白下物業(yè)安全生產(chǎn)201*年全年工作總結(jié)

201*年白下物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié)

安全生產(chǎn)工作“責(zé)任重于泰山”。我物業(yè)公司高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹區(qū)住建局、區(qū)經(jīng)營公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神，建立安全生產(chǎn)一把手負(fù)責(zé)制，結(jié)合我公司工作實(shí)際，開展安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治等活動(dòng)，做了大量卓有成效的工作�，F(xiàn)將我公司安全生產(chǎn)情況總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)。為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，切實(shí)做好201*年安全生產(chǎn)工作，結(jié)合我公司實(shí)際，建立了相應(yīng)的工作組織機(jī)制，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，成立了以公司總經(jīng)理朱新華為組長，書記史文兵、副書記於素強(qiáng)為副組長，成員由副經(jīng)理史加明、莫國興、各科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。還成立了以工程部工作人員為成員的搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。為我公司安全生產(chǎn)工作提供有力保障。

（二）扎實(shí)推進(jìn)安全培訓(xùn)工作，提高安全技能。9月中旬，公司特邀白下區(qū)消防大隊(duì)的同志為高層主管、協(xié)管進(jìn)行了消防安全知識(shí)培訓(xùn)。以此提高檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織疏散逃生能力、消防宣傳教育能力。進(jìn)一步增強(qiáng)了高層主、協(xié)管對(duì)消防安全工作的責(zé)任感和緊迫感，尤其對(duì)幾個(gè)消防重點(diǎn)督辦單位做好下一步消防安全工作起到了良好的促進(jìn)作用。南京市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織全市物業(yè)管理單位進(jìn)行消防安全知識(shí)講座，高層主管參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)后部分主管讓保安就滅火器的使用進(jìn)行了實(shí)地操作和演練，進(jìn)一步增加了防火知識(shí)，提高了防范意識(shí)，收到了很好的效果。

（三）、開展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全整治力度。一是防汛期間，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)防汛工作做出了全面的安排部署，制定了《201*年防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急方案》，并對(duì)各小區(qū)進(jìn)行了防汛工作檢查，基本摸清存在的安全隱患，對(duì)住宅區(qū)尤其是高層住宅的配電房、水泵房等高危地點(diǎn)都做好了妥善安排，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了排查治理，實(shí)行了特險(xiǎn)期24小時(shí)值班制度。汛期為高層修理水泵8臺(tái)，新增抽水泵3臺(tái)。二是根據(jù)區(qū)安監(jiān)局的布置和要求，我公司認(rèn)真配合街道、社區(qū)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門，對(duì)我公司所有高層建筑的消防設(shè)施情況進(jìn)行了自查，并認(rèn)真填寫表格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。我公司還開展每月一次的安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)高層樓宇公共部位消防栓缺損情況排查登記，消防設(shè)備設(shè)施器材、水源及電梯等機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查，清理疏散樓道雜物。通過安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，確保安全生產(chǎn)工作順利完成。

(四)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力。物業(yè)管理小區(qū)安全隱患多,突出預(yù)防為主，著力做好事故超前防范的各項(xiàng)工作，這是我公司安全生產(chǎn)工作的重要方針。公司制定了各類應(yīng)急預(yù)案，包括《電梯困人應(yīng)急預(yù)案》、《消防安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《煤氣泄露應(yīng)急預(yù)案》、《停水停電應(yīng)急預(yù)案》等。加強(qiáng)各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災(zāi)害的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防工作的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍的管理，建立應(yīng)急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。為提高小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后自救能力，公司花重金為小區(qū)內(nèi)地下室、水泵房、配電房、車庫、門衛(wèi)室等處配置了滅火器，共更新160個(gè)，增加82個(gè)。今年，我公司實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)的“金寶花園”、“武學(xué)園2、4、6、8號(hào)高層”“科巷37號(hào)綜合樓”被區(qū)政府列為掛牌督辦的重大火災(zāi)隱患。我公司接到督辦通知后十分重視，積極落實(shí)整改工作：制定整改方案，并向全體業(yè)主公告；制定消防應(yīng)急處置預(yù)案；清理疏散樓道及消防通道；更換疏散指示標(biāo)志；整修應(yīng)急照明；對(duì)缺損的消火栓系統(tǒng)逐一調(diào)查登記造冊(cè)。目前，這三處督辦項(xiàng)目已分別和業(yè)主委員會(huì)、產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系，爭(zhēng)取通過維修基金解決消防設(shè)備整改問題。

