離退休干部工作處個人去年度工作總結(jié)

離退休干部工作處個人去年度工作總結(jié)

作者：佚名來源：不詳發(fā)布時間：201*-12-281:33:02發(fā)布人：lsy1chj2wdh3

離退休干部工作處個人去年度工作總結(jié)離退休干部工作處個人去年度工作總結(jié)

去年，我以“三個代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅定的政治方向。作為一名黨員，始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報告，深刻認(rèn)識到“兩個務(wù)必”對現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)�學(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動，做學(xué)習(xí)“三個代表”、實(shí)踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動、《牢記“兩個務(wù)必，堅持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開展了老干部學(xué)習(xí)“三個代表”知識競賽活動，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學(xué)習(xí)心得篇，自查報告篇，制定爭創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃一篇，被上級采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊一篇。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我堅持寫工作心得日記，并整理成冊，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會，分別在《大河報》、《老年日報》、《河南農(nóng)村報》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動中心的具體情況，在處長的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動中心學(xué)習(xí)制度》等八個有關(guān)活動中心的制度，使老干部活動中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房(老干部活動中心)，萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請安”。每次參加社會上的一些大型活動，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時候，是當(dāng)“解說員”，老同志對當(dāng)下社會上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動，我每次都按時把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導(dǎo)書法協(xié)會、太極拳協(xié)會、釣魚協(xié)會參加省、市級表演比賽次。全年我局無離退休干部越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評”、“mzd同志誕辰周年大型紀(jì)念活動”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自

己編寫的《預(yù)防非典實(shí)用手冊》等宣傳資料。及時傳達(dá)上級防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識。結(jié)合省會開展的“三講一樹”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個上門為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂活動，竭盡所能為老干部添置娛樂活動器材，千方百計地修繕文體活動器材。四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個“勤”字。為了服務(wù)上臺階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動腦對脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動嘴多對老同志噓寒問暖；勤動手多為老同志解難排憂；勤跑腿為老干部發(fā)送東西動作要快。在服務(wù)項目上積極拓寬渠道，力爭一個“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動，從精神領(lǐng)域?qū)�老干部給予關(guān)照和幫助。五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提供科學(xué)有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計》、《二○○三年離休干部情況統(tǒng)計表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計表》和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計報表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。存在的不足：

一、對工作的前瞻性把握不夠。二、提升服務(wù)層次上，力度不大。下步打算：

一、打牢服務(wù)的根基，講求一個“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。

二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。三、注重實(shí)效，圍繞一個“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)。

誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批

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201*年度離退休干部管理局工作總結(jié)

201*年度，我局工作在委黨組和市委老干部局的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市委組織部等部門的通知》（蚌辦發(fā)【201*】11號）文件精神，按照年初工作計劃，圍繞中心，服務(wù)大局，堅持以加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)為抓手，以豐富離退休干部精神文化生活為主線，以落實(shí)“兩個待遇”為重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新形勢下離退休干部工作的發(fā)展和需要，努力實(shí)現(xiàn)廣大離退休干部老有所學(xué)、老有所樂和老有所為，各項工作受到廣大老干部的肯定。

基本情況：至201*年12月31日，我局離退休干部共有324人，其中離休干部35人、退休干部289人，70歲以上166人、80歲以上50人，平均年齡70.1歲。年度新增退休干部11人，病故6人。

