山西省中小企業(yè)服務(wù)中心201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃

201*年，省中小企業(yè)服務(wù)中心在省局的正確領(lǐng)導和大力支持下，深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》和全省中小企業(yè)暨民營經(jīng)濟工作會議精神，以搞好全省中小企業(yè)、民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展服務(wù)工作為主線，以創(chuàng)建全國最具影響力政府中小企業(yè)綜合服務(wù)機構(gòu)為目標，加強品牌服務(wù)項目培育，加快綜合服務(wù)平臺建設(shè)，努力提升為全省中小企業(yè)服務(wù)的能力和水平，各項工作穩(wěn)步推進，取得了新的進展，圓滿地完成了省局下達的《201*年主要工作目標責任制》�，F(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下,并初步提出201*年工作思路。

一、201*年工作總結(jié)

（一）人才培訓服務(wù)工作扎實有效推進。

201*年，共舉辦各類企業(yè)管理類人才培訓活動8場次，培訓

中小企業(yè)中高層管理人員1500余人，進一步擴大了管理培訓品牌在全省的影響力。主要開展的培訓活動有：

1、按照省局的部署，積極組織實施“山西企業(yè)家培養(yǎng)工程‘銀河講壇’”公益培訓活動。中心與有關(guān)機構(gòu)合作，于201*年4月10日至11日在太原舉辦了第六期“銀河講壇”，邀請著名稅務(wù)專家宋洪祥教授作了“中國企業(yè)經(jīng)營決策的稅收管理與風險控制”為主題的專題培訓，全省400余位中小企業(yè)中高層管理人員參加了培訓學習；6月23日至24日，在太原舉辦了第七期“銀河講壇”，“中國十大魅力培訓師”董權(quán)先生和清華大學教授、教育部長江學者特聘教授張國剛博士，分別作了“領(lǐng)導者的十項修煉”和“國學智慧與現(xiàn)代管理”的精彩演講，參加培訓人員達400余人；10月24日至25日在太原舉辦了第八期“銀河講壇”，資深企業(yè)管理顧問步超老師為110多名企業(yè)家和企業(yè)人力資源管理人員作了“企業(yè)人力資源整體解決方案”的深度培訓和訓練。“銀河講壇”是山西省中小企業(yè)局實施“山西企業(yè)家培養(yǎng)工程”的示范培訓項目，也是省中小企業(yè)服務(wù)中心的品牌培訓項目�！般y河講壇”創(chuàng)辦以來期期精彩，年年創(chuàng)新，逐步得到了廣大企業(yè)家的關(guān)注和喜愛，其影響力不斷得到提升，已取得了顯著的社會效益。

2、在國家有關(guān)部門和省局的指導下，穩(wěn)步推進“山西企業(yè)職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價”培訓工作。中心在各市縣中小企業(yè)局等有關(guān)單位的大力支持和配合下，組織舉辦了全省第八期和第九期“成長型企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價培訓班”，150多位企業(yè)高層管理人員參加了培訓學習，有30多位學員通過考試測評獲得了由國家人力資源和社會保障部全國人才流動中心和國務(wù)院國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心共同頒發(fā)的“高級職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價證書”。在培訓過程中，我們精心選聘優(yōu)秀講師授課，傾力打造職業(yè)經(jīng)理品牌培訓課程，力求從理論、技能與經(jīng)驗三個角度全方位提升管理人員素質(zhì)，受到了參訓學員的普遍好評。

