中醫(yī)院半年工作總結(jié)

沙坪壩區(qū)中醫(yī)院201*年上半年工作總結(jié)

上半年，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以開展“樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，做人民健康衛(wèi)士”活動為契機，堅持“醫(yī)德至上、以人為本”的服務(wù)宗旨和“抓管理、強素質(zhì)、樹形象、中西醫(yī)并重、全面發(fā)展”的辦院思路，經(jīng)全院員工共同努力，較好地完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

總診療人次達86568人次，同比增加18775人次，增長27.69%；其中，醫(yī)院門診病人81238人次，同比增加18775人次，增長23.11%；入院病人703人次，同比增加174人次，增長32.89%；出院病人678人次，同比增加161人次，增長31.14%；平均住院日17.56天，增加3.84%；完成手術(shù)401例，同比增加111例，增長27.68%。

總收入1557.26萬元，同比增長40.64%，其中：財政補助收入4.85萬元，業(yè)務(wù)收入1552.41萬元，同比增長40.64%。醫(yī)院凈資產(chǎn)達1307.75萬元，同比增長9.49%，資產(chǎn)負(fù)債率79.64個百分點。財務(wù)總支出1642.54萬元，同比增長44.56%。其中人員經(jīng)費621.03萬元，同比增長36.80%,公用經(jīng)費1018.40萬元，同比增長45.51%；人員經(jīng)費占日常運行經(jīng)費的37.81%，其中在職人員545.31萬元，同比增長36.10%（在職人員工資、津補貼139.91萬元，同比增長43.16%）；退休人員75.72萬元，同比增長42.12%。

二、主要工作

（一）繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動，全面推進醫(yī)療服務(wù)工作我院堅持以“醫(yī)院管理年”活動為契機，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，確定工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標(biāo)責(zé)任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

1.完善管理組織，規(guī)范管理制度。業(yè)務(wù)科室堅持每周查房制度，每月召開一次質(zhì)量安全會議，每季度組織一次醫(yī)療質(zhì)量講評，針對具體問題、研究和落實整改措施，有效地減少醫(yī)療糾紛,無一例醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,保障了醫(yī)療安全。

2.開展醫(yī)療安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織全體醫(yī)護人員學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責(zé)任法》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)，以及各類人員的職責(zé)與工作制度，增強了醫(yī)護人員法律觀念和醫(yī)療安全意識。

3.組織“三基”知識的學(xué)習(xí)。組織醫(yī)護人員開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、急救技能培訓(xùn)，技能培訓(xùn)合格率100%，有力地提高了專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)知識和基本技能。在5.12活動中，組織護理人員參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)護理技能競賽榮獲護理技能競賽集體三等獎。

4.完善醫(yī)院感染管理體系，有效控制醫(yī)院感染。建立了感染三級管理組織，及時召開感染管理委員會工作會議，研究部署醫(yī)院感染管理工作。制定了《沙坪壩區(qū)中醫(yī)院傳染病管理工作三級責(zé)任制》、《傳染病管理自查及獎懲制度》制度，有效預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

5.完善藥品管理機制，有效保障藥品管理和安全。嚴(yán)格執(zhí)行毒、麻、精神藥品管理辦法，確保毒、麻藥品管理的規(guī)范和安全。根據(jù)藥事委員人員調(diào)整情況，及時完善藥事委員成員，按期召開藥事委

員會議，同時，做好藥師合理用藥咨詢、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告等工作。進一步規(guī)范藥品集中招標(biāo)采購工作，上半年采購藥品734.44萬元。

（二）加強內(nèi)部醫(yī)療建設(shè)，增強醫(yī)院綜合實力

我院從醫(yī)院發(fā)展的需要出發(fā)，不斷拓寬發(fā)展思路，狠抓內(nèi)部醫(yī)療建設(shè)，為提高綜合實力，促進持續(xù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。一是增加設(shè)備投入。添置口腔椅、四維牽引床、上肢康復(fù)儀、微波治療儀等設(shè)備10余套，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，極大方便了前來我院就醫(yī)的患者。二是堅持實施人才培養(yǎng)和引進工作。上半年參加學(xué)歷教育1人次，派出人員到市外進修培訓(xùn)10人次，市內(nèi)進修培訓(xùn)6人次，專業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)支醫(yī)4名，引進中級職稱專業(yè)技術(shù)人員3名。通過學(xué)歷教育、進修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)水平，使我院的人才梯隊建設(shè)趨于合理，知識觀念不斷更新，學(xué)習(xí)氛圍明顯形成。

（三）開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力改進醫(yī)療作風(fēng)

我院采取多種形式開展“樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，做人民健康衛(wèi)士”主題實踐活動，以活動促落實，以活動促發(fā)展。一是開展“如何做好一名稱職的醫(yī)務(wù)人員”大討論活動。各科室結(jié)合學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際，撰寫心得體會，開創(chuàng)了學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好氛圍；二是堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)抽查制度。院科領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性深入一線科室，廣泛聽取患者的意見和建議，并定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評，上半年收到錦旗8面，拒收紅包280元；三是發(fā)揮先進示范、典型引路的作用。開展了評選“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀護士”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的活動，并利

