某某房地產(chǎn)公司工程部201*年度工作總結(jié)

工程管理部年度工作總結(jié)

隨著時(shí)間的流逝，201*年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，仁興地產(chǎn)工程部在仁興房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城市花園一期工程總建筑面積90009平方米,項(xiàng)目部在全體員工的共同努力下，經(jīng)施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動(dòng)，目前一期小高層4、5、6棟已圓滿交付使用。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對(duì)過去的工作總結(jié)如下：

一、201*年工作回顧

在一年的工作中，工程管理部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，圓滿的完成了各項(xiàng)計(jì)劃，全面完成預(yù)期目標(biāo)，取得了良好的成績。城市花園項(xiàng)目方面：截止12月底，11月底完成4、5、6棟交房工作，3、7棟均在控制的合理進(jìn)度范圍內(nèi)；

在工程管理中，工程部全體人員以工地為家，克服了不少地困難，及工程之所急，積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系，為工程的順利開展掃清了障礙。在大家的辛勤勞動(dòng)下，工程質(zhì)量和安全文明得到了較大的提高，所有工程均獲得了省級(jí)文明工地稱號(hào)。

在后期維修方面，工程部不拖拉，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，對(duì)業(yè)主提出的問題及時(shí)解決，先后集中處理了外墻滲水、墻體裂縫、樓板裂縫等幾個(gè)重大質(zhì)量維修，化解了不少矛盾，使售后服務(wù)得到了較大的提高。

雖然取得了不俗的成績，但我們在管理上還存在不少的不足。第一、根據(jù)公司建設(shè)品牌的要求，目前我們項(xiàng)目申報(bào)的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程明顯偏少，特別是住宅工程；第二、在項(xiàng)目管理過程中對(duì)進(jìn)度的把握度不夠，始終沒有脫離急急忙忙開工，急急忙忙竣工的局面；第三、對(duì)合同的執(zhí)行還存在一定的缺陷，沒有認(rèn)清合同內(nèi)容，管理模式老化，管理不出新，沒有實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明的管理思維；第四、工程建設(shè)過程中扯皮的東西太多，處理事情拖拉，不果斷。

在公司部門間配合存在有幾個(gè)問題：第一、設(shè)計(jì)變更和施工圖有滯后和不及時(shí)的現(xiàn)象，使得工程現(xiàn)場往往有“干耗”現(xiàn)象，影響工程進(jìn)度，也造成了不少的簽證索賠；第二、我們自己甲方分包的隊(duì)伍過多，合同中沒有明確分包與總包的關(guān)系，分包單位發(fā)包內(nèi)容以及接口界限，致使在項(xiàng)目收尾階段交叉施工作業(yè)時(shí)，甲方分包工程項(xiàng)目管理難；第三、甲供材供應(yīng)時(shí)間不能滿足要求，部分材料供應(yīng)商信譽(yù)不高，對(duì)甲供材供應(yīng)商的違約處罰明顯偏軟，具體體現(xiàn)就是供方資源的整合工作不足，與供方平等、誠信合作雙贏意識(shí)差，項(xiàng)目管理中牽扯了大量的精力；第四、配套單位對(duì)工程后期進(jìn)度的影響很大，對(duì)配套單位的招投標(biāo)和管理上存在很多的不足。

二、明年計(jì)劃和工作建議

縱觀201*年，從今年的安排來看：城市花園項(xiàng)目要新開工程10萬多平方米，其中要求竣工驗(yàn)收5萬多平方米，交房4萬多平方米。

任務(wù)艱巨，為此我們工程管理部已經(jīng)早準(zhǔn)備、早打算，我們在工程管理上要采取的措施：第一、加強(qiáng)安全文明管理及加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，采取激勵(lì)措施，提高市級(jí)雙優(yōu)工程的申報(bào)比例；第二、狠抓落實(shí)，施工質(zhì)量和安全要求實(shí)行責(zé)任制，一旦發(fā)現(xiàn)重大問題一究到底，決不姑息；第三、加強(qiáng)執(zhí)行周、月度質(zhì)量安全檢查力度；第四、加強(qiáng)成本控制意識(shí)，工程管理過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖紙或施工不合理的部位，盡量減少工程返工簽證。優(yōu)化方案、提出合理化修改意見降低成本；第五、強(qiáng)化監(jiān)理責(zé)任，提高監(jiān)理主動(dòng)性，對(duì)不合格的監(jiān)理單位和監(jiān)理人員堅(jiān)決清理出場。