3、組織舉辦高端管理論壇活動，促進企業(yè)家不斷更新知識。中心與美國美聯(lián)大學中管會教學中心合作，于201*年9月10日至12日在晉中市舉辦了“中西文化與當代管理博士論壇”。本次論壇以“從歷史文化中感悟基業(yè)長青之道”為主題，邀請清華大學歷史系主任、教育部長江學者特聘教授張國剛為學員作了“王朝興衰與基業(yè)傳承”演講，中央電視臺《理財教室》主講教師、著名投資專家張昕帆作了“從大國崛起參悟價值投資”演講，清華大學經(jīng)濟管理學院教授、博士生導師姜彥福用兩天多的時間作了“公司治理與現(xiàn)代企業(yè)制度”專題演講。全省各地200余名中小企業(yè)高管人員參加了培訓學習。本次論壇是省中小企業(yè)服務(wù)中心積極引進高端智力資源，與有關(guān)單位合作舉辦的又一場高規(guī)格、高水平的培訓活動。特別是“公司治理與現(xiàn)代企業(yè)制度”課程的學習，對于貫徹落實省局推進中小企業(yè)和民營經(jīng)濟制度創(chuàng)新工作具有很好的促進作用。4、通過中小企業(yè)直通車網(wǎng)絡(luò)商學院，初步開展了網(wǎng)絡(luò)遠程培訓工作。中心與國內(nèi)有關(guān)知名管理培訓機構(gòu)合作搭建了我省第一家“遠程網(wǎng)絡(luò)培訓平臺中小企業(yè)直通車網(wǎng)絡(luò)商學院”，為中小企業(yè)人才培訓開辟了新的途徑。該網(wǎng)絡(luò)商學院目前擁有12大類、300余門、3000余學時的精品課程，內(nèi)容覆蓋企業(yè)高、中、基層管理人員，能滿足不同層次人員的培訓需要，顯著降低了中小企業(yè)的培訓成本。目前，已有100多名企業(yè)經(jīng)營管理人員參加了“中小企業(yè)直通車網(wǎng)絡(luò)商學院”的培訓學習。

此外，中心還幫助5家企業(yè)設(shè)計開展了企業(yè)內(nèi)部培訓活動，培訓人員達500人次。（二）創(chuàng)業(yè)輔導和管理咨詢服務(wù)工作持續(xù)開展。

1、努力發(fā)揮山西省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導專家委員會作用，積極開展創(chuàng)業(yè)專題咨詢活動，為創(chuàng)業(yè)者提供系統(tǒng)的、全方位的專家咨詢服務(wù)，累計服務(wù)創(chuàng)業(yè)者213人。通過“創(chuàng)業(yè)輔導網(wǎng)”專家在線咨詢服務(wù)平臺，為創(chuàng)業(yè)者答疑解惑，排憂解難，在線累計接待創(chuàng)業(yè)者527人次，電話接待咨詢650人次。

2、突出實效，做實做精創(chuàng)業(yè)培訓活動，圓滿完成了201*年度“山西中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)講堂”培訓工作任務(wù)。中心和北京行智聯(lián)合管理咨詢公司等機構(gòu)合作，分別于4月24日至25日、5月23日至24日在太原舉辦了兩期大學生創(chuàng)業(yè)輔導專題培訓活動，邀請省內(nèi)外從事創(chuàng)業(yè)研究的著名教授和具有創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家，以“創(chuàng)業(yè)與人格、創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)團隊的選擇及如何做好創(chuàng)業(yè)準備”為題，對山西大學、太原理工大學、山西財經(jīng)大學、山西農(nóng)業(yè)大學、中北大學、太原師范學院、山西大學商務(wù)學院、山西經(jīng)濟干部管理學院等省內(nèi)8所大專院校的600余名應(yīng)屆大學畢業(yè)生進行了比較系統(tǒng)的培訓，為幫助大學生創(chuàng)業(yè)愛好者開啟創(chuàng)業(yè)心智、增強創(chuàng)業(yè)技能、提高創(chuàng)業(yè)素質(zhì)發(fā)揮了積極的促進作用�！渡轿魅請蟆贰吨袊�青年報》《山西新聞網(wǎng)》《新民網(wǎng)》等新聞媒體也對培訓活動作了追蹤報道。組織召開了創(chuàng)業(yè)輔導專家委員會專家座談會，進一步加強了中心與創(chuàng)業(yè)輔導專家的感情聯(lián)絡(luò)、信息交流和工作合作。

3、整合社會智力資源，深入開展企業(yè)診斷和管理咨詢服務(wù)。中心與有關(guān)管理咨詢機構(gòu)合作，完成了山西華盈科技有限公司企業(yè)文化管理咨詢服務(wù)項目、山西云華鼎人力資源管理咨詢服務(wù)項目和山西石川停車工程設(shè)備有限公司的企業(yè)流程管理咨詢服務(wù)項目，為山西糖酒副食品有限公司改制和重組提供了咨詢和設(shè)計服務(wù)。這些管理咨詢服務(wù)活動幫助企業(yè)解決了許多實際問題，收到了良好的效果。

