XX保險公司個險部工作總結(jié)

**公司201*年個險部工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

201*年，我們個險部在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想，積極帶領(lǐng)公司個險各團(tuán)隊，開展隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、主要工作目標(biāo)完成情況：

截止目前已實現(xiàn)個險新單保費(fèi)收入萬，占全年任務(wù)的%，其中個險期交新單保費(fèi)萬元，占全年任務(wù)的%，十年期以上新單保費(fèi)萬元，占全年目標(biāo)的%，5-9年期交新單萬元，占全年目標(biāo)的%；續(xù)收保費(fèi)萬元，續(xù)收率達(dá)%。

二、一年來的工作回顧

（一）牢固樹立大發(fā)展思想，全力發(fā)展個險期交新單業(yè)務(wù)。

今年以來，我們從加強(qiáng)隊伍建設(shè)、目標(biāo)管理、從開展各種勞動競賽為載體，大力開展個險期交新單勞動競賽活動，精心組織策劃，較好地組織開展了“新年開門紅”、“三月項目運(yùn)作”“五六聯(lián)動”、“決戰(zhàn)八月”“再別**獻(xiàn)禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽，充分調(diào)動了廣大業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性，掀起了一個又一個展業(yè)高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績，

這些勞動競賽有效地促進(jìn)了個險期交新單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，保證了各項目標(biāo)按時達(dá)成，我公司止11月底已累計實現(xiàn)個險期交新單萬元，占全年任務(wù)的%，同比凈增萬元，創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。

1、以創(chuàng)星工程為契機(jī)，大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。為保持**公司農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，我們把很大精力都投入到農(nóng)村業(yè)務(wù)中去，經(jīng)理室對農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展非常重視，經(jīng)常深入農(nóng)村展業(yè)一線，督導(dǎo)工作，幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。公司個險部具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，分片包鄉(xiāng)，包任務(wù)、包進(jìn)度、包發(fā)展，經(jīng)常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況，在困難面前不退縮，牢固樹立發(fā)展才是硬道理的思想，千方百計謀發(fā)展，取得了良好的業(yè)績，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部個險期交新單達(dá)到了萬元，創(chuàng)造了農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展最好成績。**、**等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著，全縣14個服務(wù)部有9個達(dá)成創(chuàng)星標(biāo)準(zhǔn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部在11年業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

2、不斷擴(kuò)充隊伍，城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。今年以來，城區(qū)狠抓了團(tuán)隊建設(shè)和主管建設(shè)，加強(qiáng)了各級主管的管理，調(diào)動了各級主管的積極性。注重了晨會經(jīng)營和營銷員管理，細(xì)分目標(biāo)，利用基本法增強(qiáng)了主管和業(yè)務(wù)伙伴的責(zé)任感。充實了組訓(xùn)講師隊伍，為晨會經(jīng)營、業(yè)務(wù)推動、

培訓(xùn)、召開產(chǎn)說會提供了有力的支持，同時利用各階段勞動競賽，充分調(diào)動全員展業(yè)積極性，特別是在今年開門紅戰(zhàn)役中，實現(xiàn)了萬元的好成績，全年實現(xiàn)新單保費(fèi)萬元。

3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，積極開展區(qū)域收展工作。

在**年底組建收展隊伍的基礎(chǔ)上，今年以來，嚴(yán)格按照上級公司關(guān)于縣域收展工作的有關(guān)要求，在增員、考核、分戶、服務(wù)、業(yè)績等方面加大督促力度，使收展人員按照高素質(zhì)、高績效、高穩(wěn)定的有關(guān)要求，盡快適應(yīng)收展工作需要，目前實現(xiàn)收展人力**人，服務(wù)孤單戶，發(fā)展新單期交萬元，成為**公司售后服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展新的主力軍。四、存在問題和改進(jìn)措施

由于我的工作能力和經(jīng)驗有限，雖然平時工作能盡心盡力，但不少工作沒有抓好，有的是忽視了，有的是想到了沒有做到。今后要注意改進(jìn)以下幾個方面的工作。

1、要進(jìn)一步認(rèn)清形勢，制定好城區(qū)及農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的思路和規(guī)劃。

隨著壽險事業(yè)的快速發(fā)展，改革舊的管理辦法，建立適應(yīng)現(xiàn)代壽險企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制已迫在眉睫。我們要在總結(jié)過去改革經(jīng)驗教訓(xùn)的前提下，根據(jù)上級公司有關(guān)政策，進(jìn)一步加大改革力度，制定出一套符合**公司快速發(fā)展的路子。

