201*年度工作總結及201*年度的經(jīng)營思路報告會議討論意見總結

201*年度工作總結及201*年度的經(jīng)營思路報告

會議討論意見總結營銷技術組討論結果

1.聽取陳總報告后，精神備受鼓舞。從內容上，大家一致認為國際業(yè)務總部201*年目標明確，措施得當，工作思路清晰。從形式上：陳總的報告體現(xiàn)了精工的核心價值觀，做事的態(tài)度決定結果，人的能力不分高低，只要用心，總可以把事情做好。

2.建議：集團目標分解→事業(yè)部→部門→員工。年后，根據(jù)國際業(yè)務總部的總體目標，各部門分解制定部門目標，確定個人目標，并落實到工作中去。3.營銷方面的建議：全體員工樹立以客戶為導向→傾聽客戶需求→了解客戶需求→在滿足客戶的需求的基礎上→通過精工的技術優(yōu)勢，實現(xiàn)成本優(yōu)勢與技術優(yōu)勢并舉的理念，才能站穩(wěn)國際市場。

4.精工的品牌和技術優(yōu)勢已具備了代表中國走向國際市場的能力，但如何將能力轉變?yōu)閯e人的認可，需要營銷與技術多溝通、互動并加強相互培訓。建議對精工技術優(yōu)勢進行分類總結，針對不同的需求進行針對性的宣傳。加大八大體系的宣傳力度。

5.強調學習：針對面臨的三大問題：傳承精工文化和技術優(yōu)勢的欠缺＋語言＋標準。需要每個員工加強自學＋培訓＋交流，

6.為了提高工作效率和質量，加強模板化建設，流程＋制度模板化，技術文件模板化，對接文件模板化。

7.企業(yè)文化建設：加強內部交流，通過定期技術沙龍、集體活動加強了解，增強團隊精神。

8.渠道建設：（1）與ARUP、Adpi等國際化的大公司加強前期協(xié)作，了解項目的技術信息，做到有的放矢。（2）加強與國際大總包的日常溝通。（3）了解各區(qū)域市場的政府信息和政策信息。

9.世界范圍搞營銷，會出現(xiàn)地廣人稀的現(xiàn)象：201*年只增加5個人營銷人員，與營銷指標相比人數(shù)略少，希望增加新進營銷人員指標。

項目運營管理中心商務組討論結果

在聽取了陳總關于201*年度工作總結及201*年度的經(jīng)營思路報告，討論組成員在會后對報告的的內容進行學習和討論，大家發(fā)言中一致認為精工給大家提供了一個較大的發(fā)展平臺和空間，都充分認識到個人能力和實際工作經(jīng)驗的不足，大家對于“精益求精、精細管理”的思想標示非常贊同，也表態(tài)在日后的工作中會更加嚴格的要求自己，在工作中學習，在工作中成長，在壓力中前進，在挫折中進步。

會議討論的主要意見有以下幾點：一、學習成長

1.在發(fā)言中，大家都提到自己海外項目知識匱乏，工廠和現(xiàn)場相關經(jīng)驗不足，希望能在接下來的工作中有機會去工廠和項目現(xiàn)場參與一定的工作并從中學習更多的知識來彌補只是“紙上談兵”而無實際操作經(jīng)驗的不足。

2.同時作為國際業(yè)務總部的一員，語言是目前大家的軟肋，語言環(huán)節(jié)的薄

弱，相應對美標，英標等國際通用規(guī)范的學習會困難很多，所以大家認為在日常工作中，在保證不嚴重影響工作效率的前提下，盡量使用英文來交流，在工作中慢慢熟悉和熟練，日積月累定能提高。

3.在報告中提到對精工成熟的技術的傳承，大家也提出了一些意見：3.1希望能整理一些優(yōu)秀的成功的施工方案和案例，形成一個庫，在內部

共享，新員工都能通過學習來了解到公司的優(yōu)勢技術，避免出現(xiàn)碰到一些問題無從下手卻不知此類技術已是公司成熟技術的情況。3.2希望能多做一些“傳幫帶”的活動，在公司空余時間可以舉辦一些類

