世英街道關(guān)于農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)

世英街道關(guān)于農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)

201*來，世英街道緊緊圍繞“抓整治、強(qiáng)管理、重實(shí)效、促發(fā)展”的工作思路。扎實(shí)深入開展農(nóng)村環(huán)境整治活動，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，長效管理，徹底治理農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的臟、亂、差，有力地促進(jìn)了愛衛(wèi)工作向縱深發(fā)展，加強(qiáng)了生態(tài)世英，和諧世英發(fā)展進(jìn)程。全街道愛衛(wèi)工作取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

世英街道領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視農(nóng)村衛(wèi)生整治工作，把農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，作為親民、愛民實(shí)事辦理，作為關(guān)系全街道人民群眾健康的“惠民行動”來抓切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實(shí)了街道愛會機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了愛衛(wèi)辦公室，配備了3名工作扎實(shí)、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以書記為組長，人大專職副主席為副組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院、學(xué)校、各村支部書記、村委會主任為成員的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街道范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，同時成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。

二、廣泛宣傳，營造愛國衛(wèi)生運(yùn)動濃厚氛圍我街道提出“世英是我家，衛(wèi)生靠大家”的口號。通過利用廣播召開大會，辦專欄，書寫標(biāo)語發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動員工作，進(jìn)一步增加了廣大人民群眾文明衛(wèi)生意識，統(tǒng)一了思想。形成了人人參與，個個動手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面。全鄉(xiāng)廣播宣傳達(dá)60余小時，辦專欄四期，書寫標(biāo)語六幅，發(fā)放《創(chuàng)衛(wèi)須知》資料6500余份。中小學(xué)開設(shè)了健康教育課，開展“爭創(chuàng)愛衛(wèi)從我做起”為主題的班會活動，建立了“小手拉大手”的宣傳模式。同時利用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，加大環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時建立保持衛(wèi)生的長效機(jī)制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性我街道在開展愛國衛(wèi)生活動、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的過程中，先后制定出了《世英街道環(huán)境衛(wèi)生村規(guī)民約》、《世英街道衛(wèi)生制度》、《門前“三包”制度》、《衛(wèi)生檢查評比制度》等規(guī)章制度，增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全街道廣大群眾養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)常化。把全街道環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實(shí)到村到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，對號入座，不留死角，并實(shí)行百分考核。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)�；�。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組和愛委辦人員定時進(jìn)行檢查，并當(dāng)場打分，對進(jìn)行衛(wèi)生好使并保持良好的村給予獎勵。對清理不徹底，留有死角的給予通報批評。使愛衛(wèi)工作進(jìn)入了規(guī)范化，制度化軌道。四、整治環(huán)境，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保衛(wèi)生工作內(nèi)外達(dá)標(biāo)（一）場鎮(zhèn)及沿河、沿路環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行重點(diǎn)整治，由愛衛(wèi)辦牽頭，工商、城建、衛(wèi)生、村委會等部門具體負(fù)責(zé)，對場鎮(zhèn)亂搭亂圍的，亂堆放的，污水溝，場鎮(zhèn)周邊暴露的垃圾進(jìn)行清理。共拆除亂搭棚架22處，清除占道堆放14處，清理污水溝兩百米，共清除垃圾100余噸，組織享受低保人員及初中學(xué)生對河道的白色垃圾進(jìn)行了13次大的清除。加強(qiáng)食品和公共衛(wèi)生管理，對副食店、理發(fā)店、飲食店、學(xué)校食堂等重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域進(jìn)行了整治。

（二）對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行重點(diǎn)整治。一是華小村新村建設(shè)為契機(jī)，爭取一事一議的辦法，以社為單位分組包干，分戶負(fù)責(zé)劃定區(qū)域全面整治，確保主公路及通村公路沿線，房前屋后全面整治。二是以整治畜禽養(yǎng)殖糞便為重點(diǎn)，積極推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，全面實(shí)施沼氣池建設(shè)，改變了戶臭熏天的狀況，現(xiàn)全村建氣池150余口。

