鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站201*年度工作總結(jié)

鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站201*年度工作總結(jié)

一年來(lái)，鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站在鳳尾鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣統(tǒng)計(jì)局的大力支持和幫助下，以“十七大”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞鳳尾鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作職能、提高服務(wù)水平為目標(biāo)，以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，以深化統(tǒng)計(jì)制度改革為重點(diǎn)，以完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作為目的，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)懼進(jìn)，狠抓各項(xiàng)工作，為促進(jìn)鳳尾鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。現(xiàn)將鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站二00七年度工作作如下總結(jié)：

一、201*年開(kāi)展的主要工作

（一）是認(rèn)真開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神的學(xué)

習(xí)，提高統(tǒng)計(jì)人員的思想素質(zhì)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)分析，使統(tǒng)計(jì)干部對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神有了更深層次的熟悉、體會(huì)。進(jìn)一步增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（二）是以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心、狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，基礎(chǔ)在源頭，要害在各村統(tǒng)計(jì)員（文書(shū)），為加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)工作，督促各村進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的完成。加強(qiáng)對(duì)基層農(nóng)村統(tǒng)計(jì)的督促檢查和指導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固和提高統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。2、加快推進(jìn)統(tǒng)計(jì)制度改革。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的科學(xué)性，直接關(guān)系和影響著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。為此，統(tǒng)計(jì)站嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)方法制度的目標(biāo)要求，積極探索符合我鎮(zhèn)的調(diào)查方法制度，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家統(tǒng)計(jì)法》，

用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法制度來(lái)規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)各村的依法統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行檢查督促，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在統(tǒng)計(jì)工作中除了采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法外，還創(chuàng)造性地開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了一支素質(zhì)較高的村級(jí)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。通過(guò)培訓(xùn)，提高了村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。也為我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、依法制統(tǒng)利用各種會(huì)議和檢查指導(dǎo)等方式，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》，建立并完善統(tǒng)計(jì)歷史臺(tái)帳，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。抓住“五五”普法契機(jī)，廣泛宣傳學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》，對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)的村給予嚴(yán)厲的批評(píng)，增強(qiáng)了懂法、執(zhí)法、守法的法制觀念，各村統(tǒng)計(jì)員對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的法制觀念有了進(jìn)一步的熟悉及提高。

（三）、搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)

統(tǒng)計(jì)工作的最終目的是搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效可行

的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一年來(lái)，共撰寫統(tǒng)計(jì)分析資料2篇，評(píng)估報(bào)告1篇（四）、認(rèn)真組織各村做好201*年度農(nóng)村基層統(tǒng)計(jì)年報(bào)一套表的統(tǒng)計(jì)、分析、匯總及上報(bào)工作，做好我鎮(zhèn)201*年的基本情況統(tǒng)計(jì)工作，201*年全鎮(zhèn)糧食總產(chǎn)量5087噸，比上年增0.03%，人均有糧378公斤。年末大牲畜存欄5267頭，生豬存欄20918頭，生豬出欄8316頭，山羊存欄1026頭，出欄357只，均已完成任務(wù)數(shù)。

（五）、扎實(shí)有效地做好農(nóng)業(yè)普查后續(xù)掃尾工作

按照縣農(nóng)普辦和《第二次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查實(shí)施方案》的要求，扎實(shí)有效的把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查掃尾工作圓滿完成。認(rèn)真撰寫農(nóng)業(yè)普查工作總結(jié)，做好農(nóng)業(yè)普查立卷、歸擋工作。

二、存在的問(wèn)題

雖然統(tǒng)計(jì)站克服了任務(wù)繁重，統(tǒng)計(jì)工作難度大等困難，工作取得了一定的成績(jī)。但也存在一些問(wèn)題，主要有：

1、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓得不夠，在統(tǒng)計(jì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，有部分統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)不熟、工作效率和質(zhì)量不高。2、村級(jí)換屆后，統(tǒng)計(jì)資料治理混亂，有的不全。

3、統(tǒng)計(jì)資料的歸檔工作做得不夠，應(yīng)督促好他們盡快地統(tǒng)計(jì)資料歸好檔。

4、村級(jí)歷史臺(tái)帳不完善。應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

5、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能有待提高，統(tǒng)計(jì)人員為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大的差距。

三、下步工作

下一步，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站將以黨的十七大精神為指針，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性為中心，以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化統(tǒng)計(jì)體制改革，加強(qiáng)村級(jí)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。

1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)、高效地完成201*年的定期報(bào)表。

2、狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確完成明年定期報(bào)表。按照“快、精、

準(zhǔn)”的要求，不斷加大數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估力度，確保各專業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)可信。3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、內(nèi)容和質(zhì)量三個(gè)方面的突破。4、加強(qiáng)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)，

5、按照縣局的要求，做好第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的預(yù)備和部署工

作。

201*鳳尾鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站年12月21日

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201*年工作總結(jié)

