積極參加工會組織的各項活動,在慶三八演講比賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績。五、繼續(xù)加強制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險1、對上門收款人員重新進(jìn)行資格審查、登記,上門收款工作也是市分行多次強調(diào)要嚴(yán)格要求的重要崗位,自3月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營業(yè)部管理,5月份又增加了一條臨港分理處的線路,在此之后,我們多次召開業(yè)務(wù)員會議,理順工作。但臨近年終,人事部門要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一次輪崗,將會對業(yè)務(wù)有一些影響。2、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí),及時傳達(dá)到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。3、請市分行童國祥老師對金庫的密碼進(jìn)行更換,執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。4、嚴(yán)格差錯懲罰措施,自5月下旬以來,差錯有了明顯的減少。同時,配合好市分行“掃雷工程”的檢查,檢查組提出了我們工作中的不足,同時也對我們的工作作出了一個好的評價。但在8月份我們對一部分人員主要是臨柜人員進(jìn)行了一些輪崗,導(dǎo)致8月份的差錯有所提高,但我們不能因為差錯而不敢動作,到9月份人員穩(wěn)定后差錯有了明顯的減少。同時我們在11月份與每一個柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確雙方的責(zé)任,共同做好營業(yè)部的工作。五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量1、、由業(yè)務(wù)素質(zhì)強的員工分會計、儲蓄、外匯對營業(yè)部及各網(wǎng)點進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn),對這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。2、聯(lián)系點鈔機推銷商,對各網(wǎng)點進(jìn)行了一次點鈔機最基本簡單的一些修理知識培訓(xùn),以得高點鈔機的利用率,延長點鈔機的使用壽命。3、組織人員到各網(wǎng)點對捆鈔的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了一次面對面的交流,提高了各網(wǎng)點的捆鈔水平,從而減少重復(fù)勞動,加快了資金入庫(人行)速度,提高資金利用率,增加經(jīng)濟(jì)效益。但是因我行人員變動較大,看似簡單的捆鈔,但我行已很少有人能達(dá)到人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。4、配合人事教育部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課,以彌補在實際工作中的偏差。201*年即將過去,總結(jié)過去,為了更好地發(fā)現(xiàn)存在的問題,明年我們將在以下三個方面有所發(fā)展:1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、加大對差錯的考核力度與督促,降低差錯率。營業(yè)部201*年12月31日
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營運部上半年工作總結(jié)
上半年工作總結(jié)
201*年是公司經(jīng)營戰(zhàn)略快速發(fā)展的一年,也是營運部職能完善、細(xì)化的關(guān)鍵時期。目前,上半年的工作已結(jié)束,為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況,總結(jié)執(zhí)行過程中自身存在的不足,找到有效改善措施加以改進(jìn)與完善,以便于梳理好下半年工作的工作計劃與重點,特對本部門上半年的工作版塊總結(jié)如下:一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與績效考評管理
根據(jù)公司的201*年的整體發(fā)展規(guī)劃,擬定了201*年度門店分級管理以及會員管理草案,經(jīng)與公司部門主管溝通與協(xié)調(diào),組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大草案執(zhí)行可行性的討論。
