201*年度企劃部工作總結(jié)

201*年度企劃部工作總結(jié)

即將過去的201*年里，醫(yī)院可謂是經(jīng)過了一波三折。企劃部在醫(yī)院李勇總經(jīng)理和李永生總監(jiān)以及幾位院長的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“把握醫(yī)院發(fā)展命脈、促進(jìn)醫(yī)院輿論升級”的導(dǎo)向，堅(jiān)持“關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域”的宗旨，站在醫(yī)院發(fā)展前沿，為醫(yī)院開拓市場付出了自己應(yīng)有的努力。

回顧201*年，在國家政策的大力支持下，作為大同市唯一的婦產(chǎn)科民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我院被正式批準(zhǔn)成為“新農(nóng)合醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院”和“大同不孕不育研究中心”，可以說在201*年我們的成績是有目睹的。門診量雖然沒有達(dá)到預(yù)期的日門診量突破30人的目標(biāo)，但也基本上保持穩(wěn)定。201*年中期，隨著新時代婦科醫(yī)院廣告宣傳資源的重新整合，我院的各類廣告投放也做出了相應(yīng)調(diào)整，對業(yè)績基本上沒有太大的影響。

企劃部，作為醫(yī)院外交的喉舌，也是醫(yī)院形象的塑造者，我們隨時都在思考著怎樣才能夠?qū)⑨t(yī)院營銷提高到一個高度，也一直在努力尋找著提升醫(yī)院品牌的途徑。從各種學(xué)術(shù)論壇到具體的惠民優(yōu)惠措施無一不顯示著作為我市專科醫(yī)院的氣魄和智識，院刊鳳凰麗人的如期完成和孕育的科學(xué)、腔鏡手冊的專業(yè)權(quán)威得到了患者和同行們的一致肯定，也為締造專業(yè)婦產(chǎn)科品牌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

市場變化是瞬息萬變的！這些變化將影響到醫(yī)院的發(fā)展。尤其是來自政府以及相關(guān)部門的信息，更是直接影響到企業(yè)勝敗的關(guān)鍵，因此我們時刻關(guān)注著來自政界及相關(guān)部門的信息，以更好的促進(jìn)醫(yī)院營銷形勢的發(fā)展。201*年多次舉辦的學(xué)術(shù)交流活動，得到了來自我市一醫(yī)院、三醫(yī)院、五醫(yī)院以及其它民營�？漆t(yī)院的肯定與好評，也為我院在業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)形象與口碑。雖然我們一直在努力，但還是從活動中發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，例如：4月7日舉辦的“兩岸四地不孕癥專家聯(lián)合會診”活動，由于與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通不到位，加之事先缺少對不孕不育相關(guān)知識的收集，使得活動沒有起到預(yù)想的宣傳作用；母親節(jié)進(jìn)行的卡式營銷，因?yàn)榉N種原因沒能如期進(jìn)行下去，也制約了醫(yī)院業(yè)績的增長；發(fā)生在11月的醫(yī)鬧事件，也充分反映了我們企劃部在危機(jī)事件處理工作中的不足之處。事后，我們?nèi)�體人員共同對不足的地方進(jìn)行了分析，積極找出不足與差距，希望在今后的類似活動與事件中，把工作做得更加完善。結(jié)論：1、作為品牌醫(yī)院，優(yōu)惠和免費(fèi)不能夠帶來好運(yùn)2、平民百姓對于林林總總的峰會論壇不是很熱情3、消費(fèi)者比較理智，優(yōu)惠和免費(fèi)不能夠有效的促進(jìn)醫(yī)院營銷啟示：1、公益項(xiàng)目的營銷效果大于優(yōu)惠項(xiàng)目的營銷效果2、農(nóng)村市場有待突破3、賣點(diǎn)營銷有待開發(fā)（特異營銷）4、集群營銷有待深入問題總結(jié)：1、201*年的醫(yī)院策劃，因?yàn)槿狈��?shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)，企劃部門工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性2、變化頻率太大、太快，硬廣告的定性工作還是沒有能夠有效完成3、對硬廣告、新聞、軟文的評估依舊缺乏確鑿的依據(jù)4、周邊成熟社區(qū)內(nèi)宣傳較為薄弱，201*年將嘗試性的以社區(qū)為單位，有針對性的策劃一些社區(qū)活動5、人員流動性較大，部門缺少相對的穩(wěn)定因素

