銷(xiāo)售年終總結(jié)

年終個(gè)人總結(jié)

201*年工作結(jié)束，回首過(guò)去的一年。有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的201*年就伴隨著時(shí)光的流失而過(guò)。在過(guò)去的一年中，公司推行新的政策、拓展新的市場(chǎng)，希望的就是在新的一年里有著更好的發(fā)展和市場(chǎng)的推動(dòng)�，F(xiàn)就本年度的工作情況及來(lái)年的規(guī)劃總結(jié)如下。1、努力工作，圓滿完成工作任務(wù)

自二月份進(jìn)廠以來(lái)，我就本著努力學(xué)習(xí)、積極奮進(jìn)的工作態(tài)度。力求把銷(xiāo)售工作做到最好，力求完成每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，力求提高客戶(hù)滿意度。通過(guò)這近一年，邊學(xué)、邊做努力工作的原則，圓滿完成本年度本區(qū)域銷(xiāo)售總額。年初本區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)114萬(wàn)，年底完成銷(xiāo)售169萬(wàn)元，促成新客戶(hù)成交37家，成交額42萬(wàn)元。有了這樣的成績(jī)，增強(qiáng)了從事銷(xiāo)售工作的信心，保持努力工作的原則。為201*年的銷(xiāo)售工作提供了動(dòng)力，相信在201*年會(huì)取得更好的成績(jī)。加油……2、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

為達(dá)到一個(gè)合格銷(xiāo)售助理的標(biāo)準(zhǔn)。我從一個(gè)什么都不懂的行外人，到現(xiàn)在，不說(shuō)是內(nèi)行人但也算是了解銷(xiāo)售行業(yè)內(nèi)的基本規(guī)則的一個(gè)行內(nèi)人。這其中的辛苦是不言而知的。

市場(chǎng)做大需要我們的真誠(chéng)態(tài)度來(lái)面對(duì)。并非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出身的我深知自己的優(yōu)勢(shì)與短處，我明白只有真誠(chéng)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能幫自己贏得客戶(hù)。做為公司銷(xiāo)售崗位的一員，客戶(hù)就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，服務(wù)是銷(xiāo)售的基石，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量，這就得講求服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度。語(yǔ)言的恰當(dāng)，態(tài)度的端正，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用心地為客戶(hù)提供服務(wù)，使客戶(hù)在使用我們產(chǎn)品時(shí)能夠放得下心。在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我要求自己保持認(rèn)真、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的態(tài)度，盡量站在客戶(hù)的位置上替客戶(hù)著想，在堅(jiān)持自己原則的基礎(chǔ)上滿足客戶(hù)的需要，達(dá)成雙贏的局面。3、經(jīng)驗(yàn)和收獲

通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。對(duì)于一般的產(chǎn)品運(yùn)用已全面掌握，對(duì)于一般的系統(tǒng)方案推薦也能獨(dú)立完成，在與客戶(hù)溝通技巧方面也有了一定的提高。這取得的一系列成績(jī)，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作平臺(tái)。有那么好、有那么有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，有那么有經(jīng)驗(yàn)的前輩們帶領(lǐng)，更有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理和對(duì)產(chǎn)品操作應(yīng)用、安裝調(diào)試具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的陳工帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品的深知度讓我們受益非淺，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作的銷(xiāo)售助理，完成了新崗位的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。

4、不足之處及改善

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)助理，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的營(yíng)銷(xiāo)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源在于：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)。這根本不像是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。這股動(dòng)力，這份信念一直藏在心中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。相信在不久的將來(lái)一定會(huì)超越自己，合格的勝任工作……

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，因熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)推廣和實(shí)踐工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤潛在客戶(hù)，如何在淡旺季里把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這點(diǎn)是應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間磨練，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作麻煩的時(shí)候，就容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。想得多的是如何把他搞定，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，虛心學(xué)習(xí)。不斷總結(jié)和累積，提高自身素質(zhì)。201*年工作計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待向其他前輩和同行學(xué)習(xí)，13年自己的工作計(jì)劃應(yīng)該在12年的工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)12年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，我將工作重點(diǎn)具體計(jì)劃。1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷地通過(guò)各種渠道獲取更多的潛在客戶(hù)資源3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品操作、合理方案推薦應(yīng)用技能與良好的溝通交流技能相結(jié)合。4、每月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。5、在與客戶(hù)聊天之時(shí)要多了解客戶(hù)的銷(xiāo)售模式和需求，更多的了解才能有好的對(duì)策，下次交談時(shí)做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。6、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多了解行情，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與老同志們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。7、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。8、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決問(wèn)題。得先做人再做事，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。9、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