（三）加大投入，加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。一是街道政府從自身做起，美化，凈化自己的環(huán)境，添加清潔用具等，投入兩萬元資金改造廚房和廁所，新建花園，修垃圾池一個，添置清潔用具等。二是我街道兩個大的單位也加大了衛(wèi)生投入，學(xué)校安排了1名教職工專門從事愛衛(wèi)工作，建有水沖式廁所，建有1個較大容量的垃圾池，并請專用車輛清運(yùn)，在每個班、教學(xué)樓、操場等地方放置清潔箱30余個，衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入在1萬元以上，醫(yī)院在財(cái)務(wù)十分緊張的情況下，修建水沖式廁所及垃圾池。三是松蓋村場鎮(zhèn)建垃圾池3個，設(shè)果皮箱24個，購垃圾清運(yùn)車1輛，建垃圾處理場11處，新建公廁8處，建衛(wèi)生專欄11處，處理新街下水道500米，配備保潔員31名，衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入在12萬元以上。四是栽植公路干道及行道綠化樹8000余株。五、清除“四害”，一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作

在市愛衛(wèi)生會的統(tǒng)一布置下，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學(xué)地開展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動，清理衛(wèi)生死角，我鄉(xiāng)有計(jì)劃，有要求、有部署，有專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真有效地開展全民滅鼠活動。在除“四害”工作中，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動，同時認(rèn)真做好檢查，及時掌握情況，保證不無害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級規(guī)定要求之內(nèi)。

六、幾點(diǎn)體會

愛衛(wèi)工作是一項(xiàng)長期性、經(jīng)常性、持久性的系統(tǒng)工作。我們一是堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，重視抓好“惠民”工程，計(jì)劃落實(shí)，措施到位；二是思想認(rèn)識到位，創(chuàng)優(yōu)爭先的意識強(qiáng)烈，做到層層有人抓、事事有人管；三是舍得投入，在人、財(cái)、物上大力支持；四是把愛衛(wèi)工作與旅游發(fā)展相結(jié)合。

我街道的愛衛(wèi)工作雖取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在今后工作中，我一定按照上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識，堅(jiān)定信心，繼續(xù)發(fā)展知難而進(jìn)，拼搏進(jìn)取的精神和干勁，為爭創(chuàng)省級及市級衛(wèi)生先進(jìn)街道而努力。

世英街道辦事處201*年12月

擴(kuò)展閱讀：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)重點(diǎn)總結(jié)-余世英版

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)201*EC(yushiying)

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1.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義（？）

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是以電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象為研究對象的經(jīng)濟(jì)學(xué)。電子商務(wù)是指各

種使用電子工具進(jìn)行的商務(wù)活動。

2.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的區(qū)別（p10）

Internet經(jīng)濟(jì)學(xué)主要強(qiáng)調(diào)Internet作為通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的效率和定價問題、

公共政策問題。

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要關(guān)心的不是internet商務(wù)活動的本身，而是在internet上開

展商務(wù)活動可能出現(xiàn)的一些與internet有關(guān)的問題。

Internet經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究中往往把internet當(dāng)作一個產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)研究該產(chǎn)業(yè)的市場

結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)績效和政策等，

3.相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（P14~）

效用：指商品或者服務(wù)滿足人們欲望的能力；

邊際效用：指消費(fèi)者增加或者減少一個單位商品或者服務(wù)所感覺到的效用的變化；

邊際效用遞減規(guī)律：指在一段時間內(nèi)，在其他商品的消費(fèi)數(shù)量不變的條件下，隨

著消費(fèi)者對某種商品消費(fèi)數(shù)量的增加，消費(fèi)者從該商品連續(xù)增加的每一單位中所得到的效用逐漸減少。

效用最大化原則：是指當(dāng)消費(fèi)者預(yù)算的分配使其花費(fèi)在每一種商品或者服務(wù)上的

每一單位貨幣所帶來的邊際效用相等，是實(shí)現(xiàn)了效用最大化，也稱為邊際效用相等原則。

邊際替代率：指維持效用不變的情況下，為了增加一個單位的某種商品的消費(fèi)者

而必須放棄另一種商品的消費(fèi)數(shù)量。

消費(fèi)者剩余：指消費(fèi)者在購買商品時所得到的總效用和實(shí)際支出之間的差額。（支

付意愿-實(shí)際支付）；

最小成本原則：指在產(chǎn)量既定的條件下，等成本與等產(chǎn)量線相切的那一點(diǎn)的生產(chǎn)