似學術沙龍，內部技術交流，專業(yè)專家授課，各事業(yè)部之間優(yōu)秀技術和方案交流等。

3.3希望能有機會了解“八大體系”，更好的了解公司的核心技術。二、市場拓展

1.對在市場拓展中“培養(yǎng)市場”的觀念感受非常深刻，先養(yǎng)魚再收魚，要有充分的耐心，做好市場前期工作，在渠道建設上，花更大的精力。2.希望能群策群力，工作前移，做到“全民營銷”，在前線加強銷售力量。3.認為201*年“9個億”的目標量，是很有壓力的，任務量太大可能會帶

來管理能力方面不能及時跟上，有一定管理風險。

三、商務工作

1.商務報價上，總是處于一些被動狀態(tài)，缺少一些“策略”，希望能在接下

來的工作中找到一些比較好的解決方法。

2.認為標前會議非常重要，由銷售前方帶來的信息對商務部門進行溝通，

來討論分析信息的有效性等，從而決定投入多大精力來做。

3.商務詢價工作中問題：投標項目多，材料規(guī)格的多變性，對每個項目進

行詢價，而又未能購買，長此以往，供應商和生產(chǎn)商的關系難以很好的維持。

4.對工序工藝分解的知識不足，導致報價出現(xiàn)很多“拍腦袋”現(xiàn)象。5.加強FEDIC條款的學習，學習國際通用條款，提高風險防范，同時養(yǎng)

成原始文件留存的習慣，防范索賠

四、管理工作

1.推行模板管理，從制度---流程---表單，完善管理制度，合理化流程。簡

潔實用的表單可以讓整個管理更加標準化，精細化。

2.制定各環(huán)節(jié)的管理手冊，明確各部門的工作職責，工作內容，工作的輸

入和輸出，做到事事有人負責，事事能追尋到人。

3.公司引進施工技術負責人的重要性，公司上層的決策，公司中層管理領

導力量的引導，各部門員工的落實，是公司戰(zhàn)略目標實施的三角塔。特別是在各類EPC項目，中層施工技術負責人至關重要，對施工方案可行性，報價信息的準確性的都能起到很好的把控。

4.資源信息庫的建立，提供關鍵詞搜索。包含國別資源信息庫，內部資源

信息庫。

4.1國別資源信息庫，包含各地區(qū)法律，建筑規(guī)范，管轄部門，機械資源，合作單位等，由銷售，當?shù)仨椖繉嵤┤藛T等在調查實施后總結，整理歸檔入庫，提供類似關鍵詞搜索的功能，使得日后碰到同樣所在地的項目能快速有效的進行信息的篩選和取用。

4.2內部資源信息庫，包含國內外建筑施工標準，內部優(yōu)秀成功案例和方案等，每個員工能學習，查閱，方便日常工作。

5.MethodManagement觀念的引入，每投標一個項目，實施一個項目，

無論是否成功，只要完成了就做一次總結，把項目中碰到了典型的，棘手的問題，如何產(chǎn)生，如何解決做一些總結，為接下來的工作，新來的人員能提供一些借鑒和參考，即使人走了，知識留下了。

6.報告中應對措施很具體，但我們需要在接下來的工作中進行細化并落實到每個人的工作中去。

五、人力資源

工作目標總需要人來完成，可以采用“全員推薦”的模式以幫助解決人力資源不足的問題，同時給予相應的激勵機制。

綜合管理財務組討論結果

綜合管理部：

通過陳總今天的匯報內容，看到國際業(yè)務總部明天的美好，對我們來講一種信心和鼓舞，同時也意味著壓力，前途是光明的，但在前進的道路上一定痛苦和艱辛，“生于憂患，死于安樂”，我們的成長和蛻變過程也一定是伴著挫折，有成長的痛但更多是收獲的快樂。在這次報告中從陳總所做的PPT，感受到了他的責任感和敬業(yè)精神，和嚴謹細致的做事方法，是我們學習榜樣。希望我們支持部門通過大家對自身的不斷要求和綜合素質的提高，能為大家營造一個奮發(fā)向上、團結積極、溝通無障礙的工作環(huán)境。201*年是我們關鍵的一年，思路如下:一、人力資源方面：