201*年，全市城管部門按照市委市政府提出的“創(chuàng)新城市管理體制和方式、推進(jìn)城市管理現(xiàn)代化”的總體要求，以貫徹執(zhí)行《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》為主線，始終圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境“潔化、美化、亮化和序化”目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展“潔凈家園、美化城市”活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施主要道路景觀提升和街巷綜合整治工程，大力推進(jìn)數(shù)字城管信息化工程建設(shè)，積極探索“區(qū)域式聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格化管理”模式，不斷加大疏導(dǎo)管理力度，全面加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，以開(kāi)展向“好人老湯”學(xué)習(xí)活動(dòng)為抓手持續(xù)改善人性化執(zhí)法方式，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育和作風(fēng)及效能建設(shè)，努力營(yíng)造了潔凈、優(yōu)美、有序的市容環(huán)境面貌。

一、全面貫徹《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），進(jìn)一步提高城市市容環(huán)境依法管理水平。

全市城管部門緊緊抓住貫徹執(zhí)行《條例》這條主線，廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳和集中培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真細(xì)化、分解責(zé)任，切實(shí)加以貫徹落實(shí)，不斷提高城市市容環(huán)境管理法制化、科學(xué)化和規(guī)范化水平。

（一）廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)分解落實(shí)貫徹《條例》責(zé)任。制定貫徹落實(shí)《條例》的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，將貫徹落實(shí)《條例》工作任務(wù)化整為零，排出劃定城市化區(qū)域、健全市容環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置疏導(dǎo)性臨時(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等11項(xiàng)工作任務(wù)，分別明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)限等。圍繞《條例》開(kāi)展深化宣傳，通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、宣傳欄、電子顯示屏等多種宣傳途徑傳遞城市管理法治理念，進(jìn)一步強(qiáng)化《條例》在市民心目中的印象。結(jié)合年度執(zhí)法人員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦兩場(chǎng)專題學(xué)習(xí)講座，并組織了《條例》知識(shí)統(tǒng)一考試，全市城管部門共有1596名城市管理和行政執(zhí)法人員順利通過(guò)了考試。積極完善《條例》配套法規(guī)和規(guī)章，起草并報(bào)市政府批準(zhǔn)下發(fā)了《市政府關(guān)于發(fā)布蘇州市區(qū)城市管理區(qū)域范圍的通知》，牽頭組織了《蘇州市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》的修訂工作，編制出臺(tái)了《蘇州市區(qū)整治亂涂寫亂張貼實(shí)施語(yǔ)音追呼和停（復(fù)）機(jī)操作規(guī)程》，修訂了《蘇州市市區(qū)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)管理辦法的實(shí)施意見(jiàn)》，規(guī)范統(tǒng)一市區(qū)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度臺(tái)帳資料，每季度對(duì)市區(qū)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核和通報(bào)，不斷推進(jìn)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度的全面落實(shí)。加強(qiáng)疏導(dǎo)管理，對(duì)現(xiàn)有疏導(dǎo)性臨時(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查摸底，在反復(fù)征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，起草并上報(bào)了《關(guān)于加強(qiáng)蘇州市市區(qū)疏導(dǎo)性臨時(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建設(shè)管理的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)疏導(dǎo)性臨時(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的設(shè)置條件、審批程序、管理要求、監(jiān)督考核等方面作了進(jìn)一步規(guī)范。落實(shí)市區(qū)現(xiàn)有60處疏導(dǎo)性臨時(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的長(zhǎng)效管理，實(shí)行“四定”管理，即定管理人員、定管理規(guī)章、定保潔人員、定監(jiān)督措施，并合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)時(shí)間，不斷加強(qiáng)對(duì)這些疏導(dǎo)性臨時(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理。

（二）不斷完善城市管理體制，積極推進(jìn)城市管理工作重心下移。認(rèn)真貫徹落實(shí)蘇州市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于深化完善市、區(qū)“兩級(jí)政府、三級(jí)管理”體制改革的若干意見(jiàn)》，對(duì)照國(guó)務(wù)院法制辦、省政府批準(zhǔn)的文件精神及《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的決定》（國(guó)發(fā)〔201*〕17號(hào)）要求，逐一梳理并積極推動(dòng)落實(shí)到位我市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作職能，對(duì)列為201*年蘇州市政府立法計(jì)劃預(yù)備項(xiàng)目的《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》（市政府17號(hào)令）進(jìn)行了修訂并報(bào)送市政府法制辦。同時(shí)，按照“城市化推進(jìn)到哪里、城市管理就跟進(jìn)到哪里”的要求，確定增設(shè)火車站地區(qū)、平江新城、滄浪新城和金閶新城4個(gè)城管執(zhí)法大隊(duì)，并增加65名城管執(zhí)法人員編制。探索組建人事代理制的市容管理員隊(duì)伍，金閶區(qū)、平江區(qū)和市城管局率先面向社會(huì)公開(kāi)招聘了共100名市容環(huán)境管理員，加強(qiáng)對(duì)市容環(huán)境的日常管理。開(kāi)展城管執(zhí)法中隊(duì)派駐街道（鎮(zhèn)）工作調(diào)研，總結(jié)派駐工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，分析存在的問(wèn)題和不足，制定《關(guān)于向市區(qū)街道（鎮(zhèn)）派駐城市管理行政執(zhí)法中隊(duì)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，全面規(guī)范向街道（鎮(zhèn)）派駐城管執(zhí)法中隊(duì)工作。