2、要進(jìn)一步深入搞好調(diào)查研究，提高新形勢下的競爭能力。

我在工作中，對深入實際調(diào)查研究是重視的，下基層也不少，但總的講，還是浮在面上多，開會研究多，下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，在激烈的競爭中取得主動。

擴(kuò)展閱讀：xx保險公司上半年工作總結(jié)

20XX年XXXXXXX支公司團(tuán)險銷售部下半年工作思路

20XX年上半年已經(jīng)過去，XXXXXX團(tuán)險部在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“發(fā)展”為理念，做業(yè)務(wù)、搶市場、抓管理、優(yōu)服務(wù)，緊緊圍繞全年任務(wù)目標(biāo)開展各項工作，現(xiàn)將下半年工作思路歸納如下：

一、各項業(yè)務(wù)進(jìn)展情況

XXXX項目：團(tuán)險部根據(jù)XX企業(yè)眾多的特點(diǎn)，聯(lián)合XXXX勞動局、福州誠信代理公司大力開展XXXX專項業(yè)務(wù)，對XXXX重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)，樹立典型，實現(xiàn)保費(fèi)萬元；同時為了彌補(bǔ)XXXX在當(dāng)?shù)匦麄髅娌粡V的情況，結(jié)合公司業(yè)務(wù)員在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ瑪U(kuò)大宣傳面，推廣區(qū)域性銷售，實現(xiàn)保費(fèi)萬元。下半年團(tuán)險部準(zhǔn)備深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)，開展XXXX保險的宣傳工作，做好企業(yè)的參保工作。同時聯(lián)合勞動局、市公司客服部做好XXXX保險的售后服務(wù)，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)收盡收，擴(kuò)大XXXX的覆蓋面。

學(xué)平險項目：一季度，團(tuán)險部主要收取XXXX私立幼兒園、公立小學(xué)續(xù)保業(yè)務(wù)，實現(xiàn)保費(fèi)萬元。確保收費(fèi)不脫節(jié)，及時承擔(dān)小學(xué)、幼兒園下半學(xué)期學(xué)生、兒童的疾病、意外保障。學(xué)平險項目是XXXX團(tuán)險部下半年的工作重點(diǎn)，團(tuán)險部將積極與教育局溝通，同財險合作，擴(kuò)大學(xué)平險承保規(guī)模，為完成市公司下達(dá)全年任務(wù)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)意外險：團(tuán)險部在去年XXXX良好服務(wù)基礎(chǔ)上，重新與企業(yè)客戶建立了良好的關(guān)系。通過跟同業(yè)公司的價格比拼、服務(wù)爭優(yōu)，部分企業(yè)改變了原先對我公司的印象，重新對我司建立了信任感。團(tuán)險部結(jié)合市場的需求，對團(tuán)險產(chǎn)品重新組合銷售，取得了較好的效果，上半年實現(xiàn)保費(fèi)萬元。

境旅險項目：團(tuán)險部跟XXXX福建省旅行社、包順翻譯館、美華翻譯館溝通，銷售國壽旅游意外傷害保險、國壽境外緊急救援意外傷害保險，實現(xiàn)保費(fèi)萬元。

銀行對公項目：團(tuán)險部跟工行XXXX市支行聯(lián)合開展企業(yè)員工福利計劃。在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，團(tuán)險部與工行緊密配合，當(dāng)月就完成了省行下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，收取保費(fèi)萬元整，為下一階段工作打下基礎(chǔ)。同時團(tuán)險部努力同農(nóng)行XXXX市支行聯(lián)系，開展小額信貸業(yè)務(wù)，雖然只有萬元的保費(fèi)，但與農(nóng)行XXXX市支行公司部建立了良好的關(guān)系，第三季度團(tuán)險部將繼續(xù)開展小額信貸業(yè)務(wù)，同時也會好好利用農(nóng)行的客戶資源，開拓企業(yè)意外險市場。

二、隊伍管理

XXXX年團(tuán)險部人員進(jìn)行重新配置，對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行項目化經(jīng)營。對每項業(yè)務(wù)都有專人負(fù)責(zé)，并配齊人手，成立項目小組。以項目促發(fā)展，充分調(diào)動員工的工作積極性，開好團(tuán)險例會，及時傳達(dá)上級指示精神，商討解決工作中存在的問題。加強(qiáng)部門之間人員的溝通，統(tǒng)一思想和工作方法。團(tuán)險部上下遵循“溝通、追蹤、落實”的原則，增強(qiáng)部門后援能力，加強(qiáng)銷售跟服務(wù)之間的聯(lián)系。

XXXX支公司團(tuán)險部XXXX年X月XX日

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