關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域，在日新月異的傳播媒介之間，如何建立自己的有效資源，也是企劃部一項(xiàng)極其重要的工作。201*年，我們除了直接利用電視、電臺、戶外等大眾媒體外，還將積極尋找新的廣告載體，為宣傳的密集化提供新的影響面。同時，我們也希望公司能考慮到企劃部的實(shí)際情況，多種形式的提高薪酬、提供學(xué)習(xí)資訊和機(jī)會，以減少人員流動性。

以上就是企劃部201*年終工作總結(jié)。附：

201*年度廣告投放明細(xì)

麥格廣告公司公交車體廣告（7部）公交車內(nèi)拉手廣告（100輛）戶外的士牌廣告、公交車站牌廣告（共85塊）公交車內(nèi)燈箱廣告公交溜字屏、出租車溜字屏出租車頂燈（市區(qū)、縣區(qū)）的士通廣告公司出租車后視窗廣告（共300輛）出租車頭枕廣告（100輛）愷躍廣告公司小區(qū)廣告牌（416塊）2米方管廣告牌（40塊）不銹鋼廣告牌3米（12塊）、2米（28塊）電視廣告博遠(yuǎn)廣告公司金帝廣告公司大同晚報農(nóng)村電影陽高、渾源、左云、大同縣、同煤公交車載電視廣告火車站出站廣告牌周二健康版軟文廣告雜志、扇子廣播電臺交通臺報路況抽獎吉光傳媒雁運(yùn)公司

藥店等視頻廣告座套

擴(kuò)展閱讀：201*年度策劃部部門工作總結(jié)

二零一二年度策劃部工作總結(jié)

201*年即將過去，201*年即將到來，在辭舊迎新的時刻，反思過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來不但是件愉悅的事情，更是大有裨益的。

回顧過去的201*年，整個地產(chǎn)市場呈現(xiàn)的一片祥和，量價都從低谷溫和的上行，雖說市場上的搏殺顯得激烈，但其實(shí)大都不傷和氣，直至年底受到十八大利好的刺激和對201*房地產(chǎn)走勢的預(yù)期，地產(chǎn)行情略有翹尾的勢頭。而在這樣的市場行情下，旅游地產(chǎn)也走的較為溫和，呈現(xiàn)幾個自己的特色：

1、以金佛山、黑山谷為代表的其他旅游區(qū)域旅游地產(chǎn)項(xiàng)目迅速崛起；2、以瀾天湖、金科黑山谷項(xiàng)目、天籟谷等大型旅游地產(chǎn)綜合體不斷涌現(xiàn)；3、價格競爭不再是主角，取而代之的是產(chǎn)品創(chuàng)新和所能提供的旅游度假標(biāo)準(zhǔn)；總體來說，競爭在加劇的同時在向更高層次發(fā)展。

201*年，芳草地〃雪嶺仙山三期【法米亞】組團(tuán)洋房、復(fù)合別墅營銷工作取得了不錯的效果；這一年里的項(xiàng)目的營銷推廣、客戶活動、渠道營銷都做的有聲有色，贏得了業(yè)主、客戶、仙女山居民以及社會各界的好評，進(jìn)一步奠定了雪嶺仙山在仙女山的領(lǐng)袖地位。

一、策劃部完成的工作

1、策劃工作

①201*年策劃部每周工作計(jì)劃中，策劃部工作計(jì)劃為154項(xiàng)，按時完成154項(xiàng)，工作計(jì)劃完成及時率為100%。

②201*年年度共計(jì)產(chǎn)生營銷推廣費(fèi)用1939014元，比201*年度的220萬降低了20余萬元。

③組織完成雪嶺仙山項(xiàng)目“西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)”的形象定位、推廣定位、宣傳和平面設(shè)計(jì)工作。

④完成營銷推廣周期內(nèi)各項(xiàng)推廣工作

★報媒推廣5個報版，其中晨報1個、商報1.5個、晚報2個、時報0.5個，共有28篇雪嶺仙山時事新聞稿件見諸報端。

★完成網(wǎng)絡(luò)炒作工作，通過在搜房、搜狐、新浪、大渝網(wǎng)等門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺和業(yè)主論壇的新聞炒作提升項(xiàng)目的關(guān)注度，共計(jì)在門戶網(wǎng)站、博客、微博等共發(fā)布新聞、熱帖3050篇，點(diǎn)擊量187余萬次。★拓展新的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，在證券、金融、旅游、戶外等專業(yè)領(lǐng)域門戶網(wǎng)站組織項(xiàng)目信息的宣傳，共發(fā)布新聞、項(xiàng)目廣告1320余篇。

