安裝隊個人工作總結(jié)Microsoft Word 文檔

開發(fā)區(qū)安裝隊工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)到201*年10月，作為菏澤廣電網(wǎng)絡公司開發(fā)區(qū)公司的一員，年初根據(jù)科室領導安排分工，本人和4個公司同仁一直負責開發(fā)區(qū)市區(qū)數(shù)字電視和寬帶新裝用戶的安裝任務，兼職本隊發(fā)展聯(lián)系新裝用戶的的的業(yè)務。

現(xiàn)談一下，個人的工作感受和看法，作為一位安裝隊負責人，作為一名安裝隊員，深切的感受到其重要性，首先安裝新用戶，我們每一位隊員，是第一次和用戶打交道的，我們是服務行業(yè)，現(xiàn)從幾個方面談談，

服務，效率，質(zhì)量及規(guī)范。，

每天早上我們鳳凰城辦公室，華英路營業(yè)廳，永昌路營業(yè)廳領取安裝工單，再根據(jù)安裝路線，受理日期及特殊情況用戶的安裝，我們的承諾是；非特殊情況，自受理當天算起，最多5個工作日內(nèi)完成新受理工單的安裝，說起來很長，但在平時緊張的忙碌中卻顯得很快，當然每位用戶辦理安裝手續(xù)后，都想馬上讓人去安裝，這個心情可以理解，平時有很多用戶會直接和我打電話約時間，說那天，幾點幾分讓去安裝，我們會和用戶耐心解釋，告訴他們，我們會盡力滿足他們，抓緊時間按照安裝路線和先后盡快和他聯(lián)系，取得他們的理解。

當然，在平時由于用戶的情況不一樣，一些特殊情況的用戶也是在所難免的，比方說，家里孩子當緊結(jié)婚，時間要求的比較緊迫，或是平時工作比較忙，要求時間比較固定，或是房子正在裝修，要求配合裝修施工人員布放線路，或是公司同仁的熟人，或是領導安排的應急作業(yè)，這就對我的安裝提出了新的要求，把每戶情況一一記在心上，在完成領導安排的前提下，確保我們的服務承諾。盡量滿足特殊用戶的要求。

在取得用戶理解的同時，我們追求的是效率，快速高效是公司的生命線，怎樣以有限的人員，在有限的時間內(nèi)，完成更多的安裝戶數(shù)，這就需要從技術(shù)角度，合理安排工作路線，和合理安排工作時間說起，一大早出發(fā)，由于負責的范圍大，一個路線上的，一個小區(qū)里的，去上一趟，提前和用戶電話聯(lián)系，約好家中留人。盡量保證全部安裝，少跑冤枉路，所以說中午加班加點是常有的事，幾乎是每天，下午1點，2點也不稀奇。完全打破了原來到點上班，到點下班的上下班制度，中午幾個人聚到一塊吃加班餐時吃，還會談論安裝順不順利，用戶滿意否？遇到難題了滿，大家說出來，出出點子，怎么解決好，下次遇到同樣的問題應該怎么解決，相互補充一下技術(shù)上的不足，共同進步，全面發(fā)展自己。

再次要說的是安裝質(zhì)量，安裝規(guī)范，質(zhì)量上不去，以后維修故障率就會高，本人搞過維護，曾深切地體會其中利害關系。包括，布線規(guī)范，水晶頭，F(xiàn)頭，一點小問題就回給維修人員帶來很大麻煩，浪費時間，無形中增加了科室整體工作量，提高了公司的成本。所以說嚴格規(guī)范也是對我們隊員必須的要求。為基層網(wǎng)路的正常運行，信號的正常傳輸，也為網(wǎng)絡的長遠發(fā)展樹立了良好的聲譽。

俗話說；‘眾人拾柴火焰高’,.相信在今后工作中，在其他科室同仁的密切配合，和科室領導的肯定和大力支持下。爭取取得更大的進步。

董計廣

201*..10..12.