（三）積極探索城市管理“區(qū)域式聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格化管理”工作機(jī)制。制訂《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市管理“區(qū)域式聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格化管理”工作機(jī)制的意見(jiàn)》（蘇城發(fā)〔201*〕47號(hào)），要求各區(qū)以加快推進(jìn)城市管理“區(qū)域式聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格化管理”工作機(jī)制為抓手，整合并合理配置派駐街道城管執(zhí)法隊(duì)員、街道城管協(xié)管員和社區(qū)環(huán)境保潔員等管理力量，科學(xué)設(shè)定聯(lián)動(dòng)區(qū)域，清晰界定各自職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)在互動(dòng)機(jī)制，加大對(duì)“區(qū)域式聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格化管理”工作機(jī)制所需要的各項(xiàng)裝備、硬件設(shè)施、辦公場(chǎng)所和人員力量的投入力度，著力完善市、區(qū)、街道分級(jí)考核督查機(jī)制，責(zé)任到人，標(biāo)準(zhǔn)到路，努力做到在管理力量上整合、管理內(nèi)容上拓展、管理時(shí)間上延伸、管理空間上覆蓋、管理優(yōu)勢(shì)上互補(bǔ)、管理活動(dòng)中聯(lián)手，從而逐步形成“網(wǎng)格化分片、聯(lián)動(dòng)式編組、捆綁式考核”的城市管理工作新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城市管理工作的高效化、精細(xì)化和長(zhǎng)效化。會(huì)同市發(fā)改委、市財(cái)政局在金閶區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在平江區(qū)召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，分別推廣兩區(qū)以具體的城市綜合管理任務(wù)為載體，將執(zhí)法、協(xié)管和保潔等城市管理人員混編為一個(gè)整體，在特定的管理區(qū)域和時(shí)段內(nèi)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考核，履行各自職責(zé)，共同完成任務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)。其他各區(qū)分別結(jié)合各自轄區(qū)特點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展“區(qū)域式聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格化管理”工作，取得了明顯的成效。

二、繼續(xù)開(kāi)展“潔凈家園、美化城市”活動(dòng)，全面實(shí)施老城區(qū)街巷綜合改造，促進(jìn)“幸福家園、和諧社區(qū)”建設(shè)。

按照市十次黨代會(huì)提出的“加快老城區(qū)街巷整治及住戶內(nèi)部生活設(shè)施功能的改造完善，環(huán)境面貌基本達(dá)到‘潔、齊、美’標(biāo)準(zhǔn)”的工作要求，繼續(xù)深入、持久、扎實(shí)地開(kāi)展“潔凈家園、美化城市”活動(dòng)和街巷綜合整治工程，有效改善了市容環(huán)境基礎(chǔ)。

（一）全面實(shí)施老城區(qū)街巷綜合整治工程。用4年時(shí)間對(duì)平江、滄浪、金閶三個(gè)老城區(qū)范圍內(nèi)存在問(wèn)題比較突出的1125條街巷實(shí)施綜合整治被列為市政府實(shí)事工程。為此，市政府專門制定了《蘇州市街巷綜合整治實(shí)施意見(jiàn)》，成立了市街巷綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞整治道路、改造管路、綠化景觀、修繕危房、整治立面、梳理線路、完善市政設(shè)施、整治街容秩序、治理庭院環(huán)境、配套生活設(shè)施等10個(gè)方面內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，采用“統(tǒng)一組織、條塊結(jié)合、以塊為主、全面推進(jìn)”方式，穩(wěn)步加以推進(jìn)，并確定了201*年完成200條以上街巷的整治任務(wù)。作為牽頭組織這項(xiàng)工程的市城管部門先后制定了《蘇州市城區(qū)街巷綜合整治工程資金管理辦法》、《蘇州市城區(qū)街巷綜合整治工程管理規(guī)定》、《蘇州市城區(qū)街巷整治工程質(zhì)量安全文明施工規(guī)定》、《街巷綜合整治綜合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范性文件，與各責(zé)任單位簽訂了《街巷綜合整治工程責(zé)任書(shū)》，組織召開(kāi)30余次辦公室成員會(huì)議、工作例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議和協(xié)調(diào)會(huì)議，編發(fā)了21期《街巷整治工作簡(jiǎn)報(bào)》，有力推動(dòng)了整治工程的全面實(shí)施。嚴(yán)格遵循“一巷一案”原則，堅(jiān)持整治規(guī)劃方案公示制，認(rèn)真抓好招投標(biāo)、工程進(jìn)度安排、經(jīng)費(fèi)審核與撥付等工作，大力宣傳街巷綜合整治工作目的、意義，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，積極爭(zhēng)取市民群眾支持、參與，切實(shí)保證了街巷綜合整治任務(wù)的順利完成。201*年共整治街巷215條，惠及居民2.7萬(wàn)戶，完成道路翻新95987平方米，鋪設(shè)雨污水管道55691米，自來(lái)水管道翻新擴(kuò)容7282米，電信、供電、有線電視等線路入地18414米、梳理線路25萬(wàn)米，拔除電線桿123根，更換接戶線205380米，鏟除舊墻面91809平方米，粉刷立面249812平方米，維修屋面31986平方米，修復(fù)門窗6098平方米，油漆門窗22533平方米，新建綠化小品32處668平方米，增補(bǔ)綠化201*平方米，完成污水支管到戶8022戶，新增加抽水馬桶1914只，原有衛(wèi)生設(shè)施新接入污水支管3294戶，消滅化糞池656只，整治居民大院318個(gè)。通過(guò)整治工程的實(shí)施，在保持老街巷風(fēng)貌特色的同時(shí)，街巷基礎(chǔ)設(shè)施有了質(zhì)的改善，功能有了較大的提升，居住環(huán)境得到了優(yōu)化美化，整治工程得到了居民群眾的贊譽(yù)和好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益。

