工作總結(jié)

居然之家遼寧分公司盤錦店

個人工作總結(jié)

業(yè)務部樓層管理員崗位

本人周德龍，于201*年9月8日入職遼寧盤錦居然之家并開始進行工作.起初入居然之時也曾經(jīng)感覺到迷茫，不論是和客戶交談還是學習家居建材知識都有些不適應，但經(jīng)過半年的工作和學習，逐漸感覺到了工作的快樂，業(yè)務水平有所提高，和商戶洽談合作事宜的時候也有了一定的條理，當遇到一些敏感問題的時候也知道了如何回答或者轉(zhuǎn)移話題。在居然之家的工作中我逐漸從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲�的工作者�?/p>

一、學習方面1.對于產(chǎn)品知識的學習

我最初剛進入居然之家的時候率先接觸的是壁紙和飾品這兩個建材類別，從對這兩個建材類別的一無所知到對它們有所了解，我也經(jīng)歷了長時間的學習和摸索。不論是壁紙還是櫥柜都屬于定制家具的范疇，而且新入門的商戶都會從這一類型開始做起，所以我學習起來也不會感覺太難。雖然只負責壁紙和飾品，但其他類型的建材知識我也有所接觸，對于在建材部學習的經(jīng)歷對于我對建材知識的學習有很大的幫助。

通過職務變動我從建材部轉(zhuǎn)入家具部，進入家具部后先期并沒有負責具體的樓層，實木，板式和軟體都有所接觸但不深入，從開始負責壁紙，飾品，燈飾開始，對建材開始了系統(tǒng)的學習，對品牌的了解居然之家遼寧分公司盤錦店

也逐漸加深，哪個品牌的具體產(chǎn)品的產(chǎn)地、價位和款式都決定了其品牌所適應的消費群體。不論是壁紙還是燈飾需要學習的東西真的很多，就算是壁紙和燈飾通過材料和功能上就可以劃分出很多種類型。通過對建材知識的學習，知道市場決定銷量，想要了解每家的銷量和市場占比需要通過細化市場結(jié)構(gòu)和宣傳模式上著手。

2.對于商戶和交流方式方法的學習

在居然之家的半年的工作中，結(jié)識了大量的本地的和外地的商戶，每個商戶的性格和素質(zhì)都有差異，社會不是校園，每個人都是以利益為出發(fā)點來談問題，所以和商戶的交談就是利益的博弈，細想每個商戶都是希望通過最小的投入獲得最大的利益，但如果商戶的利益實現(xiàn)最大化就代表著居然之家的利益就會受到損失，我的工作就是要為商戶爭取應得利益的同時不讓居然之家的利益有所損害，這個點很難把握。很多商戶都是經(jīng)過多年的商場打磨，歷經(jīng)了家具建材行業(yè)的高峰和低谷，對于家具建材市場的前景和對這個行業(yè)的把握都比我要深得多，所以我一個剛?cè)胄械男氯吮仨氁�加強自身的業(yè)務水平才能讓商戶信服，所以通過對產(chǎn)品知識和品牌的逐漸學習已經(jīng)可以和商戶進行初步的談判，不再懼怕和商戶探討產(chǎn)品和位置，是我在居然之家學習中最大的提高，

3.對于如何處理和協(xié)調(diào)和同事之間的關系

進入居然之家之后，工作的強度和壓力不再像學校那樣輕松，如何協(xié)調(diào)和同事之間的關系也是工作中的一個重點，有一個輕松和諧的工作環(huán)境有利于自己和大家提高工作效率，所以一個積極向上互相促居然之家遼寧分公司盤錦店

進的團隊對于我的影響是巨大的。周圍有很多都是和我一樣初入社會的應屆大學畢業(yè)生，他們身上有我值得學習的地方，并且?guī)椭�我改正了我焦躁的工作情緒，就算工作中也會出現(xiàn)小摩擦和不愉快，我也會積極的尋找解決方法并擺正自己的位置和心態(tài)。取其精華去其糟粕，在人與人的交往之中逐步挺高自己并互相促進，是我在居然之家快樂工作的源泉。

二、工作方面

1.和商戶取得聯(lián)系，整理商戶進場資料

剛剛進入居然之家之時劃分了自己負責的區(qū)域，首先接觸的是如何于商戶取得聯(lián)系，向商戶索要商戶進場資料，這是結(jié)識商戶和了解品牌的第一步，繁雜而又陌生的品牌種類和名稱也曾讓我手足無措，經(jīng)過前輩們的耐心指導才初步認識了如此之多的品牌。和商戶第一次的交談還帶有些許稚嫩，也因為不能很好的解答商戶的疑惑而心生苦惱，經(jīng)歷了長時間的學習和積累我交談時不再生澀，注意了說話的語氣和技巧，能夠把要說的話題引到我所熟悉的領域內(nèi)。