要素組合成本最低。

利潤最大化原則：指只有的那個廠商把產(chǎn)量確定在邊際收益等于邊際成本時，利

潤最大。（MR+MC）

生產(chǎn)者剩余：指生產(chǎn)者生產(chǎn)某產(chǎn)品的實(shí)際價格和生產(chǎn)者愿意接受的該產(chǎn)品的最低

價格之間的差額；

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【市場】（P29）類型廠商數(shù)目產(chǎn)品差異程對價格的控進(jìn)出難易程度制程度度完全競爭很多無沒有容易壟斷競爭很多有有些比較容易寡頭壟斷幾個有或者沒有比較大比較困難完全壟斷唯一唯一產(chǎn)品大，但受管制幾乎不可能

外部性：指用戶在消費(fèi)或使用產(chǎn)品中得到的好處，而這個好處并不是有產(chǎn)品本身

價值提供的，而是由于別的用戶消費(fèi)或者使用同一產(chǎn)品而產(chǎn)生的。

網(wǎng)絡(luò)外部性：當(dāng)一種產(chǎn)品對用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品的用戶

增加而增大時，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。

4.數(shù)字產(chǎn)品的定義和類型定義：將產(chǎn)品的信息屬性以及產(chǎn)品的數(shù)字化特點(diǎn)相結(jié)合的概念，即被數(shù)字化的信

息產(chǎn)品；類型：數(shù)字產(chǎn)品（內(nèi)容性）、交換工具、數(shù)字過程和服務(wù)（交互行為）三種【P49】

5.數(shù)字產(chǎn)品的特征及對廠商的影響*物理特征不易破壞性：數(shù)字產(chǎn)品廠商通常會采取頻繁升級和許可使用火出租數(shù)字產(chǎn)品的辦

法來擴(kuò)大和鞏固市場銷售量，以賺取盡可能多的利潤；可改變性：數(shù)字產(chǎn)品的這一特性使得廠商可以直接對數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行定制化和個性

化；

可復(fù)制性：廠商通過法律和加密等技術(shù)手段限制非法拷貝行為；速度優(yōu)勢：縮短了消費(fèi)者的等待產(chǎn)品的成本；

經(jīng)濟(jì)特征非排他性：因?yàn)槿绻麤]有付費(fèi)的無限使用，將會是數(shù)字產(chǎn)品廠商的生產(chǎn)成本得不

到相應(yīng)的補(bǔ)償。個人的偏好依賴性：影響定價廠商，應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的評估意見或邊際支付意愿而

不是邊際成本來制定產(chǎn)品價格。特殊的成本構(gòu)成：一方面俄日數(shù)字產(chǎn)品的廠商提供了巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，另一方面

這種成本也是的傳統(tǒng)的邊際成本定價策略不再適用于數(shù)字產(chǎn)品。高附加值：使得廠商的收入主要不是來自與產(chǎn)品本身，而是來源于產(chǎn)品服務(wù)或附

件的附加值。

時效性：影響定價（如：證券信息）網(wǎng)絡(luò)外部性：數(shù)字產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性直接影響數(shù)字產(chǎn)品廠商的定價和其他經(jīng)營決

策。

6.壟斷的定義、數(shù)字產(chǎn)品壟斷形成的原因及數(shù)字產(chǎn)品壟斷的特點(diǎn)壟斷：指一個活少數(shù)幾個企業(yè)對相應(yīng)產(chǎn)業(yè)或市場的產(chǎn)品和銷售的獨(dú)占或聯(lián)合控制。形成原因

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傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)：

資源的獨(dú)占性；

擁有并壟斷了生產(chǎn)某種產(chǎn)品的專利權(quán)；政府的特許；自然壟斷；數(shù)字產(chǎn)品還有：

1-從供給方角度看，主要有技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2-從需求方角度看，主要有鎖定效應(yīng)和需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

