心理咨詢中心201*年度心理咨詢工作總結(jié)

心理咨詢中心201*年度心理咨詢工作總結(jié)

心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同時(shí)，對(duì)學(xué)生心理咨詢中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。一、咨詢狀況

隨著咨詢制度的規(guī)范化，咨詢?nèi)藬?shù)越來(lái)越多，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)接待了52位訪者，為學(xué)生和其他人員做了咨詢。分布情況如下，

（一）出現(xiàn)的主要心理問(wèn)題

通過(guò)這學(xué)期的咨詢活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)我校來(lái)咨詢的學(xué)生的問(wèn)題主要集中在以下幾方面，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛(ài)受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來(lái)與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。

同時(shí)，在咨詢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問(wèn)題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：第一、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來(lái)的心理問(wèn)題：煩躁、脆弱。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競(jìng)爭(zhēng)上崗，競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè)，整個(gè)社會(huì)始終處在競(jìng)爭(zhēng)中。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下，有的人就會(huì)感到茫然無(wú)所適從，這對(duì)那些剛走出校門踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過(guò)程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問(wèn)題產(chǎn)生心理問(wèn)題，給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。

第二、人機(jī)交往所帶來(lái)的心理問(wèn)題：孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無(wú)法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往，孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)，提供人際接觸的機(jī)會(huì)，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。（二）采取方式

對(duì)以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來(lái)加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來(lái)看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來(lái)詢者提供的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來(lái)詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢學(xué)生為中心，傾聽(tīng)為主，適量地提出一些問(wèn)題或給予必要的指導(dǎo)，給來(lái)詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。

除以面談為主的個(gè)別咨詢過(guò)程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開(kāi)展。張日教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。（三）存在不足及遇到困難

本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來(lái)求詢的來(lái)訪者，這些來(lái)訪者相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒(méi)有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問(wèn)題，這是我們急需著手的問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問(wèn)題開(kāi)展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí)，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí)，把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。

同時(shí)，在咨詢過(guò)程中也遇到這樣的情況，很多來(lái)訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來(lái)專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢。在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來(lái)訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪者，造成來(lái)訪者等待的局面。在新學(xué)期，對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來(lái)方便。

最后，在與來(lái)訪者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故，咨詢者易于對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來(lái)訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來(lái)一些不必要的麻煩，以后咨詢的過(guò)程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開(kāi)。

二、咨詢制度、軟硬件的完善

心理咨詢中心的一個(gè)重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問(wèn)，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無(wú)法解決的問(wèn)題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足，并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。

關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳，并對(duì)學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類整理。購(gòu)置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料，為來(lái)訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。

同時(shí)，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時(shí)間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來(lái)訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒(méi)有購(gòu)置，二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開(kāi)題與論文答辯，同時(shí)咨詢學(xué)生非常多，沒(méi)有足夠的時(shí)間，因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。三、以后的工作

新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易�等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。

2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé)。3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí)，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異�，F(xiàn)象，了解原因。4、協(xié)助學(xué)�；I建全校新生心理檔案。

在心理咨詢過(guò)程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過(guò)程是來(lái)訪者成長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程。我們也將繼續(xù)通過(guò)我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。

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201*年度心理健康教育工作總結(jié)

一年來(lái)，學(xué)生心理健康教育工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，以中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的意見(jiàn)》及教育部《進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》等文件的精神為工作指導(dǎo)綱領(lǐng)，圍繞院本學(xué)年的工作重點(diǎn)，面向全體學(xué)生，以加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，塑造健全人格，開(kāi)發(fā)心理潛能，優(yōu)化心理素質(zhì)，促進(jìn)人格成長(zhǎng)，引導(dǎo)他們積極參加心理健康教育活動(dòng)為核心任務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取，積極工作，為提高我院學(xué)生心理健康教育整體水平不懈努力。

一、開(kāi)展的重點(diǎn)工作

（一）開(kāi)展全員參加的心理健康教育活動(dòng)，提高學(xué)生對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)