201*年取得的成績屬于過去，新的一年中我們做好了克服困難迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的精心配合下，我們部門全體員工將堅(jiān)決執(zhí)行公司的指示，出色的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)工作，為公司快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工程管理部

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201*年工作總結(jié)

在**總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，201*年，**公司全體員工通過認(rèn)真分析市場形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，基本完成了年初制訂的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。現(xiàn)將**公司一年來的工作總結(jié)如下

一、201*年整體業(yè)績和經(jīng)營情況1、主要業(yè)績指標(biāo)

單位：萬元

**甲項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)全年目標(biāo)截止10月底已完成預(yù)計(jì)到年底可完成全年目標(biāo)乙項(xiàng)目截止10月底已完成預(yù)計(jì)到年底可完成全年目標(biāo)丙項(xiàng)目截止10預(yù)計(jì)到月底已年底可完成完成簽約銷售額回款額銷售收入利潤額（稅前）銷售費(fèi)用

2、項(xiàng)目推進(jìn)方面略

3、交付情況統(tǒng)計(jì)

1/項(xiàng)目名應(yīng)交付已交付備注二、201*年行業(yè)市場分析及本公司的主要應(yīng)對(duì)措施

201*年，中央政府持續(xù)推進(jìn)房地產(chǎn)調(diào)控政策，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩。

為確保完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)與任務(wù)，**公司順勢而為，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新營銷策略、加大推盤力度，并依托“**地產(chǎn)”的品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的突破，基本上跑贏了市場大勢。

1、明確全年工作重點(diǎn)，統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和活力經(jīng)過持續(xù)的市場跟蹤和分析，今年年初，我們意識(shí)到，國家的宏觀調(diào)控不是一年兩年，是長期的，對(duì)市場的影響是一直存在的。要完成總部下達(dá)的**個(gè)億的年度簽約銷售額，只能依靠現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，凝聚和激發(fā)全體員工，特別是核心員工的創(chuàng)造力，才有可能完成這看似非常艱巨的任務(wù)。

因此，我們在年初多次召開了經(jīng)營班子會(huì)議，經(jīng)過反復(fù)論證，我們將201*年的工作重點(diǎn)提煉為**！基本的計(jì)劃是，上半年?duì)幦“?*清盤、騰出手全力把**項(xiàng)目的開盤抓好，同時(shí)針對(duì)**大戶型銷售的難點(diǎn)作了一些布置和準(zhǔn)備。從結(jié)果來看，這樣的安排是合理的。

2、營銷策劃緊跟市場變化，緊跟項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃不斷調(diào)整，抓住任何一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì)

2/（1）、春節(jié)之后，兩個(gè)項(xiàng)目的銷售策劃抓住了三月份“小陽春”這樣一個(gè)市場窗口，取得近**個(gè)億的簽約銷售額。在這個(gè)過程中，總部及時(shí)給予銷售政策的支持。**公司營銷部帶領(lǐng)銷售公司，在**系統(tǒng)內(nèi)外多方拓展客源，上門推薦。**公司自身員工及**也認(rèn)購了多套房源。

（2）、抓住五一黃金時(shí)機(jī)，將**LOFT推出試水。雖然此期間國家限購限貸政策毫無松動(dòng)，但經(jīng)過充分的分析和準(zhǔn)備，開盤當(dāng)天即取得近*個(gè)億的銷售。截止5月中旬**公司共取得了半年度*個(gè)億的簽約銷售額，極大地鼓舞了員工的士氣，也為全年任務(wù)完成增添了信心。