2.熟悉業(yè)務技能，進行市場調(diào)研。

不論是家具知識還是建材知識都需要一點一點來掌握，熟練的業(yè)務技能是和商戶溝通的有效手段，對于對居然之家企業(yè)文化和企業(yè)職責還有業(yè)務知識點滴的積累讓我對居然之家有了很深的認識。

市場調(diào)研可以說有驚喜也有失落，在對大連、錦州、遼陽、葫蘆島的四次市場調(diào)研也讓我見識到了其他城市品牌分布狀況和和經(jīng)營狀況。雖然不是每次調(diào)研都能帶來很多實質(zhì)性進展，但是還是吸引了居然之家遼寧分公司盤錦店

為數(shù)不少的潛在客戶，很多商戶對于我們居然之家是認可的而且有意愿進入的。在對盤錦商戶的調(diào)研上看盤錦商戶對于居然之家的市場前景和作用大多數(shù)也是持肯定態(tài)度的，招商的壓力是有但是不是想象的困難。我們和商戶本應該站在對立面上的兩個對手，相互博弈的同時還必須站在一起，這樣的情況微妙而令人興奮，每一個差錯都會使己方的利益受到損失，所以必須小心謹慎。但是真到了簽訂合同的時候成功的喜悅就會沖淡所有的不快，也會有成就感。

3.進場裝修，在催促之中成長。

審批圖紙進場裝修時，對于我來說是新的考驗的開始，對于商戶對于居然之家我都有了一定的認識，工作壓力陡然徒增，三個多月的學習和經(jīng)驗派上了用場，又開始了自己完全不熟悉的新領域，要面對的挑戰(zhàn)可想而知。不認真必會出差錯，但我從來都是不愿意服輸?shù)娜耍�裝修的這段時間是在催促和商戶博弈的過程中不斷前行的，看到商場內(nèi)部每天都有新的變化，我就會有更大的動力。

三、全新的開始，全新的考驗。

半年的時間不長，伴隨著居然之家盤錦店的開業(yè)，經(jīng)歷了心酸、疲憊、喜悅和淚水，讓我深深的愛上了這個集體，雖然從校園到社會的跨越讓我的工作有些許瑕疵，但我會以更加飽滿的面貌去迎接全新的挑戰(zhàn)，開業(yè)之后再回首當初的生活，辛勤的工作美歐付諸東流，我為自己的付出感到驕傲。

姓名：年月日

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任教工作總結(jié)及研究計劃報告

從大學畢業(yè)那天開始，就在心里盤算著在職讀研，一直覺得還要等很久，可突然有一天QQ群里就開始熱議讀研的大事。我才突然回過神來，原來我已任教滿一學期，不得不感嘆時光飛逝，回望這一學期的任教工作，如果要對它做個總結(jié)，簡單的說就三個字適應期。在學校我主要承擔兩個班的數(shù)學教學工作，高201*級03班以及高201*級06班，分別是理科班和文科班，現(xiàn)在我就對畢業(yè)以來的工作做一個詳細的總結(jié)，并說明在攻讀教育碩士學位期間的研究方向和研究計劃。

一、思想認識方面

回想我的第一節(jié)課，心依然會有一絲顫抖。第一節(jié)是06班的課，我拿著課本走向教室，多么希望這條路不要有盡頭，但辦公室就在教室的上一層，從辦公室到教室，感覺心都快跳出來了，走上講臺，聽見有學生在下面議論：“這是新老師”為了掩飾自己的緊張，我勉強擠出笑容，第一節(jié)課在課下我已做了充分的準備，但還是磕磕巴巴，總得來說，第一節(jié)課并不完美，但誰還不允許有第一次！然后第二節(jié)課，第三節(jié)課一路走來，我也慢慢在成長，現(xiàn)如今當上課預備鈴響起的時候，我不會緊張，不會猶豫，站在講臺上，敢于直視學生，表達也更加自如，在課上也更多的與學生互動，適時的幽默一下，活躍氛圍。

從高中畢業(yè)填自愿的那一刻起，我就知道我要成為一名教師，但一直停留在思想意識層，在大學本科階段，各種課程、各種培訓、各種言論只是讓即將成為一名教師這種意識更加的強烈，但思想意識不管多強烈，它從本質(zhì)上來說始終是意識，是抽象的。直到站在講臺上，下面站著齊刷刷的學生，畢恭畢敬的叫著：“老師好！”我才發(fā)現(xiàn)我是教師這回事已經(jīng)是板上釘釘，我已經(jīng)是一名人民教師。7歲入校到22歲，一直是以一個學生的身份待在學校，現(xiàn)在要以一個老師身份繼續(xù)在學校生活，這是一個轉(zhuǎn)變。首先著裝的變化，現(xiàn)在的穿著得得體，得體現(xiàn)一個教師的品味，就一個詞主流，非主流的生活已遠去。再者行為舉止方面，得時時刻刻想著自己是一名教師，所有的目光都盯著的，要顯得從容、淡定，切不可慌慌張張，要樹立好榜樣！最重要的一個方面，還是思想層面的，首先思想要積極先進，內(nèi)心要強大，自覺抵抗一些不正當?shù)氖挛铮瑘詻Q擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生。著裝和行為舉止方面，沒什么難道，但思想層面，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，這樣的話易說不易做。

