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安防行業(yè) 個人工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 18:42:27 | 移動端:安防行業(yè) 個人工作總結(jié)

安防行業(yè) 個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

一、整體總結(jié)及個人感悟

時間總?cè)绻獍泔w快,轉(zhuǎn)眼之間,201*年已過,迎接而來的是201*,我從201*年下半年10月底來到XXX有限公司,回顧這兩個多月的工作歷程,作為XX的一名網(wǎng)絡(luò)銷售員,我感受到了XX蓬勃發(fā)展的熱情,XX人不斷進取的精神,同時也深切體會到了安防行業(yè)日益增長的激烈競爭,有必要為這段時間的工作做個總結(jié),以便更清晰的認識自己的不足、將明年的計劃、201*年的銷售目標等做一個詳細的規(guī)劃。

對于網(wǎng)絡(luò)營銷,在沒有來XX上班之前,我是沒有一個明確的概念的?偸怯X得很神秘,不知道如何去進行,雖然也曾從做外貿(mào)的同學(xué)那里聽過“成單”、“SEO”這些于我而言比較生僻的字眼,但總感覺離我很遠;對于安防監(jiān)控,也是比較陌生的。在以前的工作中接觸過攝像頭和高清的概念,但對于整個監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)架完全沒有一點概念。經(jīng)過在XX兩個多月的工作,作為XX一名實習(xí)的網(wǎng)絡(luò)銷售員,對于網(wǎng)絡(luò)營銷和安防監(jiān)控初步有了一個大概的了解。

二、201*工作具體總結(jié)

這兩個多月我的主要工作就是在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布關(guān)于XX的相關(guān)信息,到目前為止,總共在約70家各類門戶網(wǎng)站注冊登記,發(fā)布信息總數(shù)量約在1300條左右,并在其中挑選出20個網(wǎng)站每日更新,商鋪之間互相鏈接,然后參考百度排名較好的個人信息,對所發(fā)布的信息進行優(yōu)化。一些關(guān)鍵詞,例如“車載XX”、“礦用XX”、“高清XX”、“加油站XX”等在百度搜索首頁都取得前三的排名。在發(fā)布信息的同時,在各大安防行業(yè)網(wǎng)站和利用百度百科學(xué)習(xí)安防相關(guān)知識,但是畢竟時日尚短,還是存在很多不足,業(yè)績也完全沒有達到自己的預(yù)期,下面就談?wù)勛陨泶嬖诘牟蛔悖?/p>

1、對于安防行業(yè)市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于客戶的一些較專業(yè)問題,不能進行快速解答;

2、在與詢價的客戶溝通過程中,感覺使不上勁,處于比較被動的狀態(tài);在這實習(xí)期間業(yè)務(wù)進展的不順利,導(dǎo)致自己比較迷茫,對自己還缺乏信心;

3、每天的工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而導(dǎo)致工作時間沒有合理的分配,工作局面較為混亂;

4、業(yè)務(wù)溝通能力還有待提高。

三、來年工作目標及具體的實施計劃、步驟

對于銷售人員來說,最重要的就是銷售業(yè)績,沒有業(yè)績,一切都是空談,在這個數(shù)據(jù)論英雄,業(yè)績看成敗的時代,業(yè)績和數(shù)據(jù)就是銷售人員的生命,一切的工作安排和計劃都是為銷售業(yè)績而準備的

1、銷售業(yè)績目標努力保證每月都有可觀的訂單,月銷售業(yè)績保證在XX萬以上,季度達到XX萬以上,201*年完成XXX萬以上的銷售目標,努力完成業(yè)績,同時也為自己帶來很好的收入。2、給自己制定詳細的工作計劃,把每天的工作內(nèi)容量化,建立自己的數(shù)據(jù)庫和客戶群,認真服務(wù)好每一個客戶,提高客戶對自己及公司產(chǎn)品的忠誠度。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在節(jié)假日和有條件的情況下,送一些小禮物或短信祝?蛻,穩(wěn)定與客戶關(guān)系;對于新詢價客戶的問題,要盡全力幫助他們解決,先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,培養(yǎng)客戶對我們的信任度,提高成交率;

