201*-年終總結及來年計劃-人事行政

201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年馬上就要過去了，在經歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結，在做工作總結的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇201*年工作總結及201*年工作計劃的范文，希望對大家有幫助。

我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構、完善優(yōu)化人才招聘、完善調整管理制度、協調優(yōu)化勞資關系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質量體系貫標、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：

一、自我反省，工作總結1、人事管理方面（1）人員流失率

201*年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。

（2）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續(xù)

本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。

（3）對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。

（4）管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。

我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標。

3、培訓與開發(fā)

201*年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是ISO質量管理體系與ERP工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展并不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。

個人認為主要原因如下：

1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執(zhí)行的情況；

2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓存在盲目性，多為應急式的培訓，臨時說說談談的培訓；

3、培訓跟蹤考核機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進而影響到培訓效果的達成；

4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面

201*年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是說重點應放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標的達成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗同工種的兩極分化差距。

5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設、5S現場管理工作

企業(yè)文化建設方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業(yè)文化形成的并沒有實質性的增強。

企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現脫節(jié)的現象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是201*年必須加強的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設制度完善的政策文件圖標加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5S現場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導不嚴，沒能制定出有效的5S現場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。

6、其他

作為總經理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。

公司的ISO質量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式沒有得到充分的實施，經過半年的培訓學習，現在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內審組長或總經理助理我有不可推卸的責任。

二、新年新氣象，201*工作計劃

1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

201*年度需進一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取論事不論人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍。

2、人事管理方面（1）人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細致，將在201*年更加細致，更加科學的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標準統(tǒng)計；以“上了一周班離職”為標準統(tǒng)計；以試用期未滿離職為標準統(tǒng)計；以部門劃分為標準統(tǒng)計；更加全面的科學的分析人員流動情況。

（2）、管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現狀，鑒于201*年全公司推進全勤獎福利工作。本人建議紙質考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。4、招聘與配置

目前全國多省市調整最低工資標準，根據常武地區(qū)目前的現狀，201*年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務必及時準確的填報部門人員需求表，預計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據生產運營情況及現有員工技能素質適時招聘，適當調整。

5、培訓與開發(fā)

有關培訓方面的工作，進一步完善改進公司的培訓體系。各部門根據201*年的公司現狀分析各部門的培訓需求，務必在201*年3月中旬提交部門的年度培訓需求，人力資源部將根據各部門需求制定全公司的201*年度培訓計劃上報總經理。平時工作中的臨時或額外的培訓需求將作為201*年度培訓補充計劃。

6、績效考核與薪資福利

從201*年的績效成果來看，我認為我們績效考核不是技術性問題，而是組織管理問題�？冃Э己梭w現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形成。養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務：

1、不斷優(yōu)化完善績效指標；2、努力抓好績效過程監(jiān)控；

3、嚴格施行考核結果反饋和應用（績效面談及成績薪酬掛鉤）；本部門201*年需要做好以下工作：

1、協助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設崗位考核指標；

2、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；3、相關宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

