201*IT部門工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

--物業(yè)IT部

緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫

助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、就本年度的工作總結(jié)如下：

一：在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機(jī)頻繁死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機(jī)，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。

二：在公司實(shí)施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三：每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺的障礙排除，保證公司的正常運(yùn)營和收銀系統(tǒng)安全:

a．

軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在

找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。

b．

硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報(bào)告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。

四：每日對K3維護(hù)，定時(shí)對K3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。

五：按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。六：每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅(jiān)決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。

七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。

八：條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。

九：公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一：配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項(xiàng)功能，方便了日常工作。

辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設(shè)想：

一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí)，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三：配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。

四：繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺。

我部門是一個(gè)樞紐級部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

物業(yè)IT部：******

201*/12/11

擴(kuò)展閱讀：201*年度工作總結(jié)及201*年IT部工作計(jì)劃12-26

201*年度IT部工作總結(jié)及201*年度IT部工作計(jì)劃

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、辦公區(qū)域的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；其二、協(xié)同設(shè)計(jì)維護(hù)及保養(yǎng)；其三、打印圖紙出文本及制作。一、辦公區(qū)域的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：

本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：1、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前共近100臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括CAD的使用，office辦公軟件的使用等。3、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、CAD保存，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

二、協(xié)同設(shè)計(jì)的維護(hù)及保養(yǎng)

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括：AD域環(huán)境配置、集群環(huán)境搭建、集群配置、WEBPOWER管理、172.16.11.240:主域控,DNS,WINS,DHCP,WSUS、172.16.11.242:轉(zhuǎn)移群集、172.16.11.248:P201*、NTFS配置

完成情況：

本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

上海市南京西路1266號恒隆廣場一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8

1、域的維護(hù)

1.1域本身功能的維護(hù)，用戶創(chuàng)建，域成員添加、授權(quán)，組成員編輯、策略制定等。1.2域功能架構(gòu)的設(shè)計(jì)和維護(hù)，站點(diǎn)、森林、樹的構(gòu)建和維護(hù)。1.3域信息的備份、整體架構(gòu)的加固。2、WEBPOWER管理

通過HTTP網(wǎng)頁瀏覽器、Telnet和串行端口主控臺設(shè)定和支持UPSMIB(RFC1628)及WebPowerMIB，BOOTP/DCHP狀態(tài)，Ping響應(yīng)，Telnet遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)，擴(kuò)展記錄，子網(wǎng)掩碼。3、NTFS配置

通過NTFS格式配置個(gè)人權(quán)限，以得到所要取得的效果，在一個(gè)用戶屬于多個(gè)組，并且文件/文件夾賦予這些組不同的權(quán)限，那么用戶得到的最終權(quán)限是這些組權(quán)限的累加，使得拒絕權(quán)最優(yōu)先，權(quán)限按狀態(tài)向下繼承。

三、打印圖紙及文本制作

工作內(nèi)容：對打印設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、打印耗材的準(zhǔn)備、時(shí)間及流程安排及一些協(xié)調(diào)工作

完成情況：

本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：1、設(shè)備維護(hù)

設(shè)備基本運(yùn)行正常，出現(xiàn)過一些小問題基本已得到很好解決。及時(shí)為SHARP256及xerox550進(jìn)行必要的清理及保養(yǎng)工作，Z5200內(nèi)部的維護(hù)及卡紙的更換。2、文本打印

根據(jù)需求配置打印格式及色彩，根據(jù)情況選擇合適的設(shè)備進(jìn)行制作，在不影響打印質(zhì)量的基礎(chǔ)上以節(jié)約為重。PDF文檔的調(diào)試。

201*年度工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理還較為混亂，對于IT部管理制度也沒有很好的貫徹，因

此較為混亂，要對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。2、目前協(xié)同設(shè)計(jì)使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排仍不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太

急說話的語氣不注意。對自己作息時(shí)間沒有合理的安排。有時(shí)有點(diǎn)被動都需要改善。

上海市南京西路1266號恒隆廣場一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8

201*年度工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行

1、公司IT管理方面，主要包括辦公區(qū)域的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、協(xié)同設(shè)計(jì)維護(hù)及保養(yǎng)、打印圖紙出文本及制作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還要對公司的各項(xiàng)目情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，在更好的做好本職工作的同時(shí)加緊學(xué)習(xí)以擴(kuò)大知識面。

以上是我201*年度工作總結(jié)及201*年IT部工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就，

同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

上海市南京西路1266號恒隆廣場一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8

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