針對(duì)大部分學(xué)生對(duì)心理衛(wèi)生知識(shí)、心理咨詢?nèi)狈φ�確的認(rèn)識(shí)，為了進(jìn)一步普及心理健康知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理品質(zhì)，消除廣大同學(xué)對(duì)心理健康教育的偏見(jiàn)，本年度系列心理健康教育活動(dòng)如下：

1、舉辦“三八”心理減壓活動(dòng)。開(kāi)學(xué)伊始，在三八節(jié)到來(lái)之際，為了讓女同學(xué)以輕松愉快的心情投入學(xué)習(xí)生活，針對(duì)女同學(xué)的心理特點(diǎn)和實(shí)際需要，心理健康教育中心邀請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士來(lái)我院為女同學(xué)做了一場(chǎng)舒展你的心情的專題講座和減壓團(tuán)體輔導(dǎo)。這次活動(dòng)增強(qiáng)了女同學(xué)對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)，掌握了情緒調(diào)節(jié)的方法，也使她們渡過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。

2、舉辦了首屆大學(xué)生“525”心理健康周活動(dòng)。為了加強(qiáng)心理健康教育的工作力度，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，在525全國(guó)大學(xué)生心理健康日到來(lái)之際，我們主辦了首屆“525”大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)周。

“525”心理健康教育活動(dòng)周的主題是“呵護(hù)心靈，讓健康之花從心

底綻放”，蘊(yùn)意是認(rèn)識(shí)自我、接納自我，能體驗(yàn)到自己的存在價(jià)值，樂(lè)觀自信。用尊重、信任、友愛(ài)、寬容的態(tài)度與人相處，能分享、接受、給予愛(ài)和友誼，

能與他人同心協(xié)力。也就是說(shuō)：愛(ài)自己才能更好地愛(ài)他人。

為了保證首屆“525”心理健康教育活動(dòng)周順利開(kāi)展，我們制定了首屆“525”大學(xué)生心理健康宣傳周活動(dòng)實(shí)施方案；召開(kāi)了由院領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)系部心理輔導(dǎo)站成員參加的“525”大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)周工作會(huì)議，提出了詳細(xì)要求，組織了心理健康知識(shí)宣傳展、心理健康專題講座、心理健康主題班會(huì)、心理健康知識(shí)廣播、觀看心理電影等影響面大、形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)。同時(shí)，各系部還舉辦了一系列別具特色的心理健康教育活動(dòng)。法律系在全

體學(xué)生中開(kāi)展了“心理歷程”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)；信息工程系舉辦了心理漫畫展、召開(kāi)了心理班會(huì)、編輯了心理板報(bào)、談?dòng)^看心理電影后的感悟等活動(dòng)。

“525”心理健康教育活動(dòng)周為同學(xué)們搭建起了學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、掌握心理健康保健方法、提高心理自助能力的平臺(tái)，開(kāi)啟了我院學(xué)生關(guān)注心理健康、樹立心理健康意識(shí)、重視心理健康教育的熱潮。

3、對(duì)08年新學(xué)生進(jìn)行入學(xué)心理健康專題講座和團(tuán)體輔導(dǎo)。在十月份08級(jí)新生入學(xué)教育的階段，學(xué)生心理健康教育與咨詢中心對(duì)新生做了題為“學(xué)會(huì)呵護(hù)自己的心理健康”專題講座，講座從心靈憩園、環(huán)境適應(yīng)、生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際交往和心理調(diào)適六個(gè)方面做了詳實(shí)而生動(dòng)的講解和宣傳，為同學(xué)們了解心理健康提供了第一次服務(wù)。同時(shí)為了使同學(xué)們走進(jìn)心理健康，在心理健康教育與咨詢中心的組織下，五位心理咨詢教師為同學(xué)們做了“初次相識(shí)”的團(tuán)體輔導(dǎo)，通過(guò)這次團(tuán)體輔導(dǎo)使同學(xué)們對(duì)學(xué)生心理健康教育與咨詢中心有了進(jìn)一步的了解，為同學(xué)們的心理健康奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，繼續(xù)做好個(gè)人咨詢，爭(zhēng)取開(kāi)展團(tuán)體心理咨詢，建立良好的工作秩序