（二）繼續(xù)深入開(kāi)展“潔凈家園、美化城市”活動(dòng)。4月份，市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市指揮部下發(fā)了《201*年“潔凈家園、美化城市”環(huán)境綜合整治實(shí)施意見(jiàn)》，提出工作要求和目標(biāo)任務(wù)；10月份，在相城區(qū)召開(kāi)“潔凈家園、美化城市”環(huán)境綜合整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，定任務(wù)、排計(jì)劃、抓落實(shí)，繼續(xù)推動(dòng)環(huán)境綜合整治工作的鞏固和落實(shí)。各區(qū)、各部門積極響應(yīng)，對(duì)照環(huán)境整治實(shí)施意見(jiàn)的要求，結(jié)合轄區(qū)和部門實(shí)際，掀起環(huán)境整治活動(dòng)高潮。平江、滄浪、金閶區(qū)以“四清”活動(dòng)（清積存垃圾、清亂設(shè)攤點(diǎn)、清亂涂亂貼、清亂堆亂放）為重點(diǎn)，吳中、相城、工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)以農(nóng)村環(huán)境整治作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的突破口，以開(kāi)展城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、“六清六建”活動(dòng)為抓手，共排出了馮家村、景德橋東堍南側(cè)、向陽(yáng)橋沿河、相門后莊、虎丘立交橋北堍兩側(cè)、西塘河沿線等127個(gè)重點(diǎn)整治項(xiàng)目，組織力量、加大力度、落實(shí)整治，取得了良好成效。不斷加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)攤點(diǎn)的管理，督促一百放心早餐公司、各牛奶公司對(duì)410個(gè)早餐車、159個(gè)牛奶配送車進(jìn)行清洗保潔、油漆見(jiàn)新和更換了新遮陽(yáng)傘，并要求各經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)規(guī)范日常經(jīng)營(yíng)行為，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，社會(huì)反映良好。

（三）加強(qiáng)城市環(huán)境監(jiān)督、檢查、考核。采用對(duì)口互查的方式，組織了4次市容環(huán)境衛(wèi)生紅旗街道檢查評(píng)比，通過(guò)街道（鎮(zhèn)）之間的相互檢查，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了整體環(huán)境質(zhì)量的改善。會(huì)同市政法委、公安局對(duì)1997年以來(lái)創(chuàng)建的213個(gè)市級(jí)安全衛(wèi)生小區(qū)進(jìn)行了普查，并檢查驗(yàn)收了34個(gè)新的市級(jí)安全衛(wèi)生小區(qū)。根據(jù)7月4日市政府召開(kāi)的“關(guān)于扎實(shí)做好我市太湖水污染防治和城區(qū)水環(huán)境保護(hù)推進(jìn)工作”專題會(huì)議的精神，迅速組織對(duì)我市城鄉(xiāng)結(jié)合部河道進(jìn)行了3次專項(xiàng)檢查，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題53處，各區(qū)、各部門通過(guò)認(rèn)真整改、舉一反三，基本杜絕了沿河環(huán)境臟亂的現(xiàn)象。完善市區(qū)街巷新村環(huán)境保潔市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)840萬(wàn)平方米的街巷和無(wú)物業(yè)管理的新村進(jìn)行分類劃?rùn)n，圓滿地完成了公開(kāi)招標(biāo)工作并已順利實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)街巷新村環(huán)境保潔的監(jiān)督和考核，專門組織人員對(duì)街巷新村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及疏導(dǎo)點(diǎn)周邊進(jìn)行日查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋到責(zé)任單位，督促整改，全年下發(fā)新村街巷環(huán)境督查通報(bào)24期，“日查”檢查情況800余份，通報(bào)各類市容環(huán)境問(wèn)題點(diǎn)共計(jì)201*余個(gè)（條），整改落實(shí)率達(dá)95%以上。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)市容環(huán)境規(guī)范管理，不斷維護(hù)整潔、優(yōu)美、有序的市容環(huán)境秩序。大力開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治和市容環(huán)境競(jìng)賽活動(dòng)，規(guī)范戶外廣告管理，不斷提升市容景觀品位和檔次，進(jìn)一步創(chuàng)造和維護(hù)了良好的市容環(huán)境秩序。