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201*年度工作總結及201*年度工作計劃

所屬公司崗位部門姓名1、加快加強集團公司制度的建設，前任兩位經理已簽發(fā)執(zhí)行的制度19項，已修訂未簽發(fā)的制度有38項。針對集團公司成立制度建設已完成組織架構和崗位設備初步設計思路，待領導調整修訂，完成行政人事部部門職責和崗位職責，財務部、營銷部、工程部的部門職責，完成薪酬設計構思方案；2、廣發(fā)信息，主動搜尋緊急招聘崗位。正在招聘崗位15個，已在全國各地12個招聘網站發(fā)布招聘信息，電話溝通48人，進入面試13人，意向儲備7人。3、按公司規(guī)定和標準認真審核每月考勤、工資異動、開源百色公司申請的管理費用、各部門申請申報的費用，嚴格把好第一關，確保審核項目的真實性、數據的準確性。本月審核費用共計37388.80元。4、統(tǒng)計全年部門管理費用情況，企管部全年累計申請使用的費用為266574.40元。其中小區(qū)物業(yè)費為53606.60元，電視電話寬帶費為14873.80元，公交卡費為800.00元，辦公用品為201*年度工作總結5917.30元，職工社保費用為163152.80元，書籍報刊為1184.00元，證照年檢費390元，車輛路橋、違章處理等費用12910.00元，招聘費用2880.00元，垃圾費450元，名片300元，安裝維修費為7829.90元。5、規(guī)范檔案管理。建立檔案的集團、公司、部門三級管理模式；健全檔案的密級制度分級限權審批；規(guī)范檔案的借、閱、復印、歸還流程及完善相應的手續(xù)；嚴格執(zhí)行檔案的定期清查規(guī)定，掃描備份員工資料，建立健全電子檔案庫，以備動態(tài)管理和查閱。6、加強內務管理。完善會議、印章、證照、資產、車輛、公文、無形資產、網絡建設及辦公區(qū)域管理規(guī)定并努力推行，取得一定的效果。7、規(guī)范勞動合同管理，補充修訂員工勞動合同簽訂協議，做好企業(yè)風險防范工作（本月底完成該項工作）。8、組織起草人事文件并規(guī)范保管，全年下發(fā)人事任命、調令、組織機構調整、高管分工調整等管理文件共計34份，9、認真統(tǒng)計績效考核成績，為年終績效工資發(fā)放提供真實依據。10、加強公司各類辦公設備設施、軟件的維護及服務管理工作，為各部門正常辦公提供有力保障。11、負責***公司注銷工作，稅局在審核材料，已登報注銷清算公告。12、在定額控制內，依據實際需求，購買辦公用品并發(fā)放統(tǒng)計。13、嚴格遵照公司相關制度，認真完成公司各個月度考勤統(tǒng)計。14、辦公設備維修養(yǎng)護，保障公司設備正常運轉，保持公司良好工作環(huán)境。15、公司證照年檢年審如期按期完成。16、公司正常運營的日常費用（物業(yè)類費用、飲用水費、電話電視寬帶費、報刊訂購費、車輛險審路橋費）審核統(tǒng)計、按時交納。17、服務器的維護與管理。201*年財務服務器6次故障都能及時快速處理，將故障影響最小化，基本不耽誤財務部正常工作。201*年銷售服務器發(fā)生1次大故障（磁盤陣列檢測不能通過），經過查閱資料和開箱檢測，第三天修好正常工作，保證南羅和靖羅銷售數據補錄工作的正常開展。18、業(yè)務軟件的維護、管理和培訓。201*年財務金蝶軟件每周發(fā)生常見故障都能保證30分鐘內恢復正常；完成明源房產銷售軟件的操作培訓，保證市場部、財務部銷售數據補錄的正常開展。19、計算機操作系統(tǒng)、硬件和常用辦公軟件的維護與修復。20、數據庫和電子文件安全備份。21、網絡管理與維護。未完成工作任務、情況說明及擬采取措施：1、關于龔**人事任命、劉*和楊**的調令以及重新調整審批流程的文件尚未簽批，另行與董事長約時間確定。2、集團公司成立各項制度、管理流程及表格的修訂。因涉及制度數量較多，時間緊迫，已定好具體時間推進表，分工負責、限期完成。3、一些沒有保存價值的資料未銷毀，原因是年終盤點剛完成，對一些資料是否繼續(xù)保存不能確定，還需列清單提交公司領導審批。4、急需招聘崗位還未到位，原因是年末招聘難度較大，意向人員要求與公司定位有一定差距，還需擴大招聘渠道，大力宣傳公司發(fā)展定位，吸引愿意與公司共同發(fā)展的人員。5、***公司注銷工作，因為登報公告需達45天方能申辦，且稅局片管員未來核賬，需加強跟進，春節(jié)后手續(xù)完備即可申辦。6、***考核期限滿，尚未進行考核評定和正式任命，這幾日將與部門經理及分管領導溝通，進行評定后呈報公司領導審批。7、明源軟件數據錄入工作未全部完成，將督促相關部門限期完成補錄工作。8、201*年公司資產盤點。剛入職不久，雖努力且認真，但仍與要求差距甚遠：1、在原單位工作和思維習慣未能完全放下，主觀意識影響工作思路和狀態(tài)。2、只專注于制度建設，而忽略了縱向溝通和橫向溝通，造成工作方向走一些彎路。3、部門監(jiān)管力度和配合力度還不夠，致使一些工作未能及時完成，制度落實不到位。4、對公司的原有制度、規(guī)矩、流程還不完全熟悉，影響審核工作的效率，影響其他部門相關工作進展。5、專業(yè)技能、報告文字處理能力、統(tǒng)籌計劃組織等綜合能力還有待加強。1、全力以赴，完成集團公司管理制度、流程及表格的修訂工作，計劃1月份以通用行政管理制度及工作流程、表格為主，2月份以人事管理制度為主，3月份以財務管理制度為主，4月份以營銷、工程、合同類管理制度為主，全部制度計劃在4月30日前全部完成。祥見《制度建設推進時間計劃表》。2、加大招聘力度，爭取年后2月底急聘崗位人員到位開展工作，嚴格科學開展內部人員選拔工作，確保集團公司各崗位在5底全部到位開展工作。3、負責或配合集團公司及項目公司成立合法手續(xù)的辦理，確保集團公司按計劃掛牌。4、加強人員培訓工作：培訓專員到位后將加強建立健全公司培訓制度，將培訓工作日�；�、規(guī)范化、科學化，有效提升集團人員整體素質。5、嚴格按績效考核辦法監(jiān)督執(zhí)行，把集團經營目標管理與個人目標有效結合，對有貢獻員工，共同推進，起到績效管理真正的作用。6、與員工重新簽訂社會保險參保協議，簽訂職位說明書，明確每個崗位的職責及考核指標。7、配明源軟件公司加強溝通合作，按計劃升級或引進各類管理軟件并依據新的管理制度對實施過程進行有效監(jiān)控管理。8、組織各類有意義的豐富的文體活動或勞動競賽活動，活躍氣氛，增加團隊凝聚力，逐步健全企業(yè)文化建設。9、在3月上旬完成***公司注銷工作。10、根據公司車輛年檢時間有序安排合適的駕證處理違章事項。11、12、13、參照201*年部門管理費用使用統(tǒng)計情況，合理計劃201*年管理費用并嚴格把控。在公司布置安裝企業(yè)版殺毒軟件。明源銷售系統(tǒng)在公司新項目應用。201*年度崗位工作自我評定201*年度工作計劃14、15、配合公司領導在公司部署新的業(yè)務軟件。201*年度公司數據及電子文件備份。201*年度崗位工作思路

1、根據集團公司的發(fā)展規(guī)劃、董事長的決策思路以及公司運營方式、時間要求，結合部門人員配置情況，進行合理分工，有效合作，共同修訂新公司的規(guī)章制度、流程并加強執(zhí)行；2、工作中加強部門內部及與各部門的縱向溝通和橫向溝通，了解工作動態(tài)、思想狀況、對工作的意見和建議并及時向公司領導反饋，取得領導的理解和方向指導，避免執(zhí)行出現偏差。3、通過網絡招聘、現場招聘、校園招聘相結合的多渠道人才儲備及引進工作，逐步建立和完善公司的人才梯隊機制。4、繼續(xù)執(zhí)行部門定期總結，細分計劃到周的工作方法，加強過程的跟蹤，及時協調或解決出現的問題。

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