年度總結(jié)(地產(chǎn)銷售)

201*年年度總結(jié)

201*年已經(jīng)過(guò)去，就像經(jīng)理說(shuō)的那樣，我們永遠(yuǎn)賺不到的錢是過(guò)去為賺到的錢�；叵氘�(dāng)初選擇房地產(chǎn)行業(yè)的理由非常簡(jiǎn)單，就是為了賺錢，而一想到房產(chǎn)中介，第一個(gè)映入我腦海便是中原地產(chǎn)。總結(jié)我到中原來(lái)的大半年，從剛開始對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)一無(wú)所知，到學(xué)會(huì)了相關(guān)稅費(fèi)與貸款的計(jì)算，漸漸了解到這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)與巨大的機(jī)遇，堅(jiān)定了當(dāng)初的選擇。

而我個(gè)人的心態(tài)也在這半年的時(shí)間里跌宕起伏，從擔(dān)心自己不能開單，到擔(dān)心自己業(yè)績(jī)做得不夠好；從與別人合作，慢慢學(xué)習(xí)流程與經(jīng)驗(yàn)，到自己一個(gè)人獨(dú)自做業(yè)務(wù)，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教導(dǎo)與同事們的熱心幫助。

而201*年已經(jīng)真真切切的來(lái)到我們身邊，以下是201*年我對(duì)自己在中原工作的一個(gè)指導(dǎo)核心：

第一，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中原的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。在我201*年進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過(guò)程中，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量。誠(chéng)信、謙和、認(rèn)真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的中原精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來(lái)。而我也深深明白，作為一個(gè)入職半年多的員工，要真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長(zhǎng)的一段路要走，還需要用心去體會(huì)。在實(shí)際工作中，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過(guò)自己的努力，彌補(bǔ)自身的不足，早日成為一名優(yōu)秀的中原人。

第二，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多業(yè)績(jī)。201*年進(jìn)入公司之后，我就給自己定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不作違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在熟悉崗位職責(zé)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到，作為一名優(yōu)秀的銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡(jiǎn)單，而是要掌握更多的專業(yè)知識(shí)，比如告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算等等，要站在顧客的角度上思考問(wèn)題，想顧客所想，急顧客所急！使顧客在買到稱心如意的房子的同時(shí)，還能夠得到更多的附加服務(wù)。因此，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷售知識(shí)的同時(shí)，也在通過(guò)各種渠道豐富自己的知識(shí)，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。在我看來(lái)，人無(wú)論工作，還是生活，都要有一個(gè)明確的目標(biāo)，或者就是我們常說(shuō)的理想。只有有了目標(biāo)，你才會(huì)有方向，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)我而言，年紀(jì)比較小，正是學(xué)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點(diǎn)，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長(zhǎng)才是我所要想的問(wèn)題。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對(duì)客戶，鍛煉自己的口才和交往能力，同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn)，才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事，我認(rèn)識(shí)到中原地產(chǎn)是一家有實(shí)力和前途的企業(yè)，我也愿意為中原的發(fā)展服務(wù)，也愿意長(zhǎng)期在公司工作，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái)，我也會(huì)通過(guò)自己的努力回報(bào)公司。

總體來(lái)說(shuō)我對(duì)201*年充滿了信心，我也給自己在業(yè)績(jī)上定個(gè)目標(biāo)，年度總業(yè)績(jī)45萬(wàn)到50萬(wàn)之間，希望大家能在新的一年里多多開單，登上人生一個(gè)又一個(gè)輝煌的高峰。

中原地產(chǎn)物業(yè)顧問(wèn)有限公司

門店XXX二零一四年一月八日

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奇謀偉略，究營(yíng)銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源

201*年銷售工作總結(jié)

一．工作體會(huì)

在過(guò)去的201*年，歐洲花都項(xiàng)目組全體員工共同努力，最終完

成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。在過(guò)去的一年，歐洲花都以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)江陰西區(qū)市場(chǎng)，這中間包含上至項(xiàng)目經(jīng)理下到置業(yè)顧問(wèn)辛苦的勞動(dòng)。

從201*年9月到201*年元月，成為偉源置業(yè)歐洲花都項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)的一員已有半年。這半年有收獲、有成長(zhǎng)。借此首先感謝偉源置業(yè)給我們提供如此優(yōu)秀的項(xiàng)目平臺(tái)。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在總結(jié)中成熟。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與呵護(hù)，感謝同事的一路相扶。你們是我工作的幫助者，你們的微笑是我工作的動(dòng)力。這半年的每一點(diǎn)成長(zhǎng)都是你們澆灌的結(jié)果。我以是偉源置業(yè)的一員為驕傲，以有你們這樣的良師益友為自豪。

二．年度回望與工作小結(jié)

1.回顧

201*年被稱作“政策年”，201*年4月國(guó)家開啟了第一輪的調(diào)控。國(guó)有四大銀行紛紛收緊房貸政策，全面取消7折利率優(yōu)惠。隨后，房貸首付收緊，首套二套均提高。

縱觀201*年至今，江陰的商品房?jī)r(jià)格并沒(méi)有下跌，但也沒(méi)有過(guò)快上揚(yáng)，在新政的調(diào)控下，趨于穩(wěn)定狀態(tài)，略幅上漲。

