銷售部半年工作總結(jié)
銷售部半年工作總結(jié)
一總體目標(biāo)完成情況
銷售計(jì)劃完成目標(biāo)完成增長(zhǎng)
二目標(biāo)完成過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員
分工,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性,順利完成各自預(yù)計(jì)的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。近幾年私營(yíng)加工企業(yè)越來(lái)越多越來(lái)越大經(jīng)營(yíng)模式靈活多變生產(chǎn)出來(lái)的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于我們,這直接影響了老客戶對(duì)我們的信任和忠誠(chéng)度。競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越白熱化,同行的價(jià)格要比我們價(jià)格低很多,在品牌價(jià)值凸顯不強(qiáng)的情況下以至形成懸殊的對(duì)比差。
三對(duì)下半年工作計(jì)劃
我銷售部在下半年工作以公司統(tǒng)一部署,以經(jīng)濟(jì)效益為中
心,以公司利潤(rùn)最大化為目的,對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力下半年銷售工作計(jì)劃任務(wù)1銷售目標(biāo)下半年我們銷售部銷售計(jì)劃是
2未來(lái)工作再過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1)質(zhì)量改善
在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),在銷售中把質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)盡可能的凸顯出來(lái),爭(zhēng)取客戶對(duì)我公司大米更多的信任和更大的購(gòu)買力。2)價(jià)格方面
根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形式和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做科學(xué)合理的分析,以調(diào)整價(jià)格適應(yīng)市場(chǎng),緊跟市場(chǎng)走?梢赃x擇時(shí)機(jī)做一些宣傳活動(dòng)能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個(gè)良好的口碑。3)加大資金回籠力度回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
在資金回籠方面我部門要形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重要位置。實(shí)行具有約束力購(gòu)銷合同,吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從一開始就加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想辦法處理以降低風(fēng)險(xiǎn)。
4)時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)掌握更多市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益,銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,做好客戶檔案收集客戶信息,把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和信息收集然后再集中反饋給主管部門,使銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研情況作出合理的決策,5)提高銷售人員自身素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量服務(wù)能力,使老客戶業(yè)務(wù)能鞏固加強(qiáng),首先要加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系建立良好的合作關(guān)系然后多總結(jié)自身工作改進(jìn)自身工作方法加強(qiáng)工作中涉及到的業(yè)務(wù)技巧最后就是要及時(shí)將客戶反映的情況匯報(bào)上級(jí)部門并加強(qiáng)與上級(jí)溝通協(xié)作
上半年雖然讓我們吃了不少苦頭,我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂,今天我們又開始站在了一個(gè)起點(diǎn)上,面對(duì)我們未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我們僅僅依靠上級(jí)信任和指導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致整裝待發(fā)。未來(lái)的路也許充滿曲折艱辛,甚至比過(guò)去所承受的壓力還大,但我們相信這條路注定充滿機(jī)遇和希望的。
銷售部201*年7月22號(hào)
擴(kuò)展閱讀:201*年銷售部上半年工作總結(jié)
銷售部201*年半年工作完成情況及下半年工作安排
按照公司對(duì)201*年銷售工作的總體安排,銷售部全體員工繼續(xù)以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”為目標(biāo),全面提高內(nèi)部管理水平,使銷售工作取得了進(jìn)一步的發(fā)展,為公司穩(wěn)起向好的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品銷售遍布石家莊及其周邊十余個(gè)縣市,以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可,有效推動(dòng)了石家莊地區(qū)新型墻體材料的發(fā)展,促進(jìn)了淘汰落后產(chǎn)能和產(chǎn)品上檔升級(jí)。
但同時(shí),我們的工作中也存在著一些問(wèn)題與不足,我們將在今后工作中查找總結(jié),不斷完善。
一、上半年的工作及指標(biāo)完成情況:
1、201*年底市場(chǎng)范圍:石家莊及鹿泉、正定、平山、井陘礦區(qū)、靈壽、新樂、辛集、欒城、藁城、趙縣、晉州、新樂、無(wú)極、行唐14個(gè)縣市。201*年初至今我公司產(chǎn)品又打入保定阜平市場(chǎng),晉州、新樂市場(chǎng)在原有基礎(chǔ)上也取得了更大的市場(chǎng)份額。
