商業(yè)銀行培訓(xùn)工作總結(jié)范本

商業(yè)銀行培訓(xùn)工作總結(jié)

為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五

個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。培訓(xùn)的五個方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實踐實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。

一、法紀(jì)培訓(xùn)

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)

理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓(xùn)練

應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實踐參觀。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時間，通過各種培訓(xùn)項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項任務(wù)；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當(dāng)中去。

拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認(rèn)識有所提升，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。

五、前景培訓(xùn)

前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍(lán)圖。

講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。

行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。

培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方

方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。

擴(kuò)展閱讀：XX商業(yè)銀行信貸人員培訓(xùn)班工作總結(jié)

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商業(yè)銀行信貸人員培訓(xùn)班工作總結(jié)

為貫徹落實銀監(jiān)會“三個辦法、一個指引”的貸款新規(guī)，推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)年”活動的開展，結(jié)合信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治工作的要求，XX商業(yè)銀行于7月上旬、中旬分兩期舉辦了全轄信貸人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授了信貸業(yè)務(wù)及相關(guān)法律知識。培訓(xùn)班結(jié)束時，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了閉卷考試。通過這兩期培訓(xùn)，全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險等方面均受益匪淺。

一、培訓(xùn)班的基本情況

（一）培訓(xùn)時間：第一期201*年7月9日10日，歷時一天半；第二期201*年7月16日17日，歷時一天半。

（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：XX鎮(zhèn)土門子水庫。（三）主辦部門：信貸管理部

（四）培訓(xùn)對象：全轄21個支行及營業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部分管信貸的副行長（副經(jīng)理）及信貸員、報表人員。

（五）參培人數(shù)：140人

（六）培訓(xùn)內(nèi)容：1、領(lǐng)導(dǎo)講話；2、信貸檔案管理；3、貸款操作流程及管理；4、貸款系統(tǒng)常識及報表；5、貸款風(fēng)險管理；6、法律知識；7、結(jié)業(yè)考試。

（七）考試成績：最高分?jǐn)?shù)94，最低分?jǐn)?shù)73，平均分?jǐn)?shù)84.26，及格率100%。其中：90分以上的18人。

二、培訓(xùn)班的主要收獲

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。早在年初，總行領(lǐng)導(dǎo)就審時度勢，站在“合規(guī)文化建設(shè)年”活動及信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治工作的思想高度，根據(jù)XX商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況，把導(dǎo)入以人為本理念，加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險防控技能培訓(xùn)，規(guī)范貸款流程操作行為，實現(xiàn)安全效益的經(jīng)營目標(biāo)，促進(jìn)XX商業(yè)銀行健康快速發(fā)展列入重要議事日程，采取“集中培訓(xùn)與以會代訓(xùn)相結(jié)合”、“定期學(xué)習(xí)與交流體會相結(jié)合”、“現(xiàn)場指導(dǎo)與技能考核相結(jié)合”等辦法，狠抓員工教育培訓(xùn)工作，全面提高信貸隊伍的整體素質(zhì)，不僅為打贏“質(zhì)量年”經(jīng)營管理目標(biāo)攻堅戰(zhàn)奠定了堅實基礎(chǔ)，也為辦好這兩期信貸員培訓(xùn)班指明了方向。

（二）準(zhǔn)備工作充分是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)。為辦好這兩期信貸員培訓(xùn)班，信貸管理部認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃，充分考慮到可能遇到的各種問題。一是堅持理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)宗旨，指定專人翻閱了大量上級文件和信貸管理內(nèi)控制度，查找了相關(guān)資料，并結(jié)合實際工作中存在的問題，將培訓(xùn)內(nèi)容整合為實用易懂的五大項；二是按照授課人講得清、參訓(xùn)人聽得懂的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，指定由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、實踐經(jīng)驗豐富、熟悉基層情況的同志負(fù)責(zé)備課和授課，為培訓(xùn)班的成功舉辦打下了良好基礎(chǔ)；三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的培訓(xùn)觀念，重細(xì)節(jié)，抓落實，指定專人統(tǒng)籌安排好培訓(xùn)班的飲食、

住宿，為學(xué)員們提供了理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）授課方法創(chuàng)新是培訓(xùn)成功的保障。為改變理論內(nèi)容多、結(jié)合實例少、針對性不強(qiáng)、效果不明顯的傳統(tǒng)培訓(xùn)弊端，這兩期信貸員培訓(xùn)班的授課人在授課時沒有照本宣科灌輸深奧的理論，而是將易懂的道理、翔實的數(shù)據(jù)和生動的實例巧妙穿插在每一個課題中。如，授課人在講授信貸檔案管理時，用正反兩方面的實例，強(qiáng)調(diào)了信貸檔案資料真實性、完整性、及時性、連續(xù)性對維護(hù)銀行債權(quán)起著決定性的作用。又如，授課人在講授貸款操作流程及管理時，以近年來不良貸款形成的原因為實例，強(qiáng)調(diào)了貸款用途是貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因此，學(xué)員們聽后普遍反映務(wù)實、管用。

（四）學(xué)習(xí)氛圍良好是培訓(xùn)成功的亮點(diǎn)。這兩期信貸員培訓(xùn)班，吸收了各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長、信貸負(fù)責(zé)人參加，開創(chuàng)了分管信貸領(lǐng)導(dǎo)與信貸員同堂參訓(xùn)的先例。因此，學(xué)員們非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，自覺遵守作息時間，課上虛心聽講、勤做筆記，課后互相交流、認(rèn)真討論，呈現(xiàn)出多年未見的良好學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)結(jié)束時，總行對參訓(xùn)人員進(jìn)行了閉卷考試。從測試成績上看，學(xué)員對所學(xué)知識掌握得基本到位，呈現(xiàn)出XX商業(yè)銀行信貸隊伍人才輩出的新氣象。XX支行“老兵”XXX、公司業(yè)務(wù)部“新秀”XXX、XX支行副行長XXX以優(yōu)異成績分獲“狀元”、“榜眼”、“探花”。

三、存在的不足之處

一是個別信貸人員組織紀(jì)律觀念較差，擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課；二是時間較倉促，培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性不夠，培訓(xùn)方式的創(chuàng)新性不夠；三是不少信貸人員缺乏學(xué)習(xí)悟性，結(jié)業(yè)考試沒有取得預(yù)期的理想成績。

四、采取的改進(jìn)措施

今后，擬從三方面入手，嘗試信貸人員教育培訓(xùn)的新舉措。一是加強(qiáng)培訓(xùn)的紀(jì)律約束性，對擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課人員給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰；二是了解信貸人員的知識需求和學(xué)習(xí)興趣，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，改革培訓(xùn)方式；三是增加培訓(xùn)前測試和培訓(xùn)后測試兩個環(huán)節(jié)，讓信貸人員認(rèn)識到自己知識層次的不足，提高主動學(xué)習(xí)欲望，科學(xué)檢驗培訓(xùn)效果。

201*年7月20日

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