（一）大力開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治。制定《201*年市容環(huán)境綜合整治計(jì)劃》，成立了市區(qū)市容環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了城區(qū)整治工作網(wǎng)絡(luò)，在三個(gè)城區(qū)分別建立現(xiàn)場(chǎng)辦公點(diǎn)，堅(jiān)持每周例會(huì)制度，及時(shí)協(xié)調(diào)整治中出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量和安全的監(jiān)督，與監(jiān)理單位一起制定、完善了整治工程管理制度，明確施工紀(jì)律和7條處罰規(guī)定。通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并發(fā)放告市民書(shū)、宣傳單等1200余份，發(fā)放工作聯(lián)系單40份，努力爭(zhēng)取整治沿線單位、居民的理解、支持和配合，優(yōu)質(zhì)、高效地完成了干將路、三香路、人民路、虎丘路、東中市、侍其巷、勞動(dòng)?xùn)|路景觀提升工程的各項(xiàng)整治工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，景觀提升工程共涉及建筑立面裝飾的建（構(gòu)）筑物187幢、圍墻33處，修補(bǔ)、粉刷、清洗建筑立面近51.6萬(wàn)平方米，墻面瓷磚改涂料34000多平方米，統(tǒng)一遮擋空調(diào)外機(jī)2200多處、約1萬(wàn)平方米，實(shí)施居民住宅樓“平改坡”8幢、2200多平方米，坡屋面噴黑11000多平方米，拆除違章戶外廣告503塊、面積4952平方米，統(tǒng)一改造制作沿街門面招牌廣告691戶、面積5156.97平方米。繼續(xù)開(kāi)展亂涂亂貼專項(xiàng)整治，規(guī)范亂涂亂貼清理服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，全年共清理各類亂涂亂貼1326085張（處），查處6712起，利用語(yǔ)音提示系統(tǒng)追呼干擾亂涂亂貼的通訊號(hào)碼6712個(gè)，建議電信、移動(dòng)及聯(lián)通等部門對(duì)亂涂亂貼的通訊號(hào)碼實(shí)施停機(jī)的本地電話5609部。

（二）深入開(kāi)展“天堂杯”市容管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)。積極組織201*年度全市深入開(kāi)展“天堂杯”市容管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)工作，修訂和完善了“天堂杯”市容管理示范（達(dá)標(biāo)）路檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)制定下發(fā)了《關(guān)于201*年全市深入開(kāi)展“天堂杯”市容管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、要求和標(biāo)準(zhǔn)。召開(kāi)了全市創(chuàng)建市容管理示范路工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，組織全市5市7區(qū)城管局長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)參觀了創(chuàng)建工作成效顯著的張家港市和高新區(qū)的�。ㄊ校┘�(jí)市容管理示范路，并對(duì)全年的創(chuàng)建工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。加強(qiáng)對(duì)各市、區(qū)創(chuàng)建江蘇省市容管理示范路工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，先后10多次深入到各市、區(qū)對(duì)創(chuàng)建道路進(jìn)行實(shí)地檢查，確定了8條道路申報(bào)省級(jí)市容管理示范路，其中昆山市亭林路、常熟市方塔東街步行街、蘇州市春申湖中路、干將東路、太倉(cāng)市新華東路等5條道路被命名為省級(jí)市容管理示范路，占今年全省示范路總數(shù)的半數(shù)以上。此外，全市新創(chuàng)建“天堂杯”市級(jí)市容管理示范路11條。