敬謝��！

201*-1-7銷(xiāo)售部-**

擴(kuò)展閱讀：銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

第98屆交會(huì)紡織服裝館攤位共計(jì)4245個(gè)，參展企業(yè)2342家。紡織商會(huì)在商務(wù)部和大會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和布署下，經(jīng)過(guò)全體參展會(huì)員企業(yè)的共同努力，順利地完成了紡織服裝展區(qū)的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、成交情況

今年是紡織品配額取消的第一年，由于美歐設(shè)限，前10個(gè)月我國(guó)紡織品出口企業(yè)大多經(jīng)歷了搶定單、搶出口、滯港和開(kāi)工不足等曲折和困難。在本屆交易會(huì)開(kāi)幕之前，中美紡織品貿(mào)易第6次磋商失敗，為本屆交易會(huì)參展企業(yè)接單平添了更多的不確定因素，美國(guó)到會(huì)客商明顯減少，客商和企業(yè)下單和接單都十分謹(jǐn)慎。截止10月20日，本屆交易會(huì)成交額為45.08億美元，與上屆相比下降了3.35％。其中，對(duì)美國(guó)成交5.46億美元，比上屆下降了38.88％；對(duì)歐盟成交17.07億美元，比上屆下降1.17％；對(duì)中東成交4.59億美元(含非洲國(guó)家），比上屆增長(zhǎng)7.8％；對(duì)東盟出口1.24億美元，比上屆下降了1.74％。本屆交易會(huì)成交增長(zhǎng)較快的是臺(tái)灣、俄羅斯和日本，分別增長(zhǎng)63.54％、51.76％和49.28％，對(duì)澳大利亞、韓國(guó)、香港和中東成交也有較大幅度的增長(zhǎng)，分別增長(zhǎng)16.26％、12.38、9.34％和7.8％。1、到會(huì)客商的特點(diǎn)

據(jù)企業(yè)反映，本屆交易會(huì)到會(huì)客商不多。由于中美紡織品貿(mào)易第6次磋商失敗，美國(guó)到會(huì)客商大幅減少。同時(shí)時(shí)值穆斯林齋月，中東、非洲等穆斯林地區(qū)客商也較往屆明顯減少。此外，國(guó)內(nèi)及周邊有多個(gè)展覽會(huì)同時(shí)舉行，如上海的面輔料展、中國(guó)?東盟博覽會(huì)以及州周邊的服裝服飾節(jié)，也分流了部分客商。2、成交情況及商品成交地區(qū)分布特征

截止10月20日，紡織服裝館共成交45.08億美元，比97屆下降3.35％。其中紗線、織物及制品成交20.6億美元，比上屆增長(zhǎng)4.41％；家用紡織品成交10.6億美元，比上屆增長(zhǎng)7.99％；服裝成品類(lèi)成交23.18億美元，比上屆下降9.84％。

主要成交地區(qū)中，對(duì)歐洲成交19.21億美元，占紡織品服裝總成交的42.63％，與上屆同比（下同）增長(zhǎng)1.26％，居成交首位地區(qū)。其中，對(duì)歐盟成交17.07億美元，同比下降1.17％；列第二位的是亞洲，共成交13.66億美元，占比30.31％，同比增長(zhǎng)13.9％。其中對(duì)中東地區(qū)成交3.37億美元（不含非洲），同比下降0.71％。對(duì)東盟成交1.24億美元，同比下降1.74％；列第三位是美洲，對(duì)美洲地區(qū)成交8.71億美元，占比19.33％，同比下降29.8％。其中對(duì)拉美下降15.29％，對(duì)北美下降32.47％；對(duì)其它地區(qū)的成交情況是，對(duì)非洲成交1.75億美元，占比3.89％，同比下降1.43％；對(duì)大洋洲成交1.73億美元，占比3.85％，同比增長(zhǎng)17.87％。3、各類(lèi)商品洽談成交情況

