裝飾公司企劃部工作總結(jié)

企劃部5月份工作匯報

一、人員情況：

目前人員三個，人員狀況良好，有較高的工作熱情及工作積極性。二、工作重點及分工：

1、報廣、雜志

2、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷3、淘寶店建設(shè)三、5月份主要工作內(nèi)容：

1、修改家快速小冊子，并印刷制作；2、龍城家居封面、內(nèi)頁內(nèi)容的準備及設(shè)計；3、家快速報紙版面的設(shè)計；4、工牌、名片等日常的制作；

5、趕集網(wǎng)的推廣洽談定向，并豐富及更新內(nèi)容；

6、彈出式廣告商議發(fā)布后遇到的問題，并與對方進行交涉，最終無法得到解決，要求對方全額退款，已達到意向，近幾日將退回全款；7、網(wǎng)絡(luò)信息的更新及淘寶店的準備工作。四、業(yè)績情況：

網(wǎng)絡(luò)客戶（自4月中旬網(wǎng)銷以來）：7個，簽1個；無效客戶1個，5個跟蹤中報廣客戶：5個，2個已簽單，1個交定金

五、網(wǎng)絡(luò)營銷效果：

公司網(wǎng)站建設(shè)時間較長，但由于一直未有專人負責，不能及時地進行信息的更新，訪問量幾乎為零，只從設(shè)專人以來，對網(wǎng)站建設(shè)不太合理的地方都進行了調(diào)整（如添加在線客服等），并將信息進行及時更新，現(xiàn)在每天基本有10個訪客量，這也算是一點小小的進步，希望在我們的不斷努力下，能給公司帶來實質(zhì)的業(yè)績。具體訪問量如下：4月28日至5月16日（20天）網(wǎng)站訪問總計：PV358獨立訪客216IP199人均瀏覽次數(shù)1.66訪問量總計。

分析：1、由上圖可以看出能過趕集團訪問量達到95%，效果還是比較明顯的；

2、網(wǎng)站在線客服的添加很成功，客戶不論從什么渠道登陸到我公司網(wǎng)站，想要了解我公司的服務(wù)，在線客服就是公司和客戶之間的一條高速通道。

網(wǎng)絡(luò)營銷目前使用媒介：免費58同城發(fā)布信息、山西裝飾網(wǎng)排行、百姓網(wǎng)發(fā)布信息、KOVO信息發(fā)布、企博網(wǎng)信息發(fā)布、網(wǎng)易博客更新內(nèi)容、百度知道回答問題、無憂信息更新等等免費媒介的推廣效果不佳，如今的互聯(lián)網(wǎng)信息更新速度太快，當天的信息存在不超過一小時就會被擠到下頁，不能保障及時出現(xiàn)在大眾的視線之內(nèi)。關(guān)于網(wǎng)銷下一步計劃

1、可以做SEO（在百度的排名）優(yōu)化。但費用也相對較高，大概一年7000元左右，2、百度推廣，費用按點擊量來收，雖設(shè)有關(guān)鍵字，但不好控制點擊的針對性，費用也相對較高，點擊一次幾分到一毛多不等；

3、在58同城、裝飾網(wǎng)做推廣宣傳

以上幾種均在我們下一步考慮之內(nèi)，鑒于宣傳工作的縝密性，我們會在對比分析網(wǎng)絡(luò)各種宣傳的利弊后做慎重選擇，不做投石問路之舉，讓公司付出無回報，遭受不必要的損失。另：關(guān)于紫蝶名家分站的建立，我部門建議在做好目前工作，網(wǎng)站訪問量再有所提高后再行建設(shè)，不然又會浪費人力財力，而無結(jié)果。六、淘寶店進展情況：淘寶店鋪總結(jié)：

1、已通過實名認證2、店鋪框架已基本建立

3、店鋪裝修已基本完成

4、飾品圖片、價格信息已經(jīng)基本到位

下一步計劃：

1.完善飾品的材質(zhì)、工藝、性價比優(yōu)勢

2、加入淘保消費者保障服務(wù)（這部分費用為1000元，以保證金的形式存入淘寶）消保特點：(1)收到的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題；(2)收到的貨物描述不符；(3)付款后未收到貨。

以上問題均支持退貨退款，若賣家未履行承諾，淘寶會進行先行賠付，保障消費者權(quán)益。消保作用:可增加信譽度，讓顧客買的放心！

3、分析淘寶成功家居裝飾品及材料的商家，總結(jié)經(jīng)驗，并加以使用。

企劃部：

201*年5月18日

擴展閱讀：企劃部201*年工作總結(jié)以及201*年工作安排

企劃部201*年工作計劃書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家上午好！

在這里我首先代表企劃部半年來向所有關(guān)心和支持我們工作的兄弟部門表達最誠摯的謝意。半年來，所有曾在企劃部工作過的每一位員工無不是懷著“雖不能及至，心卻向往之”的滿腔熱情來面對每一天的工作。以最大的熱誠和付出來完成每一項任務(wù)。所以在此我代表部門負責人向所有在此部門工作過的同事們說聲：“你是部門的驕傲”