二、存在主要問題

一是公司管理的主要是老舊小區(qū)，尤其是高層樓宇大都是十年以上的老房子，普遍存在消防設(shè)備老化、陳舊等問題，極大地威脅著群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

二是消防設(shè)備整改經(jīng)費(fèi)困難，雖然我公司已能過各種途徑向上級(jí)部門申請(qǐng)維修基金用于設(shè)備的改造，卻很難落實(shí)，這給物業(yè)公司名的工作帶來了很大的阻力。

三是個(gè)別小區(qū)安全意識(shí)還很淡薄，管理也較松散，暴露出一些安全隱患和管理問題，我們將對(duì)存在安全隱患進(jìn)行及時(shí)跟蹤督查，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，并開展經(jīng)常性的安全檢查，杜絕各種安全事故的發(fā)生，為老百姓營造一個(gè)安全祥和的生活環(huán)境。

三、201*年工作打算

201*年我公司將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，遏制重特大安全事故。為此，我們將突出做好以下工作：

一是從基礎(chǔ)抓起。完善工作制度，建立健全各小區(qū)的安全生產(chǎn)臺(tái)賬，增強(qiáng)主管們的安全生產(chǎn)工作責(zé)任心，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。二是從防范治理抓起。做好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范，適時(shí)開展安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患，及時(shí)整改。

三是從教育宣傳抓起。利用小區(qū)宣傳欄對(duì)居民的安全生產(chǎn)進(jìn)行宣傳教育，增強(qiáng)居民安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。

