業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)魏大勇

營(yíng)銷部終工作總結(jié)

姓名：魏大勇職務(wù)：銷售經(jīng)理

前言：

隨著雪無(wú)聲的下，我們又送走了一年，時(shí)間過的真快，來(lái)到我們這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)三個(gè)月了，在這不成熟的三個(gè)月里工作方面只能說(shuō)還在學(xué)習(xí)階段，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的摸索在這三個(gè)月內(nèi)基本掌握了公司的制度和自己的正確的工作方法，下面就對(duì)自己這不成熟的三個(gè)月做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、心態(tài)上一直本著一個(gè)樂觀的心態(tài)快樂的工作著，之所以說(shuō)樂觀的心態(tài)是因?yàn)閷?duì)公司的產(chǎn)品充滿信心，我們的產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先的地位，快樂的工作著是因?yàn)楣�司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我很快樂，能讓我在這個(gè)非常融洽的環(huán)境工作讓我很快樂，也為自己能從事這個(gè)行業(yè)而快樂�？鞓返耐瑫r(shí)能使自己更加努力的完成好自己的本值工作。

二、通過開始的理念論培訓(xùn)和近兩個(gè)月的工作上的實(shí)踐，對(duì)公司的產(chǎn)品能夠做到能說(shuō)清楚，能看明白，能使用好。本人具體工作如下：省內(nèi)的金融行業(yè)的開發(fā)、雞西地區(qū)的已經(jīng)做完的項(xiàng)目的回款、雞西地區(qū)新客戶的開發(fā)、雞西地區(qū)相關(guān)人員的維護(hù)與代理商的開發(fā)與維護(hù)。三個(gè)月以來(lái)的工作使自己在虹膜機(jī)的銷售行業(yè)的工作能力有一定的提高，特別是在礦山行來(lái)和金融行業(yè)的工作上有了一定的心得：

武警總隊(duì)項(xiàng)目

目的：為開發(fā)新的行業(yè)和客戶提供案例，增加新的客戶群。浦發(fā)銀行項(xiàng)目

方法：盯住相關(guān)人將技術(shù)會(huì)的時(shí)間定下來(lái)，找時(shí)間見相關(guān)的人員，落實(shí)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)。目的：為開發(fā)新的行業(yè)和客戶提供案例，增加新的客戶群，為明年打開金融行業(yè)市場(chǎng)提供實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例。

農(nóng)墾系統(tǒng)銀行項(xiàng)目

方法：與第三方合作商配合好將項(xiàng)目做好做快做，將人員關(guān)系做扎實(shí)。目的：利用合作商的關(guān)系用最少的精力和財(cái)力將項(xiàng)目完成，并能培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的代理商有實(shí)戰(zhàn)能力和對(duì)產(chǎn)品快速的掌握。

雞西四個(gè)礦的驗(yàn)收工作

方法：利用我們熟悉的人了解驗(yàn)收的流程，做好礦上的關(guān)系。完成了張新、梨樹和東山煤礦的驗(yàn)收工作

目的：快速的完成驗(yàn)收工作，將余下的款收回解決資金流，為明年運(yùn)做其它的礦沒有隱患。其它礦的準(zhǔn)備工作

方法：通過電話和出差的形式了解礦和主要人員有的信息，做關(guān)系，幫助礦上做明年報(bào)批的計(jì)劃。

目的：為明年的工作做好鋪墊，與局上的工作配合用上壓下推的方法，將明年雞西地區(qū)的其它六個(gè)礦做完。與煤安的合作

目的：利用煤安的關(guān)系將非國(guó)有礦用最少的精力和財(cái)力，用最少的時(shí)間將項(xiàng)目做小而快的完成。

三、能夠快速完成日常的報(bào)表、工作總結(jié)和新的工作思路，完成了金融行業(yè)信息收集和有意向的渠道信息4家。

四、在這三個(gè)月的工作實(shí)踐過程中能夠認(rèn)真的完成工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的的目標(biāo)，共出差4次，在外的一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)能很認(rèn)真的完成工作，能夠和在公司一樣的工作態(tài)度完成好自己的工作。

五、在這有限的時(shí)間內(nèi)完成的工作也十的有限，在金融門禁方面共產(chǎn)生了有意向客戶3家，準(zhǔn)確客戶信息10家左右。渠道代理3家。在礦山方面完成了張新、東山和梨樹礦的驗(yàn)收，收回項(xiàng)目款100余萬(wàn)元。