數(shù)字產(chǎn)品壟斷的特點(diǎn)：以技術(shù)為主導(dǎo)、地位不確定性和壟斷與競爭并存。

7.價格離散及造成原因

價格離散：指同時間不同賣家的同種商品在價格上的差異。

主要原因：第一，消費(fèi)者之間的信息不對稱；第二，網(wǎng)站的品牌；第三，消費(fèi)者

的搜索習(xí)慣和忠誠；

8.聚合機(jī)制和匹配機(jī)制》》獲得市場增值的方式

在線交易的聚合機(jī)制能夠?qū)⒋罅康馁I主和賣主聚集在一個共同的交易平臺上或

集市中，通過大量的隨機(jī)購買形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)來降低整體上的交易成本。在線交易的匹配機(jī)制能夠使交易平臺中的賣主低成本的搜尋到需要他們商品的

賣主，通過將“合適的商品賣給合適的買主”，來創(chuàng)造更多的剩余價值。

9.B2B、B2C概況和類型

B2B可以將B2B市場分為賣方市場、買方市場、電子交易市場；B2C可分為綜合類網(wǎng)上商店和專門類網(wǎng)上商店；（B2C市場是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)

為消費(fèi)者提供一個新型購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在方法網(wǎng)上購物并進(jìn)行在線支付）

10.信息不對稱的定義

它：指的就是在市場中經(jīng)濟(jì)關(guān)系各方對交易物相關(guān)的信息，一方知情，而另一方

不知情。

附事情發(fā)生的情況稱為逆向選擇；事后發(fā)生的情況道德風(fēng)險；

11.信息不對稱理論基礎(chǔ)（提出者）

1996年，英國劍橋大學(xué)的詹姆斯米爾利斯和美國哥倫比亞大學(xué)的威廉維克

教授，因?qū)π畔⒉粚ΨQ條件下激勵理論制作出的基礎(chǔ)性貢獻(xiàn)獲諾貝爾獎。201*年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治阿克爾洛夫、邁克爾斯彭斯和約瑟夫斯蒂格

利茨，因?qū)Σ粚ΨQ信息理論的研究獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。

12.電子商務(wù)市場信息不對稱的原因分析1、交易的虛擬性2、產(chǎn)品的因素：

A．由于網(wǎng)上的交易常常具有異地性，甚至跨越國界，如果發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量的問題，

對于有形產(chǎn)品來說，，運(yùn)輸成本會比較高，因此往往不能兌現(xiàn)賣家當(dāng)時的承

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諾。

B．對于無形產(chǎn)品來說，消費(fèi)者很可能需要在體驗(yàn)產(chǎn)品后，才會決定是否購買。

但如果商家提供了免費(fèi)體驗(yàn)，買家又可以方便的復(fù)制或掌握到相關(guān)信息。所以商家常常會減少體驗(yàn)產(chǎn)品的功能，降低體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，因此商家很難做到保證質(zhì)量的同時，又讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品。

13.逆向選擇的表現(xiàn)和規(guī)避**

表現(xiàn)：你想選擇引發(fā)了“檸檬效應(yīng)”【P117】規(guī)避方式：信號傳遞和信號甄別。信號傳遞是信息優(yōu)勢方主動向信息劣勢方傳遞

其所需要的信息；喜好甄別是信息劣勢方主動搜集和篩選信息。【P121】

14.電子商務(wù)的商業(yè)模式的內(nèi)涵

首先明確，商業(yè)模式就是物流、信息流和信息流的架構(gòu)。本書認(rèn)為。電子商務(wù)的商業(yè)模式其實(shí)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商業(yè)

運(yùn)作方式和盈利模式。對于電子商務(wù)商業(yè)模式的討論包括：客戶價值、商業(yè)范圍、定價、收入來源、核心能力、關(guān)鍵成功因素、關(guān)聯(lián)活動、實(shí)現(xiàn)和持久性等。

15.價值鏈的外包和再造價值鏈的外包：是企業(yè)將價值鏈中的某些部分脫離出來交給其他專業(yè)的企業(yè)來經(jīng)

營；

價值鏈的再造：是企業(yè)正對現(xiàn)有價值鏈的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)進(jìn)行重新規(guī)劃和

調(diào)整，通過刪除、合并、集成或新增業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價值增長的過程。

16.中介的定義及存在的必要性和作用中介：在中間其媒介作用；

電子商務(wù)中介，也稱為電子經(jīng)紀(jì)人或中間商，是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市