（三）信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作水平進一步提高。

根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的要求和中小企業(yè)的需求，逐步完善“山西中小企業(yè)網(wǎng)”的服務(wù)功能，確保網(wǎng)站安全運行。按照互聯(lián)網(wǎng)管理部門的要求，完成了網(wǎng)站視頻播放備案工作。按照省政府辦公廳的要求，完成了網(wǎng)站日志紀錄的工作；努力加強“山西中小企業(yè)網(wǎng)”及其子網(wǎng)站的信息采集整理和編輯發(fā)布工作，全年累計采集和編發(fā)各類信息1.5萬多條，比上年有成倍增加，網(wǎng)站的點擊量持續(xù)穩(wěn)步提升；積極配合“中國中小企業(yè)信息網(wǎng)”組織開展“201*年全國中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生”活動，發(fā)布企業(yè)招聘信息和大學生求職信息100余條；繼續(xù)開展“中小企業(yè)名優(yōu)特新產(chǎn)品網(wǎng)上展示和推介營銷”活動，征集發(fā)布名優(yōu)特新產(chǎn)品信息200余項；組織建設(shè)“山西中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)專家數(shù)據(jù)庫”，通過網(wǎng)絡(luò)已征集到技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)專家80多人。

（四）山西中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺建成開通。

山西中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺是201*年中央補助地方中小企業(yè)平臺式服務(wù)體系建設(shè)專項資金支持的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)項目，是為全省中小企業(yè)信息化應(yīng)用提供全方位、一站式服務(wù)的非營利性網(wǎng)絡(luò)平臺。該平臺主要包括電子商務(wù)、信息化推進、技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)輔導和人才培訓等五大服務(wù)系統(tǒng)（子平臺）。一年來，我們始終把山西中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺開發(fā)建設(shè)作為全中心工作的“重中之重”來抓，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學設(shè)計，協(xié)作配合和不懈的努力，按期完成了平臺的開發(fā)建設(shè)工作。山西中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺的建成使用，進一步增強了省中小企業(yè)服務(wù)中心的綜合服務(wù)功能，顯著提升了服務(wù)能力，將對降低中小企業(yè)信息化成本，促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新發(fā)揮積極的推動作用。

(五)《山西中小企業(yè)》期刊編發(fā)工作規(guī)范運作。

《山西中小企業(yè)》期刊（雙月刊）于201*年創(chuàng)刊，是省局主辦的一份主要面向全省中小企業(yè)和民營經(jīng)濟的“指導性、政策性、服務(wù)性、實用性”的高品位內(nèi)部出版物，中心承擔著期刊的編輯發(fā)行工作。201*年，我們積極學習借鑒國內(nèi)各省市同類期刊（雜志）的成功經(jīng)驗，不斷豐富期刊內(nèi)容，努力提高期刊品質(zhì)，力求能夠為讀者提供政策、管理、融資、市場機會等方面的實用資訊，幫助中小企業(yè)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和難題。全年共編發(fā)《山西中小企業(yè)》期刊6期，向有關(guān)政府部門和企業(yè)投送期刊3萬多份，得到了廣大中小企業(yè)和社會各界的廣泛好評，有效地擴大了省局工作的社會影響力。

（六）中心內(nèi)部規(guī)范化管理逐步完善。

一是按照省局黨組的安排部署，以創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五個表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)，努力建設(shè)全國最具影響力的中小企業(yè)綜合服務(wù)機構(gòu)”工作目標，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動，激發(fā)了黨員干部愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新務(wù)實的工作熱情和激情，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進中小企業(yè)服務(wù)事業(yè)科學發(fā)展、跨越式發(fā)展提供了強有力的思想保證、組織保證和政治保證；二是深入開展“建設(shè)學習型中心、創(chuàng)新型中心和和諧型中心”活動，引導干部重視學習、崇尚學習、堅持學習，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，全面提升能力素質(zhì)，創(chuàng)造性地開展工作。堅持中心例會學習制度，組織開展“創(chuàng)建學習型中心”系統(tǒng)培訓和訓練活動，幫助全體干部樹立“轉(zhuǎn)型、超越”心智模式，克服“本領(lǐng)恐慌”，提升中心的凝聚力、服務(wù)力、發(fā)展力；三是強化內(nèi)部管理制度建設(shè)，進一步推動效能建設(shè)深入發(fā)展。制定了《山西省中小企業(yè)服務(wù)中心工作守則》，從工作學習、組織紀律、績效考核和財務(wù)管理等方面對中心的各項管理工作做出了明確規(guī)范，并采取有效措施強化執(zhí)行考核，從而保障了中心的各項工作規(guī)范有效運行。