根據(jù)公司團(tuán)隊經(jīng)營目標(biāo)管理的需求,推行了MBO目標(biāo)管理表格的試運行,目前正按照績效管理辦法對各地區(qū)月度及管理職季度工作業(yè)績作出公平、公正的評價。2、經(jīng)營分析
為更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息,完善了各部門月度業(yè)績匯報模板,督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析,準(zhǔn)時向營運部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報告和報表;組織地區(qū)首席負(fù)責(zé)人定期召開月度經(jīng)營分析會,全面揭示公司經(jīng)營狀況,以便于地區(qū)經(jīng)理提前做好月度銷售預(yù)算。
目前,經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析工具還有待加強,信息的獲取亦非常有限,對地區(qū)工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,故分析報告可完善與提升的空間很大。
整改劣質(zhì)店,優(yōu)化門店結(jié)構(gòu),對上半年虧損門店做經(jīng)營分析,針對虧損門店的輕重對地區(qū)提出指導(dǎo)性操作建議,對嚴(yán)重虧損門店指導(dǎo)地區(qū)進(jìn)行撤店。
上半年經(jīng)營分析:詳見經(jīng)營分析報告PPT。
3、物流管理
通過ERP系統(tǒng)功能實現(xiàn)了部分物流報表,上半年部分地區(qū)有效的提升了物流管理的效率;但目前的工作中,主要存在貨品調(diào)撥及辦事處貨品管理流程不規(guī)范、信息溝通不及時、單據(jù)保管不完善及需求跟進(jìn)滯后等現(xiàn)象,后期將對此類問題跟進(jìn)改善。
二、標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ),能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。201*年上半年,營運部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下,重點圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下:1、品牌推廣建設(shè)
VI規(guī)范統(tǒng)一:制定公司LOGO的標(biāo)準(zhǔn),擬定LOGO的使用及應(yīng)用的規(guī)范,編寫《莎茜LOGO的應(yīng)用規(guī)范》,SI莎茜終端形象統(tǒng)一。
宣傳品設(shè)計規(guī)劃及管理標(biāo)準(zhǔn):擬定了《201*年常規(guī)宣傳品規(guī)劃》,201*主要宣傳畫面的規(guī)范。
門店形象規(guī)劃設(shè)計及管理標(biāo)準(zhǔn):201*年全面提升專柜形象及莎茜門店主形象面,并根據(jù)11年的裝修費用,擬定了12年各地裝修費用預(yù)算管理,有計劃的控制地區(qū)裝修費用的支出。
品牌宣傳:產(chǎn)品策劃設(shè)計,自有產(chǎn)品成功上市2個新系列,代理品牌Jessica系列上市前的推廣宣傳已完成,全國門店規(guī)范宣傳品統(tǒng)一陳列布置。
2、制度建設(shè)與流程規(guī)范
201*年是公司信息化工作走向規(guī)范的一年。在過去的半年時間里,我們針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況,先后制定了《周巡檢報表制度》、《MBO報表管理制度》、《月簡報制度》、《物資使用登記制度》等,同時對各地區(qū)業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范。通過規(guī)范各種流程提高工作效率,最大程度地為公司經(jīng)營管理服務(wù)。3、ERP軟件功能及網(wǎng)站改版宣傳的完善
上半年根據(jù)門店及部門的管理需求在ERP軟件中增加了日零售動貨盤點功能、門店月盤功能、辦事處區(qū)域主管銷售查詢、商品貨位庫存查詢、地區(qū)經(jīng)理銷售查詢、門店銷售查詢、出入庫查詢、地區(qū)會員消費及信息查詢、積分修改功能、會員消費提醒、會員換卡統(tǒng)計、會員消費排名、會員數(shù)查詢和門店客單價查詢等一系列功能,并同時解決了負(fù)庫存攔截的漏洞處理。
上半年重點關(guān)注ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,到目前全國ERP數(shù)據(jù)差異率維持在10%,武漢、長沙、昆明和深圳地區(qū)差異率在1%以內(nèi)。全國的差異率呈下降趨勢,準(zhǔn)確性逐步在提升,下半年任然需要持續(xù)關(guān)注。