本屆交易會(huì)參展企業(yè)品牌意識(shí)有較大提高，突出表現(xiàn)在布展水平和品牌產(chǎn)品質(zhì)量的提高。在一層的品牌大廳，參展企業(yè)的整體布展水平比往屆又有了進(jìn)一步提高，整個(gè)大廳明亮、通透、華麗。品牌產(chǎn)品和技術(shù)含量高的產(chǎn)品成為許多采購(gòu)商關(guān)注的熱點(diǎn)。東的名瑞婚紗、上海協(xié)大的“SHARTEX”、上海絲綢的“LILY”、深圳的“富安娜”、等是本屆交易會(huì)紡織服裝館較為突出的品牌，受到客商追捧。此外，江蘇紫荊花紡織科技股份有限公司推出的“摩維”面料、湖南華升的竹纖維系列產(chǎn)品、州紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司的環(huán)保、抗皺純棉面料襯衫等，吸引眾多客商咨詢(xún)，成為成交新的增長(zhǎng)點(diǎn)。從商品大類(lèi)上看，棉花色布、人棉化纖布、滌棉花色布是面料的主要成交品種；床上用品、毛巾（浴巾）和裝飾用品是家紡的主打商品；服裝以棉制梭織、針織服裝成交最多；此外，牛仔布及系列服裝、羽絨服裝、童裝、毛皮復(fù)合材料服裝、仿皮服裝等也是熱銷(xiāo)品種。4、各類(lèi)企業(yè)成交情況

截止10月20日統(tǒng)計(jì)，在紡織服裝館成交的45.08億美元中，從企業(yè)性質(zhì)看，國(guó)有企業(yè)成交19.41億美元，占總成交額的43.06％，所占份額比上屆下降，但依然是我國(guó)紡織品出口的第一主力；外資企業(yè)成交4.82億美元，占比10.69％；集體企業(yè)成交1.50億美元，占比3.32％；私營(yíng)企業(yè)繼續(xù)上屆的發(fā)展勢(shì)頭，成交10.56億美元，占比提高到23.44％，成為我國(guó)紡織品服裝出口的生力軍；其他企業(yè)成交8.78億美元，占比19.49％。

從企業(yè)類(lèi)型看，生產(chǎn)企業(yè)成交18.58億美元，占比41.21％；外貿(mào)企業(yè)成交23.4億美元，占比51.91％；工貿(mào)企業(yè)成交3.07億美元，占比6.8％。

5、今年紡織品服裝出口存在的困難

美國(guó)是我紡織品出口的主要市場(chǎng)，與美國(guó)紡織品貿(mào)易磋商遲遲未達(dá)成協(xié)議，成為影響本屆交會(huì)最主要因素。據(jù)我會(huì)統(tǒng)計(jì)，截止10月，美國(guó)政府共受理了23項(xiàng)針對(duì)中國(guó)紡織品的設(shè)限申請(qǐng)，并已對(duì)其中的10項(xiàng)產(chǎn)品實(shí)施了數(shù)量限制。10月11日，美國(guó)業(yè)界再次向其政府遞交了對(duì)中國(guó)產(chǎn)棉制毛巾產(chǎn)品的設(shè)限申請(qǐng)。美國(guó)市場(chǎng)前景不明，明年對(duì)美出口是否還會(huì)出現(xiàn)千軍萬(wàn)馬擠獨(dú)木橋的現(xiàn)象，成為企業(yè)最為擔(dān)憂的問(wèn)題。其次，企業(yè)普遍擔(dān)心人民幣繼續(xù)升值，原本微薄的利潤(rùn)空間將受到進(jìn)一步擠壓，有的企業(yè)甚至將因此面臨生存危機(jī)；此外，化纖原料價(jià)格居高不下，棉花價(jià)格逐漸走高，煤、電、油、運(yùn)供應(yīng)繼續(xù)緊張，大大地增加了企業(yè)的成本。參加本屆交易會(huì)的外商也反映，面料及部分家紡如毛巾的價(jià)格較以往高。以上因素使企業(yè)普遍對(duì)今年下半年出口形勢(shì)不樂(lè)觀，預(yù)計(jì)全國(guó)紡織品服裝出口增幅也將有所回落。面對(duì)種種不利因素，以及貿(mào)易摩擦的頻繁發(fā)生，唯有調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高附加值，建設(shè)自己的品牌，才能度過(guò)難關(guān)，持續(xù)發(fā)展，這已成為大多數(shù)參展企業(yè)強(qiáng)烈的共識(shí)。

