技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)和工作業(yè)績(jī)

技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)和工作業(yè)績(jī)一、基本情況

我叫郭英，男，現(xiàn)年51歲，1976年參加工作。自1986年9月起，在經(jīng)過了兩年正規(guī)的全日制財(cái)稅中等專業(yè)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)之后，取得了會(huì)計(jì)任職資格，在工作單位開始從事財(cái)務(wù)工作。1990年經(jīng)通過××市職稱改革辦公室考核合格，取得會(huì)計(jì)員資格證書。1996年由于工作的需要調(diào)入新的工作單位，工作內(nèi)容開始由原來的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部審計(jì)與監(jiān)察，201*年10月，經(jīng)參加××省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人考核委員會(huì)考試，取得了收銀審核員高級(jí)工專業(yè)技術(shù)資格，并頒發(fā)了收銀審核員高級(jí)工專業(yè)技術(shù)資格證書。1996年至今，我的工作一直保持穩(wěn)定，在××區(qū)××局負(fù)責(zé)監(jiān)察審計(jì)工作。長(zhǎng)期從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算以及監(jiān)察審計(jì)的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握許多財(cái)務(wù)管理和監(jiān)察審計(jì)方面的新知識(shí)，出色地完成所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他科室的配合下，我所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作都得到了很好的完成，同時(shí)得到了上級(jí)的肯定。下面，我重點(diǎn)將工作期間所形成工作思路及完成的工作，做一技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)。二、開展工作情況

1996年以前，我所從事的工作主要單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作。在工作中，我始終堅(jiān)持把從學(xué)校學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)實(shí)踐緊密地結(jié)合起來，在不斷地相互印證、融會(huì)貫通之中，使自己的知識(shí)面和業(yè)務(wù)技能不斷地得到更新和充實(shí)，多年來，自己除能夠積極參加單位組織的政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己政治思想水平，樹立明確的工作目標(biāo)之外，還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作需要，閱讀了大量有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算及管理方面的書籍，如預(yù)算會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)以及管理會(huì)計(jì)學(xué)等。在工作中堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使自己在實(shí)際工作當(dāng)中能夠獨(dú)立地負(fù)責(zé)某一工作方面或某一工作項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、核算和管理。由于自己對(duì)待工作堅(jiān)持認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度，使自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作都能夠按照要求和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到圓滿地完成。

1996年調(diào)入新的工作單位，開始從事內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)察工作。隨著工作的性質(zhì)和內(nèi)容的變換，所要求掌握的知識(shí)層面也就有了新的擴(kuò)展。內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)察雖然也都離不開要具備豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算知識(shí)，但運(yùn)用的角度發(fā)生了根本的改變。內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)察工作是一項(xiàng)制約性高和服務(wù)性強(qiáng)的工作，制約是手段，服務(wù)是目的；控制是保障，服務(wù)是前提，沒有嚴(yán)格的約束機(jī)制和良好的服務(wù)態(tài)度，這項(xiàng)工作就失去了其價(jià)值和作用，因此，我堅(jiān)持工作要理性的觀念和態(tài)度。在實(shí)際工作中我始終做到忠于職守，一絲不茍，嚴(yán)格認(rèn)真，任勞任怨。為了能夠盡快地熟悉并擔(dān)當(dāng)起新的工作，我利用一切工余時(shí)間為自己充電，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。為了掌握新的知識(shí)，我自己認(rèn)真地閱讀了大量的關(guān)于內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)察的資料和書籍。如內(nèi)部審計(jì)概論、審計(jì)學(xué)原理、審計(jì)實(shí)踐100例、內(nèi)部審計(jì)學(xué)以及監(jiān)察指導(dǎo)概論等，通過不斷地學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力，提升了自己的綜合素質(zhì)，提高了自己開展內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)察工作的質(zhì)量和水平。使我在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握和熟悉了工作的要點(diǎn)和要求，能夠獨(dú)立并熟練地開展各項(xiàng)審計(jì)與監(jiān)察工作，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠進(jìn)行正確的經(jīng)營(yíng)決策而掌握第一手資料提供了有力的保證。為了更好地開展內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)察工作，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管力度，我還利用在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，修定了本系統(tǒng)對(duì)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行審計(jì)的規(guī)定，加大了對(duì)下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督檢查力度，通過對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理工作中的業(yè)績(jī)與問題進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，完善了所屬企業(yè)的內(nèi)控制

