物業(yè)保安部1月份工作總結(jié)

物業(yè)保安部1月份工作總結(jié)

本月我部門主要圍繞營造一個安全、和諧的春節(jié)的社區(qū)環(huán)境而展開各項工作。確保春節(jié)期間苑區(qū)的安全穩(wěn)定。根據(jù)公司要求我部月初提前做好節(jié)日期間工作安排保證好節(jié)日期間員工的在崗率達(dá)到85。一、部門現(xiàn)狀及工作情況1、基本情況現(xiàn)有人員59名其中包括借調(diào)至其他部門的6人經(jīng)理1名文員1名領(lǐng)班4名保安員47名。本月辭職3名。春節(jié)前后有部分員工思想波動較大為此我部積極找員工談心全方位掌握員工的思想動態(tài)做好員工的思想工作從而使人員流失率得到有效地控制住。目前部門人員滿編運(yùn)行。2、安防管理結(jié)合節(jié)日期間為盜竊案件發(fā)生頻率較高的特點(diǎn)加強(qiáng)對苑區(qū)的巡邏密度。在節(jié)日來臨前完善苑區(qū)所有臨時圍閉要求各班次加大卡口查卡力度。加強(qiáng)領(lǐng)班管理力度對領(lǐng)班提出春節(jié)期間的責(zé)任要求對公司、上級、部門所規(guī)定要求的事項一定要嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并且針對春節(jié)期間的安全問題做出節(jié)日防范預(yù)案且宣傳到每位員工。并對節(jié)日期間請假作出明確規(guī)定要求比例不得超過百分之十五確保人員的在崗率。3、消防管理針對春節(jié)期間苑區(qū)業(yè)主會大量燃放煙花爆竹存在較大的消防隱患的情況我們成立了以部門經(jīng)理為組長的消防應(yīng)急小組在節(jié)前對組員進(jìn)行培訓(xùn)和組織員工進(jìn)行火災(zāi)撲救演練從而提升組員的實(shí)際戰(zhàn)斗力。并在月初安排人員對苑區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查排除節(jié)假日期間的安全隱患。4.員工培訓(xùn)本月初針對春節(jié)期間的安全問題我部負(fù)責(zé)人解經(jīng)理對部門全體員工進(jìn)行了一次春節(jié)前的安全教育樹立了員工牢固的安全意識從而確保苑區(qū)的安全穩(wěn)定。其他培訓(xùn)我部嚴(yán)格按照分公司培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行各項技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容有軍事隊列訓(xùn)練、服務(wù)指南的培訓(xùn)、物業(yè)管理員崗位操作流程、突發(fā)事件、服務(wù)禮儀、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理法律法規(guī)學(xué)習(xí)并按要求進(jìn)行簽到及做好相關(guān)培訓(xùn)記錄按時上報、存檔。5.對客服務(wù)春節(jié)期間當(dāng)業(yè)主們在家中歡度春節(jié)時我部員工依然堅守在一線崗位為業(yè)主服務(wù)使得所有住戶的人身和財產(chǎn)安全得到保障。節(jié)前的培訓(xùn)提高了我部員工的節(jié)日期間的人員形象、禮節(jié)禮貌、服務(wù)、禮貌用語等意識。讓所有的業(yè)主過上一個溫馨愉快的春節(jié)。且在平時工作中我部員工對業(yè)主提供力所能及的幫助對業(yè)主提出的合理要求我們是有求必應(yīng)如幫業(yè)主提重物送到家中下雨天幫業(yè)主撐傘等我們的熱情得到業(yè)主的一致認(rèn)可。二、下步工作計劃1、嚴(yán)格按照分公司培訓(xùn)計劃做好、做細(xì)員工的培訓(xùn)。對在職員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)特別是服務(wù)禮儀和職業(yè)道德從根本上轉(zhuǎn)變員工的想法進(jìn)一步提高我部員工整體素質(zhì)效率。2、為提高員工的歸屬感豐富員工的業(yè)余文化生活部門組建籃球隊現(xiàn)在我部員工已經(jīng)積極開始報名并計劃于2月份組織開展系列活動。以上為保安部一月份工作總結(jié)及下步工作計劃。如有不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。

擴(kuò)展閱讀：201*年物業(yè)保安部工作總結(jié)

201*保安部工作總結(jié)

不知不覺中，201*年已經(jīng)過去，過去的一年，是公司提升企業(yè)安全，服務(wù)平直的一年，值此金秋十月，對之前的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出好成績。