南京白下區(qū)物業(yè)管理有限責(zé)任公司

201*年12月3日

擴(kuò)展閱讀：201*年物業(yè)安全工作總結(jié)及計(jì)劃

XX物業(yè)公司201*年秩序部工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):安全管理工作是體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理水平最重要的直觀環(huán)節(jié)，也是公司形象的第一面。擔(dān)負(fù)著小區(qū)安全防范和秩序維護(hù)、消防、車輛管理、服務(wù)地產(chǎn)公司銷售、隨時(shí)處置各種突發(fā)性事件等多項(xiàng)工作�；仡櫭β档�201*年歷歷在目，現(xiàn)將201*年秩序部工作做以下簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：一、安全管理、防范工作：一期和三期為新、老和商、住混合性的開放式小區(qū)，對(duì)安全管理提出很高的要求。崗位有巡邏和大門崗及（客服人員下半年缺編情況下）后又增加了大堂崗位。實(shí)行24小時(shí)安全監(jiān)控和防范，嚴(yán)格落實(shí)各崗位管理制度，同時(shí)年初并制定了《秩序隊(duì)員員工手冊(cè)》，明確各崗位工作職責(zé)和任務(wù)，對(duì)每名新進(jìn)員工實(shí)行考核轉(zhuǎn)正，用制度規(guī)范行為，用制度明確服務(wù)意識(shí)。全區(qū)共計(jì)有10個(gè)巡邏簽到點(diǎn)，全年發(fā)生盜竊三戶，三期未發(fā)生被盜案件。根據(jù)對(duì)被盜戶的了解和現(xiàn)場(chǎng)勘查的情況查看，因小區(qū)部分樓棟2樓平臺(tái)緊靠廚房窗戶和陽臺(tái)，給小偷制造了天然機(jī)會(huì)，后我部門組織隊(duì)員將2樓窗戶全部用螺絲釘將窗戶封閉。杜絕了類似從2樓櫥窗翻窗入室的案件。在小區(qū)硬件設(shè)施不全和周邊治安形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下（清水源2期和政院新村在上半年東湖高新全區(qū)64個(gè)居民社區(qū)當(dāng)中占十大發(fā)案小區(qū)第6位，1月至3月清水源2期共發(fā)案16起），通過全體隊(duì)員的不懈努力下完成了小區(qū)的安全防范工作。同時(shí)根據(jù)一期、三期的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析，加強(qiáng)了責(zé)任分工和重點(diǎn)布控、增加重點(diǎn)時(shí)間（01：00至04:00點(diǎn)）不定時(shí)巡邏后發(fā)動(dòng)業(yè)主和張貼安全防范通知的宣傳方式（利用夏季放映電影機(jī)會(huì)制作了給業(yè)主安全防范的一封信）方式加強(qiáng)宣傳，做到群防群治，和從而有效降低了案件發(fā)生。在二期案發(fā)高發(fā)期還組織隊(duì)員利用廣播對(duì)二期業(yè)主進(jìn)行安全防范宣傳，還配合派出所人員進(jìn)行清查2次。同時(shí)也完成了北港工地的值班任務(wù)。不能說有成績，但是確實(shí)在嚴(yán)峻的形勢(shì)下我全體隊(duì)員付出了很多努力也飽受了很多無奈。同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)的落差導(dǎo)致每年的案發(fā)率都在上升，對(duì)我們的工作也提出了更高的要求，安全工作應(yīng)從防范入手，防范預(yù)防工作應(yīng)從管理入手，且硬件和軟件管理都要跟上，更要不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。二、車輛、裝修、消防管理工作：1、全年一、三期未發(fā)生車輛和摩托車被盜案件，從多年的管理來看（因小區(qū)無智能刷卡設(shè)施）實(shí)行進(jìn)出首發(fā)卡制度可以有效的降低車輛被盜現(xiàn)象，也規(guī)范了進(jìn)出車輛的監(jiān)管。一期機(jī)動(dòng)車輛長期停放小區(qū)車輛38輛，完成收費(fèi)率為百分之九十八，因三期地下車庫至今未啟用三期車輛目前未收停車費(fèi)；2、針對(duì)三期目前收房裝修階段，為規(guī)范和控制裝修管理人員管理，實(shí)行裝修工進(jìn)出收發(fā)卡和進(jìn)場(chǎng)通知單和裝修進(jìn)、出專用通道制度。對(duì)電梯監(jiān)管又制作了《電梯使用管理規(guī)定》并明確客、貨梯的使用。在裝修貨物上下電梯時(shí)有專人監(jiān)管和中控人員監(jiān)控制度。在下半年客服人員嚴(yán)重缺編的情況下，所有的裝修現(xiàn)場(chǎng)每日巡查全部落在了秩序隊(duì)員身上，特別是在夏季都是上樓一身灰，下樓一身汗。最大程度的減少了因裝修給其他業(yè)主生活帶來的影響，同時(shí)降低了因違規(guī)給小區(qū)公共設(shè)施帶來的損壞。3、全年除宿舍樓食堂發(fā)生火災(zāi)3起外，小區(qū)無發(fā)生火災(zāi)事故。