公司文秘科201*年工作總結(jié)
湖北股份有限公司公司文秘科201*年工作總結(jié)
201*年文秘科在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)重大決策與部署,以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工為宗旨,內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象,著眼全局、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守,在溝通和服務(wù)工作中狠抓實(shí)效,不斷改進(jìn),較好地完成了本職工作,為實(shí)現(xiàn)公司“”貢獻(xiàn)出了自己的一份力量,F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作開展情況
文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務(wù)、人員接待、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會組織等方面的工作,承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時(shí)事務(wù),可謂是千頭萬緒,紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐,而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站,因此對文秘科的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和時(shí)效要求較高。
(一)辦文質(zhì)量明顯提高,重要信息上通下達(dá)。公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下,文秘科按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類文件和報(bào)告,辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉、督辦工作事項(xiàng)擬定等工作,并就有關(guān)工作的實(shí)施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦,在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯(cuò)別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯(cuò)誤,發(fā)文也能較為準(zhǔn)確的傳達(dá)每次的會議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時(shí),文秘科還認(rèn)真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹集團(tuán)和公司有關(guān)會議、文件及批示精神,確保各項(xiàng)工作指示及時(shí)傳達(dá)到位。今年共收轉(zhuǎn)集團(tuán)來文份,起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知、通報(bào)、請示、紀(jì)要和綜合材料等余份,形成書面文字計(jì)萬余字,為公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
(二)制度規(guī)范日趨完善,各項(xiàng)管理有章可循201*年,文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個(gè)類別159個(gè)行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補(bǔ)充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中,包括《辦公用品管理制度》等15個(gè)行政管理類制度,《考勤管理制度》等14個(gè)人力資源類制度,《宣傳用稿管理辦法》等6個(gè)文化宣傳類制度,《安全管理責(zé)任人制度》等27個(gè)安全管理類制度,《合同管理制度》等4個(gè)法律事務(wù)類制度,《ERP系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理規(guī)定》等3個(gè)信息服務(wù)類制度,《小型維修項(xiàng)目實(shí)施辦法》等5個(gè)項(xiàng)目建設(shè)類制度,《全面預(yù)算管理制度》等6個(gè)財(cái)務(wù)管理類制度,《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個(gè)監(jiān)察審計(jì)類制度,《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個(gè)物資保障類制度,《包裝材料試裝試驗(yàn)管理規(guī)定》等11個(gè)技術(shù)服務(wù)類制度,《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度》等質(zhì)量管理類制度8個(gè),《安全生產(chǎn)管理制度》等18個(gè)生產(chǎn)管理類制度,以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個(gè)市場營銷類制度,為推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程和實(shí)施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的工作支撐。(三)黨群工作高潮迭起,企業(yè)活力不斷增強(qiáng)。201*年,文秘科認(rèn)真落實(shí)公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動的指示,組織開展了一系列的活動,在公司內(nèi)部營造了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍,使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升:一是組織完成了工會主席更選工作,召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司201*年管理制度匯編;二是起草、發(fā)布了201*年公司崗位技能競賽方案,組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動,臺前通過OA、騰訊通、QQ群、拉橫幅、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢,全方位、立體化的在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動員,臺后為各種技能競賽活動準(zhǔn)備場地,各種致辭和進(jìn)行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了QC活動啟動會、夏季職工運(yùn)動會等群文活動,進(jìn)一步活躍了公司氛圍,促進(jìn)公司各部門和員工之間的情感交流,加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力建設(shè),有效的增強(qiáng)了公司的活力。