1、繼續(xù)完善心理健康教育與咨詢工作制度。一年來(lái)將心理健康教育與咨詢工作的制度進(jìn)行細(xì)化，做好基礎(chǔ)制度建設(shè)，為今后心理健康教育與咨詢中心工作規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。

2、積極開(kāi)展個(gè)體心理咨詢和治療工作。今年，我們規(guī)范個(gè)體心理咨詢工作

2

程序，做好學(xué)生心理咨詢的預(yù)約、登記、咨詢和跟蹤服務(wù)工作。北校區(qū)今年共做56人次個(gè)體心理咨詢工作，在南校區(qū)由于條件不成熟，只開(kāi)展了個(gè)別學(xué)生心理咨詢工作。

3、積極組織開(kāi)展以系、部為單位的心理健康教育宣傳工作，做好需要參加團(tuán)體輔導(dǎo)的學(xué)生報(bào)名、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容的安排和實(shí)施工作。

（三）積極組織和啟動(dòng)各系、部開(kāi)展學(xué)生心理健康教育活動(dòng)

一年來(lái)，我們積極組織各系部開(kāi)展心理健康教育工作，把開(kāi)展形式多樣的心理健康教育活動(dòng)作為心理輔導(dǎo)站工作的重點(diǎn)。在我院首屆525大學(xué)生心理健康教育宣傳日，我們組織各系部開(kāi)會(huì)，布置任務(wù)，提供財(cái)力物力支持，并讓各系部承辦一系列活動(dòng)，從而使525活動(dòng)取得較好成效。在新生入學(xué)心理健康教育活動(dòng)中，各系部參與其中，積極組織對(duì)新生的心理健康教育活動(dòng)。特別是信息工程系和法律系在這些活動(dòng)中都工作出色。

3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)試，掌握學(xué)生心理健康狀況

今年，我們主要對(duì)信息工程系學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)試，掌握了該系學(xué)生心理健康總體狀況。對(duì)篩查出的問(wèn)題學(xué)生發(fā)出面談邀請(qǐng)信，進(jìn)一步掌握真正有心理問(wèn)題學(xué)生的情況。對(duì)篩查出的確實(shí)有心理疾病的學(xué)生，按照不同問(wèn)題分類進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)個(gè)別問(wèn)題較嚴(yán)重的學(xué)生（不適合團(tuán)體輔導(dǎo)的）進(jìn)行個(gè)別咨詢，有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院就治或休學(xué)治療。

（四）做好學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。針對(duì)個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題或心理障礙，我們積極采取心理危機(jī)干預(yù)措施，告知家人，聯(lián)系轉(zhuǎn)診。

（五）理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)理論研究

一年來(lái)，我們繼續(xù)進(jìn)行《高職高專心理健康教育工作機(jī)制和實(shí)踐模式》課題的研究，課題研究已基本完成，發(fā)表四篇研究成果，擬于09年3月結(jié)題。

二、工作中的不足

由于學(xué)生心理健康教育與咨詢中心還屬于虛設(shè)結(jié)構(gòu)，只有一人負(fù)責(zé)南北

兩校的心理健康教育工作，其他心理咨詢?nèi)藛T掛名的多，做事的少，這使得有些學(xué)生的心理問(wèn)題得不到及時(shí)有效的幫助，沒(méi)有發(fā)揮小小“千斤頂”的作用。

同時(shí)，對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)還比較有限，心理健康教育工作本身又是一項(xiàng)專業(yè)性、實(shí)用性很強(qiáng)的工作。因而我們必須不斷進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，真正培養(yǎng)一支技藝精湛的師資隊(duì)伍，為做好我院的心理健康教育工作奠定基礎(chǔ)。

學(xué)生處心理健康教育中心201*年12月3日

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