3、定時對階段性的工作進行總結(jié),找缺點,找不足,遇到問題和公司同事進行良好的溝通,多交流,多探討,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),不斷增長業(yè)務(wù)技能。對于工作上的缺點及時改正以免下次再犯;

4、激情的投入工作,保持良好的心態(tài)。自信是非常重要的,要經(jīng)常激勵自己,說自己是最好的,是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

四、對公司的意見和建議

1、公司在加大網(wǎng)絡(luò)推廣的同時,多進行線下宣傳;

2、對于公司宣傳資料的整理,及時更新產(chǎn)品彩頁和圖片,最主要的是準備產(chǎn)品效果圖和視頻資料,可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

3、建議周期時間段對產(chǎn)品進行培訓(xùn)講解,對我們主要目標客戶群體的,例如化工廠,加油站的防爆監(jiān)控的方案設(shè)計進行介紹,通過對客戶的服務(wù)來提高公司的口碑,提高成交量。對業(yè)務(wù)技巧等知識進行階段性、課程式的培訓(xùn)一下。

五、結(jié)語

隨著公司和市場的快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種銷售技能,跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)的腳步,努力為公司做出應(yīng)有的貢獻!

XXXX201*-12-28

擴展閱讀:安防行業(yè)年終總結(jié)

201*年即將悄然離去,201*年步入了我們的視野,回顧201*年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣;貞浧鹞13年5月中旬進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)有了一些了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:第一:溝通技巧欠缺。這其中包括前期和客戶接觸,中期客戶跟進以及后期的成交和維護。當然現(xiàn)階段前中期的問題比較多。前階段我自己認為最主要是介紹自己,要個聯(lián)系方式,發(fā)點資料,順便問下有沒有項目做。走這個程序的時候,大多數(shù)是比較順利,少數(shù)的客戶還沒等你說完就要報價,像這種是比較頭疼。跟進的時候有的發(fā)過報價的說價格太高了,你跟客戶談性價比,客戶就說手頭用的比你好,這種還是比較難處理。還有跟進客戶的時候,肯定是不可能只是聊產(chǎn)品,有時候還是感覺話題這塊要擴展。語言組織表達能力也是是需要加強改進。

第二:技術(shù)知識的缺乏。雖然來了這么長時間,對自己的停車場,樓宇都有一些了解,基本的技術(shù)問題都能應(yīng)付,但是涉及到一些深入的問題和施工碰到的問題還是一頭霧水,有時候正是因為這個原因,客戶覺得不專業(yè)而丟了客戶,所以技術(shù)這方面還是要急需加強。第三:意向客戶少。雖然跟了這么久時間,客戶也聯(lián)系了好多,但是意向客戶還是比較少。根據(jù)漏斗原理,意向客戶多,成交的客戶才可能多,因此,客戶還是要多多開發(fā),盡量多跟出些意向客戶。并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,盡量充實自己各方面的能力,讓自己業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)有個很大的提高。我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在201*年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,如下:

首先:每周每月都寫工作總結(jié)和工作計劃。沒有計劃的工作是很混亂的,因此一定要制定一個目標指引自己走向前方。并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,并且加以改進。

其次:拓展自己的客戶量,每天電話量一定要打夠,爭取每天聯(lián)系一個意向強烈客戶,每個月爭取有8-10個意向客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

然后:加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對項目的需求和要求,提出合理化的建議。技術(shù)這方面,多看下相關(guān)停車場樓宇相關(guān)技術(shù)資料,并且有時間多和技術(shù)部人員溝通,填補自己技術(shù)的不足。

再次:每周跟進重點客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶,投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

最好我計劃在臨近春節(jié)的時候,已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。

綜上所述,以上是我的201*年工作總結(jié)和計劃。在新的年里,我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質(zhì)的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來,祝愿公司將會發(fā)展的更好、更快!

劉兵權(quán)201*.01.

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