★拓展QQ群營銷、QQ郵件營銷等新的網(wǎng)絡(luò)宣傳形式，共發(fā)布項(xiàng)目信息、圖片等6200逾篇次。推廣平臺發(fā)布量（篇）新聞搜房網(wǎng)項(xiàng)目博客項(xiàng)目網(wǎng)站共武隆官網(wǎng)共68322212數(shù)據(jù)點(diǎn)擊量（個）6325695956項(xiàng)目微博（新浪）發(fā)布量（條）粉絲數(shù)量81910

搜房網(wǎng)業(yè)主論壇搜狐焦點(diǎn)業(yè)主論壇新浪樂居業(yè)主論壇主帖（條）710回帖4231點(diǎn)擊量725142★論壇★

682155241201*7052130442587★百度搜索

⑤完成組織實(shí)施渠道營銷金融類門戶網(wǎng)站QQ群、郵箱37660點(diǎn)擊量發(fā)帖1320余篇次6200余篇次★組織實(shí)施了江北商圈巡展工作，201*年3月期間，共組織實(shí)施巡展4場，實(shí)現(xiàn)了接待到訪客戶320組，意向登記83組。

★組織實(shí)施主城休閑公園營銷工作，在主城三北、南岸、沙區(qū)、大渡口各區(qū)的中央公園、龍頭寺公園等人流密集的公園進(jìn)行資料發(fā)放和項(xiàng)目介紹，共留取意向客戶電話1100余組，

★參加201*年4.19-22日舉行的重慶市春季房交會，作為雪嶺仙山項(xiàng)目升級“西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)”的初次亮相。新型別致的風(fēng)車造型成為房交會的靚點(diǎn)，被媒體重點(diǎn)推薦。

★印象武隆借力宣傳。借助武隆印象宣傳項(xiàng)目，武隆印象5.1期間正式公映，通過與武隆印象的協(xié)商，雙方達(dá)成票套廣告宣傳的共識，共計(jì)發(fā)放宣傳票套萬張。雖然對銷售起到的效果不大，但對于雪嶺仙山項(xiàng)目品牌的宣傳起到了巨大的作用。⑥客戶活動

★組織實(shí)施了“相約西班牙，粽情漫仙山”201*端午節(jié)客戶活動，通過傳統(tǒng)的包粽子糖關(guān)刀和休閑趣味的競技類小活動，讓客戶體驗(yàn)了一把仙女山的端午節(jié)；活動2天期間，共接待到訪參與客戶132組，來訪項(xiàng)目客戶58組�！锝M織實(shí)施7月28日“格調(diào)西班牙，璀璨雪嶺仙山”格蘭大道商業(yè)街開街慶典”大型客戶活動，作為整個項(xiàng)目乃至整個仙女山鎮(zhèn)關(guān)注的社區(qū)配套，商業(yè)街的開街自然備受關(guān)注，同時商業(yè)街的開街也預(yù)示著西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)景觀升級的全面完成，意義特別。本次活動通過煙花盛典、啤酒狂歡、商家大優(yōu)惠等活動，邀請到394組客戶參與，并吸引了122組新客戶到訪，煙花盛典和啤酒狂歡更是造就了仙女山鎮(zhèn)的萬人空巷。

★組織實(shí)施了“歡聚仙山，雙節(jié)同慶”中秋國慶客戶活動，通過精彩的月餅DIY、業(yè)主聯(lián)誼會等小型客戶活動讓客戶體驗(yàn)到雪嶺仙山的生活底蘊(yùn)；活動2天期間，實(shí)現(xiàn)了參與客戶52組，接待到訪客戶37組。

★組織實(shí)施了10月21-22日“雪嶺送溫暖，重陽健康行”重陽節(jié)關(guān)愛老人體檢活動，邀請巴維亞和法米亞的老年業(yè)主進(jìn)行全面的身體檢查，活動2天期間，共接受體檢業(yè)主179人次。

⑦完成房地產(chǎn)市場月度調(diào)研工作和專項(xiàng)市場調(diào)研工作，行程月度市場調(diào)研報告

12冊，專項(xiàng)市場調(diào)研工作4冊。

⑧組織完成各媒體舉辦的獎項(xiàng)評選工作，共獲得獎項(xiàng)共2項(xiàng)，分別為“201*最具休閑價值旅游地產(chǎn)”和“201*最值得關(guān)注旅游地產(chǎn)”。⑨通過ISO9001質(zhì)量體系外審工作