1.人才招聘和培養(yǎng)作為201*年的人力資源工作的重點來抓，推行人力資源工作的標準化管理；

2.開辟多種招聘渠道，并注重面試的各環(huán)節(jié)，和業(yè)務部門做好分工配合，科學運用對人才的測評工具，減少試用期員工的離職率和不合格率；

3.堅持按需施教、分層次、務求實效的培訓原則對員工進行培訓，利用集團可以提供給我們的技術資源優(yōu)勢；

4.提高本部門員工的自身綜合素質和責任感，向業(yè)務部門多學業(yè)務知識，對所招聘的崗位有清楚的了解，提高行業(yè)和崗位的敏感度；

5.繼續(xù)堅持和促進績效管理工作，并保證與薪資、晉升掛鉤,多勞多得，從而提高績效考核有效性;

6.201*年我們的新員工會更多，提升大家對企業(yè)的忠誠度，提高凝具力，提升責任感，把企業(yè)文化當成一個長期工作來做，企業(yè)文化作為公司發(fā)展的源泉和動力，人力資源部門和部門主管要經(jīng)常言傳身教的灌輸和滲透。二、行政方面：

1.201*年目標：圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務，做好明年的行政管理和后勤支持工作。

2.完善本部門職能和功能，提高部門工作質量；

3.行政管理工作做到系統(tǒng)化，制度化、流程化和細致化管理；

4.培養(yǎng)行政人員全局性、大局觀、服務性的思維，提升行政人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；

5.去年行政管理、支持工作較弱，要不斷地改善，行政部門不能創(chuàng)效益，但要合理節(jié)流，希望大家多提合理化建議。財務部：

1．做好日常工作的同時，加強財務人員防范日常風險，以此作為201*年工作重點之一。

2．國際業(yè)務總部性質，要求高，風險防范意識要求進一步加強，做好事前防范。3．加強質量管理體系建設，在質量方面要求高標準，高效率。4．外協(xié)工作加強落實，協(xié)同配合各條線的業(yè)務開展。

5．人才培養(yǎng)尤其關鍵崗位人才引入。這也作為201*年工作重點之一。

擴展閱讀：公司工會201*年度工作總結和201*年度工作思路

xx公司工會201*年度工作總結和201*

年度工作思路

一、201*年工會工作總結回顧

201*年xx公司工會在公司黨支部的正確領導下，在市總工會、局工會的關心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的十七大精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。積極落實局工會相關文件和會議精神，始終堅持圍繞經(jīng)濟建設這一中心，團結公司干部職工開展各項工作，強化職能，服務大局，開拓創(chuàng)新，促進了公司中心工作的開展，進一步增強了公司工會組織的凝聚力、吸引力。主要做了以下幾方面的工作：

一、圍繞公司中心工作，發(fā)揮工會重要職能

根據(jù)上級統(tǒng)一部署，結合公司工作實際，年初工會委員會專門開會討論并制定年度工作計劃，明確工會工作要緊緊圍繞今年公司的四大重點項目展開，公司全體工會會員要全力以赴、積極投入、突出重點、抓住重心，全身心投入到城市建設和公司可持續(xù)發(fā)展當中去。在四大重點項目的人員調配時通過職工自薦、工會推薦的方式將專業(yè)技術能力突出，年輕有干勁的職工調派到現(xiàn)場工地一線；通過“百日攻關”等活動載體，調集20多位年輕有專業(yè)談判能力的職工配合局各部室負責人與被拆遷對象進行面對面交流，取得了顯著的成績；深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，在工地一線和安全隱患重點區(qū)域做好制度上墻，加強一線員工安全培訓教育，并由公司領導和工會成員組成安

全巡查小組，全年開展了六次安全生產(chǎn)大檢查，有效的配合重點項目安全生產(chǎn)工作落到實處。

二、深入開展“安康杯”活動，強化職工安全意識

根據(jù)局工會201*年度開展“安康杯”競賽活動總體布署，我公司緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，以“安康杯”競賽為載體，以“提高意識、建章立制、整改隱患、確保安全、創(chuàng)建和諧”為主題，以“公司五個一”和“職工五個一”為基本內容，全面推進公司現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理、安全文化建設和職工安全健康教育。