在團(tuán)隊工作中，這一段時間讓我學(xué)到了許多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的經(jīng)驗。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在主管的指示帶領(lǐng)下，與各個部門同事的通力協(xié)作與配合，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了一定的成績。

自201*年12月下旬正式接手***小區(qū)保安部工作，至今已有數(shù)月。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對過去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)如下：

12年12月下旬，小區(qū)內(nèi)4#、5#、7#、8#、9#樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來，只有少數(shù)員工能通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位，所以起初會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，一度有些混亂，但經(jīng)過一段時間的磨合，很快便走上正軌。

在這段時間內(nèi)，隊員與裝修人員，隊員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會，逐漸的小時，并漸漸的變成朋友關(guān)系，小區(qū)內(nèi)一片祥和。

7月初，隨著1#、2#、3#三棟高層和6#樓相繼交工，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進(jìn)小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影響。后對小區(qū)進(jìn)入人員嚴(yán)格的管理和檢查，杜絕了類似事件，但也產(chǎn)生了一些不良影響，有些業(yè)主對于這種過于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但是，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。

這一段時間內(nèi)，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住，因咱們小區(qū)為歐式風(fēng)格建筑群，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米，不能承受重型車輛的碾壓，在對于車輛進(jìn)入題上意見很大，至今仍沒有比較穩(wěn)妥的辦法，對于這類問題，只能靠隊員之間對尺度的把握。

在這個發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、維修、保潔等部門的協(xié)助，在此對各部門同事表示感謝。

一、主要工作陳述

1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜，保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)日常安全巡查和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全檢查，確保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。

2、做好本職工作的同時，努力發(fā)揮職能，在做好日常安全治理工作的同時，不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡查，對各類問題進(jìn)行記錄和匯總，清潔綠化，報告部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運(yùn)等。凡本部門所能及的都出動，權(quán)利予以配合。3、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求尊敬，嚴(yán)格按照保安部人員管理準(zhǔn)則，強(qiáng)化管理，盡到職責(zé)，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全。通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，贏得業(yè)主的好評和信賴。

4、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患，將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、消防器材檢查和維護(hù)，進(jìn)行不斷的完善制度，定期的維修保養(yǎng)計劃，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運(yùn)行而且延長使用壽命，同時將這些商社分區(qū)管理、檢查，將責(zé)任落實(shí)到個人。

二、車輛出入的管理

1、嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)的環(huán)境，保持導(dǎo)論通暢，停放井然有序

2、加強(qiáng)保安人的手勢、語言方面的培訓(xùn)

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品，按照出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)開具的出門證，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，爭取全年不發(fā)生盜車、丟車事件。三、下一年度工作計劃及管理措施

隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近，對于小區(qū)內(nèi)的防盜、防火作為重點(diǎn)關(guān)注，在隨后的地下車庫接管和運(yùn)行，及來年春季將會有大批的業(yè)主入住，保安部會根據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對穩(wěn)定，將利用這段時間，對隊員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問題應(yīng)變能力作為整治和提高的重點(diǎn)。

（一、）1、工作目標(biāo)

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和部署，完成各項工作任務(wù)，文明執(zhí)勤，做到熱情服務(wù)，保障有力的一支保安隊伍

2、做好與公司各部門的各項工作的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、抓好公司保安隊伍的建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，形成良好的招聘、吸收人才---培訓(xùn)人才---培養(yǎng)人才---留住人才的良性循環(huán)機(jī)制

（二、）主要工作計劃

1、結(jié)合實(shí)際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛，對進(jìn)入小區(qū)的外來人員，要嚴(yán)格查詢，確認(rèn)、杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)好小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作，特別是重點(diǎn)部位的檢查，夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保安全。在裝修管理方面，一定要特別注意，做好對施工人員、材料進(jìn)出的各項檢查工作。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作4、做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊伍，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。

5、全面總結(jié)201*年保安工作的不足之處。加強(qiáng)工作記錄，崗位責(zé)任，崗位技能的管理，做到周周培訓(xùn)，充分調(diào)動全體隊員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識，責(zé)任感。

6、在培訓(xùn)方面，做到隊列訓(xùn)練，消防知識培訓(xùn)，車輛管理及指揮訓(xùn)練，通過訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊員在思想認(rèn)識和日常工作中，有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊員提高服務(wù)意識，文明執(zhí)勤，禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員，教訓(xùn)隊員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。

7、結(jié)合部門的實(shí)際情況，對保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行定期檢查，提高隊員落實(shí)制度的自覺性。每月進(jìn)行一次安全檢查，對小區(qū)存在的問題認(rèn)真做好記錄并上報上級部門，認(rèn)真做到檢查，保證小區(qū)安全。

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