莎茜網(wǎng)站改版工作目前已完成網(wǎng)站首頁的設(shè)計和每頁的編制,改版后的網(wǎng)站受眾面更廣,使登陸網(wǎng)站的顧客對莎茜的服務(wù)和產(chǎn)品一目了然,網(wǎng)站增加了莎茜會員的網(wǎng)站積分查詢功能以及會員交流平臺,讓每一位莎茜會員均能在這個交流平臺上發(fā)表自己的意見和建議。二、經(jīng)營革新
信息技術(shù)革新管理因人員未到位還未進(jìn)行管理創(chuàng)新課題的開展,目前主要進(jìn)行了流程優(yōu)化與制度建設(shè)等工作。1、流程優(yōu)化與制度建設(shè)
參照公司及其他成熟公司的管理手冊,與各部門進(jìn)行了充分的溝通,制定了月度管理文件的推進(jìn)計劃。目前正按照計劃督進(jìn)進(jìn)行文件的編制、管理事宜;
在過程推進(jìn)中,主要體現(xiàn)出對該項工作的長遠(yuǎn)意義重視不夠,造成管理業(yè)務(wù)銜接不連貫,內(nèi)容存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷,為流程優(yōu)化帶來障礙。
下半年工作計劃
基于部門上半年業(yè)務(wù)推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問題與不足,我部門制定下半年的業(yè)務(wù)推進(jìn)計劃,及相關(guān)的實施措施,確保各項業(yè)務(wù)得到有效開展。如下:業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容計劃與措施版塊1、根據(jù)上半年公司整體的經(jīng)營情況,以及公司團(tuán)隊績效指標(biāo)評估的結(jié)果,修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值,使其與公司下半年目標(biāo)整體經(jīng)營保持同步;與績效考評2、根據(jù)上半年績效考評中,存在指標(biāo)設(shè)置不合理、不可控指標(biāo)的修訂/等現(xiàn)象,重新對各部門的考評指標(biāo)績效評估定義,避免不必營銷政策的要的爭議,充分起到績效考評的公平性;擬定3、根據(jù)201*年營銷政策的實施情況擬定下一年度的營銷政策。1、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)其他更先進(jìn)的分析工具與方法,深營運入對公司經(jīng)營狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析;管理2、下半年在以財務(wù)為主的分析模式下,積極配合財務(wù)做好經(jīng)營分析公司總體分析報告,做好各項成本費用的監(jiān)控;3、關(guān)注行業(yè)變化,尋找與競品同行的差距,完善分析的內(nèi)涵。1、培養(yǎng)、提撥或外招運營主管,加強人員招聘和培訓(xùn)力度,有效把控運營管理工作,降低人員流失率,使其良性發(fā)展;2、技術(shù)組人員調(diào)整,輸入新的組員改善目前的團(tuán)隊風(fēng)氣,團(tuán)隊建設(shè)提升小組工作效率,刺激現(xiàn)有工作人員的工作惰性,開發(fā)并完善系統(tǒng)功能。3、策劃組人員維持現(xiàn)狀,儲備并培養(yǎng)小組人才,加強品牌市場策劃會員管理店面分級管理簡化報表優(yōu)化流程信息化建設(shè)辦事處對門店的ERP軟件監(jiān)管信息化投入引入預(yù)算機制文化及產(chǎn)品營銷方面的宣傳力度。1、下半年節(jié)假日活動的創(chuàng)新策劃實施,店慶活動、圣誕活動、春節(jié)活動的策劃執(zhí)行,把控節(jié)日最佳銷售增長高峰點;2、店面軟裝修的標(biāo)準(zhǔn)建立,編寫《軟裝飾配置規(guī)范》,督促地區(qū)按規(guī)范推進(jìn)該項工作,提升店面統(tǒng)一形象。3、專柜陳列標(biāo)準(zhǔn)及宣傳物擺放規(guī)范,編寫《VI應(yīng)用規(guī)范》,提升專柜的美觀度和實用性。4、根據(jù)201*年的裝修費用及店門分級,擬定201*年各地裝修費用預(yù)算,根據(jù)預(yù)算審核各地專柜制作報價,有計劃的控制地區(qū)裝修費用的支出。5、宣傳物品的推廣設(shè)計,莎茜推廣手冊更新設(shè)計【以至尊店形象為中心提升宣傳形象】,完善促銷活動管理規(guī)范,擬定促銷品信息庫,根據(jù)營銷政策主推活動進(jìn)行活動主題的宣傳設(shè)計。1、擬定會員管理執(zhí)行案,下半年推行此制度,有效利用ERP系統(tǒng),完善會員信息,使會員管理操作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;2、擬定門店分級管理辦法(診斷及評估地區(qū)門店管理和運營水平,有效實施單店分級統(tǒng)一配置管理,不斷促進(jìn)各類門店的銷售能力。