坦白的說，踏進教育這個行業(yè)，不是因為熱愛教育，但我仍然是抱著滿腔熱血而來的，想要在這個行業(yè)中做出成績。我一直告訴自己：最初不熱愛，但也許慢慢就會喜歡。我也一直記得實習的時候，我當時就對教育這個行業(yè)很迷惘，我問指導老師：“你喜歡當老師嗎？”當時他并沒有正面回答我，他只是說：“不管做什么，你都要去尋找幸福感！”我豐滿的理想剛到學校沒多久就遇到了現(xiàn)實的骨干，我想換工作，家人對我說：“如果是因為遇到困難而換工作，那什么工作也做不好，你先認真想想為什么要換工作？”那段時間情緒很低落，我一直在思考，我是否真的不適合教育這個行業(yè)？最后的我發(fā)現(xiàn)不是不適合，而是還在適應期而已，不管什么工作還沒適應都是不適合的。然后我調(diào)整自己的心態(tài)，重新看待教師這個行業(yè)，重新出發(fā)，經(jīng)過一個學期的教學，我發(fā)現(xiàn)對教師這個行業(yè)不再特別排斥，也能慢慢體會到它的樂趣，我依然在尋找幸福感的路上，只愿在教育的路上能夠越走越好，總之一句話革命尚未成功，同志還須努力。

二、教育教學工作方面

經(jīng)過一學期的教學，在教育教學方面我感觸最深的是：理論終究是理論，實踐才是硬道理！

在本科四年之中，各個教育家的教育理論也看了不少，教育部提出新課程改革之后，我也開始關注，大學的導師也在這方面對我們這群準教師也進行了相關培訓，新課改充分體現(xiàn)了，教師為主導，學生為主體的教育理念。聽過一些對教師的培訓課程，看過一些相關的書籍，信心滿滿，自以為可以成為一名新型教師。但真正拿起了粉筆，面對著學生，面對著考試，才發(fā)現(xiàn)這些理論都顯得如此蒼白。在此，我并不是否認理論的重要性，我只是發(fā)現(xiàn)只有有了經(jīng)驗，才能讓理論發(fā)揮出它本有的威力。例如，新課程理念里指出要發(fā)揮學生的主體性，要把課堂還給學生，不可否認這個理論的正確性，但是對于一個新教師而言，這是完全沒辦法實施的。把課堂還給學生，但老師必須得駕馭住堂課，把握住方向和尺度，對于一個完全沒經(jīng)驗的老師而言，是特別難的。如果沒控制好，整個課堂就不能稱之為活躍，而得稱之為亂。就完全背離了新課程的理念。

任教學校對我們新教師的培養(yǎng)非常重視，實行“一對一”培養(yǎng)模式。而且學校對我們新教師提出建議，不要追求速度，可以先聽指導教師的課，然后再結(jié)合自己班級的學生上課。通過這種方式來使自己的教學水平能得到提高。

通過這個學期的教學，首先我在板書方面得到了很大的提高，最開始教學的時候，習慣不太好，總把黑板當草稿紙，在上面很隨便的計算，很隨便的寫字，整個黑板看起來很亂，之后慢慢的糾正自己的錯誤，在黑板上的書寫也變得工整，變得更有板書的樣子了，可能和別人對比，我的板書還是不怎么樣，不過我確實有進步，之后會更加努力。其次在備課方面，一直堅持凡課必備，翻著自己的備課本可以感覺到一直在變化，最初的備課非常官方，為備課而備課，沒有考慮學生的實際狀況，完全根據(jù)自己的一廂情愿在備課。在上課這個角度也在成長，還依稀記得剛開學的幾周里，上課講得“唾沫橫飛”，完全沒顧及到學生的接受程度，只想著自己所備的課程，飛一樣的講，語速也很快，整節(jié)課都是一個語調(diào)。學生的作業(yè)及考試反饋的結(jié)果讓我慢慢意識到了問題，開始調(diào)整自己的備課以及講課，自我總結(jié)：主要是態(tài)度和心態(tài)問題，把備課和講課都當成自己的事，完全忘了，不管是備課還是講課都是為學生服務的，如果學生沒有從中得到收獲，那么一切都是零，一切都是無用功。