因三期供電未啟用，故消防控制報(bào)警設(shè)施至今未發(fā)生火災(zāi)和報(bào)警。年初配備了一系列的消防滅火器材（消防繩、消防軟體、消防斧、消防桶、防火手套、防毒面具、4公斤和35公斤的干粉滅火器）等，并成立了義務(wù)消防隊(duì)和制定了《消防應(yīng)急預(yù)案》及《月消防巡查記錄》等制度，消防培訓(xùn)12次并對(duì)消防案例（北京央視大火、上海教師大樓大火等）及圖片進(jìn)行講解，消防演習(xí)1次，每月對(duì)三期183個(gè)室內(nèi)消火栓對(duì)消火栓和室外消防栓進(jìn)行月檢。同時(shí)明確各裝修戶必須配備滅火器材，并明確劃分消防責(zé)任制，對(duì)未配備的填寫裝修整改通知書，張貼消防安全掛圖12張，張貼消防封條300余張，制作消防安全提示橫幅一副，張貼消防安全提示3次，讓隊(duì)員和業(yè)主充分認(rèn)識(shí)到消防工作的重要性。三、全年工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：序號(hào)工作事項(xiàng)進(jìn)出閘車輛登記本顯示全年車輛來訪人員登記本顯示全年登記來訪人數(shù)巡邏簽到本顯示全年簽到次數(shù)處理裝修進(jìn)場(chǎng)通知單據(jù)顯示車輛巡查記錄本登記顯示處理物品搬遷放行通知單數(shù)量33198輛8316人5460次584次340余次226起123456性質(zhì)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)789裝修巡查辦理車輛通行證183次156輛86次31次180余次11次16余次46次6戶2次8次6次16余次22余次3次3次各1次3次2次8次各1次14次8次1人次3起10余次5人次5起2次6人次3次600多張內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)外內(nèi)內(nèi)外外外外外外內(nèi)內(nèi)外內(nèi)外內(nèi)內(nèi)外外內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)處理發(fā)現(xiàn)故障報(bào)修通知單10夜晚無償查崗】日常崗位工作檢查11組織夏季放映電影12張貼節(jié)日安全提示及各種通知13組織培訓(xùn)及召開周例會(huì)共計(jì)14處理違規(guī)裝修15配合派出所協(xié)查16171819202122232425262728293031323334353637處理處理處理電梯被撞緊急搶險(xiǎn)洪水倒灌地下室財(cái)大污水倒灌三期地下車庫幫助業(yè)主摘除馬蜂窩處理糾紛抓獲小偷拾獲遺失物品（2起找不到失主，1起已歸還）為業(yè)主提供力所能及幫助得到業(yè)主口頭表揚(yáng)處理業(yè)主鬧事隊(duì)員筆試考試違紀(jì)罰款及獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員（已罰代獎(jiǎng)）隊(duì)員集體清理三期建筑垃圾制作摩托車出入卡四、工作不足之處1、軟件人員（1人員：因全年人員崗位都處于缺編狀態(tài)，且人員流動(dòng)性大和素質(zhì)不高。出現(xiàn)年齡偏大形象差，歲數(shù)偏小不好招等問題，個(gè)別人員素質(zhì)低和服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)細(xì)節(jié)不到位、人員招聘難、人員不能夠長久，流動(dòng)性太大等。因考慮到公司收支，故工資普遍偏低人才難求，這也是今后保安行業(yè)的一個(gè)通病。（2、管理：在人員管理工作上不能夠持之以恒，有時(shí)工作缺乏創(chuàng)新和改進(jìn)，管理制度和標(biāo)準(zhǔn)未能全部落實(shí)到位，工作缺乏積極主動(dòng)性及服務(wù)意識(shí)淡薄，個(gè)別隊(duì)員禮節(jié)禮貌服務(wù)不到位，不注重個(gè)人形象。解決辦法：加強(qiáng)隊(duì)員培訓(xùn)次數(shù)和樹立服務(wù)意識(shí)，做到學(xué)以致用，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，落實(shí)隊(duì)員獎(jiǎng)懲和考核制度，制定月考核標(biāo)準(zhǔn)，充分讓員工有工作積極和主動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)性。狠抓骨干人員培訓(xùn)管理，這也是201*年工作中隊(duì)伍將要重點(diǎn)跟進(jìn)和落實(shí)的內(nèi)容和努力的方向。2、硬件設(shè)施（1、硬件設(shè)施不到位，且小區(qū)不屬于單純封閉式小區(qū)（商住混合的開放式），人車未能分流（現(xiàn)人、車一個(gè)進(jìn)、出口），小區(qū)道路狹窄且未安裝車輛交通設(shè)施如：標(biāo)示、標(biāo)牌及車輛減速板等（大部分業(yè)主反映小區(qū)車輛速度過快），給管理工作帶來很大的壓力，并隨著小區(qū)車輛增多，車位有限不能滿足現(xiàn)有車輛。