在檢討201*年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上，201*年公司企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同市場部和設(shè)計部緊密的配合來實現(xiàn)公司年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講，主要體現(xiàn)在三個方面：1、擴充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告。公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告等。這種改變無形中增加我們公司上門客戶來源的渠道，從而較去年積累了更多的上門客戶。為設(shè)計師更多簽單創(chuàng)造了條件。2、同市場部進行緊密的配合，共同開展終端營銷，無論在小區(qū)形象布置所需宣傳品上還是在小區(qū)專案促銷方案都給予市場部以積極的配合。始終希望我們的市場人員在小區(qū)拉單更容易些，也更多些。3、做好每一個月的促銷活動方案，特別是房展會等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場，更能為裝修的客戶所需。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關(guān)對手的營銷舉措然后再同市場部和設(shè)計部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭論基礎(chǔ)上制定出來的，基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。

綜觀201*年,企劃部在完成或基本完成公司于年初下達的既定各項任務(wù)外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務(wù)，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補和超越。

完成任務(wù)方面：

一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作

如果說201*年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場，適合客戶所需，甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從201*年以來這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴格按照一套流程來操作，首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理企劃部結(jié)合公司實際情況制定出活動方案初稿同市場部、設(shè)計部負責人及部分員工代表進行溝通商談每一個細節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿召開月度企劃專題會，將討論稿放到會上與公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負責人進行討論并最終定稿于下月執(zhí)行。二、積極參與和組織好每一個屆的房展會

201*年全年，企劃部共組織和參與了8屆房展會，每一屆房展會前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。從布展位置的爭取到現(xiàn)場展位的布置，從展會活動的前期企劃到活動當天現(xiàn)場各部門人員的分工協(xié)調(diào)與配合等方方面面。每一次的成果將所有人的辛勤付出得以呈現(xiàn)。和其它公司相比，從展會現(xiàn)場氣勢來說，我們是做強的；從咨詢臺前的人氣來說，我們是做旺的，從看房的人數(shù)來說，我們是最多的，從最終的收獲效果來說，我們是最大的�？傊�，用一句話來說，公司是每屆房展會做的最好的！這里面離不開市場人員前期協(xié)助企劃部對展會現(xiàn)場的精心布置，離不開市場人員冒著嚴寒或酷暑在活動現(xiàn)場熙熙攘攘人流中一刻不停的奔波拉單，離不開設(shè)計師們特別是中心店設(shè)計師耐心而又周到對客戶的講解；所以我們可以自豪的說，我們的團隊也是每一屆展會中表現(xiàn)是最棒的。

三、拓寬營銷渠道，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數(shù)在營銷渠道上：

同市場部緊密的結(jié)合是今年企劃部工作的一大特色。為了加強終端的營銷宣傳，同時也為了市場人員在小區(qū)拉單更容易些，企劃部今年定期同市場部負責人下小區(qū)，走工地，在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對小區(qū)及工地形象的布置進行全新的升級和更新，使公司的工地及小區(qū)宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為公司未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎(chǔ)。在宣傳方面：

檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，確立了報紙類廣告以大河報為主，電視類以鄭州教育臺為主的媒體策略，加強了戶外廣告投放的力度，增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體，無論從今年的上門的客戶人數(shù)，小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析，可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠低于我們的幾個主要競爭對手。為公司節(jié)約了成本。

基本完成的任務(wù)：

一、產(chǎn)值方面：

201*年公司給企劃部下達的任務(wù)是1500萬的產(chǎn)值任務(wù)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，201*年全年上門客戶簽單的金額約為1700萬，刨除1月份跨春節(jié)受之影響外，圓滿完成了每月的任務(wù)。

不足及需要進一步改進之處：

1、在更及時、更準確了解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強。包括它瞬間改變的營銷舉措方面，在動態(tài)變化的業(yè)績方面等。并及時向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報作出最快的反映速度。2、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善。

3、同市場部及工程部進行更深度的合作和配合。將小區(qū)和工地形象打造成鄭州市乃至河南省家裝業(yè)一流的樣板標準。真正做到把公司做大、做強，以引領(lǐng)行業(yè)的標準來奠基公司品牌的百年金字招牌。

下半年企劃部工作大計劃安排：

一、在廣告宣傳方面：1、新增公交車廣告23輛2、新增路牌廣告不少于50個

3、加大同大河報合作的廣度和深度，比如合作舉辦家裝業(yè)知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。

4、將鄭州教育臺合作提升到一個新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍，充分利用部分欄目檔的閑置資源，搞好公司的創(chuàng)收工作。二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織

1、將公司三十年大慶活動作為201*年工作的重中之重，并計劃從3月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作，緊緊圍繞品牌升級（包括工程工藝的升級、材料的升級、設(shè)計及各項服務(wù)的升級）并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。2、做好201*年度房展會的組織與策劃工作，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位。

三、加強同其它兄弟部門的配合，特別是更一步加深同市場部及設(shè)計部合作。為市場一線人員提供更周到的服務(wù)。更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。

最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強。

企劃部201*年1月30日

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