為確保競賽活動的順利進行，在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上，公司成立了以行政領導任組長的競賽活動領導小組，建立了以工程部、經(jīng)營公司、至誠物業(yè)公司為核心的安全管理網(wǎng)絡和以支部、工會為主的安全勞動保護和安全群防群治監(jiān)督機制。在認真學習、貫徹落實《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《浙江省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》、工會勞動保護監(jiān)督檢查三個《條例》等法律、法規(guī)的同時，建立健全以安全生產(chǎn)責任制為核心的安全管理制度，按照“安全第一、預防為主”的指導思想，開展以“治理隱患，防范事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)宣傳教育活動”，促進三個文明建設的和諧發(fā)展�；顒咏Y合公司實際和上級安全工作部署，分別開展了“專項治理”、“重點項目安全巡查”、“迎世博慶五一”、“冬季火災預防專項整治活動”等安全生產(chǎn)工作，做到有計劃、有實施、有檢查、有總結、有考核、有表彰。各項活動開展有序，計劃落實有效。

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三、積極倡導“職工之家”，強化工會凝聚力

1、積極組織開展職工學習。組織學習了鄧小平理論、十七大精神和科學發(fā)展觀重要思想；學習國家相關法律法規(guī)，加大《工會法》的宣傳，在職工中自覺形成遵紀守法氛圍。鼓勵職工干部深造，積極參加各種培訓，以靈活多樣的形式組織黨員干部學習理論、文化、科技和經(jīng)濟管理新知識。公司大多數(shù)同志參加了黨校、成人函授和再教育的學習。同時，堅持定期安排學習，注重學習效果，堅持有學習計劃、有學習園地。提高班子成員的政治理論素質和科學文化水平，增強職工貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和發(fā)展意識、機遇意識、創(chuàng)新意識。11月份組織職工參與了全國百家網(wǎng)站“五五”普法法律知識競賽活動，參加網(wǎng)上答題的職工達23名之多，許多職工答題正確率高達80%以上，并通過業(yè)余時間討論法律相關知識，許多職工都反映通過這樣的隨機答題方式，可以學到很多日常相關法律知識，對自己和幫助他人很有用處。全年訂閱了黨報黨刊、《浙江工人報》、《浙江工運》等學習輔導材料，配電腦，聯(lián)系了電子書屋，改善了職工辦公、學習、活動環(huán)境，為職工學習提供了空間。進一步提高了干部職工隊伍思想道德素質、科學文化素質和健康素質，促進了公司物質文明、精神文明和政治文明的協(xié)調發(fā)展。

2、實行政務公開，加強職工民主管理和民主監(jiān)督。對重點工作業(yè)務經(jīng)費支出、職工工資福利分配等實行集體討論和會審制度。堅持以人為本的思想，關心和尊重職工，為職工服好務、維好權，維護職工的合法權益，保護職工民主權利，發(fā)揮職工的主人翁作用，讓職工

積極參與公司管理和民主監(jiān)督，保障職工權益。

3、開展扶貧幫困活動，伸出友愛之手，努力維護社會穩(wěn)定。工會積極為困難職工排憂解難。春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日期間，及時慰問離退休老干部，送去慰問品。每年對職工進行一次體檢，對生病住院職工及家屬進行慰問，同時了解職工家庭生活狀況予以關懷和幫助。根據(jù)公司實際情況，解決了幫扶對象的就業(yè)問題，從根本上解決了貧困問題，同時在工作、生活上予以關心，并多次慰問幫扶對象，送去大米、油等價值幾千元的物品。公司志愿者服務隊和職工干部還參與了社區(qū)慰問及賑災捐助等活動。4月份工會聯(lián)合獻血站組織了無償獻血活動，職工踴躍參加報名達20多人，有些員工一次就獻400CC，得到了獻血站工作人員的一致好評。

4、按時、足額上繳工會經(jīng)費。積極提取工會會費，解決好職工的福利待遇，為開展各項活動積極提供資金，并遵守工會財務審計制度，嚴格規(guī)范工會財務報銷審批制度使工會費得到合理使用。