（3）、經(jīng)過緊張的籌備，**打出了文化營銷的大牌，熱點(diǎn)活動(dòng)層出不窮，極大地吸引了目標(biāo)顧客的眼球。10月30日，**項(xiàng)目雨夜低調(diào)開盤，在短短一周內(nèi)，收到近*億元的認(rèn)購量，全年銷售任務(wù)完美收官。

3、從項(xiàng)目前期定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)以及后期施工，全程實(shí)行精細(xì)化管理

（1）、精細(xì)化管理是關(guān)鍵。201*年以來，房地產(chǎn)行業(yè)形勢一直向好，什么公司都能賺錢，但經(jīng)過這輪調(diào)控之后，市場環(huán)境變遷，只有實(shí)行精細(xì)化管理才能助生存。在每一個(gè)環(huán)節(jié)，從投資買地、到營銷策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、客服、物業(yè)管理等每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要做到精細(xì)化，都要產(chǎn)生效益、提高效率。

（2）、適時(shí)調(diào)整方案，降低成本。**項(xiàng)目方案經(jīng)過多輪調(diào)整，逐步深化，譬如取消了地庫，把石材外立面向真石漆調(diào)整，以及因地制

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宜調(diào)整綠化景觀，最后總體成本下來不少。

（3）、正確調(diào)整產(chǎn)品定位。原來的定位只考慮到地段好，所以定位高、面積大、定價(jià)也高。但顧及到現(xiàn)有市場行情下小業(yè)的購買力，我們著重在戶型等顧客敏感點(diǎn)上下了功夫，同時(shí)降低了整體的造價(jià)和**首次綜合開盤均價(jià)在**萬每平米，從市場反應(yīng)來看，這個(gè)價(jià)格是比較貼近市場，是有競爭力的。

總之，**項(xiàng)目我們花了很長時(shí)間做定位做方案，希望方案能夠盡量附和市場的要求，符合市場今后發(fā)展變化預(yù)期的要求。同時(shí)，對(duì)**公司成本控制、工程實(shí)施、營銷策劃的各個(gè)端口，我們力爭高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，適應(yīng)市場的變化，適應(yīng)行業(yè)的變化，努力做出有競爭力的產(chǎn)品。

4、積極主動(dòng)，盡可能提前交付，為后面工作爭取時(shí)間**與**在去年年底已經(jīng)基本完成竣工備案，達(dá)到交付條件，但其實(shí)還有很多工程的收尾、整改、物業(yè)的移交都沒有完成。201*年，**公司計(jì)劃交付近**戶，還不包括車庫，精裝修等。項(xiàng)目部自己組織工程師，組織監(jiān)理，抓緊檢查驗(yàn)收。**公司成立了由項(xiàng)目副總經(jīng)理牽頭的交付工作小組，積極與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T配合，妥善處理了多起客戶投訴事件，使交付工作得以順利進(jìn)行。截止目前為止，總交付比例達(dá)到**，客戶滿意度與企業(yè)美譽(yù)度得以進(jìn)一步提升。

三、管理提升措施和成效

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、

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制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。

1、梳理公司業(yè)務(wù)流程，將管理過程中出現(xiàn)的新問題及針對(duì)性解決方案用流程方式加以固定，增強(qiáng)企業(yè)的管理能力。例如，針對(duì)銷售物料及措詞不當(dāng)?shù)那闆r，我們加入了內(nèi)部審查環(huán)節(jié)。

2、配合總部進(jìn)行信息化、正版化建設(shè)。目前，各業(yè)務(wù)審批基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批，提高了審批效率。

3、對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修訂、發(fā)布《公司固定資產(chǎn)管理制度（修訂案）》、《出差管理辦法（201*年修訂稿）》等一系列管理文件。