一期:（1單元門禁和圍墻急需加固和維修，及小區(qū)車棚未修復(fù)電動(dòng)和摩托車亂停阻塞單元門消防通道，建議：將一期大門安裝智能刷卡系統(tǒng)，進(jìn)出人員和三期一樣進(jìn)行統(tǒng)一刷卡管理；修復(fù)一期自行車停車棚，規(guī)范車輛停放和管理，加固一、三期圍墻。三期：地下車庫未啟用現(xiàn)有車輛無法停放，裝修進(jìn)出無法分流，且對(duì)硬件設(shè)施（大堂通道瓷磚及門前大理石路面）損傷較大，機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛（電動(dòng)車、摩托、自行車）無法停放和避雨及充電。圍墻應(yīng)盡快更換和加固。部分監(jiān)控設(shè)施安裝不合理不能夠發(fā)揮起監(jiān)控作用。以上是201*年工作總結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正和提寶貴意見，過去的一年付出艱辛和努力，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，我們將取長補(bǔ)短，讓小區(qū)業(yè)主安心，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。201*年秩序部工作思路安全管理體現(xiàn)物業(yè)管理的品牌和質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計(jì)安全管理工作量占物業(yè)日常工作量的4560，安全是物業(yè)管理的生存保證，更是業(yè)主的第一需求，業(yè)主消費(fèi)的基本需求就是有一個(gè)安全和優(yōu)雅舒適的居住環(huán)境，所以安全工作始終被放在物業(yè)管理的首位。一、小區(qū)安全防范及車輛和消防安全管理方面（1、將小區(qū)安全管理作為日常工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)人員的制度落實(shí)，針對(duì)案件頻發(fā)季節(jié)和節(jié)假日有針對(duì)性的加強(qiáng)巡邏和宣傳。并充分的利用監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行有效防范，并聯(lián)系工程加固安全硬件設(shè)施。（2、做好小區(qū)車輛安全防范及消防安全工作，上半年將一三期車輛統(tǒng)一規(guī)范停放及收費(fèi)，明確機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車有合理的停車位，讓業(yè)主安心停車?yán)U費(fèi)，針對(duì)外來臨時(shí)車輛進(jìn)行按次收費(fèi)，同時(shí)延續(xù)電動(dòng)、摩托車收發(fā)卡制度和車輛外出小區(qū)門崗核實(shí)是否車主本人駕駛制度，確保小區(qū)車輛安全。因三期停車場(chǎng)未啟用及現(xiàn)有露天車場(chǎng)車位不夠和物業(yè)現(xiàn)收費(fèi)許可證故暫未收費(fèi)。以下是201*年為車輛收費(fèi)計(jì)劃：車輛長期停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（統(tǒng)一發(fā)放長期車輛停放證件）停車時(shí)間月停車費(fèi)月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)金額每月元，最低個(gè)月起開始征收一年（12個(gè)月）100元|月X12|月=1200元半年（6個(gè)月）6|月X100元|月=600元優(yōu)惠活動(dòng)一次性繳費(fèi)一年者減免1個(gè)月（100元）一次性繳費(fèi)半年者減免半個(gè)月（50元）年停車標(biāo)準(zhǔn)半年臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間半小時(shí)以內(nèi)（30分鐘）白天07：-19:00夜晚19:00-07:00收費(fèi)金額免費(fèi)3元(1次)6元（1次）（延續(xù)現(xiàn)已發(fā)的車輛通行證）（3、始終把消防工作作為本部門工作的重點(diǎn)，遵循預(yù)防為主，防消結(jié)合的工作思路，有計(jì)劃和季節(jié)性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)消防知識(shí)和設(shè)施的基本使用方法，制定職責(zé)和預(yù)案根據(jù)季節(jié)進(jìn)行演練，加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的巡查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。增強(qiáng)廣大業(yè)主的火災(zāi)防患意識(shí)。并制定對(duì)消防設(shè)施和消防通道的定期巡查制度，延續(xù)去年通過播放電影和大樓消防廣播及張貼消防安全提示的方式，加強(qiáng)小區(qū)消防安全工作的宣傳，確保消防工作萬無一失。