度，規(guī)范了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)秩序，為保證資金的合理使用起到了積極的促進(jìn)作用，并在確保本系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)不流失的基礎(chǔ)上能夠達(dá)到保值增值目的提供了一定的保障，減少了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)盈不負(fù)虧的短期行為。因此，我個(gè)人所作的工作和我所帶領(lǐng)科室團(tuán)隊(duì)的工作都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的好評(píng)，我個(gè)人多次被評(píng)為本行業(yè)本系統(tǒng)的“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。并在一九九九年被市審計(jì)局評(píng)為“內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)工作者”。由于工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)所在科室積極開展工作，很好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，多次為本系統(tǒng)本單位爭(zhēng)得榮譽(yù)和表彰。為了能夠不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是自己一貫堅(jiān)持的選擇。201*年10月在經(jīng)過參加××省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人考核委員會(huì)組織的培訓(xùn)考試，取得了收銀審核員高級(jí)工專業(yè)技術(shù)資格，并獲得了收銀審核員高級(jí)工專業(yè)技術(shù)資格證書。由于綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)也有了大幅度的提高，201*年榮獲市××局頒發(fā)的全市××系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)工作模范個(gè)人”的榮譽(yù)。

201*年8月由于工作上的需要，按照組織上的安排，我作為管理人介入了本系統(tǒng)內(nèi)破產(chǎn)企業(yè)的清算工作，接管了破產(chǎn)企業(yè)的會(huì)計(jì)工作。由于前任會(huì)計(jì)不了解破產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的要求，所以，各種檔案、資料以及核算內(nèi)容處理的不合規(guī)則。為了能夠及時(shí)熟悉業(yè)務(wù)，迅速開展工作，我利用自己掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真地查找資料、案例，尋求法規(guī)及政策依據(jù)，了解核算工作的規(guī)則和要求。通過搜詢學(xué)習(xí)，使自己很快地了解到了有關(guān)的破產(chǎn)企業(yè)的政策法規(guī)和清算工作中會(huì)計(jì)核算的原則，按照國(guó)家法規(guī)和財(cái)政部的有關(guān)規(guī)定我重新統(tǒng)計(jì)整理了破產(chǎn)企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案，歸納梳理了各種資料，按要求編制了報(bào)表，規(guī)范了工作程序，使會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)開展更為明晰化，會(huì)計(jì)資料的查找更為迅速，從會(huì)計(jì)核算角度為破產(chǎn)企業(yè)的清算工作提供了快捷、便利的服務(wù)。圓滿地完成了單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門交辦的各項(xiàng)工作，配合相關(guān)科室完成了破產(chǎn)企業(yè)的絕大部分清算工作，妥善安置了破產(chǎn)企業(yè)的職工。三、今后努力方向

在多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績(jī)，也存在著不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的鍛煉和提高。今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，用自己所掌握的專業(yè)技術(shù)繼續(xù)為國(guó)家，為社會(huì)，為人民群眾做好服務(wù)，為自己所從事的事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。

201*年1月8日

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工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

本人xxx，男，xxx年xx月出生，xxx年x月于xxxxxx參加工作，從事收銀審核工作至今，1997年于xxx職工中專學(xué)校畢業(yè)，中專學(xué)歷。我自201*年晉升為高級(jí)工以來，在收銀審核這個(gè)平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，以一顆愛崗敬業(yè)之心，用一腔熱血和辛勤汗水做出了有目共睹的業(yè)績(jī)，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。因工作成績(jī)突出，多次被醫(yī)院表彰，1999年、201*年、201*、201*、201*年被評(píng)為優(yōu)秀，受到永清縣人民政府嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

現(xiàn)將幾年來主要工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：(一)提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。在工作中，我始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自已。思想修養(yǎng)上，我積極參加醫(yī)院和上級(jí)部門組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”和“黨的十七大”重要思想，落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅提高了我的理論知識(shí)水平，還使我進(jìn)一步加深了對(duì)“三個(gè)代表”和“黨的十七大”重要思想的認(rèn)識(shí)和理解，并與工作結(jié)合起來，具體落實(shí)到實(shí)處。首先，必須正確貫徹和落實(shí)黨的路線、方針、政策。其次，要堅(jiān)持人民群眾的利益高于一切，堅(jiān)持全面落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。擁護(hù)黨的方針政策，時(shí)刻與黨中央保持一致，在當(dāng)前新時(shí)期全黨學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神，積極投身于學(xué)習(xí)活動(dòng)中，能早早把握學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，在學(xué)習(xí)剖析整改中，找差距，求進(jìn)取，以實(shí)事求是飽滿的熱情良好的精神狀態(tài)來提高自己的政治素質(zhì)和修養(yǎng)。在業(yè)務(wù)工作中，我一貫尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心科室和醫(yī)院工作，積極薦言薦策，發(fā)揮主人翁作用，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻(xiàn)。在廉潔自律方面本人始終以反面典型提醒自己，樹立正確地人生觀和價(jià)值觀，努力提高自身的思想素質(zhì)，加強(qiáng)自我教育，加強(qiáng)自身的廉政意識(shí)，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。對(duì)待服務(wù)對(duì)象，我熱誠(chéng)相待，語(yǔ)言文明，微笑常在，耐心解答，熱心援助，不僅受到患者的好評(píng)還多次被醫(yī)院評(píng)為服務(wù)標(biāo)兵。