門店資源優(yōu)質(zhì)優(yōu)配,培育核心店;扶持績差店,挖掘潛力,不斷提升其業(yè)績。使后期物流配貨、裝修管理、資源配置有據(jù)可依。1、對現(xiàn)有門店管理表格的簡化,減輕門店事務(wù)性工作的負(fù)擔(dān),促使門店能夠全身心投入銷售工作;2、對公司現(xiàn)有流程管理環(huán)節(jié)進(jìn)行分析并優(yōu)化,盡量縮短流程周轉(zhuǎn)時間,使公司從上到下提高工作效率。1、引導(dǎo)和培養(yǎng)地區(qū)經(jīng)理對ERP管理工作的重視,區(qū)域主管必須認(rèn)真運用ERP軟件分析地區(qū)銷售數(shù)據(jù),使ERP管理軟件有效幫助地區(qū)提升運營水平,實現(xiàn)高效管理;2、加強技術(shù)監(jiān)管,提升地區(qū)銷售數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確率,做好物流部和營運部在江蘇、上海和京津遼地區(qū)的報表簡化工作。3、系統(tǒng)流程銜接,按照信息流轉(zhuǎn)流程,將信息流劃分為小的環(huán)節(jié),依據(jù)不同的對象,不同的事務(wù),分門別類地將各個環(huán)節(jié)的操作落實到人,避免出現(xiàn)多個部門的管理重合區(qū)域,理順關(guān)系,合理分配權(quán)限。1、制定下年度在信息建設(shè)方面公司預(yù)計實施的項目及相關(guān)費用預(yù)算情況;2、為保證各類信息化建設(shè)項目的順利實施,制定相應(yīng)的配網(wǎng)站改版管理創(chuàng)新課題制度建設(shè)與流程優(yōu)化經(jīng)營革新技改項目推進(jìn)套管理制度;3、完善會員管理功能,使軟件加強對會員消費的分析;4、分析人事部的管理需求,開發(fā)人事部管理需求的軟件。網(wǎng)站改版后具備會員積分查詢功能和會員交流平臺兩大功能。會員積分查詢功能,能使會員查詢積分的方式多一種渠道,可以在查積分的同時瀏覽近期公司的新品、當(dāng)季熱推服務(wù)等信息。交流平臺是會員與會員之間以及會員與公司之間,相互溝通的橋梁。能夠拉近品牌與消費者之間的距離,提高品牌知名度的同時,加深會員對品牌的信賴程度,公司將有效利用網(wǎng)站的會員功能提升服務(wù)質(zhì)量。1、擬制下半年公司創(chuàng)新管理規(guī)劃與實施方案;2、組織各部門申報創(chuàng)新管理課題;3、制定管理創(chuàng)新相關(guān)的管理辦法,為該項工作的開展提供有力的支撐與指導(dǎo);4、及時對各部門開展的課題進(jìn)行跟蹤,定期檢查、總結(jié)、評價課題開展的情況與效果。1、按計劃推進(jìn)公司營銷手冊中戰(zhàn)略政策的完成進(jìn)度,對各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;2、對跨部門、業(yè)務(wù)流程存在爭議的管理文件,及時組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通,解決文件內(nèi)容存在的交叉、盲區(qū)等問題;1、固定資產(chǎn)投資的監(jiān)管力度,包括地區(qū)購置物品、費用支付等,以便于更全面的對公司固定資產(chǎn)的投資與資金進(jìn)行監(jiān)控;2、根據(jù)相關(guān)規(guī)定,組織地區(qū)行政主管進(jìn)行學(xué)習(xí),規(guī)范流程與各類表格的填寫;3、加強對項目監(jiān)管過程中重復(fù)、預(yù)算差異過大(除以請示領(lǐng)導(dǎo)外)等狀況的考核力度,減少差異次數(shù);4、高度關(guān)注店面裝修的排期時間進(jìn)度把控,及時組織相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督跟蹤,并進(jìn)行全面總結(jié);5、新業(yè)務(wù)開展思路思考:產(chǎn)品分銷、莎茜門店加盟。201*年上半年部門整體工作開展面還不夠全面,業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年持續(xù)加強,這就需要部門所有成員在加強自身學(xué)習(xí)的同時,隨時總結(jié)工作的得與失,通過實際工作的歷練,促進(jìn)個人業(yè)務(wù)能力的提升,共同推動部門工作的不斷進(jìn)步,為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的達(dá)成作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
201*.7.16營運部
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