公司文秘培訓班總結

公司文秘培訓班總結

201*年4月19日至6月23日，公司舉辦了文秘培訓班，公司各事業(yè)本部、分公司和控股、參股企業(yè)的辦公室秘書和從事宣傳的黨務干事、工會干事、團委（總支）書記，各部門承擔公文起草的工作人員和兼職OA系統(tǒng)收文人員，以及部分熱愛文秘工作的同志參加了培訓，培訓的內(nèi)容主要包括：公司發(fā)展沿革、現(xiàn)狀及前景，文秘人員基本素質(zhì)，公文處理，信息調(diào)研，寫作實踐，無紙化辦公應用知識等。本次培訓呈現(xiàn)以下幾個特點：

一是公司領導及有關部門高度重視。公司副董事長、黨委書記、總經(jīng)理羅燕鳴，黨委副書記、工會主席馬旭對辦好本次文秘培訓班多次提出明確要求，要求精心組織、認真教學，達到提高實際工作水平的目的；人力資源部的領導和教師，大力支持本次培訓班，創(chuàng)造了良好的教學條件。

二是培訓內(nèi)容針對性強。培訓課程根據(jù)文秘工作需要，具有較強的針對性。培訓內(nèi)容注重以曾經(jīng)處理過的公文為例，闡述公文處理的基本知識，與日常公文處理的實際緊密結合，并且詳細講解了無紙化辦公及運行中存在的問題，取得了較好的效果。在培訓的2個月中，本班學員在實際工作時，向公司辦公室提供的公文初稿在格式上更加規(guī)范，在寫作上有一定程度的提高。大家普遍反映，通過此次培訓增強了公文處理的法規(guī)意識、標準意識和程序意識。

三是學員學習積極性高。學員們以提高公文處理能力為目

標，認真作筆記、做作業(yè)，相互探討，具有良好的教學氛圍，共計90人參加了培訓，其中，67人分別參加了課堂作業(yè)、撰寫了會議紀要、觀后感、調(diào)研報告等，特別是15名同學在5.12汶川大地震期間堅持進行調(diào)研，并撰寫調(diào)研報告16篇。通過多種方式的練習，學員們均有不同程度的收獲。

在總結本次培訓班成績的同時，我們也看到，公司文秘隊伍還存在以下問題：

一是部分學員們現(xiàn)有的公文處理水平距實際運用還有一定差距。從6月14日的作業(yè)來看，部分學員特別是在文秘工作崗位上的學員，對一些基本知識掌握不牢，出現(xiàn)了錯誤。本班學員均有可能起草公文，應當繼續(xù)提高公文處理水平，滿足實際工作的需要。

二是調(diào)研工作仍然是最為薄弱的環(huán)節(jié)。從本班學員的調(diào)研狀況來看，部分學員掌握了調(diào)研的基本方法，能夠撰寫深度不同的調(diào)研報告，但是，部分學員對于撰寫調(diào)研報告感到十分困難，這需要學員們在日常工作中加強學習與實踐，不斷提高分析問題的能力。

總之，通過本次培訓，學員們的文秘工作素質(zhì)具有一定程度的提高，達到了本次辦班的目的。希望各位學員在實際工作中，繼續(xù)學習，不斷提高個人素質(zhì)，以此推動公司文秘系統(tǒng)提高整體工作水平。

公司辦公室二○○八年六月二十日

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樹終身學習理念做合格文秘人員

文秘人員培訓班學習心得

9月15日16日，我參加了揚州市局舉辦的文秘人員培訓班。市局領導熱情周到的接待，授課老師深入淺出的講解都給我留下了深刻的印象。

省局辦公室李忠副主任結合辦公室工作實際，從“文秘工作基本特點、崗位職責及能力要求”、“新時期文秘工作面臨的新挑戰(zhàn)”和“如何做好新形勢下的辦公室文秘工作”等三個方面介紹了文秘人員崗位的特點及需求；市政府政策研究室張新綱副主任從自身工作實際出發(fā)，圍繞“怎樣看待文字工作”、“什么才是一篇好文稿”、“怎樣動筆準備”和“怎么寫”等四個方面暢談了綜合材料寫作基礎知識及技巧；國家稅務總局黨校聞林毓教授從“公文格式的涵義”、公文的一般格式“和“公文的特殊格式”等三個方面對稅務公文格式及常見問題進行了解析。

通過這次培訓，我深刻認識到文秘工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標點、一個字、一句話的錯誤就有可能導致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。必須樹立“三個意識”、增強“四種能力”，才能成為一名合格的文字工作者。首先要有三個意識。一是樹立大局意識。良好的大局觀是工作能力的重要體現(xiàn)。辦公室文秘人員最關鍵的素質(zhì)是要講政治、守紀律、顧大局。要加強學習，提高修養(yǎng)，切實增強講政治、顧大局、謀大事、善協(xié)調(diào)的能力。二是樹立責任意識。敬業(yè)是干事創(chuàng)業(yè)的基礎。只有樹立強烈的事業(yè)心和責任感，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，干一行、愛一行、專一行，才能切實擔負起辦公室工作的重任。三是樹立服務意識。服務是辦公室的天職，是辦公室工作的出發(fā)點和歸宿。要搞好三服務：服務領導、服務機關、服務基層；做到三滿意：領導滿意、部門滿意、群眾滿意。

其次是要增強四種能力。一是要增強持續(xù)學習能力。按照“自我學習交流研究改進提高”三階段不斷螺旋上升。強調(diào)帶著問題學，持續(xù)不斷積累素材。二是要增強綜合文字能力。把看似無關聯(lián)的零散素材加工整合成“內(nèi)在結構嚴謹、內(nèi)容具有高度邏輯性”的文章的能力。三是要增強工作協(xié)調(diào)能力。要能協(xié)調(diào)黨組成員對文字的要求，爭取機關其他職能部門配合，同時還要獲取基層的真實情況和素材。四是要增強前瞻性思維能力。超前思考、超前謀劃，提前發(fā)現(xiàn)問題、提前做好預案。

文字工作是辛苦的，它需要有“苦中尋樂”的心態(tài)，更要在點燈熬夜中接受錘煉，在吃苦受累中提升素質(zhì)，在心靈煉獄與思想炙烤中練就本領。辦公室作為一個部門的窗口和紐帶，其中的文字工作人員更要樹立想盡一切辦法完成任務，不尋找任何借口的理念。“文”海無涯，我們只有以勤為“舟”，以“悟”為櫓，砥礪不懈，樹立終身學習的理念，才能成為一名合格的文秘人員。

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