四、廣泛開展企文和文體活動，豐富職工業(yè)余生活

為確保職工在政治理論上有所提高，業(yè)余生活更加豐富，精神面貌得到改善，動員參與了“城鄉(xiāng)建設提升年”建設立功競賽活動，加強中心城市建設、公司主業(yè)發(fā)展和內部管理等各項工作；參與了局組織的閱讀征文、羽毛球、籃球等比賽；同時積極開展公司內的文體活動，年初由工會及團委共同組織舉辦了xx公司三十周年慶典晚會活動，整個活動全部由公司職工自愿組織完成，從主持人到所有節(jié)目表演者全部由公司員工組成，所有員工積極參與，表演了將近20個節(jié)

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目，得到公司領導的一致好評；并陸續(xù)舉辦開展了登山、紅五星、乒乓球、征文等文體活動。為保障職工學習、活動有一個好的環(huán)境，建立了職工之家，配備了象棋、圍棋、乒乓球、羽毛球、書刊等文娛用品和學習材料，通過組織職工開展各項有益、健康向上的活動，凈化了職工心靈，活躍了職工生活。

今年工會所做工作雖然得到廣發(fā)職工的認可和贊同，但我們覺得還有很多地方可以提高并有待改進，特別是在組織舉辦活動時缺乏新意，調動職工參與積極性方法不多。特此工會委員會于12月初召開了總結會，討論一年來工會工作的得與失，請各工會委員提出自己的看法和意見。并通過增補年青職工加入委員會，提升工會活力。

二、201*年工會工作思路

在今年工作的基礎上，我們對搞好201*年的工會工作充滿信心。做為一個基層工會，在新的一年里，我們將堅定不移深入學習貫徹黨的十七大和中央經(jīng)濟工作會議精神，以十七大精神統(tǒng)領工會工作，積極配合上級工會組織，配合企業(yè)黨組織，結合公司實際，廣泛開展各類主題教育活動，組織廣大職工認真學習，深刻領會。堅持學以致用、用以促學，把廣大職工的思想和行動、智慧和力量凝聚到實現(xiàn)本單位對貫徹落實市委市政府、建設局來年提出的各項目標任務上去。抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術及相關業(yè)務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、新《勞動合同法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護等知識的培訓。進一步保障職工的合法權益，增強企業(yè)凝聚力。在工會活動方面，主要

做好以下幾項工作：

一是根據(jù)局工會在來年對“安康杯”競賽活動的總部部署，緊扣活動主題，以“安康杯”競賽活動為載體，深入做好安全生產(chǎn)和勞動保護等各項工作，為創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的工作和社會環(huán)境，維護好員工的根本利益發(fā)揮積極作用。

二是計劃繼續(xù)承辦建設系統(tǒng)乒乓球比賽，并計劃分期舉辦釣魚、登山、紅五星、真人CS、閱讀征文比賽，并積極鼓動職工參與消防知識、健康文化、個人理財、普法教育、美容講座、企業(yè)經(jīng)營管理及建黨90年等讀書、計劃活動不少于8次。豐富職工業(yè)余文化生活，增加廣大職工身體素質，增加職工的知識面，培養(yǎng)良好的業(yè)余愛好和綜合素質。

三是健全機制，加強工會自身建設。按照促進企業(yè)發(fā)展，維護職工利益的工作原則，加強和規(guī)范工會民主制度和工作制度建設，不斷推進工會群眾化、民主化和法制化進程。具體做好因人事變動需增補、選舉工作，同時做好吸收新職工入會工作。進一步健全和完善工會經(jīng)費審計、審查制度，用好工會經(jīng)費，加強工會資產(chǎn)管理。

四是理順企業(yè)和職工的關系，積極為職工群眾謀利益，維護職工在勞動工資、福利待遇、療養(yǎng)養(yǎng)老等方面的合法權益，同時保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營順利進行，形成職工愛企業(yè)，企業(yè)愛職工的良好氛圍，使企業(yè)和職工實現(xiàn)“雙贏”。

xx公司工會201*年12月17日

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