（三）切實(shí)加強(qiáng)戶外廣告的建設(shè)和管理。以開(kāi)展“創(chuàng)新管理、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”兩創(chuàng)活動(dòng)為契機(jī)，市行政服務(wù)中心城管窗口進(jìn)一步規(guī)范行政審批工作，制定審批業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，始終做到高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏地開(kāi)展工作，繼續(xù)推行事前指導(dǎo)、上門指導(dǎo)等服務(wù)舉措，重新協(xié)商核定商貿(mào)企業(yè)節(jié)假日期間占道促銷咨詢活動(dòng)的位置和面積，全年共受理行政審批事項(xiàng)4397件，辦結(jié)4325件，辦結(jié)率98.3％,提前辦結(jié)率99.6％,實(shí)現(xiàn)了窗口辦件“零差錯(cuò)”和窗口服務(wù)“零投訴”。在市行政服務(wù)中心開(kāi)展的“兩創(chuàng)”活動(dòng)中，城管窗口排名第五，被評(píng)為“優(yōu)秀窗口”，共有4名工作人員被評(píng)為“優(yōu)秀個(gè)人”。推動(dòng)招牌廣告的燈光亮化建設(shè)，有序放開(kāi)古城外屋頂霓虹燈廣告的建設(shè)，積極鼓勵(lì)大型電子顯示屏的開(kāi)發(fā)。認(rèn)真做好戶外廣告安全監(jiān)管工作，推行安全責(zé)任制、圖紙審查制、安全鑒定制和廣告責(zé)任保險(xiǎn)，在市區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了戶外廣告安全事故隱患的排查，整改和拆除破損或存在安全隱患的戶外廣告293處、共計(jì)5527平方米，確保臺(tái)風(fēng)韋帕、羅莎襲擊期間我市戶外廣告設(shè)施的安全。切實(shí)加大了市區(qū)戶外廣告的日常巡查和監(jiān)督執(zhí)法力度，發(fā)出整改通知書(shū)152份、戶外廣告催辦通知書(shū)195份，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、拆除各類破損、違法、有礙市容景觀的戶外廣告，使市區(qū)主次干道市容市貌整體水平明顯提高。繼續(xù)加大公益廣告的建設(shè)與管理，新建大型公益屋頂三面翻廣告6處、橋身三面翻28塊、高炮廣告1座、圍墻廣告20塊，新增公益廣告面積9100多平方米，為201*中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、第16屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)等重大活動(dòng)在我市舉辦和三個(gè)文明建設(shè)營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。切實(shí)加大市區(qū)戶外廣告資源開(kāi)發(fā)利用，在滬寧高速蘇州西出口至新莊立交橋段沿線增設(shè)了高炮廣告3座，在市區(qū)環(huán)城高架橋的14個(gè)道路交叉口橋身上開(kāi)發(fā)設(shè)置了大型三面翻廣告設(shè)施，新建廣告總面積達(dá)2201*平方米。組織3次大型戶外廣告設(shè)施陣地經(jīng)營(yíng)使用權(quán)公開(kāi)拍賣會(huì)，共有27個(gè)標(biāo)的成交，成交金額6598.14萬(wàn)元。

四、以加強(qiáng)執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加大城管執(zhí)法力度，不斷提高城管執(zhí)法效能。

全市城管部門以執(zhí)法中隊(duì)為重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，不斷提升執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和依法行政能力，積極推進(jìn)城市管理現(xiàn)代化，不斷提高了城管執(zhí)法效能。

（一）大力推進(jìn)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。4月份，在張家港市召開(kāi)了全市城管執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議，明確進(jìn)一步開(kāi)展執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)工作的具體要求，圍繞組織建設(shè)、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理、執(zhí)法保障制定了《蘇州市城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍基層執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》和《蘇州市城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍基層執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)考核細(xì)則》，全面加強(qiáng)基層城管執(zhí)法隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)工作。11月，在太倉(cāng)市召開(kāi)了全市城管執(zhí)法隊(duì)伍基層執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立典型，推進(jìn)了全市城管基層執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)工作穩(wěn)步有效開(kāi)展。加強(qiáng)對(duì)吳江市城管行政執(zhí)法局執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，確保其以較高水平通過(guò)省建設(shè)廳執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)考核小組的考核，實(shí)現(xiàn)了201*年大市范圍內(nèi)所有的城管執(zhí)法局（大隊(duì)）獲得“全省建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)單位”稱號(hào)的工作目標(biāo)。繼續(xù)加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法隊(duì)員的綜合素質(zhì)，連續(xù)舉辦了3期市區(qū)城管行政執(zhí)法人員和2期全市城管執(zhí)法大、中隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班，市區(qū)251名一線執(zhí)法隊(duì)員和全市198名大、中隊(duì)長(zhǎng)參加了培訓(xùn)。組織舉辦了《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》專題學(xué)習(xí)法制講座，全市城管部門管理及行政執(zhí)法人員約400人參加講座。認(rèn)真組織市區(qū)兩級(jí)執(zhí)法隊(duì)伍每季度舉行一次隊(duì)列會(huì)操，保持執(zhí)法隊(duì)伍良好的形象。積極開(kāi)展向湯振明同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)聽(tīng)取“好人老湯”先進(jìn)事跡報(bào)告、演講、寫作心得體會(huì)、座談等形式，引導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)員找差距、比奉獻(xiàn)，進(jìn)一步弘揚(yáng)了愛(ài)崗敬業(yè)、親民愛(ài)民、文明執(zhí)法的風(fēng)氣。