場發(fā)揮中介中庸的新型中介組織。

作用：集成、定價、搜尋和信用，并提供信息保障。必要性的論證：

交易成本理論認(rèn)為，市場的交易是有摩擦的，企業(yè)在市場中的交易是有成本的。專業(yè)分工理論解釋了分銷作為一種獨(dú)立職能從生產(chǎn)商分離出來并由專業(yè)中間商

承擔(dān)后，對于生產(chǎn)商來說，可以使分銷效率更高。

其次，中介存在的必要性海域市場信息的非對稱密切相關(guān)。對于中介來說，信息

就是他們生產(chǎn)和銷售的商品，是他們賴以生存的基礎(chǔ)。

17.虛擬企業(yè)的定義虛擬企業(yè)：是有多個企業(yè)或企業(yè)群體給予市場需求和發(fā)展機(jī)遇而結(jié)成的一種動態(tài)

聯(lián)盟，他們不擁有共同資產(chǎn)，允許企業(yè)之間的合作是短期的或者是地理上相隔很遠(yuǎn)的。

它有三個特點(diǎn)：沒有組織實(shí)體，只是一種動態(tài)聯(lián)盟；內(nèi)部人員通過電子信息手段和載體來進(jìn)行聯(lián)系；可以為實(shí)體企業(yè)提供增值服務(wù)。

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18.電子商務(wù)對消費(fèi)者概念與行為的影響

電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索

機(jī)制。商品的消費(fèi)者，一旦有了需求，就會立即上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息，于是，消費(fèi)者開始從大眾中分離出來。在這種情況下，只有上網(wǎng)主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費(fèi)者；針對兩類不同的消費(fèi)者，企業(yè)還應(yīng)該采用不同的宣傳宣傳媒體，對于大眾采用傳

統(tǒng)的廣告和促銷方式，因?yàn)樗麄兏采w面大，受眾群體多；而對于真正的消費(fèi)真則應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式，這樣可以提供豐富、詳實(shí)的產(chǎn)品信息。

對消費(fèi)者產(chǎn)生行為影響：【P179】

1、消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)；2、大范圍的選擇和理性化購買；3、個性化消費(fèi)的回歸；4、消費(fèi)者的主動增強(qiáng)；

5、對購買方便性的需求與購買樂趣的追求并存；6、價格仍是影響消費(fèi)心理的重要因素。

19.電子商務(wù)消費(fèi)者的購買行為的影響因素有哪些？外部影響因素A環(huán)境影響因素

（1）政策法規(guī)環(huán)境（2）信用環(huán)境（3）技術(shù)環(huán)境

B市場營銷因素

（1）市場發(fā)生了變化：直接性、多樣性、徹底化【P185】（2）網(wǎng)絡(luò)廣告（3）服務(wù)水平

C產(chǎn)品因素

（1）產(chǎn)品品牌（2）產(chǎn)品新穎性（3）產(chǎn)品價格

D網(wǎng)絡(luò)安全因素（1）商品質(zhì)量安全問題（2）交易安全問題（3）隱私安全問題（4）支付安全問題內(nèi)部影響因素

E消費(fèi)者的個體特征（1）消費(fèi)者的人文統(tǒng)計(jì)特征（2）消費(fèi)者的個性心理特征（3）消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)知識（4）消費(fèi)者的購物導(dǎo)向F消費(fèi)者的心理因素

（1）消費(fèi)者需求：興趣需求、聚集需求、交流需求

201*1228everyonecanuseit.Question1183576378.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)201*EC(yushiying)

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（2）心理動機(jī)：理智動機(jī)、感情動機(jī)、惠顧動機(jī)

G消費(fèi)者的時間價值

（1）時間價值：閑暇（2）時間價值：搜尋成本H消費(fèi)者外部性它：指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時既受到產(chǎn)品本身效用的約束，也受到該產(chǎn)品將來可能

實(shí)現(xiàn)信息共享的其他消費(fèi)者數(shù)量的預(yù)期約束。

20.差異化產(chǎn)品的定義？產(chǎn)異化：將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)中具有獨(dú)

特性的東西。差異化競爭：是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)目的競爭能力和市場占有份額的一種競爭方式或競

