行政部201*年終工作總結(jié)報(bào)告

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行政部201*年終工作總結(jié)報(bào)告

201*年12月25日

報(bào)告內(nèi)容：201*年度行政部的工作在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部的大力支持及行政部全體員工的共同努力下，部門工作穩(wěn)定有序?qū)嵤�，部門全員在不斷提高對質(zhì)量管理體系和QC080000管理體系標(biāo)準(zhǔn)及要求認(rèn)識的同時(shí)，部門工作始終以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩來要求部門工作，并較好的落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，與公司各部良好的溝通，主動團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)公司各部，有效的發(fā)揮了部門的工作職能。部門在201*年的工作雖然能夠有效發(fā)揮了部門工作職能，但在實(shí)際執(zhí)行工作的過程中仍存在較多不足之處，部門職能工作有待進(jìn)一步全面的加強(qiáng)提高和深入執(zhí)行。在此對201*年9月至201*年11月的工作情況總結(jié)如下：1、質(zhì)量目標(biāo)：1.1部門質(zhì)量目標(biāo)：行政部201*年9月-201*年11月的質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行未發(fā)生超標(biāo)現(xiàn)象。1.2公司質(zhì)量目標(biāo)從公司各部門呈交的數(shù)據(jù)來看，公司各部總體目標(biāo)執(zhí)行情況良好，處于有效監(jiān)控狀態(tài)。但在實(shí)際工作落實(shí)過程中個(gè)別部門的部門質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈交不及時(shí)，需要文控反復(fù)跟催才能將統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈交的問題，導(dǎo)致文控在公司質(zhì)量目標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)存在不及時(shí)的現(xiàn)象，在今后的工作中需公司相關(guān)各部予以重視并積極配合，自覺及時(shí)完成呈交部門質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，確保公司管理體系數(shù)據(jù)信息的及時(shí)性和體系運(yùn)行的及時(shí)有效。2、系統(tǒng)運(yùn)行2.1日常內(nèi)審：行政部在201*年9月-201*年11月分共轉(zhuǎn)發(fā)81份《整改措施報(bào)告》，主要問題集中于：2.1.1原材料的來料合格率影響到生產(chǎn)效率，影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施和訂單交貨期。2.1.2在生產(chǎn)過程中不能嚴(yán)格按工作流程操作造成質(zhì)量事故產(chǎn)品返工或?qū)е掠?jì)劃延遲。2.1.3執(zhí)行力不堅(jiān)決，發(fā)生問題處理不及時(shí)，體現(xiàn)在部門負(fù)責(zé)人在解決處理《糾正預(yù)防措施》存在問題點(diǎn)不及時(shí)，導(dǎo)致跟蹤驗(yàn)證不能如期執(zhí)行�？傮w來說對于每次部門所發(fā)現(xiàn)的《糾正預(yù)防措施》問題，責(zé)任部門均有進(jìn)行原因分析，并采取糾正預(yù)防措施。2.2年度計(jì)劃內(nèi)審：部門在11月底的內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)有2項(xiàng)不符合項(xiàng)。1、崗位說明書未更新；2、沒有建立質(zhì)量記錄一覽表。共4頁，第1頁XXX電器有限公司

