酒店工程部個人總結(jié)
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酒店工程部個人總結(jié)
本月的工作又告一段落,在這段時間里、我服從工作安排,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了部分工作任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成長了。感謝公司給我機(jī)會和時間讓我去學(xué)習(xí)、增強(qiáng)自我的見識,F(xiàn)將個人近期工作體會總結(jié)如下:
第一,態(tài)度決定一切,可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成長的過程。因?yàn)楣芾聿皇俏业膹?qiáng)項(xiàng),雖然正式進(jìn)公司有一段時日了,我也有太多的茫然。整天回去看一些書、電腦上查找一些資料,好像還是無濟(jì)于事,而在工程方面,莫名而來的一些工程報備資料更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我適合這份工作嗎?后來我發(fā)現(xiàn),時間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為一名工程現(xiàn)場監(jiān)管人員該做的一些什么事情,我們不僅要熟悉施工技術(shù),而是要真正得得對整個工程要起到一個監(jiān)管作用(圖紙的熟悉、安裝的質(zhì)量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的文明施工、安全以及一些應(yīng)急突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理等)。接觸多了一些不懂、甚至一些沒有接觸過的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來迎接、干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去最工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平
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庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
第二,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升級,F(xiàn)在的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機(jī)會接觸實(shí)踐工作。結(jié)合書本上所學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,靈活的運(yùn)用,來解決實(shí)際的問題。
第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是項(xiàng)目管理工作,本以為測量、現(xiàn)場管理是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果用心多思考一下,并不覺得是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。當(dāng)然,我也存在著一些不足之處:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會多,實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會也多,學(xué)東西很快;管理工作也經(jīng)常出錯,還需要更多的鍛煉機(jī)會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議工程也應(yīng)該實(shí)行周末休息,同時我也考慮到工程部實(shí)行這個規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在休息日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識和公司的具
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體模式相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時間里粗略的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
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擴(kuò)展閱讀:酒店工程部經(jīng)理201*年度工作總結(jié)
201*年度個人工作總結(jié)
本人于201*年5月份調(diào)到酒店工程部工作,擔(dān)任工程部經(jīng)理一職,由于管理經(jīng)驗(yàn)的不足和專業(yè)技能的欠缺,任職以來,工作中始終兢兢業(yè)業(yè),不敢稍有懈怠,通過七個多月的工作實(shí)踐和深入學(xué)習(xí),逐漸適應(yīng)了新的工作崗位,也對自己的工作有了較為全面的認(rèn)識。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各部門經(jīng)理的配合協(xié)作下,在部門員工的共同努力下,著手開展設(shè)備設(shè)施的日常維修、緊急維修、計劃檢修、定期保養(yǎng)、加裝改造、節(jié)能降耗等工作。下面主要從201*年度完成的主要工作、分析存在的問題和下步的工作打算三個方面進(jìn)行總結(jié)。
一、完成的主要工作
1.配合人力資源部編制工程部崗位及人員設(shè)置方案,工程部原定編8人,經(jīng)過調(diào)整增編到11人,目前在編10人。
2.積極配合人力資源部,參與籌劃、開展工程部技能競賽,并取得2個中級技能等級、1個初級技能等級的好成績,并從7月份起享受技能津貼。這既是對技能人才的肯定,提高其薪酬待遇,也對部門其他員工起到了很好的學(xué)習(xí)和促進(jìn)作用。
3.配合辦公室制定各部門目標(biāo)管理責(zé)任狀考核實(shí)施細(xì)則。4.201*年計劃維修費(fèi)用為38萬元,全年實(shí)際投入29.33萬元,占計劃資金的77.18%。
5.201*年共完成加裝改造(建)項(xiàng)目42個,預(yù)算資金為50.萬元,實(shí)際已投入資金49.04萬元,占預(yù)算資金的98%。
6.201*年酒店總維修費(fèi)用為15.58萬元,其中餐飲部(含客餐后廚)5.76萬元,占37%;客房部4.33萬元,占28%;康樂部0.86萬元,占6%;前廳部0.75萬元,占5%;其他部門及后勤部門3.5萬元,占22%。
7.201*年酒店維修單共計1633張,維修總項(xiàng)次8771項(xiàng)次。8.參與酒店201*年經(jīng)濟(jì)活動分析活動,對酒店1-9月能耗及維修維保情況進(jìn)行分析。
9.擬定工程部201*年維修維保及能耗費(fèi)用預(yù)算。
10.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)到各經(jīng)營部門調(diào)研后形成的201*4~7號專題會議紀(jì)要提出的問題共26項(xiàng)。
11.201*年酒店全年總能耗費(fèi)用為245.17萬元;201*年總能耗費(fèi)用為235萬元;同比增加10.17萬元,增長比例為4.33%。
12.201*年酒店總能耗率為9.39%,201*年總能耗率為9.5%,同比降低0.11個百分點(diǎn),完成年初制定能耗率降至9.4%的考核目標(biāo)。
二、分析存在的問題
1.部門內(nèi)部管理比較松散,沒有著力推行獎勤罰懶的激勵機(jī)制,不利于促進(jìn)員工工作的積極性。部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,造成有時處理維修任務(wù)不夠及時。
2.隨著酒店使用年限的增長,地毯、踢腳線、墻紙、乳膠漆、油漆等裝修裝飾逐漸陳舊老化,加之員工保護(hù)意識不夠,人為破壞情
況較為嚴(yán)重,201*年安排了墻紙、乳膠漆的計劃維修,地毯、油漆等計劃維修項(xiàng)目還未大面積實(shí)施。
3.酒店的重要設(shè)備如中央空調(diào)、鍋爐等設(shè)備于201*年度均進(jìn)行了計劃維修、清洗保養(yǎng),但工作計劃的前瞻性和平時的預(yù)防性檢修保養(yǎng)工作還有待加強(qiáng)。
4.在設(shè)備管理方面還存在較大不足,由于工程部一直以來未建立完整的設(shè)備臺帳資料,很多設(shè)備尤其是各部門使用和管理的設(shè)備存在“無設(shè)備臺帳、無管理責(zé)任人、無設(shè)備使用人”的三無現(xiàn)象,無形中造成了資源的浪費(fèi)。
5.在節(jié)能降耗工作方面取得了一定的成績,這是工程部和酒店各部門特別是各經(jīng)營部門共同努力的結(jié)果,但酒店員工的節(jié)能意識仍有待進(jìn)一步提高。
三、下步的工作打算
1.進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理、工作流程管理、資料管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。
2.定期召開設(shè)備管理、成本核算和費(fèi)用控制會議,研究、改進(jìn)和完善對設(shè)施設(shè)備的科學(xué)管理方法。
3.掌握設(shè)備管理人員及維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況,鼓勵部門員工提高和更新業(yè)務(wù)技能,開展全方位、多層次、多渠道的技術(shù)培訓(xùn)工作。
4.加強(qiáng)后勤服務(wù)一線部門的意識,不斷提高維修工作質(zhì)量和效
率,保障酒店經(jīng)營管理。
5.充分調(diào)動部門員工的積極性,定期進(jìn)行職業(yè)道德、酒店意識教育,培養(yǎng)員工企業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感。
6.在加強(qiáng)部門日常管理工作的同時,積極參與酒店管理人員競爭上崗活動,以實(shí)際行動響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號召,去爭取更加適合自身發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展方向的工作崗位。
二○一一年二月十日
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