OTC代表總結(jié)

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海

轉(zhuǎn)眼間，我已告別了201*年，進(jìn)入了新的一年，回顧自己在這3個(gè)月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達(dá)到我預(yù)期的成績，成功的是自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這段時(shí)間的工作情況作一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

我的具體工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款，并按照拜訪計(jì)劃每天拜訪藥店與店員溝通，對于目標(biāo)店員，經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標(biāo)客戶，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場情況及時(shí)反映給公司，并盡自己最大的努力去做好本職工作。

以上就是我201*年的具體工作內(nèi)容，看似簡單但對于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從201*年12月到達(dá)成都以后我才感覺到我正式成為了一名OTC業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過三個(gè)月多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)！

201*年工作計(jì)劃如下：1）積極努力的提高自己的銷量，

2）制定更完善的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。

3）在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。4）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。5）對201*年工作的細(xì)節(jié)要求：

1：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正

2：去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。

3：與店員溝通要誠懇，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。

4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：OTC代表年終工作總結(jié)范文

一.鋪貨:產(chǎn)品只有占據(jù)終端市場,在銷售點(diǎn)上與顧客見面,才能被顧客購買,所以銷售工作的首要要求是把產(chǎn)品擺到零售商的柜臺(tái)上,讓消費(fèi)者看得到,買得到.不僅新產(chǎn)品需要鋪貨,老產(chǎn)品也需要提高鋪貨率,保持一定貨存,滿足銷費(fèi)者的需求

以提高銷售.

鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.

鋪貨的方法有:1.購進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動(dòng)面的鋪貨.3.捆綁銷售來鋪貨.4.啟動(dòng)消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈(zèng)飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈(zèng)送鋪貨.

二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.

陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.

陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.

陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.

2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等

3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫.吊棋等

三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場價(jià)格,保證一定的銷售空間.

促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.

方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).

2.客情.

3.終端支持.

4.合同約束.

四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以

店員推薦非常重要.

:1.培訓(xùn).店員不會(huì)推薦自己不熟悉的產(chǎn)品,要教會(huì)店員如何去向銷費(fèi)者推薦產(chǎn)品.方式有:一對一.小型培訓(xùn)班.會(huì)議

2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.

3.聯(lián)娛活動(dòng).增進(jìn)客情.

五.消費(fèi)者促銷:目的為促進(jìn)已使用者大量購買,吸引尚未使用的顧客群,維持現(xiàn)有顧刻客.增加產(chǎn)品的使用頻率.對竟品

攔截.

方法有樣品贈(zèng)送,買贈(zèng)促銷,有獎(jiǎng)競賽,集點(diǎn)換物等.

六.競品信息收集,反饋,以便更好的對競品做出應(yīng)對反應(yīng),

同時(shí)還可以借鑒競品好的方法.

七.工作總結(jié):有總結(jié)才會(huì)有提高,平時(shí)要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.

同時(shí)也要找出工作中的不足,想辦法解決.

八.問題解決:發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,提高獨(dú)力工作能

力.

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