201*年工作計(jì)劃

一、任務(wù)與目標(biāo)：

任務(wù)：礦業(yè)行業(yè)國(guó)有3家*60萬(wàn)+礦業(yè)行業(yè)民營(yíng)5家*10萬(wàn)+金融行業(yè)5家*20萬(wàn)=330萬(wàn)目標(biāo)：礦業(yè)行業(yè)國(guó)有4家*60萬(wàn)+礦業(yè)行業(yè)民營(yíng)10家*10萬(wàn)+金融行業(yè)6家*30萬(wàn)=520萬(wàn)二、主要項(xiàng)目介紹：金融門禁：

1、重點(diǎn)落實(shí)浦發(fā)銀行總行門禁與考勤項(xiàng)目（金庫(kù)與營(yíng)業(yè)廳的門禁設(shè)備和整體

的考勤設(shè)備）。要點(diǎn)：快速、順利、做出色，以便提高我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的知名度。做為案例在同行業(yè)內(nèi)復(fù)制，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目決策人：主管信息化副行長(zhǎng)陳行長(zhǎng)，項(xiàng)目聯(lián)系人：保衛(wèi)處王處長(zhǎng)，內(nèi)線：辦公室主任劉主任（能幫我們運(yùn)做成這個(gè)項(xiàng)目）。

2、利用浦發(fā)的成功案例將其它省級(jí)銀行快速打開。要點(diǎn)：細(xì)致、利用標(biāo)

桿的力量、復(fù)制成功的方法，將我們的產(chǎn)品在這個(gè)特定的行業(yè)內(nèi)能達(dá)到攏斷的地位。

3、細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)，將我們的品牌達(dá)到一個(gè)新的高度，大量的覆蓋省內(nèi)的銀行

網(wǎng)點(diǎn)，這樣使我們的投入能得到最大的回報(bào)，要點(diǎn)：細(xì)致、創(chuàng)新、總結(jié)。將市場(chǎng)份額力爭(zhēng)做到完全。

4、將本省內(nèi)金融行業(yè)占領(lǐng)大量的市場(chǎng)份額后將成功的流程快速的復(fù)制到

其它省份和其它行業(yè)。成功的占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)。

礦山行業(yè)事件

1、緊急的事情：張新礦的回款，在三天內(nèi)一定做完，盯住成總把錢要回

來(lái)后在本月完成三個(gè)礦的驗(yàn)收后回款。

2、重要的事情：在沒有做的6個(gè)礦分別將其做下來(lái)（重點(diǎn)：滴道礦、城

子河礦、東海礦、恒山礦、南山礦），通過上壓和下推兩種方法來(lái)共同完成這個(gè)項(xiàng)目，復(fù)制前5個(gè)礦的方法從局里向下建立試點(diǎn)，然后從礦上聯(lián)系相關(guān)人（工資科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總、計(jì)劃科長(zhǎng)、機(jī)電礦長(zhǎng)、礦長(zhǎng)）從下向局里申報(bào)。

三、渠道招募

1、項(xiàng)目合作代理商，在某個(gè)項(xiàng)目運(yùn)做時(shí)靠我們的能量和能力不可及，找到

與到客戶方有一個(gè)關(guān)系的企業(yè)或個(gè)人可以順利幫我們完成項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：銷售工作容易、項(xiàng)目運(yùn)做周期短、合作容易缺點(diǎn)：利潤(rùn)降低、沒有減少工作量

方法：在項(xiàng)目進(jìn)展做到阻力或我方?jīng)]有精力和時(shí)間來(lái)長(zhǎng)期運(yùn)做項(xiàng)目時(shí)采

用。

2、產(chǎn)品代理商，長(zhǎng)期在某個(gè)行業(yè)或地區(qū)銷售我公司的產(chǎn)品，最好能當(dāng)做主

營(yíng)項(xiàng)目來(lái)做。有銷售團(tuán)隊(duì)，有實(shí)施能力。

優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品銷售模式化、精力投入少、費(fèi)用降低、資源能有效整合。缺點(diǎn)：市場(chǎng)不容易控制、利潤(rùn)有所降低

方法：在地區(qū)或行業(yè)找到有影響力的公司，我們能給他們帶來(lái)一個(gè)新的

利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而不是我們要他們代理我們的產(chǎn)品，而且可能通過他們的資源二次銷售，從而節(jié)約銷售成本。