在此大環(huán)境之下，歐洲花都項(xiàng)目經(jīng)歷了前期準(zhǔn)備、內(nèi)部認(rèn)購(gòu)的熱銷、房交會(huì)的完美亮相，“城中接待中心啟幕酒會(huì)”和“圣誕大派對(duì)”等一系列時(shí)間節(jié)點(diǎn)。公司的一系列決策也是審時(shí)度日，從推廣價(jià)到意向訂購(gòu)價(jià)，價(jià)格由低至高，平穩(wěn)過(guò)渡。2.工作總結(jié)

201*年共接待65組客戶，其中酒會(huì)當(dāng)天接待13組客戶。電話接聽27人次。共銷售房源23套，酒會(huì)當(dāng)天成交5套。成交總額1900萬(wàn)，銷售總面積為3700。簡(jiǎn)單分析如下：

a.客戶情況分析

奇謀偉略，究營(yíng)銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源客戶情況分析表媒體來(lái)源廣DM短網(wǎng)路酒告來(lái)訪來(lái)電所屬區(qū)域朋友自開市夏申利其信絡(luò)過(guò)會(huì)介紹160發(fā)區(qū)港港港他124281540201*100511219131273500來(lái)訪分析圖來(lái)訪媒體分析廣告,5,7%DM,1,1%自開發(fā),12,17%短信,1,1%網(wǎng)絡(luò),2,3%廣告DM短信網(wǎng)絡(luò)路過(guò)酒會(huì)朋友介紹自開發(fā)朋友介紹,16,23%路過(guò),19,29%酒會(huì),13,19%來(lái)訪區(qū)域分析4540353025201*1050市區(qū)夏港申港利港夏港,8利港,4其他,0其他申港,15市區(qū),奇謀偉略，究營(yíng)銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源來(lái)電分析圖來(lái)電媒體分析14121086420廣告DM短信網(wǎng)絡(luò)路過(guò)酒會(huì)朋友介紹自開發(fā)來(lái)電區(qū)域分析利港,1,4%申港,7,25%其他,0,0%夏港,0,0%市區(qū),20,71%市區(qū)夏港申港利港其他分析：1.從上表可以看出客戶群體主要區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)和申港，可見(jiàn)項(xiàng)目在江陰有一定的認(rèn)知度，但相對(duì)比較局限，夏港、申港和利港還有很大的客戶開發(fā)空間。2.從來(lái)電客戶分析看，戶外廣告的效果比較好。3.由此也看出公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)西面的廣告媒體的宣傳，因?yàn)轫?xiàng)目的主體客戶還是以西面為主，建議在申港和西區(qū)增加戶外廣告。b.成交情況分析奇謀偉略，究營(yíng)銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源成交情況分析表物業(yè)形態(tài)小高層疊加美墅別墅商業(yè)合計(jì)月銷售曲線圖銷售套數(shù)1412108銷售套數(shù)64201*月11月12月成交套數(shù)（套）成交金額（萬(wàn)元）175102393571326501913備注另有四戶退訂注：10月28-11月1日為山灣房交會(huì)。11月中旬為“城中銷售中心啟幕酒會(huì)”。分析：1.從上述表格可以看出銷售主要集中在小高層，這和項(xiàng)目的價(jià)位和地段有很大的關(guān)系。2．銷售受活動(dòng)和宣傳影響明顯，建議開展一些列的推銷活動(dòng)。3.花園洋房和別墅銷售額度配比比較低，而且洋房存在四戶退單情況。一方面自身對(duì)別墅和洋房客戶的銷售技巧需要加強(qiáng)，另一面建議公司盡快推出花園洋房的銷售策略，從新包裝。

4.時(shí)刻蓄水客戶，待商業(yè)推出時(shí)爭(zhēng)取有好的銷售業(yè)績(jī)。

奇謀偉略，究營(yíng)銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源

三．工作計(jì)劃與意見(jiàn)

通過(guò)半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)，在明年自

我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部分：

1.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歷練：努力向銷售冠軍靠攏。通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)的職務(wù)，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)及房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，為自己更上一個(gè)臺(tái)階。專業(yè)知識(shí)歷練：想上更高的臺(tái)階，首先必須具備應(yīng)有的知識(shí)和能力，因此在明年我會(huì)通過(guò)書籍、報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

2.思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，我會(huì)以銷售主管的身份去思考問(wèn)題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。

3.成熟歷練：一個(gè)成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺(jué)，雖然我剛剛接觸房地產(chǎn)2年，但是我一直向這方面靠攏，去努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。201*年度工作目標(biāo)：

1.做好本職工作，學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己通過(guò)銷售聯(lián)系自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

2.扎實(shí)自己，通過(guò)各個(gè)方面的努力，使自己達(dá)到銷售精英的水準(zhǔn)。意見(jiàn)提�。�

1.有針對(duì)性的置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)：主要是指，銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后，應(yīng)該針對(duì)每個(gè)銷售員不足的地方加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣可以使每個(gè)銷售員都達(dá)到相對(duì)較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。

2.市場(chǎng)調(diào)研及分析報(bào)告：因?yàn)楹玫氖袌?chǎng)調(diào)研尤為重要，不僅能讓銷售員更好的了解江陰市場(chǎng)，同時(shí)也可以幫助策劃部制定及調(diào)整做出努力。

結(jié)束語(yǔ)

201*年已經(jīng)過(guò)去，無(wú)論好壞，從新起航，在已經(jīng)來(lái)到11年，努力充實(shí)自己，讓每一天都過(guò)的有味道。要走的路還很長(zhǎng)，這只是剛剛起步，希望在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相扶下走好每一個(gè)腳步。

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