（二）全面實(shí)施“數(shù)字城管”工程。成立數(shù)字化城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組，正式啟動(dòng)我市的“數(shù)字城管”建設(shè)，制定《蘇州市“數(shù)字城管”建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，明確蘇州市“數(shù)字城管”建設(shè)的總體目標(biāo)、工作原則、建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施步驟、機(jī)構(gòu)人員和保障措施。穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字城管指揮中心大樓建設(shè)，完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、地塊拆遷、主體工程招標(biāo)等工作并于9月28日正式奠基動(dòng)工。積極實(shí)施“數(shù)字城管”一期項(xiàng)目建設(shè)，制定了蘇州市“數(shù)字城管”總體規(guī)劃方案，建立統(tǒng)一的城管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，將現(xiàn)有城管公文流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)、城管110聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、車輛定位系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合。同時(shí)，加快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用整合，建立城管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)各區(qū)城管局的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換。通過(guò)“城管通”手持無(wú)線移動(dòng)設(shè)備完成移動(dòng)辦公，包括現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法取證、信息采集傳送、現(xiàn)場(chǎng)文書(shū)打印等。將“數(shù)字城管”建設(shè)內(nèi)容逐步向各市、區(qū)城管局推廣，協(xié)助各區(qū)城管部門及被建設(shè)部列為第三批試點(diǎn)城市的昆山、張家港、吳江三市開(kāi)展“數(shù)字城管”籌備建設(shè)，推動(dòng)市、區(qū)城管部門早日形成各自業(yè)務(wù)獨(dú)立管理、全市城管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的模式。

（三）不斷加大城管執(zhí)法工作力度。健全城管執(zhí)法責(zé)任體系，提高城管執(zhí)法裝備水平，加大執(zhí)法管理力度，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)路段、地區(qū)的巡查和管理，不間斷開(kāi)展校園周邊和園林周邊、城市出入口地區(qū)、違法建設(shè)、運(yùn)輸車輛拋撒滴漏、無(wú)證攤點(diǎn)和占道經(jīng)營(yíng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)。圓滿地完成了“201*年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”、“全國(guó)文明城市蘇州論壇”、“201*年中國(guó)蘇州電子信息博覽會(huì)”、“第16屆金雞百花電影節(jié)”等180余次各類重大活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)保障任務(wù)。不斷完善城管110聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)，先后建成了高新區(qū)、金閶區(qū)、平江區(qū)、工業(yè)園區(qū)、吳中區(qū)110接處警二級(jí)指揮平臺(tái)和市區(qū)數(shù)字化無(wú)線電對(duì)講機(jī)錄音系統(tǒng)，全市共有77輛執(zhí)法車和1艘執(zhí)法巡邏艇安裝了GPS監(jiān)控系統(tǒng)，大大提高了城管110指揮中心現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)指揮調(diào)度能力和突發(fā)事件的處置水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，201*年，市、區(qū)兩級(jí)城管行政執(zhí)法隊(duì)伍共糾處各類違章753955起，立案查處47945起，結(jié)案47882起，結(jié)案率99.87％，罰沒(méi)款總額2032萬(wàn)元。其中，拆除各類違法建筑1905處，計(jì)89422平方米，拆除各類違章戶外廣告3991塊，52666平方米。

五、以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)城市管理工作的知曉度、滿意度和美譽(yù)度。

深入開(kāi)展主題公益行動(dòng)和社會(huì)宣傳活動(dòng)，不斷加強(qiáng)與各類媒體的合作與溝通，正確引導(dǎo)輿論宣傳；大力加強(qiáng)全系統(tǒng)作風(fēng)及效能建設(shè)，進(jìn)一步提高了城管效能和形象。

（一）組織開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。策劃發(fā)起“潔美城市、盡我心力”主題公益行動(dòng)，積極推動(dòng)城管與商家、市民之間的良好互動(dòng)和溝通，在全社會(huì)形成了一種人人愛(ài)城市、護(hù)家園的良好氛圍。深入開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，在市民中倡導(dǎo)文明出行，促進(jìn)城市面貌和環(huán)境秩序的整體提高。聯(lián)合組織開(kāi)展了“保護(hù)天堂水”市民行動(dòng)，倡導(dǎo)全社會(huì)提高環(huán)保意識(shí)，改變不良生活習(xí)慣，使保護(hù)水環(huán)境成為市民自覺(jué)的行動(dòng)。與團(tuán)市委聯(lián)合舉辦了“展青春風(fēng)采、塑城管形象”系列活動(dòng)，設(shè)立了“蘇州大學(xué)生城管社會(huì)實(shí)踐基地”，評(píng)選了201*年度“十佳城管青年”，進(jìn)一步弘揚(yáng)我市城管愛(ài)崗敬業(yè)、執(zhí)法為民的優(yōu)良作風(fēng)，充分展現(xiàn)城管青年朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌。繼續(xù)深化與各新聞媒體的合作，做好現(xiàn)有《蘇州日?qǐng)?bào)》、《姑蘇晚報(bào)》、《城市商報(bào)》和《江南時(shí)報(bào)》等報(bào)紙專版以及電臺(tái)《城管之聲》專欄等主陣地宣傳，掀起“學(xué)習(xí)湯振明、找差距、比奉獻(xiàn)”主題宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步宣揚(yáng)城管和諧執(zhí)法理念。做好門戶網(wǎng)站建設(shè)，增加信息速遞、學(xué)習(xí)園地、城市之間版塊和圖片、視頻內(nèi)容，并直接向各市、區(qū)城管部門開(kāi)放后臺(tái)管理，逐步完善“蘇州城管網(wǎng)”內(nèi)容、功能、互動(dòng)和服務(wù)。全年在各省市級(jí)媒體共刊播蘇州城管報(bào)道1558篇（次），平均每天有4篇（次）以上的報(bào)道量，“蘇州城管網(wǎng)”上刊登的各類動(dòng)態(tài)信息稿件共1000余篇，大容量、高頻率、多形式的正面宣傳為我市城市管理工作創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。