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東落堡小學安全工作總結(jié)

“安全重于泰山”，安全工作是學校的首要工作，為切實保障學校師生安全，依據(jù)上級有關安全文件精神，我校持之以恒地開展創(chuàng)建平安校園工作。我校本著綜合治理堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育及演練，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序，消除學校大環(huán)境和班級治安秩序的各種不安全隱患�，F(xiàn)將安全綜治工作總結(jié)如下：

一加強領導，措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校成立了由一把手校長任組長，主任具體抓的安全綜治工作領導小組，并根據(jù)具體工作內(nèi)容成立了校園設施設備、教學活動、食品衛(wèi)生、周邊環(huán)境整治等安全工作領導小組，強化對安全綜治工作的領導、督查及檢查。

二、強化安全，警鐘長鳴

我校將學校安全工作作為學校的首要工作來抓，定人定崗抓安全，大會小會講安全，人人心中有安全，為創(chuàng)建平安校園營造了濃厚的氛圍。在每學期初召開全體教職工大會，提出安全第一的工作要求，反復強調(diào)安全工作的重要性，部署本學期安全工作重點，提醒大家在日常工作中特別注意安全問題；每周全體教師的政治學習，提出的第一件工作就是對學生進行安全教育。做到安全的事常提，安全的經(jīng)常念，嚴防死守，防患于未然。使學校上自校長、下至普通教職工，每個人都把安全工作當成做好本職工作的基本點，在思想上時時刻刻繃緊安全弦，在工作中處處防范安全隱患，做到警鐘長鳴，極大提高了全體教職工的安全憂患意識和安全責任感。

三、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入教師目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。學校與老師、班主任與學生及家長層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學校安全應急工作預案及疏散預案。學校建立安全應急領導小組，制定了安全應急工作預案及疏散預案。

5、建立安全工作臺帳。學校安全工作的管理、教育及周邊安全等各類材料分門別類歸檔。

四、齊抓共管群防群治

學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與派出所、村委會、衛(wèi)生院等部門通力合作，做好學校安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

五、加強教育，促進自護要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我校經(jīng)常性地聘請有關人員到學校對學生開展安全教育和法治教育，同時給全校學生上消防安全知識課。通過防地震及疏散演練來增強學生的安全意識。

1、認真做好安全教育工作。學校安全教育以"校園安全"為主題，組織學習安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對性地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。利用紅領巾廣播、班隊會、活動課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、手抄報、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行摸底排查造冊，嚴禁末滿十二周歲的學生騎車上學，嚴禁學生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學。實行錯時放學制度，低年級學生一律家長接送。放學以班為單位班主任整隊帶出校園，并按所住位置分成小組，確立組長，互相監(jiān)督。六、加強檢查，及時整改開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合衛(wèi)生局對學校飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學校對電線進行防火安全檢查，學校還不定期對周邊安全進行檢查等。

七、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛(wèi)方面雖然做了一定工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還是比較大的，非法出版的圖書、音像對學生的影響還是存在的，學校門前交通成為主干道，往來車子多且無序，時常末見減速，對學生往還學校，特別是需要過馬路的學生造成了極大的安全隱患。

2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時協(xié)調(diào)社會各界共同關心學生安全，解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。

八、下一步打算：

開展“全國中小學生安全教育日”和“學校安全教育周”活動計劃：

1、加大宣傳力度，各班出一期安全專欄并進行評比。2、好中選優(yōu)，出一期有質(zhì)量的安全小抄報。3、開展一次消防安全及應急疏散演練。九、對安全工作的一些思考鑒于綜上所述，我覺得要想把安全工作做好，一是要加強組織領導，落實安全工作責任制，二是要強化安全教育，樹立安全意識，三是要建立各種制度和做好應急疏散預案，每學期開展一至兩次應急疏散演練，加強安全管理，四是要突出學生安全重點，抓好學生安全管理。五是要取得社會各界的支持，齊抓共管，共同治理好學校周邊治安。六是要建立好各種臺帳，這既是工作的需要，也是自我保護的一種手段。

東落堡小學

201*-10-

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