2、在第一季度銷售淡季,我們未雨綢繆,與客戶商談讓客戶多備貨,這樣可以錯(cuò)開發(fā)貨的高峰期,保證了我們上半年4、5月份高峰期的發(fā)貨量,而且為完成全年的任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在保證銷量的情況下,我們根據(jù)市場(chǎng)逐步的提高了價(jià)格,由年初的0.4元/塊提高到現(xiàn)在的0.44元/塊,現(xiàn)平均單價(jià)已達(dá)到0.412元/塊,超出了公司給我部門下達(dá)的任務(wù)。
3、加強(qiáng)與各地墻改部門的關(guān)系,定期由部門主管帶隊(duì)去各地墻改辦回訪,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),尤其是晉州、新樂地區(qū)墻改
部門對(duì)我公司的支持力度不斷加大。
4、堅(jiān)持每周例會(huì)制度,每周都對(duì)上周的銷售情況做總結(jié),對(duì)下周工作做計(jì)劃,合理的安排工作,解決內(nèi)部問(wèn)題。為了銷售的提高我們共同找問(wèn)題,想方法。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理,精細(xì)人員分工,使車隊(duì)與內(nèi)勤的手續(xù)更加簡(jiǎn)潔、明了、規(guī)范,使賬目更加清晰,提高效率,減少失誤。及時(shí)更新內(nèi)勤及車隊(duì)人員的綜合考核制度,提高人員素質(zhì)教育,加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)、強(qiáng)化銷售手段,逐步實(shí)現(xiàn)控制市場(chǎng)能力。
6、參考201*年車隊(duì)車輛的變化,為了更好的保證我們高峰期的發(fā)貨量,我們定制了車隊(duì)車輛購(gòu)車協(xié)議,上半年購(gòu)車5輛,很好的控制了車輛難調(diào)配的問(wèn)題,不僅保證了我們4、5月份高峰期的發(fā)貨量,還為今年車隊(duì)的整體環(huán)境作了有效的改善,為保證全年的發(fā)貨量作了準(zhǔn)備。
7、今年我們加大了非承重的推廣力度,我們已經(jīng)去省標(biāo)辦申請(qǐng)了石家莊地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),目前正在辦理當(dāng)中。已經(jīng)和石家莊市好幾個(gè)設(shè)計(jì)院加大了接觸,通過(guò)我們的努力鹿泉中醫(yī)院已經(jīng)使用了我們的產(chǎn)品,反應(yīng)良好。晉州、新樂、平山等有幾個(gè)工地也在準(zhǔn)備使用,銷售部所有人員正在積極的為新產(chǎn)品投入市場(chǎng)做著全面的準(zhǔn)備工作。
9、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、有能力、有方法的銷售團(tuán)隊(duì),我們更加細(xì)致的劃分了業(yè)務(wù)區(qū)域,各項(xiàng)程序嚴(yán)格的按照銷售管理辦法執(zhí)行,做到關(guān)系共享,互相幫助。將每一個(gè)客戶分別建立檔案
虛心的接受客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題提出的一些合理要求,整理備檔,為下一次合作做好提前準(zhǔn)備,今年公司的回頭客比去年增加了5個(gè),其中有兩個(gè)是石家莊較大的建筑公司。
10、指標(biāo)完成情況:
發(fā)出KP1磚(一等)49487892塊KP1配磚6417348塊非承重44678塊合計(jì)55949918塊平均單價(jià)0.412元/塊銷售收入2305萬(wàn)元
回款:完成回款任務(wù)2468萬(wàn)元,回款率107%。二、下半年工作安排
1、嚴(yán)格按照銷售管理辦法中的各項(xiàng)規(guī)章制度去管理和要求去管每個(gè)人,做每件事。對(duì)于人員的調(diào)整、工作的調(diào)整,及時(shí)變更績(jī)效考評(píng)表,讓每個(gè)人都按規(guī)矩辦事。
2、繼續(xù)堅(jiān)持每周的例會(huì)制度,對(duì)每周的工作情況進(jìn)行總結(jié)及分析,對(duì)工作中的難點(diǎn)進(jìn)行討論,集思廣義,共同想辦法、定措施,解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)的控制,擴(kuò)大銷售區(qū)域,下半年我們將對(duì)阜平、定州市場(chǎng)重點(diǎn)作為擴(kuò)張區(qū)域,在用半年的時(shí)間將市場(chǎng)的占有率提高到50%使之成為我公司的又兩個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),同時(shí)進(jìn)一步鞏固與各地墻改辦的關(guān)系,使之為我服務(wù)。
4、隨著市場(chǎng)的發(fā)展,非承重產(chǎn)品將是我們必推產(chǎn)品,我們
在保證KP1銷量的同時(shí),下半年將加大非承重產(chǎn)品的銷售和推廣,計(jì)劃宣傳工作做到石家莊所以較大設(shè)計(jì)院,銷售量突破201*方,為公司產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。
5、加大我們的產(chǎn)品宣傳,打質(zhì)量品牌,樹品牌意識(shí),開展與大開發(fā)商及建設(shè)相關(guān)部門聯(lián)誼活動(dòng),增進(jìn)感情聯(lián)絡(luò),進(jìn)一步擴(kuò)大公司的知名度。
6、隨正人員的成本越來(lái)越高、油價(jià)的不斷攀升,車隊(duì)的建設(shè)就是一個(gè)“穩(wěn)”字,我們將未雨綢繆,適應(yīng)市場(chǎng),不讓我們的銷售在這個(gè)環(huán)節(jié)拉后腿,反之成為我們與其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)、一個(gè)亮點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)三年多的磨合,銷售部現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越成熟,在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)體現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的水平。銷售部全體員工堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在銷售部全體員工的共同努力下,我們將繼續(xù)內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng),有信心、有決心一定能夠圓滿完成全年的銷售任務(wù)。
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