二、租戶人員管理方面明年智能刷卡系統(tǒng)啟動(dòng)后，將一期大門安裝智能刷卡系統(tǒng)與三期統(tǒng)一管理，（除到中百和藍(lán)調(diào)咖啡及健身中心人員外），對(duì)小區(qū)的住戶進(jìn)行刷卡進(jìn)出、可有效的杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，針對(duì)小區(qū)外來租戶多情況，對(duì)每戶租戶進(jìn)行登記備案，并制定租戶管理規(guī)定，可有效的對(duì)外來人員進(jìn)行管理、對(duì)業(yè)主長期投訴的問題（小區(qū)的秩序和衛(wèi)生）起到有效的控制。對(duì)小區(qū)規(guī)范管理和安全防范能夠起到很大的作用。三、裝修監(jiān)管方面做好小區(qū)的三期一次與一期二次裝修的監(jiān)管工作，規(guī)范裝修工出入管理，建議啟用三期地下車庫，對(duì)進(jìn)出裝修材料分流管理，落實(shí)裝修巡查監(jiān)管制度，和裝修消防責(zé)任制度（裝修戶配備滅火器）杜絕個(gè)別裝修戶隨意堆放裝修垃圾和違規(guī)現(xiàn)象。四、調(diào)整培訓(xùn)與訓(xùn)練及考核的方式，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)改變201*年的培訓(xùn)、訓(xùn)練方式，做到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)考核示范，調(diào)整訓(xùn)練的時(shí)間，做到短時(shí)間出效果，杜絕長時(shí)間隊(duì)員出現(xiàn)厭煩情緒，激發(fā)隊(duì)員的參與積極性。提高訓(xùn)練和培訓(xùn)的成效。同時(shí)增加對(duì)體能的訓(xùn)練力度確保隊(duì)伍處置突發(fā)事件能夠有效應(yīng)對(duì)。對(duì)隊(duì)員、領(lǐng)班每月進(jìn)行考核，加強(qiáng)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的監(jiān)管頻率，做到以罰待獎(jiǎng)激勵(lì)員工的工作積極性和進(jìn)取心。同時(shí)通過訓(xùn)練和考核對(duì)每班和每個(gè)人進(jìn)行評(píng)比，增強(qiáng)隊(duì)員與隊(duì)員，和班與班的個(gè)人及集體榮譽(yù)感從而提高隊(duì)伍的整體水平。五、內(nèi)部員工的管理根據(jù)秩序員員工手冊(cè)內(nèi)容不斷修改和完善，加強(qiáng)隊(duì)伍各項(xiàng)規(guī)章制度的工作落實(shí)及獎(jiǎng)罰制度，培養(yǎng)員工的工作積極主動(dòng)意識(shí)和融洽關(guān)系，已制度加強(qiáng)人性化管理多與隊(duì)員進(jìn)行溝通、談心、及時(shí)掌握內(nèi)部的思想狀況。注重形象和儀容儀表的落實(shí)，培養(yǎng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，在條件允許的情況下組織骨干隊(duì)員到相鄰的單位學(xué)習(xí)參觀查找不足，提高整體素質(zhì)和層次，同時(shí)做好人員的招聘和儲(chǔ)備工作。六、做好其他工作全力配合公司做好三期銷售服務(wù)及地產(chǎn)和臨時(shí)突發(fā)性事件等工作。以上為201*年工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)和修改完善，全面總結(jié)201*年工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)制度、及服務(wù)態(tài)度的落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極和主動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)和服從意識(shí)及工作責(zé)任心，順利完成201*年的安全工作，總結(jié)和計(jì)劃不妥、不當(dāng)之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示！三木物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)部總結(jié)人：XX201*年12月20日以上是本部門年度工作總結(jié)與來年的工作計(jì)劃，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批語：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________三木物業(yè)管理有限公司Sanmuwuyeguanliyouxiangongsi秩序維護(hù)部201*年年終工作總結(jié)總結(jié)人：XX制時(shí)間：201*年12月20日

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