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201*年12月25日

根據(jù)以上內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的部門不符合項(xiàng)，部門立即進(jìn)行了原因和糾正預(yù)防措施，在完善更新公司《崗位說明書》和《質(zhì)量記錄一覽表》的同時(shí)也對部門所屬文件進(jìn)行了檢查完善。3、人力資源管理3.1公司在職人員及流動率3.1.1公司人員在離職情況：公司現(xiàn)在職人員300人。201*年9月至201*年11月份公司入職總?cè)藬?shù)50人，離職總?cè)藬?shù)30人，其中正常離職25人，開除5人，自離5人，離職率為60%。3.1.2招聘工作201*年員工招聘工作基本順利（3.1.1有具體統(tǒng)計(jì)），雖然人員補(bǔ)充基本上能夠保證公司人力資源的需求，但仍未能完全保障好公司的人力需要。導(dǎo)致個(gè)別部門個(gè)別崗位人員使用補(bǔ)充短缺，同時(shí)也由于生產(chǎn)部門的人員離職率較高，頻繁的人員流動，不僅造成行政部的招聘工作困難，行政部雖采取多種方式即網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、廣告宣傳、招聘會現(xiàn)場招聘，附近市鎮(zhèn)張貼發(fā)布招聘信息，定期不定期安排人員外出附近村鎮(zhèn)現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)招聘等措施，全力滿足公司人員需求。但個(gè)別部門人員由于人員流動頻繁，未能及時(shí)的補(bǔ)充，特別是公司生產(chǎn)一線員工流動。雖然造成人員流動率高有各種客觀原因影響，在當(dāng)下人員招聘環(huán)境競爭激烈，相鄰工廠企業(yè)用工互相競爭，內(nèi)地的發(fā)展和開發(fā)不斷深入，農(nóng)民工回流，特別是11月份以后招聘工作就比較緊張，尤其是一線生產(chǎn)員工的招聘，因新員工留不住老員工相繼陸續(xù)辭職，給人員招聘補(bǔ)充帶來一定困難的同時(shí)也對公司生產(chǎn)計(jì)劃完成，生產(chǎn)產(chǎn)能、效率、產(chǎn)品質(zhì)量及公司全面發(fā)展造成不同程度的影響。為此，公司各個(gè)部門都應(yīng)加以重視，認(rèn)清公司用工形勢，努力改進(jìn)內(nèi)部管理方式，轉(zhuǎn)變管理觀念。在公司一直致力于提高員工的工資待遇和不斷的完善員工的生活福利，增加員工對公司的歸屬感的同時(shí)，也需要各部門在履行部門職能的同時(shí)加強(qiáng)對所屬人員的科學(xué)管理，合理引導(dǎo)，關(guān)心員工，體恤員工。齊心協(xié)力，齊抓共管，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活氛圍，促進(jìn)人員的穩(wěn)定，不斷的提高產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率和確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作的順利進(jìn)行。所以，在此建議各部門對于管理人員/特崗人員的需求，優(yōu)先注重內(nèi)部人員培養(yǎng)，采取內(nèi)部輔導(dǎo)，內(nèi)部選拔，內(nèi)部提升的方式培養(yǎng)人才，給員工搭建和提供一個(gè)良好的個(gè)人發(fā)展平臺。這樣可以提高員工對公司歸屬感和成就感，員工能力，技能在公司得到充分發(fā)揮的同時(shí)也滿足了公司對人力資源的需求。3.1.3員工培訓(xùn)在員工培訓(xùn)方面，行政部綜合公司新員工入職、崗位需求、工作生產(chǎn)過程、管理要求、發(fā)展階段需共4頁，第2頁XXX電器有限公司

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要等不同情況不同時(shí)期采取了定期不定期適時(shí)多元化的培訓(xùn)措施，部門全年培訓(xùn)工作總體落實(shí)較好，前三季度的培訓(xùn)工作基本到位，各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃也能如期執(zhí)行，也取得良好的效果。組織了各部門集體性培訓(xùn)28場次，通過觀察取得了明顯的成效。但同時(shí)也存在一定的不足，特別是第四季度新員工的培訓(xùn)力度不夠，個(gè)別員工因?yàn)椴块T計(jì)劃或生產(chǎn)工作的客觀因素，存在個(gè)別員工未能及時(shí)的得到全面的培訓(xùn)。在下一年度部門已將培訓(xùn)工作列為部門工作之重，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。3.1.4薪資福利及勞動關(guān)系3.1.4.1公司今年在提供具良好的員工生活條件的前提下不斷的改進(jìn)和完善基礎(chǔ)生活設(shè)施，員工宿舍樓停車位的建設(shè)、宿舍改造空調(diào)的安裝、飯?zhí)脧N、餐具的添置等硬件配套設(shè)備設(shè)施陸續(xù)完善。相應(yīng)的管理軟件管理措施也有計(jì)劃有步驟的根據(jù)公司發(fā)展情況適時(shí)陸續(xù)推行實(shí)施，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，為公司的生產(chǎn)工作提供較為有力的后勤保障。3.1.4.2在做好公司員工后勤保障“吃、住、行”改善員工生活條件的同時(shí)，在公司員工工資待遇上今年下旬公司也根據(jù)發(fā)展情況陸續(xù)推出了新措施和完善調(diào)整員工的薪酬制度，即上班時(shí)間、加班工時(shí)、基本時(shí)薪也得到了合理的規(guī)范，確實(shí)保證員工的最大利益。工資也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和提升，推進(jìn)了公司員工工資整體增長。3.1.4.3公司100%按《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定與公司員工簽訂勞動合同，公司與員工勞動關(guān)系嚴(yán)格《勞動合同法》實(shí)施，確保公司用工正規(guī)合法，結(jié)社自由，員工利益得到有效保障。4、行政管理4.1制度執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，部門均能有效進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督執(zhí)行和落實(shí)，基本上沒有發(fā)生較嚴(yán)重的糾紛和如集體投訴，保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的有效實(shí)施。4.28S管理工作今年在“8S”推行委員會的指導(dǎo)和督促下，公司各部門及生產(chǎn)支持單位開展的“8S”活動得到較好的落實(shí)和執(zhí)行，通過公司各部門的共同努力，生產(chǎn)工作現(xiàn)場得到了明顯的改善和提高。4.3安全生產(chǎn)201*年9月-201*年11月公司發(fā)生了工傷事故10宗，非工作事故3宗。其中工傷事故最多的部門為：XX部工傷事故3宗，非工傷事故1宗；XX部工傷事故3宗，非工傷事故1宗；XX部工傷事故3宗，非共4頁，第3頁XXX電器有限公司