⑩配合售房部完成【法米亞】組團(tuán)首批房源的銷售工作。2、行政管理及流程管理

①策劃部加強(qiáng)職業(yè)操守教育，員工嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，無違紀(jì)違規(guī)行為。②加強(qiáng)效果優(yōu)先、細(xì)節(jié)把控和成本管控的原則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，對材料成價格進(jìn)行詳細(xì)了解，對每一份合作都要求做到保質(zhì)保量，價格優(yōu)惠，按時完成。③加強(qiáng)對合作單位的審核與管理，嚴(yán)格篩選合作單位，通過評審在保留原有優(yōu)秀供應(yīng)商的同時，不斷的拓展新的供應(yīng)商，并將供應(yīng)商分為高端和普通兩個等級，根據(jù)要求的不同而選擇最為合適的供應(yīng)商。

④加強(qiáng)對公司ISO9000質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行并作好記錄歸類整理工作，并取得了良好的效果，順利通過外審檢查。二、策劃部工作靚點(diǎn)

1、

渠道營銷

201*地產(chǎn)營銷搏殺中最大的靚點(diǎn)就是“渠道為王”，策劃部同樣在渠道營銷工作上取得了突破。在傳統(tǒng)媒體報紙、電視疲軟，商圈巡展效果日漸衰落的情況下，策劃部積極尋求突破，拓展?fàn)I銷渠道：★休閑公園宣傳

在春季人們都喜歡三五成群，呼朋喚友的外出野游，而這些喜愛大自然的人恰恰有可能是項(xiàng)目的準(zhǔn)客戶，因此策劃部將戰(zhàn)場開辟到了重慶市的休閑公園這個戰(zhàn)場。通過走訪分析，篩選出幾大優(yōu)質(zhì)公園資源，例如位于江北嘴的中央公園、位于江北核心的龍頭寺公園、位于南岸區(qū)的南山植物園、位于大渡口核心的雙山公園、愛情公園、位于沙坪壩的沙坪公園以及有人如織的瓷器口、洋人街等大型游樂場所。根據(jù)分析情況，指定計(jì)劃安排人員在周末對這些公園、游樂場所進(jìn)行輪番覆蓋。同時，結(jié)合大眾心理，在發(fā)放資料時贈送小禮品，獲取聯(lián)系電話，通過一個月的努力，不僅僅是收錄客戶信息1000余組，更有效的對項(xiàng)目、對仙女山旅游地產(chǎn)進(jìn)行了宣傳�！镉∠笪渎⌒麄�

張藝謀執(zhí)導(dǎo)的印象系列享譽(yù)全部，201*年重慶武隆有了自己的印象武隆。從201*年試演成功的開始，印象武隆在201*更是加大了宣傳力度，而預(yù)期50萬人次的觀映量也為仙女山帶來了巨大的機(jī)遇，借力宣傳就成為了策劃部的攻堅(jiān)項(xiàng)目。經(jīng)過幾輪協(xié)商，與印象武隆達(dá)成協(xié)議，我方制作票套與印象武隆門票一同想購票者發(fā)放，發(fā)放數(shù)量約定為50萬份，通過5月~10月底的宣傳，實(shí)際發(fā)放票套35萬份，預(yù)計(jì)宣傳到人數(shù)為20萬人次，對項(xiàng)目西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)的品牌宣傳起到至關(guān)重要的作用。2、

網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)推

網(wǎng)絡(luò)推廣工作在營銷推廣中起到的作用逐日增加，策劃部總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，在今年的合作中采用更為直接的方式：訴求主題更為直接，到達(dá)形式更為直接。更在原有的基礎(chǔ)上拓展新的網(wǎng)絡(luò)渠道，例如：金融類門戶網(wǎng)站、qq群營銷渠道�！锝鹑�、財(cái)經(jīng)、證券、銀行類的門戶網(wǎng)站，聚集了一批有資金、有知識、有生活追求的高知人群，也是項(xiàng)目的潛在客戶，將此作為宣傳陣地；在宣傳中針對這部分人較為關(guān)注時事新聞的特色，結(jié)合社會熱點(diǎn)關(guān)鍵事件發(fā)布項(xiàng)目信息，以吸引該部分人群的關(guān)注，拓展了一種新的渠道宣傳模式。

★QQ群目前不斷的壯大，擁有QQ人數(shù)眾多，每個qq上都會至少有3個以上的qq群，借助qq群宣傳項(xiàng)目不失為一種直接快速的營銷方式。3、

7月28日商業(yè)街開街是201*年最受關(guān)注的客戶活動，原因有二：一是西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)全面升級完成，正式落成啟幕；二是作為仙女山管委會關(guān)注的格蘭大道商業(yè)街正式開街營業(yè)，因此備受公司領(lǐng)導(dǎo)和縣政府、管委會領(lǐng)導(dǎo)的重視。鑒于此，震撼、值得紀(jì)念和高參與度成為本次活動規(guī)劃的原則，經(jīng)過反復(fù)的協(xié)商制定了煙花盛典、啤酒狂歡和商家優(yōu)惠等幾項(xiàng)活動。7.28日夜，當(dāng)近30分鐘的煙花表演璀璨夜空的時候，當(dāng)啤酒狂歡高潮迭起的時候，當(dāng)商家門前人潮如織的時候，仙女山萬人空巷贊嘆不已的時候，當(dāng)很長一段時間開街儀式當(dāng)日的場景還在為人們津津樂道的時候，這場商業(yè)街開街儀式正式已成功宣告結(jié)束。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