爭策略。

21.差異化競爭的優(yōu)勢和風(fēng)險優(yōu)勢：

第一，有利于建立起顧客對企業(yè)的忠誠；第二，有利于形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙；第三，有利于降低替代產(chǎn)品的威脅；第四，有利于保持企業(yè)領(lǐng)先的地位。

風(fēng)險：首先，企業(yè)實(shí)施產(chǎn)異化競爭可能導(dǎo)致生產(chǎn)成本較高，因?yàn)槠髽I(yè)要增加設(shè)計(jì)和研究

費(fèi)用，選用高檔原材料等；

其次，企業(yè)實(shí)施產(chǎn)異化競爭可能喪失部分客戶；最后，隨著時間的推移，企業(yè)推出的差異化的產(chǎn)品或服務(wù)可能會被競爭對手模仿。

22.價格歧視定價定義和商家應(yīng)具備的條件

價格歧視：也稱差別定價，是指對同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，針對不同的支付意愿制定

不同的價格。

條件：@價格歧視必須在相互分離的市場上進(jìn)行；@@企業(yè)必須是一個壟斷者或

者擁有一定的市場壟斷能力；@@@企業(yè)能夠了解不同層次的消費(fèi)者購買商品的意愿或者能力。

23.價格歧視的表現(xiàn)【220】

一級價格歧視，又稱個性化定價：版本定價；它指具有壟斷能力的企業(yè)確切了解買家的意愿，對每位賣主索取價格都等于該買

主意愿支付的最高價格。

二級價格歧視，以數(shù)量為基礎(chǔ)，故又稱數(shù)量定價：二部定價；是指企業(yè)將商品按照賣主的購買量劃分為兩個或兩個以上的級別，針對不同的購

買量索取不同的價格。

三級價格歧視，以消費(fèi)者身份為基礎(chǔ)，故又稱群體定價；

是指廠商按照買主的某個或多個交叉特征將價格區(qū)分為兩個或兩個以上的類別來索取不同的價格。這種價格歧視行為被視為市場分割。

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電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)201*EC(yushiying)

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24.數(shù)字產(chǎn)品捆綁定價的方式

可分成純捆綁（一攬子銷售捆綁產(chǎn)品）、混合捆綁和部件銷售。這種定價方式一般適用于互補(bǔ)性較強(qiáng)、邊際成本較低或消費(fèi)者支付意愿較高的產(chǎn)

品。

25.免費(fèi)定價的動機(jī)

第一，希望通過產(chǎn)品或服務(wù)的免費(fèi)吸引消費(fèi)者的眼球，并迅速占領(lǐng)市場；第二，希望通過產(chǎn)品或服務(wù)的免費(fèi)鎖定消費(fèi)者，以鞏固企業(yè)的市場地位；

26.標(biāo)準(zhǔn)競爭（？）

標(biāo)準(zhǔn)競爭的七個關(guān)鍵因素：

（1）對用戶安裝基礎(chǔ)的控制；（2）知識產(chǎn)權(quán)（3）創(chuàng)新能力（4）先發(fā)優(yōu)勢（5）生產(chǎn)能力（6）互補(bǔ)產(chǎn)品（7）品牌和名譽(yù)

27.轉(zhuǎn)換成本

它：指的是消費(fèi)者用一種商品取代原來消費(fèi)的商品時所產(chǎn)生的成本。

28.鎖定競爭的方式

它包括免費(fèi)鎖定、合同鎖定、技術(shù)鎖定（可通過特定的品牌培訓(xùn)、信息和數(shù)據(jù)庫、

技術(shù)不兼容、技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的普及進(jìn)行鎖定）、耐用品銷售的鎖定、專業(yè)產(chǎn)品銷售的鎖定、顧客忠誠計(jì)劃鎖定（會員制的積分獎勵）。

29.網(wǎng)絡(luò)金融的定義與特征

網(wǎng)絡(luò)金融：又稱電子金融，就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與金融的相互結(jié)合。（狹義上，

網(wǎng)絡(luò)金融是指以金融服務(wù)提供者的動機(jī)為基礎(chǔ)，以internet網(wǎng)或通信網(wǎng)為媒介，通過內(nèi)嵌金融數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的軟件平臺，以用戶終端為操作界面的新型金融運(yùn)作模式。廣義上，就是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，在全球范圍內(nèi)所有金融活動的總稱）特征：