（二）大力加強(qiáng)作風(fēng)及效能建設(shè)。根據(jù)市委市政府關(guān)于作風(fēng)及效能建設(shè)的總體部署和局黨組的具體要求，年初，召開(kāi)了全市城管部門紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，積極落實(shí)市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)暨效能建設(shè)大會(huì)精神，及時(shí)制訂和下發(fā)了作風(fēng)和效能建設(shè)的工作意見(jiàn)，并把今年工作任務(wù)分解細(xì)化，明確工作內(nèi)容、達(dá)標(biāo)要求、責(zé)任人和完成期限。5月又制訂了全系統(tǒng)進(jìn)一步推進(jìn)作風(fēng)和效能建設(shè)工作意見(jiàn)，提出8條工作措施。調(diào)整充實(shí)了局深化政務(wù)公開(kāi)開(kāi)展行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，清理出本部門行使的75項(xiàng)行政職權(quán)，制作了每一項(xiàng)職權(quán)的操作流程圖，上報(bào)市信息辦進(jìn)行上網(wǎng)公開(kāi)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，組織黨員干部自查自糾，促進(jìn)黨員干部廉潔自律。局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部能認(rèn)真執(zhí)行中央規(guī)定的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，做到忠于職守，服從大局，遵守組織人事和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益等情況。為解決基層城管隊(duì)伍在作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問(wèn)題，組織開(kāi)展了基層城管體制的工作調(diào)研，完成了街道（鎮(zhèn)）一級(jí)城管體制調(diào)研報(bào)告。認(rèn)真做好信訪工作，全年共受理群眾來(lái)電來(lái)訪來(lái)信投訴4735件（次），已處理4728件，辦結(jié)率99.85％；處理“市長(zhǎng)信箱”投訴66件，辦結(jié)率100％；受理政府網(wǎng)站投訴咨詢825件，辦結(jié)率100％。

（三）繼續(xù)深入開(kāi)展執(zhí)法效能督察，促進(jìn)執(zhí)法效能的提高。按照市委市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)的要求，圍繞局中心工作，突出城管執(zhí)法隊(duì)員的工作效率和工作作風(fēng)，加大督察力度，督促提高執(zhí)法效能。以貫徹落實(shí)《條例》為內(nèi)容，加強(qiáng)日常督察，努力提高執(zhí)法人員依法行政能力和水平。根據(jù)效能督察辦法，繼續(xù)對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法形象、遵章守紀(jì)、執(zhí)法實(shí)效和督辦案件落實(shí)情況四個(gè)方面進(jìn)行經(jīng)常性的督察，并將效能督察范圍延伸到部分鎮(zhèn)（街道），促進(jìn)了城管隊(duì)伍文明執(zhí)法和管理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦、群眾投訴落實(shí)情況，加大反饋、溝通和整改力度。1～12月份，共發(fā)現(xiàn)并提出市區(qū)道路路面執(zhí)法實(shí)效存在問(wèn)題597起，經(jīng)督促整改完成589起；督察發(fā)現(xiàn)城管人員在遵守規(guī)定、形象方面存在問(wèn)題14起；督辦領(lǐng)導(dǎo)批辦的案件15件。

201*年，全市城管部門不斷完善和創(chuàng)新城市管理體制機(jī)制，積極探索人本管理方式，將工作重心、力量配置、工作著力點(diǎn)向街道（鎮(zhèn)）傾斜，大力推進(jìn)市容環(huán)境整治工程建設(shè)，切實(shí)抓好隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，城市管理現(xiàn)代化水平得到了進(jìn)一步提升。但是，城市管理工作還存在著以下的困難和問(wèn)題：基層的城市管理體制還需要進(jìn)一步理順和加強(qiáng)；相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作尚未完全落實(shí)到位；“區(qū)域式聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格化管理”工作機(jī)制還需要進(jìn)一步完善和推進(jìn)；市容環(huán)境綜合整治工作難度不斷加大；執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的水平還不夠高；執(zhí)法人員依法管理、文明執(zhí)法和安全防范意識(shí)需要進(jìn)一步提高，等等。這些都需要我們?cè)谛碌囊荒昀镒龀龈�大的努力加以解決。

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