(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作，實(shí)現(xiàn)自我提高。在日常工作中，我本著為人民服務(wù)的原則，熱情、準(zhǔn)確地做好本職工作，為交費(fèi)人員提供滿意的服務(wù)。工作中，我再次認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，抓緊一切空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，廣泛涉獵相關(guān)專業(yè)知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、收銀審核、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用等，不僅向書本學(xué)習(xí)、到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)、上培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，還不恥下問，向老同事學(xué)、向新同事學(xué)，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，不斷提高工作能力。在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，通過自身認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，能更好的進(jìn)入工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)我單位各項(xiàng)目標(biāo)做好本職工作。這些基礎(chǔ)性工作不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識(shí)、提高了自己的工作能力，也為我今后進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。不僅如此，我在工作中經(jīng)常性的自我檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的問題和弊端，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事以及服務(wù)對(duì)象的意見建議，發(fā)掘根源，有針對(duì)性的進(jìn)行整改。

(三)提高工作能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收銀審核工作是與金錢和數(shù)據(jù)打交道的，來不得絲毫的馬虎。為做好本職工作，我認(rèn)真履行收銀員的崗位職責(zé)，收費(fèi)工作及時(shí)準(zhǔn)確無誤，做到日清月結(jié)，帳票相符，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及異常情況，及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，予以合理解決，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

作為一名收費(fèi)審核員，在日常財(cái)務(wù)工作中，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，工作崗位隨身不帶現(xiàn)金，在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，從不可撞離收銀臺(tái)，不利用工作之便為自己的親朋好友開綠燈，以單位利益來圖利于他人私利。時(shí)刻以高級(jí)審核員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做到：1、熟悉各種現(xiàn)代化收款設(shè)備的性能和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。2、了解會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)知識(shí)，了解本部門各個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程。3、具有與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的制度和條例方面的知識(shí)。4、能解答顧客對(duì)結(jié)賬的各種疑問，處理投訴。5、能夠?qū)徍�、發(fā)現(xiàn)并解決各種賬務(wù)差錯(cuò)。6、能排除現(xiàn)代化收款設(shè)備的一般故障。7、能夠處理、解決各種比較復(fù)雜的賬務(wù)結(jié)算。為了提高自己的工作能力，做到不懂就多問一點(diǎn)，結(jié)合自已以往的工作時(shí)間，虛心向別人學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)做到干一行愛一行鉆一行，我不僅基本掌握了醫(yī)院常用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格，還利用業(yè)余時(shí)間，練習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)、假鈔識(shí)別技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了4種專業(yè)的點(diǎn)鈔技巧，準(zhǔn)確率幾近百分之百，在點(diǎn)鈔過程中，通過手感、觀感即可第一時(shí)間識(shí)別出假鈔。

多年來，我始終熱愛自己的工作崗位，以端正工作態(tài)度，以積極、踏實(shí)、認(rèn)真地態(tài)度做好本職工作，由于醫(yī)院業(yè)務(wù)量逐年增大，收費(fèi)窗口偏少，每天繳費(fèi)人次最多達(dá)到200多人次，而且，收費(fèi)人員少，班次緊密，面對(duì)繁重的工作，我從不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的勞累影響到服務(wù)質(zhì)量，不僅熱情的接待每一個(gè)患者，耐心講解服務(wù)對(duì)象的疑難，面對(duì)無禮吵鬧的患者，不怒不威，對(duì)有困難的患者，肯于出手相助，曾兩次幫助困難患者，贏得了救治時(shí)間，為維護(hù)醫(yī)院形象，發(fā)揮自己的作用。

以上是本人近幾年來的學(xué)習(xí)工作情況，有成績(jī)有不足，今后，我將以更加積極向上的心態(tài)，更加努力的學(xué)習(xí)和工作，爭(zhēng)取取得更大更優(yōu)的成績(jī)。

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