因為畢竟是新教師，主要精力都投入到了教學這一塊，在學生思想這塊就關注得很少。直到那天我才發(fā)現(xiàn)教育的重要性，一直以來在批改06班的作業(yè)這個過程中，我就發(fā)現(xiàn)有06班的班長的作業(yè)做得質(zhì)量非常差，我也沒太在意，我認為可能還沒適應高中數(shù)學的學習，我想慢慢就好了。那天上課時間，我安排了一點課題練習，然后在班上走著看學生的做題情況，我發(fā)現(xiàn)那個班長根本就沒做，而是公然的在弄班級名單，我走了過去，她也沒有要收起來的意思，我壓著怒氣問她：“怎么不做練習？”“不會！”她回答得理所當然�！澳菫槭裁雌綍r不問呢？”“老師，我跟你有代溝”聽完之后，我啞然了。我發(fā)現(xiàn)我太忽視學生的心理了。之后我單獨找到聊天，終于找到共通點，我們的老家是一個地方的，一下她就感覺跟我的距離拉近了，而且更重要的是我跟她很喜歡的哥哥是一個高中畢業(yè)的通過這次溝通，她對我也沒什么敵意了，也開始學數(shù)學，做作業(yè)的態(tài)度也端正了。這次之后我發(fā)現(xiàn)教育的重要性，它遠遠重于教學，難怪有為校長說應該把“教書育人”換一下順序！

總的來說，通過這個學期的實戰(zhàn)演練，我收獲很大，成熟了很多，遇到問題學生也不會完全束手無策，在溝通這個能力上得到了很大的提高。在教學這個角度，通過學校老師的教導也有很大的提高，但不足之處仍然很多，還待有進一步的提高。

三、學校工作方面

在校我完全服從學校的管理，每天準時上班，絕不早退。由于我們學校實施坐班制，不管是否有課，都必須按時到學校上班，我也嚴格執(zhí)行學校的規(guī)定，嚴于律己。學校每次召開教職工大會，也都提前到場，認真提取學校領導所傳達的會議精神。我們學校是一所半寄宿制學校，為了方便住校生的管理，學校安排老師進行三晚、四晚的輔導，學校認為我們這批年輕教師精力旺盛，并且能有更多的時間跟學生接觸，所以每周我要負責一天輔導，我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學校領導和老師的關系，每次遇到有自己不能解決的問題都虛心的請教學校領導和老師，他們對我也很照顧，很包容，都耐心給我解決。能在這樣一所學校工作，也是一件非常愉快的事情。教育碩士研究方向和研究計劃：

作為一名國家首屆免費師范生，在簽訂協(xié)議的時候，我就關注到了在職讀研這一塊內(nèi)容，對我是非常的吸引，在工作之后還能有機會參加這樣的學習，這樣的機會千載難逢，所以我非常珍惜這次在職教育碩士的學習機會。為此特別思考了攻讀教育碩士的研究方向并做出了研究計劃。望老師能夠批評指正！

一、總體愿景：

全面學習數(shù)學教育碩士專業(yè)知識，深入全面的了解所研究領域的方方面面。在博覽的基礎上，集中主要時間和精力關注自己研究領域，選取學科中的一些經(jīng)典著作仔細研讀，形成自己的知識架構(gòu)，融會貫通，為我所用。通過教育碩士研究生的培養(yǎng)，使自己具備先進的教育理念，良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，扎實的專業(yè)知識基礎，較強的教育教學實踐反思能力，為將來成長為優(yōu)秀教師和教育家奠定堅實基礎。

二、階段性總體安排

第一階段主要是保質(zhì)保量的完成學校安排的課程學習，主要有公共學位必修課、學位基礎課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課和教育實踐研究五個模塊。通過專業(yè)必修課的學習拓寬和加深學科專業(yè)基礎，了解學科發(fā)展前沿，培養(yǎng)綜合運用教育理論和科學方法研究解決教育教學實際問題的能力。通過專業(yè)選修課程的學習提高教育教學管理能力和實踐反思能力。

第二階段主要是教育研究實踐，在教育碩士學習期間，利用在職的機會，結(jié)合自己所在的地區(qū)的教育實際，利用自己所學的理論知識開展教育改革，完成一項教學設計。

第三階段主要是畢業(yè)論文的撰寫，主要就是大量閱覽文獻資料，并結(jié)合自己的實踐體驗，積極和老師進行溝通，完成論文的寫作過程。

這些就是我的數(shù)學教育碩士的研究方向和研究計劃，非常的粗略。我打算在今后的學習中再結(jié)合具體情況適時的做出更改和更詳細的計劃�？偟膩碚f我對這樣的一次學習是充滿了期待的。我將以飽滿的激情投入到學習中，同時我也不會落下教學工作，通過學習讓教學更上一個臺階，最終能夠成為一名出色的教育家型的人民教師！

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