雖然取得了一定的成績，但是，策劃部的工作中所暴露出來的問題，粗心大意、細(xì)節(jié)考慮不周全、系統(tǒng)性錯誤都曾經(jīng)或多或少的影響到了工作的質(zhì)量，因此總結(jié)、歸納，才能做到警鐘長鳴，從而更好提升策劃部的工作能力和水平。1、

工作執(zhí)行中細(xì)節(jié)的疏漏

細(xì)節(jié)決定成敗，這是對工作執(zhí)行的金玉良言。策劃部從不缺乏執(zhí)行能力，但對細(xì)節(jié)的把控、對事件發(fā)展的預(yù)期以及緊急事件的協(xié)調(diào)處理能力還有待提高。

事例一：7.28商業(yè)街開街儀式的活動之一“啤酒狂歡”活動中對于啤酒狂歡臺的布上，以主觀意識判斷布上、物料上不存在問題，從而忽略了這個細(xì)節(jié)，但活動前一天布時才發(fā)現(xiàn)臺布的數(shù)量、花色以及桌面上的擺臺都存在問題，雖然在當(dāng)晚做了緊急處理，但是延長了工作時間、占用同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作、打亂了原有指定的工作部署。事例二：7.28商業(yè)街開街儀式的活動之一“煙花盛典”活動中對于煙花燃放時安全隱患的考慮不周全，警戒距離不夠?qū)е铝藷熁ㄈ挤诺谋�炸物擊傷了觀眾。幸好問題不大且及時處理，沒有將事態(tài)擴(kuò)大，但這足以引起我們的高度重視，安全問題應(yīng)該永遠(yuǎn)放在第一位上。

事例三：重陽節(jié)老年人關(guān)愛活動中，活動第一天活動流程環(huán)節(jié)雖然已經(jīng)制定好，但第一天第一次執(zhí)行這樣的活動，策劃部遇到問題不能及時發(fā)現(xiàn)和處理的問題就暴露出來。整個體檢的第一個環(huán)節(jié)是采血，第一環(huán)節(jié)不能順暢進(jìn)行整個體檢就無法開展，而因?yàn)檠�液收集管的編號問題和合作方無法達(dá)成共識，第一環(huán)節(jié)無法開展，而此時前來體檢的老人越來越多，會造成大量人員積壓。這時策劃部的臨場應(yīng)變水平受到了考驗(yàn)，雖說在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下有驚無險的度過難關(guān)，但這給策劃部提出了新的課題，對事態(tài)發(fā)展的預(yù)見性、發(fā)現(xiàn)和解決突發(fā)性事件的能力以及對合作單位的全程管理，這樣將是以后工作中策劃部需要深入研究和提升的課題。2、

人員的選和留

首先，策劃部缺乏相應(yīng)的人才儲備，在用人時沒有合乎標(biāo)準(zhǔn)的儲備人才，因此會造成退而求其次的用人方式，而發(fā)現(xiàn)不合適時又相互形成雞肋效應(yīng)，不但對引進(jìn)人員和公司造成損害，對在職人員同樣會產(chǎn)生影響。；

其次，薪酬待遇問題不具備競爭力。目前策劃部各個崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在市場都不具備競爭力，普遍低于其他同職位地產(chǎn)公司員工或者代理公司員工，且工資被分為幾部分，實(shí)際拿到員工手里的工資會顯得更低，會讓新近員工感覺待遇很低，會讓他們在有更好的條件誘惑時毫不猶豫的選擇離開。

最后，待遇是一部分，理想的企業(yè)文化和工作氛圍也可以留住人才，因此讓人才更快的融入團(tuán)隊(duì)、融入公司，進(jìn)入角色也是策劃部201*年需要思考的問題。

201*年在【法米亞】交房的號角下已然過去，201*酒店公寓的營銷將是策劃部新的課題，新拓展的項(xiàng)目更是新的挑戰(zhàn)！正如我們廣告中所說“領(lǐng)風(fēng)前行，不斷超越”，也希望策劃部能在新的一年里實(shí)現(xiàn)自我的超越。

策劃部

201*年1月5日

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