(四)后勤保障持續(xù)強(qiáng)化,檔案管理日趨完善。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司相關(guān)制度精神及領(lǐng)導(dǎo)指示,搞好會議組織服務(wù)、學(xué)習(xí)活動組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報(bào)刊收發(fā)、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎(chǔ)性工作。其中,在檔案整理方面,共整理201*年文書檔案件,201*年會計(jì)檔案共計(jì)卷,掃描201*年數(shù)據(jù)頁,錄入數(shù)據(jù)共計(jì)件,201*至201*年留存的文書檔案共整理件,修改會計(jì)遺留問題檔案共計(jì)卷。在工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在堅(jiān)持原則、按章辦事的同時(shí)做到真誠服務(wù)、細(xì)致服務(wù)和微笑服務(wù),全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃
一年來,文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,及各位同事協(xié)調(diào)配合下,取得一定成績。在總結(jié)成績的同時(shí),我們也清楚得認(rèn)識到,我們的科室也存在著一些問題?剖胰藛T流動性較大,缺崗壓力嚴(yán)重,各種工作安排受到了一定的影響,相關(guān)工作不能及時(shí)、有效地銜接,新進(jìn)員工在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識、綜合知識還需進(jìn)一步提高,團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行亟待加強(qiáng)。下半年主要在以下幾個(gè)方面提高:
一是強(qiáng)化文秘人員責(zé)任意識,鍛煉應(yīng)變能力。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,需要我們具有高度的責(zé)任心。在發(fā)出公文時(shí)務(wù)必要做到字斟句酌,反復(fù)推敲,確保公文在遣詞造句方面的精煉和達(dá)義。在日常紛繁復(fù)雜的工作中,我們要善于抓住主要矛盾,理清工作思路,分清工作主次,平衡各項(xiàng)工作,變被動應(yīng)對為主動出擊,解放自己的雙手,使工作更加科學(xué)化、條理化,以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”來鞭策我們自己。
二、提升團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì),打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。文秘科的工作既對領(lǐng)導(dǎo),又對部門和普通員工,對文秘的綜合素質(zhì)要求較高,作為公司的文秘除了要熟知各項(xiàng)辦事流程,還要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、社會周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為此,作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略,學(xué)習(xí)新知識,鉆研新業(yè)務(wù),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識、財(cái)經(jīng)、營銷、生產(chǎn)等方面的知識,不斷提高個(gè)人修養(yǎng),以較高的個(gè)人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動工作的開展,以個(gè)人形象樹部門形象和公司形象。
三、建立穩(wěn)定后勤保障,扮好“大總管”角色。一是本著實(shí)事求是的原則,及時(shí)做到上情下達(dá)、下情上報(bào),保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作,認(rèn)真聽取公司職工對后勤工作的各項(xiàng)意見,并及時(shí)改進(jìn),保證公司員工吃的滿意,住的放心,為他們在工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自201*年以前的公司所有文件、合同及其他相關(guān)資料,為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計(jì)辦公費(fèi)、租派車費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)等管理費(fèi)用,并將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整理,為控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
201*年10月23日
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xx區(qū)第四中學(xué)
學(xué)生會秘書處暨辦公室201*年春學(xué)期工作總結(jié)
一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束,學(xué)生會辦公室在團(tuán)委老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,在辦公室全體同學(xué)的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作和任務(wù),發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用。
辦公室在做好本職宣傳,下達(dá)各類文件的基礎(chǔ)上,對每次學(xué)生會會議做好全面及時(shí)的通知和會議記錄,在日常工作中,例如:文件傳達(dá)、例會等,依舊一絲不茍。將工作責(zé)任合理分配到人到崗,加強(qiáng)了各職能部門的管理,極大地提高了學(xué)生會的工作質(zhì)量和效率,保證了學(xué)生會工作的順利開展。在其他部門開展活動時(shí),辦公室起了橋梁作用,為活動的順利進(jìn)行做了各項(xiàng)的幕后工作。
辦公室的工作直接影響到學(xué)生會的工作效率和質(zhì)量問題,辦公室的成員應(yīng)注意自己的工作方法,及時(shí)有效把該做的事情做好,在這一學(xué)期的工作中,部內(nèi)成員的關(guān)系融洽,配合其他部門的工作安排,及時(shí)傳達(dá)團(tuán)區(qū)委等上級部門及團(tuán)委老師的文件或通知。細(xì)心認(rèn)真整理團(tuán)委團(tuán)員檔案。本著全心全意為老師同學(xué)服務(wù)的宗旨,積極努力工作。
但在工作中也存在一些問題,辦公室人員通知事情時(shí)的語言得當(dāng)問題,語言組織能力不夠強(qiáng),態(tài)度不嚴(yán)肅;還有辦公室的物品存放不夠整齊。有時(shí)辦公室得不到及時(shí)打掃等。這些問題都是亟待解決的。
依據(jù)工作需要與組織發(fā)展,本學(xué)期對我部門干部在辦公軟件應(yīng)用能力,制度文件起草技巧,財(cái)物、檔案管理方式、擴(kuò)大與各組織交流等方面進(jìn)行了有計(jì)劃有目的的培養(yǎng)。在部門內(nèi)部營造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍,教導(dǎo)他們用心做事,用心做人,督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤,同時(shí)也鼓勵(lì)他們積極參加各類文娛活動,豐富中學(xué)生活。
學(xué)生會辦公室總結(jié)人:xx201*年5月16日
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