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工傷事故1宗；XX部工傷事故1宗。工傷事故的主要原因是由于員工操作不當(dāng)及防護(hù)用具沒有配戴好，說明個(gè)別部門的機(jī)器設(shè)備及生產(chǎn)操作安全培訓(xùn)未徹底落實(shí)及安全措施未得到切實(shí)執(zhí)行。在行政部加強(qiáng)新員入職安全培訓(xùn)的同時(shí)，各部門主管及負(fù)責(zé)人必須重視生產(chǎn)安全培訓(xùn)和日常安全管理工作，把安全生產(chǎn)切切實(shí)實(shí)執(zhí)行到每一員工，每一個(gè)崗位。工作事故雖然整體上較上一年的事故統(tǒng)計(jì)情況有了明顯的減少和改善。但這也體現(xiàn)了公司安全制度的執(zhí)行仍存在一定的問題，主管部門還需高度重視安全生產(chǎn)。5、改進(jìn)建議及措施行政部在下一年的工作中將根據(jù)本次管理評審提出的問題點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的有針對性的改進(jìn)和完善，主要有以下幾方面：1）人員招聘：通過網(wǎng)絡(luò)、附近市鎮(zhèn)張貼發(fā)布信息、內(nèi)部宣傳、安排人員外出設(shè)點(diǎn)招聘等方法，力求保障好公司的人力需求。改進(jìn)完善人事管理制度，與公司各部主動協(xié)調(diào)，有計(jì)劃做好特崗員工內(nèi)部培訓(xùn)及儲備工作，在為公司員工營造良好的發(fā)展平臺的同時(shí)，滿足公司特崗的需求。2）員工培訓(xùn)：嚴(yán)格培訓(xùn)計(jì)劃，與公司各部主動溝通在完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的前提下保證培訓(xùn)工作落到實(shí)處；協(xié)調(diào)跟進(jìn)公司各部的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司各部的培訓(xùn)工作執(zhí)行到位，以保證公司員工思想高度集中，具備良好的工作技能，以滿足公司生產(chǎn)及各項(xiàng)管理工作需要，打造一個(gè)文明高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。3）后勤管理及生活保障：現(xiàn)公司已具有良好的硬件配套設(shè)施的情況下，重點(diǎn)加強(qiáng)宿舍和食堂的管理，改進(jìn)完善相關(guān)管理制度，規(guī)范管理措施，并在制度的準(zhǔn)則下規(guī)范宿舍和食堂的管理，確實(shí)將宿舍、食堂各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處。努力讓公司員工住得舒適，吃的滿意，營造一個(gè)良好、安全、整潔、舒適的居住生活環(huán)境，充分展現(xiàn)公司員工良好的福利待遇。4）規(guī)章制度監(jiān)控執(zhí)行：部門將以體系標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，主動與公司各部密切配合，加大加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，在工作中不斷的改進(jìn)和完善。并把公司規(guī)章制度執(zhí)行落到實(shí)處，通過通報(bào)等方式并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，努力維護(hù)公司良好的工作秩序，確實(shí)發(fā)揮部門的工作職能。

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201*年度關(guān)于行政部的工作總結(jié)計(jì)劃范文

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歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、xx年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、xx年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

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