3、消息提供，為我們提供項(xiàng)目或人員信息的企業(yè)或人。

四、整體思想

1、通過做網(wǎng)絡(luò)推廣提高我公司在國(guó)內(nèi)的知名度，能讓更多的客戶了解和

使用我們的產(chǎn)品，達(dá)到開發(fā)新客戶的目的。

2、參加各種行業(yè)的展會(huì)和新品發(fā)布會(huì)有針對(duì)性的結(jié)實(shí)一些新的客戶也一

樣能達(dá)到開發(fā)新客戶的目的。

3、開發(fā)新行業(yè)（例：化工、冶金、保密部門、科學(xué)研發(fā)部門、部隊(duì)等）

如：武警總隊(duì)槍械室門禁，增加我們的客戶群，提高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。4、與政府機(jī)關(guān)合作，將我們的產(chǎn)品應(yīng)用到國(guó)家指定的的行業(yè)和政府部門

內(nèi)。（政府職能部門硬性要求使用我們的產(chǎn)品）

擴(kuò)展閱讀：年中營(yíng)銷系工作總結(jié)表——區(qū)域銷售部

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年中營(yíng)銷系工作總結(jié)表

總結(jié)人：魏大勇所在部門：區(qū)域銷售部總結(jié)類別：□個(gè)人□部門一、銷售業(yè)績(jī)：總結(jié)項(xiàng)目簽單計(jì)劃簽單數(shù)簽單額按計(jì)劃完成比率任務(wù)額差回款計(jì)劃回款數(shù)回款額按計(jì)劃完成比率任務(wù)額差6月份13.33.322.3%10.313.313.322.3%10.3第二季403.37.5%3740407.5%37年中644.26.25%60646.25%60備注說(shuō)明二、客戶管理：部門銷售漏斗內(nèi)項(xiàng)目共90家。成交額在100萬(wàn)以上的項(xiàng)目4家。10萬(wàn)-40萬(wàn)項(xiàng)目19家。上半年自行挖掘商機(jī)24家。部門電話量在10000個(gè)以上。老客戶能做到每都能回訪一次。漏斗內(nèi)項(xiàng)目每周電話拜訪一次。上門拜訪客戶428家/次

三、□個(gè)人□部門工作管理：部門所有員工能正常尊守公司的規(guī)章制度。每天早來(lái)15分鐘做好每天計(jì)劃，晚走20分鐘總結(jié)一天的工作。每周一次部門例會(huì)主要就漏斗內(nèi)項(xiàng)目新進(jìn)展項(xiàng)目分析。招新員工兩名流失一名，新員工培訓(xùn)基本完成可以在下半年獨(dú)立動(dòng)作項(xiàng)目。

四、工作成績(jī)：大項(xiàng)目4家都分別有一定進(jìn)展。在農(nóng)墾總局找到一個(gè)前信息處處長(zhǎng)幫我們動(dòng)作農(nóng)墾的項(xiàng)目。

五、工作不足應(yīng)改進(jìn)：1、對(duì)項(xiàng)目各結(jié)點(diǎn)把握不準(zhǔn)確。2、對(duì)部分員工幫助和溝通不足。3、對(duì)員工項(xiàng)目沒有做到每個(gè)項(xiàng)目了解。4、項(xiàng)目周期過長(zhǎng)使部門回款嚴(yán)重不足。

六、下工作周期工作承諾：1、銷售業(yè)績(jī)方面：總結(jié)項(xiàng)目簽單計(jì)劃簽單數(shù)額回款計(jì)劃回款數(shù)額7月份100萬(wàn)80萬(wàn)第三季120萬(wàn)90萬(wàn)第四季100萬(wàn)80萬(wàn)年終220萬(wàn)170萬(wàn)備注說(shuō)明哈爾濱浪潮電子信息有限公司

2、客戶管理及其他工作：每天早來(lái)15分鐘做好每天計(jì)劃，晚走20分鐘總結(jié)一天的工作。每周一次部門例會(huì)主要就漏斗內(nèi)項(xiàng)目新進(jìn)展項(xiàng)目分析。招新員工一名。電話總量10000個(gè)。老客戶能做到每都能回訪一次。漏斗內(nèi)項(xiàng)目每周電話拜訪一次。上門拜訪客戶500家/次.

綜述：上半年工作完成很差，在日常工作中雖然數(shù)量上沒有什么不足，但質(zhì)量不好。挖掘商機(jī)數(shù)不足。項(xiàng)目運(yùn)作問題很嚴(yán)重，回款數(shù)差額太大。

報(bào)告人：魏大勇201*年7月5日

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