一、以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當(dāng)“四好”老干部為抓手，積極做好離退休干部思想政治工作。離退休老干部做為黨和國家的寶貴財富，為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出過巨大的貢獻(xiàn)，雖然退休了，但他們對黨和國家的感情沒有變，甚至更深厚了，如何讓離退休老干部退休不退黨，與黨的最新理論發(fā)展同脈搏，是我局加強(qiáng)思想政治建設(shè)的一個重要方面。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。結(jié)合紀(jì)念建黨90周年，組織了學(xué)黨史、新《基層工作條例》和“十二五”規(guī)劃知識競賽，寓學(xué)于賽，讓老同志們在重溫黨的歷史的同時，對黨的經(jīng)濟(jì)建設(shè)政策規(guī)劃、黨的建設(shè)的最新理論有了深入的了解。機(jī)冶、二輕和委機(jī)關(guān)支部獲集體獎，AAA等11位離退休干部榮獲個人競賽獎；結(jié)合建黨九十周年活動，邀請市委黨校AAA副校長以胡錦濤總書記“七一”重要講話為主線做政治形勢報告，聘請汽車管理學(xué)院AAA教授作了黨課和周邊形勢報告。通過系列學(xué)習(xí)，重溫了黨的歷史，堅定了信念。二是加強(qiáng)支部建設(shè)。舉辦了離退休干部黨支部書記培訓(xùn)班，組織AA、AAA等6名離退休干部黨支部書記參加省委老干部局和市委老干部局的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高支部書記的政策水平和黨務(wù)能力；結(jié)合實(shí)際擬定了“局黨費(fèi)收繳及返還黨費(fèi)管理使用辦法”，積極推行收繳返還的50%黨費(fèi)全部下?lián)茈x退休干部黨支部的措施，保證了各支部基本費(fèi)用，充分激發(fā)了黨委所屬十個支部的積極性、責(zé)任感和創(chuàng)造力，離退休干部黨支部活力顯著增強(qiáng)；組織了支部書記認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新《基層工作條例》，掌握支部建設(shè)最新理論；組織了黨支部書記專題學(xué)習(xí)班，圍繞中共中央組織部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休干部黨支部建設(shè)工作的意見》（中組發(fā)【201*】12號）精神，著重從完善支部制度建設(shè)入手，認(rèn)真制訂了《局離退休干部黨支部工作制度》（暫行），突出了支部、組織生活、學(xué)習(xí)以及報告工作、聯(lián)系黨員等基本要求的制度化。在實(shí)際工作中，支部書記充分發(fā)揮了帶頭、帶領(lǐng)和帶動作用，涌現(xiàn)出像委機(jī)關(guān)支部、電子支部為首的滿腔熱情開展工作、踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)群眾的“五好”離退休干部黨支部。三是積極宣揚(yáng)典型個人。組織了“遠(yuǎn)學(xué)楊善洲、近學(xué)徐國軍”專題報告會，邀請“中國好人”徐國軍來局介紹先進(jìn)事跡；組織支部書記實(shí)地參觀考察劉氏四兄弟帶領(lǐng)村民致富先進(jìn)事跡；在先進(jìn)人物感召下，“六一”兒童節(jié)前夕，我局老同志自發(fā)捐款，到市孤兒福利院為智障兒童購買生活日用品，送去節(jié)日的溫暖；看望春蕾女童李雅雯并送去慰問金、慰問品；同進(jìn)，我局廣大離退休老干部也較好的體現(xiàn)了思想覺悟高、個人修養(yǎng)好，大事講原則、小事講風(fēng)格的良好風(fēng)范，涌現(xiàn)出以AAA、AAA為代表的一批活到老、學(xué)到老，堅定理想信念、無私奉獻(xiàn)社會的典型，兩位老同志也被評為“四好”離退休干部黨員，分別受到省、市委老干部局的表彰。

二、以動靜結(jié)合、有益身心的活動開展為載體，豐富離退休干部的精神文化生活。離退休老干部從各級工作崗位上退下來，從忙碌到輕閑，從工作到休閑，如何幫助老同志們完成這個轉(zhuǎn)變，讓他們享受退休帶來的輕松愉悅，是我局開展具體工作的一個重要原則，通過豐富多彩的活動牽引，較好的做到了讓老同志們參與進(jìn)來，快樂起來。