據(jù)了解，很多企業(yè)在做貼牌生產(chǎn)的同時(shí)，都在努力塑造自己的品牌，甚至不惜高薪從國(guó)外聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。事實(shí)上，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)早就開(kāi)始了品牌的打造，并顯現(xiàn)成效。上海絲綢的服裝品牌“LILY”，經(jīng)過(guò)多年的努力，終于敲開(kāi)了時(shí)尚之都巴黎的大門(mén)，進(jìn)入了法國(guó)中高級(jí)百貨店和專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；珠海成路進(jìn)出口有限公司是一家1998年才成立的民營(yíng)企業(yè)，4年前，該企業(yè)確立了品牌建設(shè)的戰(zhàn)略，由于配額的限制，該企業(yè)將市場(chǎng)定位在中東和俄羅斯等市場(chǎng)，專(zhuān)做男性休閑服裝，該公司有30多人的研發(fā)隊(duì)伍，每年投入上百萬(wàn)，其品牌“Beatit”在中東已有一定的聲譽(yù)。

為了規(guī)避配額限制，一些企業(yè)采取走出去戰(zhàn)略�；�?qū)ν馔顿Y建廠，或在外合作經(jīng)營(yíng)，或收購(gòu)品牌及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等多種方式，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，收集信息，拓展市場(chǎng)空間。東省紡、浙江中大、南京市紡、舜天、海欣、華源等一些大型企業(yè)都有在外投資項(xiàng)目。江蘇云蝠在美國(guó)設(shè)立辦事處，減少貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入了美國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

二、本屆交易會(huì)我會(huì)在擴(kuò)大成交方面采取的具體措施、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

為了保證交會(huì)安全、順利的進(jìn)行，保證企業(yè)與外商有一個(gè)安靜、祥和的洽談環(huán)境，我會(huì)在會(huì)前就做了大量準(zhǔn)備工作，采取了有力措施。1、積極做好館內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)場(chǎng)館正常秩序。2、進(jìn)一步抓好紡織服裝館的特裝布展，以布展推品牌、以品牌促成交。

對(duì)本屆交易會(huì)紡織服裝館的布展，客商和企業(yè)普遍反映比上屆水平有所提高。布展水平的提高又進(jìn)一步凸現(xiàn)了品牌的形象、價(jià)值，促進(jìn)了成交。如上海絲綢、上海協(xié)大、東絲綢等攤位，布展風(fēng)格與其時(shí)裝系列十分相稱(chēng)，客商洽談人數(shù)和成交情況都相當(dāng)不錯(cuò)。布展水平較好的企業(yè)還有江蘇舜天、江蘇蘇豪、浙江凱喜雅、雅戈?duì)�、東絲麗、名瑞等。

3、促進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推出，提高產(chǎn)品附加值。在本屆交易會(huì)上，新產(chǎn)品、新技術(shù)是紡織服裝館除優(yōu)質(zhì)布展外的又一大亮點(diǎn)，此次推出的新產(chǎn)品有幾大特色：產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)更具新意、特色；功能性、環(huán)保型產(chǎn)品面料的開(kāi)發(fā)有進(jìn)一步發(fā)展，如納米面料、針織牛仔布、彩色真絲、新型摩托服等，既提高了產(chǎn)品的附加值，又突破了綠色壁壘，成為吸引外商的一大法寶。

4、制定價(jià)格協(xié)調(diào)方案，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保證良好經(jīng)營(yíng)秩序。