（1）虛擬性和信息化（2）高效性與經(jīng)濟(jì)性（3）非中介化和一體化

30.電子貨幣的特點(diǎn)

（1）它是一種虛擬貨幣（2）在線貨幣（3）信息貨幣

（4）目前還只是準(zhǔn)通貨

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31.電子支付定義、第三方支付模式定義（書本無）

電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子

支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子支付是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。“第三方支付”是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的

方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡(luò)支付模式。

32.風(fēng)險投資定義和特征、吸收風(fēng)投的措施

風(fēng)險投資：是有風(fēng)險投資者對新興的、發(fā)展迅速的、有巨大競爭潛力的企業(yè)進(jìn)行

的權(quán)益投資，尤其目的為了在投資退出時獲取高額回報的一種投資行為。特征：風(fēng)險投資是一種高新技術(shù)與金融相結(jié)合的投資機(jī)制，是以冒高風(fēng)險的代價

來追求高收益為特征的資本投資形式，具有三高一低的特征高風(fēng)險性、高收益性。高專業(yè)化和程序化、低流動性（資料表明，風(fēng)投企業(yè)平均花30個月實(shí)現(xiàn)收支平衡，75個月恢復(fù)原始股本價值）。吸收措施：

（1）從風(fēng)險投資者的角度客觀地分析企業(yè)和企業(yè)價值。（2）認(rèn)真編寫商業(yè)計(jì)劃書；（3）積極與風(fēng)險投資者接觸

（4）與風(fēng)險投資者交易談判并簽訂協(xié)議最后還要強(qiáng)調(diào)的是，風(fēng)險投資家在審核風(fēng)險投資申請時，對企業(yè)家本身的素質(zhì)以

及管理團(tuán)隊(duì)組成極為重視；

另外他們在評估融資計(jì)劃是非�？粗厮麄兊脑鲩L潛力，尤其是技術(shù)和產(chǎn)品本身帶

來的增長潛力。

33.上市融資的方式主要有兩種：直接上市融資（首次公開發(fā)行股票）和間接上市融資（借殼上市）。

前者（IPO）的上市風(fēng)險較大，要求高，手續(xù)復(fù)雜。我國EC企業(yè)主要通過美國的納斯達(dá)克市場和香港聯(lián)交所。

34.電子商務(wù)市場準(zhǔn)入定義和意義市場準(zhǔn)入：是指政府為了促進(jìn)市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，對欲進(jìn)入市場的企業(yè)進(jìn)行的

限制。意義：1、可以將大量不具備承擔(dān)電子商務(wù)基本義務(wù)條件的商家排除在市場之外；

2、對于提高電子市場運(yùn)作的規(guī)范性和安全性；3、保持市場的相對穩(wěn)定

35.電子商務(wù)對傳統(tǒng)稅收的挑戰(zhàn)有哪些？1、納稅主體的難以確認(rèn)；2、征稅對象的模糊

3、稅收管轄權(quán)的沖突（來源地和居民地稅收管轄權(quán)）4、常設(shè)機(jī)構(gòu)概念的難以界定5、稅收征管和稽查難度加大

36.國際應(yīng)對電子商務(wù)沖擊的稅收政策分歧與共識

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1在發(fā)達(dá)國家內(nèi)部，以美國為首的免稅派極力主張對電子商務(wù)不征稅。而分歧：○

已歐盟為代表的征稅派認(rèn)為稅后系統(tǒng)應(yīng)具備晚輩法律確定性，電子商務(wù)不能免除現(xiàn)有的稅收義務(wù)。

2廣大發(fā)展中國家普遍反對美國免稅派主張，○因?yàn)檫@項(xiàng)主張對于發(fā)展中國家來說意味著大幅縮小稅基，增加隨手流失，削弱其財(cái)政實(shí)力。

1大多數(shù)國家支持稅收中性原則不通過開設(shè)新的稅種或附加來征稅，共識：○

而是修改現(xiàn)有稅種，使其符合電子商務(wù)。

2大多數(shù)國家特別是西方國家支持避免對電子商務(wù)多重課稅或加以稅收歧視；○

3普遍強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)國際合作，制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的政策加以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易�！�9

201*1228ByLiKe

everyonecanuseit.Question1183576378.

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