汽車4S店工作總結(jié)

見習總結(jié)

忙忙碌碌的過了半個月，但在世茂奧迪店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況做一個總結(jié)。

13年04月我進入長沙世茂奧迪店，在綜合部任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步�；仡櫼娏晛淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。

我見習以后才發(fā)現(xiàn)，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。

從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質(zhì)得到提升。

應該說，過去的半個月，是勤奮學習的半個月。由于自己入汽車行業(yè)時間很短，要想以后在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。

回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

總之，汽車行業(yè)還是一個不斷成長的行業(yè)，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的學習中、工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出貢獻。

李航201*年4月

擴展閱讀：汽車4S店活動總結(jié)

經(jīng)各位同仁及市有關領導的共同努力及指導下，我們xxxx4s店將于隆重開業(yè)，下面是慶典現(xiàn)場策劃方案。一、慶典時間

20xx年xx月xx日早上8點二、慶典地點xxxx汽車4s店三、慶典主要形式

布置符合汽車4s店的特點，（視資金情況而定是奢華還是簡約），但力求隆重、喜慶。

邀請行業(yè)領導前來祝賀以及發(fā)表講話（最好是汽車行業(yè)協(xié)會的重要人員），邀請知名嘉賓進行剪彩活動。

邀請知名地方媒體前來進行報道。

給前來的客人提供禮品袋，里面提供紀念品（4s店以及xx車的目錄以和簡紹，紀念水杯或日歷等）。邀請汽車模特產(chǎn)品進行現(xiàn)場展示，進行互動活動，并邀請進店客人進行xx車的各種體驗。

領導以及顧客合影留念。

顧客進行參觀試駕以及購車或參加互動活動。四、現(xiàn)場布置

根據(jù)地形鋪置紅地毯、彩旗、橫幅等。

布置一個小型展臺以供領導講話以及互動活動使用。展臺后方要有幕布，兩側(cè)要有音響設備。

店門門口放置適量的帶有祝福語的花籃烘托喜慶氛圍。

門內(nèi)設置來賓簽到處，要有專人負責接待以及發(fā)放禮品袋。準備好剪彩的用品以便適時使用。

準備好其他相關的4s店以及主打車型宣傳材料（展板以及傳單）。五、慶典主要流程

務必提前一天完成所有現(xiàn)場的布置工作，并驗收合格。聯(lián)絡好所有次日需要到場的人員，再次確認他們當天可以到，并且確認分工。8：00--8：30工作人員全部到齊，各自到自己的崗位進行準備工作。9：00--9：45來賓簽到，紀念品發(fā)放。9：55--9：58召集工作人員和來賓前往小型舞臺所在處。9：58--10：02慶典活動開始--主持人宣布開業(yè)典禮開始，介紹到場的各位領導、嘉賓，并且歡迎前來的各位來訪者，由主持人開始進行開場白。10：02--10：05領導剪彩。（可選：放飛氣球。）10：06--10：20領導以及來賓代表致辭。10：30--11：30領導題詞，向來賓介紹公司和產(chǎn)品情況，合影。和新聞記者商討新聞發(fā)布事宜。11：30以后會議結(jié)束，領導以及嘉賓聚餐交流。其余來訪者可以進店內(nèi)自由參觀試駕以及以優(yōu)惠價格購車或參加舞臺上的互動活動獲得小禮品。

待店關門后進行整個4s店內(nèi)外的清理活動。次日開始正常營業(yè)。物料

禮品袋以及相應禮品：根據(jù)實際情況估計到場人數(shù)制作多一些備用。傳單：可以多印些，反正以后也用。展板：每種車型可以制作一張。簽到本：2本。

簽字筆：10支。

話筒：6個。多幾個可以備用。彩帶：視店門的長度進行調(diào)整。

剪刀：視剪彩嘉賓的人數(shù)進行調(diào)整�；ɑ@：偶數(shù)個。視店門大小而定。

橫幅：兩個。店門處以及舞臺背景處各一。舞臺背景幕布：1個。視實際需要大小而定。

桌椅：2套。放置于簽到處。

舞臺：1個。可以找專人布置也可以自己搭建簡易的。氫氣球：若干。是可選項，用于烘托氣氛。紅地毯：視場地實際需要而定。大音響：2個。

電腦：1個。用于播放慶典所需音樂，需提前準備好。人員需要

禮儀小姐：10名。分別處于店門口、簽到處負責迎接來賓以及剪彩時需要。主持人：1-2名，負責主持開業(yè)慶典，以及在下午進行互動活動，活躍現(xiàn)場氣氛。車模：若干，根據(jù)主打車型數(shù)量而定。也可以每款配備一名。汽車導購員：若干。根據(jù)店內(nèi)實際工作人數(shù)而定。媒體記者以及攝像師：根據(jù)實際情況盡力聯(lián)系。

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