本屆交易會(huì)前，我會(huì)就制定了兩紗兩布、蠶絲類(lèi)、麻紗布、花色漂布、梭織服裝、針織服裝及家用紡織品的協(xié)調(diào)方案，并通過(guò)交會(huì)通訊和館刊在會(huì)員企業(yè)中泛宣傳，要求參展企業(yè)認(rèn)真遵守，本屆交易會(huì)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反最低限價(jià)和行業(yè)指導(dǎo)價(jià)成交的情況。

按大會(huì)的統(tǒng)一要求，我會(huì)制定了紡織服裝館保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)措施，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。我會(huì)全體工作人員在巡館中把檢查侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為一項(xiàng)重要工作，以特裝布展區(qū)為重點(diǎn)，全面檢查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況時(shí)，及時(shí)弄清情況，妥善作出處理。同時(shí)，認(rèn)真對(duì)待參展企業(yè)的舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)舉報(bào)情況屬實(shí)的，嚴(yán)格要求違反規(guī)定的參展企業(yè)將違規(guī)或侵權(quán)展示取下來(lái)。我們還與各省市交易團(tuán)和大會(huì)業(yè)務(wù)辦經(jīng)常保持聯(lián)系，并通過(guò)聯(lián)歡，增進(jìn)溝通與協(xié)作，共同做好保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工作，維護(hù)了洽談成交秩序。

三、對(duì)政府主管部門(mén)及本屆交易會(huì)紡織服裝館的建議1、鑒于今年美國(guó)市場(chǎng)前景不明，企業(yè)對(duì)接單無(wú)所適從，對(duì)明年出口形勢(shì)十分擔(dān)憂，企業(yè)希望政府盡快與美國(guó)達(dá)成協(xié)議。

2、針對(duì)今年對(duì)美國(guó)出口無(wú)序增長(zhǎng)，造成大量貨物滯港，企業(yè)呼吁不論是否與美國(guó)達(dá)成協(xié)議，都希望明年對(duì)美紡織品出口進(jìn)行管理，以利有序出口，防止定單流失。

3、據(jù)企業(yè)反映，州周邊服裝服飾展覽會(huì)過(guò)多，緊挨著流花路展館的就有錦漢服裝展覽，以至于客商無(wú)法分清哪是真正的交會(huì)，對(duì)交會(huì)形成沖擊，分流了大量客商，影響了交會(huì)作為中國(guó)第一展會(huì)的地位和影響。

4、據(jù)企業(yè)反映，交會(huì)期間，州賓館住宿價(jià)格大幅上漲，部分客商認(rèn)為無(wú)法接受，因此而取消參加交會(huì)的計(jì)劃。

5、在展區(qū)劃分上，希望能夠細(xì)化，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，比如，建立童裝、牛仔、內(nèi)衣、時(shí)尚服飾、襪業(yè)等專(zhuān)業(yè)招展展區(qū)，方便客戶(hù)尋找，符合國(guó)際展會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，保持交會(huì)活力。

6、由于近年來(lái)美歐對(duì)我部分服裝設(shè)限，我家紡和面料產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)需求加大，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，家紡和面料攤位已不能滿足需要，建議增加攤位。

7、建議在制定特裝布展規(guī)定時(shí)，外貿(mào)中心應(yīng)與商會(huì)增加溝通，以更有利于布展工作的不斷提高，迎接100屆交會(huì)的到來(lái)。

8、在展位安排中，存在重生產(chǎn)輕流通的現(xiàn)象，而目前我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易中，拓展貿(mào)易渠道，加強(qiáng)銷(xiāo)售依然是個(gè)突出問(wèn)題。建議在品牌建設(shè)和交會(huì)布展中，重視對(duì)知名外貿(mào)企業(yè)暨大型流通外貿(mào)企業(yè)的展位安排，做到商標(biāo)品牌和企業(yè)品牌并重。中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案

XXX系列飲料屬于剛剛上市，而且?guī)缀醭墒斓氖袌?chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品也比較多，加之目前又是飲料消費(fèi)日益下降的季節(jié)，很快將進(jìn)入消費(fèi)的淡季。在這種情況下，XXX系列飲料面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因此，應(yīng)該選準(zhǔn)入市的切入點(diǎn)，開(kāi)展系列促銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。一、中秋節(jié)促銷(xiāo)的背景