4、201*年，公司進(jìn)一步優(yōu)化了管理科目，明確了業(yè)務(wù)招待費(fèi)及差旅費(fèi)的歸口管理部門，重申了報(bào)銷流程中事前審批的重要性。

5、加強(qiáng)制度的執(zhí)行工作力度，年初嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場管理加強(qiáng)檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題進(jìn)行認(rèn)真處理，落實(shí)到責(zé)任人員，使企業(yè)管理水平有所提高。

6、上述成績的取得是**公司全體員工共同努力的結(jié)果。同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

四、經(jīng)營管理中存在的主要問題及對(duì)標(biāo)差距

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)及企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力有待進(jìn)一步

5/加強(qiáng)。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),借以推進(jìn)**公司的全面工作。

五、201*年市場環(huán)境預(yù)測及采取的相關(guān)工作思路及措施201*年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場的發(fā)展及消費(fèi)者的日趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨。只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為未來市場真正的贏家。面對(duì)激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，**公司經(jīng)慎重討論，特提出201*年工作計(jì)劃如下：

1、指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

2、目標(biāo)計(jì)劃

（1）、**項(xiàng)目，目標(biāo)銷售額**億；

（2）、**項(xiàng)目，目標(biāo)銷售額**億；到明年**月份，項(xiàng)目全部完成交付；

（3）、***進(jìn)入總包結(jié)算、財(cái)務(wù)清算階段；

6/（4）、新項(xiàng)目的前期工作；3、工作措施

（1）、根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

**公司計(jì)劃于四季度召開201*年年度預(yù)算會(huì)議，針對(duì)明年的市場形勢進(jìn)行預(yù)判，科學(xué)合理地制訂業(yè)務(wù)增長目標(biāo)，確定各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)。目前，在**領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，新項(xiàng)目的前期工作正在全面展開，**公司一方面計(jì)劃做好各項(xiàng)員工激勵(lì)工作，保留專業(yè)核心人才，調(diào)動(dòng)員工積極性，另一方面將繼續(xù)執(zhí)行校園招聘的人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，選拔后備人才，滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有員工將加大專業(yè)培訓(xùn)力度，以滿足市場變化的要求。

（2）以市場為龍頭，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，狠抓工程質(zhì)量、做好成本控制，打造精品工程。

201*年，我們嘗試**兩幢精裝修樓進(jìn)行交付，以適應(yīng)整個(gè)住宅市場的變化。通過近一年的努力，**公司初步具備了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、合約采購、現(xiàn)場管理到后期維護(hù)的全過程把控能力，培養(yǎng)了一部分精裝修設(shè)計(jì)與施工管理人才。201*年，我們計(jì)劃根據(jù)市場的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品、新材料、新工藝的研發(fā)，提高產(chǎn)品附加值。

（3）、與總部各專業(yè)部門密切配合，提升管理效率

跟總部溝通的好壞，直接影響到公司的管理效益和項(xiàng)目管理的效益。在總部的管理部署下，**公司與總部形成了良好的矩陣式的溝通體系，目前溝通很順暢�？偛康母鲗�業(yè)部門，是地區(qū)公司的強(qiáng)大后盾。

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總部各部門和地區(qū)公司的信息溝通非常暢通，當(dāng)?shù)貐^(qū)公司有困難的時(shí)候，我們這些專業(yè)口總能找到及時(shí)和專業(yè)的指導(dǎo)意見。

（4）、加強(qiáng)物業(yè)后期維護(hù)工作，和物業(yè)公司配合，加強(qiáng)物業(yè)管理水平，提高產(chǎn)品附加值

（5）、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序、更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

總之，201*年工作時(shí)間緊、任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]參見搜房網(wǎng)及中國指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的文件：《201*年中盤點(diǎn):房地產(chǎn)政策總結(jié)與展望》

[2]**公司201*年度《**紀(jì)要》、《經(jīng)**會(huì)議紀(jì)要》.[3]**總經(jīng)理關(guān)于**公司經(jīng)營和管理思路的講話。

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