一是組織好興趣小組活動。結(jié)合建黨90周年，組織了建黨書畫展，以周相生為組長的書法繪畫興趣小組以詩為媒、以畫頌黨，奉獻(xiàn)了近30幅詩畫作品，向黨的生日獻(xiàn)禮；結(jié)合老同志興趣愛好，組織60余名老同志參加了釣魚、撲克、乒乓球比賽，AAA等老同志在比賽中勝出；支部之間自發(fā)組織了棋牌比賽、參觀經(jīng)濟(jì)建設(shè)亮點(diǎn)等活動；為重振局活動亮點(diǎn)，“夕陽紅”合唱團(tuán)重新開展活動；結(jié)合局實(shí)際新建立抖空竹興趣小組，經(jīng)過教學(xué)，基本掌握了基礎(chǔ)動作要領(lǐng)。二是組織好節(jié)日大項活動。夕陽紅藝術(shù)團(tuán)精心編排、刻苦排練，為廣大老同志奉獻(xiàn)了一臺精彩的春節(jié)聯(lián)歡會；結(jié)合參觀農(nóng)業(yè)建設(shè)新亮點(diǎn)，組織180余名老同志參加了摘草莓，讓老同志們在欣賞自然風(fēng)光的同時，切身感受到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展巨變；組織了30余名老同志共慶“三八”婦女節(jié)，在淮河文化廣場開心述舊，觀看電影，度過了一個愉快的節(jié)日；組織了40余名退轉(zhuǎn)離退休老干部參觀裝甲兵學(xué)院院史館、新式武器裝備、連隊內(nèi)務(wù)設(shè)施，讓遠(yuǎn)離部隊多年的老同志再一次體會軍營生活，感受部隊全面建設(shè)發(fā)展；結(jié)合重陽節(jié)活動，組織全局離退休干部參觀國威濾清器有限公司、游覽蚌埠淮河閘風(fēng)光，讓老同志們實(shí)地感受蚌埠經(jīng)濟(jì)騰飛之勢、風(fēng)光之美。三是組織好宣傳活動。充分利用好《夕陽紅》簡報這個載體，宣揚(yáng)老同志閑適、愉悅的退休生活，引導(dǎo)老同志積極、健康的生活理念；印發(fā)“七一”特刊、組織“七一”形勢報告會、帶領(lǐng)老黨員赴烈士陵園緬懷革命先烈、重溫入黨誓詞，濃厚了老同志對黨的情感；組織了“與黨同呼吸、共命運(yùn)、心連心”主題有獎?wù)魑幕顒樱�謳歌黨90年及改革開放的豐功偉績和光輝成就，離退休干部黨員積極投稿達(dá)20余篇，其中AAA五位同志的稿件被市委老干部局選登；組織支部對外交流互學(xué)、關(guān)懷殘疾兒童捐款獻(xiàn)愛心，邀請“中國好人”徐國軍兄妹來局作報告，通過宣傳抗震救災(zāi)、資助孤困等平凡活動，弘揚(yáng)了傳統(tǒng)美德；開展了“維護(hù)離休干部光榮稱號大討論”活動，使離休干部增強(qiáng)了光榮感、責(zé)任感、知足感，更好的達(dá)到“四保持”、“四好”。

三、以加強(qiáng)制度建設(shè)、提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)為基礎(chǔ)，把“讓老干部滿意”工作原則落到實(shí)處。在具體服務(wù)工作中，堅持“三心”、“四個一”服務(wù)宗旨，把老干部是否滿意做為衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

一是不斷完善制度。制度是工作的保障，為適應(yīng)新形勢、新變化，對局各項規(guī)章制度進(jìn)行了完善。先后新訂、修訂了《局離退休干部黨支部工作制度》（暫行）、《局黨費(fèi)收繳及返還黨費(fèi)使用辦法》、《經(jīng)信委離退局離退休人員生病住院和病危期間探望慰問辦法》、《經(jīng)信委離退局離退休人員喪事處理規(guī)定》、《經(jīng)信委離退局工作人員考勤辦法》等，通過制度的完善，進(jìn)一步正規(guī)了辦公秩序，為更好服務(wù)老同志打下了基礎(chǔ)。

二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅持了周三學(xué)習(xí)制度，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)各級文件精神，領(lǐng)會老干部工作新政策、新規(guī)定，做到“不讓政策在我手中截留、不讓差錯在我手中發(fā)生、不讓時機(jī)在我手中耽誤、不讓老干部在我這里受到冷落”。通過學(xué)習(xí)，工作人員進(jìn)一步明確了職責(zé)、強(qiáng)化了服務(wù)意識。

三是堅持細(xì)致服務(wù)。具體工作中，堅持細(xì)致入微，熱心周到，采取“分級分時”服務(wù)制度，把組織關(guān)懷送到每一位老同志的心中。結(jié)合老同志年齡日益增長的實(shí)際，在“四必訪”的基礎(chǔ)上，增加了家訪、回訪、專訪，年度離退休科累計走訪慰問老干部308人次；結(jié)合老同志居住分散的實(shí)際，對不能參加活動的老同志，及時把局各項活動內(nèi)容、各級文件精神、《夕陽紅》簡報送到耳邊、寄到家中；結(jié)合醫(yī)保政策新變化，離退休科整理編印了“常用知識告知單”，讓老同志們更便捷的了解相關(guān)政策；認(rèn)真組織了280余名離退休老同志健康檢查，讓離退休老干部全面了解身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)病患并進(jìn)行醫(yī)治，保障了老同志的健康；及時為老同志辦理醫(yī)療補(bǔ)助申報發(fā)放工作，年度申報66人次，報銷金額近30萬元，做到了無一疏漏；為80多位縣級干部辦理了市委老干部局活動中心《活動證》，為方便老同志來局參加活動，在二樓新建衛(wèi)生間，免除了老同志上下樓的不便，受到老同志們的肯定。

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