201*年內(nèi)一科護理工作總結(jié)
201*上半年內(nèi)一科護理工作總結(jié)
201*上半年我科護理工作在院部及護理部的領導下,圓滿完成了本年度院部及護理部下達的各項指標和考核任務,上半年工作中,無任何護理差錯、事故的發(fā)生,取得了較好的工作成果,現(xiàn)將各方面工作的落實情況總結(jié)如下:
一、精神文明建設,醫(yī)德醫(yī)風,各項規(guī)章制度的落實情況:1、2、3、
帶領全科護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項活動及學習任務。帶領全科護理人員學習“一月一法”,并書寫心得體會,讀書筆記。根據(jù)護理人員的工作情況,每月對科護士進行綜合素質(zhì)的考評,與
績效、優(yōu)秀、先進掛鉤,杜絕了工作中的扯皮現(xiàn)象,約束了護士的行為,提高了護士的工作積極性。4、
平日狠抓護士的儀表、禮儀工作、服務態(tài)度,言傳身教,提高全科
護士的整體形象,全年未出現(xiàn)服務態(tài)度差而引發(fā)的糾紛。5、
平時帶領全科護理人員熟背各項規(guī)章制度、職責,并與實際工作密
切結(jié)合,做到不讓規(guī)章制度成為空談,規(guī)范了護士的行為,杜絕了差錯事故的發(fā)生。6、
帶領全科護士認真學習“等級醫(yī)院評審標準”及資料的準備工作,
迎接201*年等級醫(yī)院的評審。加強實習生及外勤人員的管理。二、病房管理方面1、
及時督促衛(wèi)生員的工作,病區(qū)保持清潔、舒適、安靜、安全,并做
到每周一次大換床單、被套。每周徹底打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,給病人營造了一個良好的住院環(huán)境,每月召開公休座談會一次,廣泛聽取病人的意見,及時反饋。2、按照護理部的要求,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,并對護理
文書的質(zhì)量嚴格把關,危重病人及時上報,并組織全科護理人員按時完成護理業(yè)務查房。3、
不定期對搶救室的藥品、器械進行抽查,要求護士嚴格交班。確保
各器械功能完好,處于備用狀態(tài)。搶救柜藥品無過期,搶救柜高危藥品專人專柜管理,嚴格交接班,將工作失誤降至最低。合格率達100%。三、消毒隔離工作落實情況1、
隨時督查消毒隔離工作的落實情況,嚴格區(qū)分無菌區(qū)與非無菌區(qū),
堅持“一床一巾一濕掃,一桌一布一濕擦”,每日按要求對治療室及各病室進行紫外線消毒,一次性物品按規(guī)定進行處理,登記齊全,未出現(xiàn)不合格現(xiàn)象。2、
組織護理人員學習消毒隔離及院內(nèi)感染方面的要求、規(guī)定,在護理
人員腦海中樹立牢固的消毒隔離觀念,端正了護理行為,改正了工作中的不良習慣。3、
嚴格無菌操作及查對制度,指導護士的三查七對,每日檢查輸液卡
的執(zhí)行情況,加強護士的責任心,無責任事故的發(fā)生。四、健康宣教方面
護理人員由于自身知識的缺乏,對疾病的知識,用藥的知識及預后指導宣教不足,科室已根據(jù)本科常見病制定出相關的宣教知識,要求護理人員熟練掌握,作為科護士長也要在宣教方面多下功夫,爭取來年能達標。五、優(yōu)質(zhì)護理服務工作方面1、
制定出優(yōu)質(zhì)護理服務工作的工作計劃、實施方案,全年工作圍繞計
劃方案完成。2、組織全科護士認真學習優(yōu)質(zhì)護理服務住院患者基礎護理服務項目及
工作標準,操作流程。每月按計劃對護士進行基礎護理項目的操作流程培訓并考核,合格率達100%。3、
平日狠抓基礎護理服務工作的落實情況,患者較滿意。
六、業(yè)務學習方面1、
每月對科護士進行理論知識及操作技能的考核,內(nèi)容為:制度、職
責、護理常規(guī)、?谱o理知識、護理操作及科室各項儀器的操作情況。2、
配合護理部按時完成模擬演練及各項考核。
七、存在的問題1、
科室因護理人員不足,住院病人數(shù)長期較多,危重病人多,健康宣
教覆蓋率小于100%,基礎護理工作落實不完善。2、
平日雖然對專科知識的培訓給予加強,但護理人員的主觀能動性較
差,未能將理論與實際相聯(lián)系。3、
護理文書的書寫仍有待提高,書寫中仍存在很多明顯的漏洞,內(nèi)容
簡單同一,有待提高。護理工作量:
入院:1245病危:13出院:1210病重:1416死亡:5
留住病人數(shù):10590靜脈輸液:42168胃腸減壓:1面部清潔:1558
灌腸:70導尿:26靜脈采血:1409膀胱沖洗:44足部清潔:1462
輸血:39皮試:879肌肉:425靜脈注射:13324霧化吸入:1375口腔護理:29修剪指甲:12
洗頭:50
留置尿管護理:88
翻身扣背:53吸氧:33952
溫水擦。10心電監(jiān)護:6596
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201*年內(nèi)1科年終護理工作總結(jié)
201*年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領導下,本著以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按照醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,F(xiàn)將201*年度我科護理工作總結(jié)如下:
一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕了護理差錯事故發(fā)生
全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求班班查,每周護士長參加查對12次,詳細核對病危,一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,為患者及時整理和更換床單元。
利用晨會、護士例會進行安全意識教育,查找工作中的不安
全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故安生率為零。
二、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問1~2次,內(nèi)容為基礎理論知識、院感知識、專科知識以及護理相關的法律知識。
3、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
4、堅持了護理業(yè)務查房:每月進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。5、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%.
三、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)
護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。四、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,。一級、特護病人合格率100%,基礎護理合格率100%,無護理并發(fā)癥發(fā)生。五、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。六、改善服務流程,提高服務質(zhì)量
實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,病人滿意率90%以上。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了抽查,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃,一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次,病房內(nèi)定期用床旁消毒機消毒,出院病人床單元進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
工作中還存在較多的不足:
一、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,如指甲較長、手足較臟。
二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。
四、三基培訓有待加強。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育落實欠到位。
一年來,我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下,雖然取得了一些成績,但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎護理工作。
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