中秋節(jié)作為傳統(tǒng)的節(jié)日，一直受到全社會(huì)的關(guān)注，雖然此時(shí)并非消費(fèi)的高峰，但是卻是“禮尚往來(lái)”比較集中的時(shí)期。這段時(shí)間，如果開(kāi)展切實(shí)可行的促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)于提高產(chǎn)品品牌知名度，提高市場(chǎng)占有率是非常重要的時(shí)間窗口�；�于此，我們提出此促銷(xiāo)方案。二、中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)需要解決的幾個(gè)問(wèn)題1、中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)出臺(tái)的優(yōu)惠政策；2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)的配合程度；3、產(chǎn)品終端鋪貨情況；4、促銷(xiāo)活動(dòng)支持力度；5、促銷(xiāo)活動(dòng)組織能力。三、中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)建議（一）促銷(xiāo)主題

1、健康的渴望XXX飲品2、舉杯邀明月難忘XXX（二）促銷(xiāo)主題說(shuō)明1、健康的渴望，XXX飲品：

此主題目的是強(qiáng)調(diào)XXX飲料的保健功能，同時(shí)突出XXX品牌，可以作為促銷(xiāo)活動(dòng)輔助廣告語(yǔ)，也可以在長(zhǎng)期廣告宣傳時(shí)使用。2、舉杯邀明月，難忘XXX：

此主題旨在針對(duì)傳統(tǒng)的佳節(jié)中秋賞月，巧借古詩(shī)營(yíng)造一種文化氛圍，烘托“每逢佳節(jié)倍思親”的場(chǎng)景，從而牽動(dòng)人們睹物思人的情懷，以“難忘XXX”巧妙結(jié)尾，發(fā)人深思，便于流傳。（三）促銷(xiāo)方式

社區(qū)促銷(xiāo)：選擇居民小區(qū)的倉(cāng)買(mǎi)、食雜店進(jìn)行買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)。（四）促銷(xiāo)時(shí)間

本次促銷(xiāo)時(shí)間為中秋節(jié)前后一個(gè)星期，即201*年9月7日-9月21日。醫(yī)藥銷(xiāo)售工作計(jì)劃

201*年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

第一部分基本情況分析

一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在33.60元,相當(dāng)于1923扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣�司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

三、公司的支持方面分析

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

四、管理方面分析

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。

管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。

第二部分201*年工作計(jì)劃和安排

根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度，對(duì)201*年工作做出如下計(jì)劃和安排：

一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：1、北京、天津

下半年銷(xiāo)售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市場(chǎng)。3、重慶

其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場(chǎng)要求：

必須保證有1000個(gè)以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

下半年銷(xiāo)售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒4、黑龍江5、遼寧

有較長(zhǎng)時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是OTC競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般要店促銷(xiāo)人員很多，費(fèi)用過(guò)大，需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

下半年銷(xiāo)售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北

能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力

要求開(kāi)發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)7、河南

要求開(kāi)發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)……

二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。三、市場(chǎng)支持

1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷(xiāo)售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬(wàn)盒

2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅�，費(fèi)用控制在201*內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū)，一次性銷(xiāo)售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、管理建議

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué)，明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹(shù)立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作

1、目標(biāo)明確

所有銷(xiāo)售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷(xiāo)售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷(xiāo)售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)售及管理。

2、分工仔細(xì)成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷(xiāo)售中心，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂(lè)山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷(xiāo)售情況、回款情況的，這無(wú)論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)中心失去意義。……

第三部分其他事項(xiàng)安排

1、召開(kāi)一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。

2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。

3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。

4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。附件：

1、分銷(xiāo)商的合同管理

2、招商的利弊管理-------會(huì)議培訓(xùn)

3、201*年上半年銷(xiāo)售情況及下半年工作銷(xiāo)售指標(biāo)

友情提示：本文中關(guān)于《銷(xiāo)售年終總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銷(xiāo)售年終總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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