用員工大會對每月獲獎員工予以表彰，營造了學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進、趕超先進的氛圍，激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的工作熱情。

（四）進一步建設(shè)懲防體系，有效治理商業(yè)賄賂

我院進一步加大了懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作力度。一是統(tǒng)一班子成員思想認(rèn)識。班子召開專題會議，全面布署懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作，明確工作重點和目標(biāo)。二是抓好宣傳教育工作，提高思想認(rèn)識。通過院科會議層層動員，每月定期組織全院員工觀看廉政建設(shè)警示片，深入開展社會主義榮辱觀教育活動。三是強化制度管理，開展自查自糾。制定了《201*年廉政風(fēng)險防范管理工作實施方案》、《沙坪壩區(qū)中醫(yī)院臨床路徑管理試點工作方案》、《沙坪壩區(qū)中醫(yī)院采購管理制度》、以及《關(guān)于退換藥品的管理規(guī)定》等制度，確定了采購詢價工作小組，重點從藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材管理進行了督查。經(jīng)全面檢查，總體情況良好，各項工作符合有關(guān)要求和規(guī)定。

（五）新建項目工程穩(wěn)步推進,有力促進醫(yī)院發(fā)展

新建項目工程在區(qū)委區(qū)府及主管部門的支持下穩(wěn)步推進。完成

了資金貸款事宜，通過了公開招標(biāo)的方式確定了施工代理單位，取得了施工許可證批文等等。目前，新建項目施工平基工作已接近尾聲，極大鼓舞了全體職工以更大的熱情投入到醫(yī)療業(yè)務(wù)工作及醫(yī)院建設(shè)中。

（六）提高后勤保障，營造舒適的就醫(yī)環(huán)境

為保障臨床一線正常運轉(zhuǎn)，不斷滿足病人需求，我院結(jié)合實際對臨床科室進行合理調(diào)整，增設(shè)了口腔科，擴大了婦科、眼耳鼻喉科、針灸科等一線科室，成立了第二門診區(qū)，切實為患者提供了優(yōu)質(zhì)、

高效的服務(wù)，營造了衛(wèi)生、安全的就醫(yī)環(huán)境。（七）開展中醫(yī)進社區(qū)活動，突出中醫(yī)藥特色

堅持差異化發(fā)展，突出中醫(yī)藥特色是我院得以立足的根本。醫(yī)院配合主管部門積極開展中醫(yī)進社區(qū)活動，成立了《中醫(yī)進社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，制定了《沙坪壩區(qū)中醫(yī)藥專家?guī)鞂＜铱己酥贫取�、《沙坪壩區(qū)中醫(yī)藥專家?guī)鞂＜铱己吮怼罚�完成了《中醫(yī)藥普及手冊》宣傳冊和對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進行中醫(yī)藥適宜技術(shù)的培訓(xùn)，并與8個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂了《醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)協(xié)作協(xié)議書》，確定了趙川等部分中醫(yī)專家定期指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。

三、下一步打算

（一）以質(zhì)量為根本，促進醫(yī)院健康發(fā)展。堅持中西醫(yī)并重的辦院思路，按二甲醫(yī)院要求完成臨床科室設(shè)置，著力扶持弱小科室的發(fā)展；

（二）以服務(wù)為基礎(chǔ)，營造和諧就醫(yī)環(huán)境。以平安醫(yī)院創(chuàng)建為契機，進一步完善院內(nèi)各項規(guī)章制度及績效考核體系；

（三）以中醫(yī)為優(yōu)勢，創(chuàng)建我院特色品牌。確定學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人，做好業(yè)務(wù)骨干人才引進和培養(yǎng)；積極申報區(qū)級中醫(yī)名醫(yī)名科，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢。

四、不足之處

一是科學(xué)發(fā)展的核心理念貫徹落實得還不夠好，解放思想加快發(fā)展的意識、憂患意識、改革創(chuàng)新意識還需要進一步增強。

二是中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承工作抓得不夠好，特色專科建設(shè)還需要進一步提高。

三是專業(yè)技術(shù)人員梯隊建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)思考，醫(yī)院現(xiàn)有中醫(yī)特色專

科技術(shù)人員年齡偏大，而年輕專業(yè)技術(shù)人員在技術(shù)上還沒有形成一定的特色優(yōu)勢，梯隊建設(shè)存在斷層危機。

四是服務(wù)流程還需要優(yōu)化，醫(yī)院雖處于過渡時期，但是在為病人創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境、提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面還需要進一步的優(yōu)化。

綜上，我們將以更積極的態(tài)度，更務(wù)實的作風(fēng)，更扎實的行動，來鞏固我院良好的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)醫(yī)院健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。6

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市中醫(yī)院201*年上半年工作總結(jié)

中醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在XX年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。XX年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基矗服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基矗如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基矗提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト�基”、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹�，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。

(二)擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用

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