一年來，中心各項工作雖然取得了一些成績，但仍存在一定差距，主要有：一是服務(wù)水平有待進一步提高。服務(wù)產(chǎn)品不夠精細，服務(wù)形式比較單一，服務(wù)覆蓋面還比較狹窄，服務(wù)效果十分有限。今年由于國家沒有安排“國家中小企業(yè)銀河培訓工程”項目資金，使得連續(xù)舉辦七年的“銀河培訓”工作出現(xiàn)中斷，也使我中心的年度人才培訓工作計劃受到一定的影響；二是中小企業(yè)綜合服務(wù)機構(gòu)的功能作用還沒有很好發(fā)揮。綜合服務(wù)平臺建設(shè)剛剛起步，服務(wù)設(shè)施不完善，工作機制不健全，“聯(lián)系和引導各類中介機構(gòu)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在全省中小企業(yè)服務(wù)體系中發(fā)揮核心作用”的功能作用有待進一步發(fā)揮；三是人員素質(zhì)與工作拓展間的矛盾日益突出。個人學習主動性不強，組織學習氛圍不濃，一些同志出現(xiàn)了“本領(lǐng)恐慌”，難以適應(yīng)新工作、新任務(wù)。不斷提升中心的服務(wù)能力迫切需要提升全體工作人員的學習力，加快高素質(zhì)復合型服務(wù)人才隊伍建設(shè)。

二、“十二五”時期工作思路和201*年工作計劃（一）“十二五”時期工作思路。

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》提出的“加快推進中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)”和“積極培育各級中小企業(yè)綜合服務(wù)機構(gòu)”的要求和任務(wù)，結(jié)合我省中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)體系建設(shè)實際情況，中心在省局的指導下，研究提出了“十二五”時期要圍繞“一條工作主線”、整合“三項服務(wù)資源”、構(gòu)建“一大服務(wù)平臺”、做好“六項服務(wù)工作”、培育“三大服務(wù)品牌”的“13163”總體工作思路，具體地講就是：

圍繞“一條工作主線”，就是以“創(chuàng)建全國最具影響力政府中小企業(yè)綜合服務(wù)機構(gòu)，在全省中小企業(yè)服務(wù)體系中充分發(fā)揮樞紐和引領(lǐng)作用”為工作主線；

整合“三項服務(wù)資源”，就是依托本省，放眼全國，廣泛聯(lián)系并集成整合“優(yōu)勢服務(wù)機構(gòu)、優(yōu)秀服務(wù)專家團隊、優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品”等中小企業(yè)服務(wù)資源。

構(gòu)建“一大服務(wù)平臺”，就是要構(gòu)建“山西省中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺”（中小直通車），建立完善政策宣傳、服務(wù)導航、服務(wù)熱線等窗口功能，整合、激活社會服務(wù)資源，為全省中小企業(yè)提供一站式多樣化綜合服務(wù)的服務(wù)平臺。

做好“六項服務(wù)工作”，就是以為全省中小企業(yè)和民營經(jīng)濟提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主旨，努力做實、做精、做好“技術(shù)創(chuàng)新、人才培訓、創(chuàng)業(yè)輔導、信息化推進（山西中小企業(yè)網(wǎng)）、投融資服務(wù)和《山西中小企業(yè)》期刊”等服務(wù)工作。

培育“三大服務(wù)品牌”，就是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，集中優(yōu)勢資源，全力培育“中小直通車、銀河培訓和技術(shù)創(chuàng)新”等基礎(chǔ)好、政府扶持力度大、有較強服務(wù)需求的優(yōu)勢服務(wù)產(chǎn)品，盡快把其做大、做響、做名，成為全省最具影響力的中小企業(yè)服務(wù)品牌。

（二）201*年工作計劃。

201*年是“十二五”開局之年，我們要深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神和山西省委九屆十一次全體會議精神，緊緊圍繞省局中心工作，全面推進中心“十二五”總體工作思路組織實施，進一步提升為全省中小企業(yè)服務(wù)的能力和水平，努力開創(chuàng)中小企業(yè)服務(wù)工作新局面。主要的工作任務(wù)是：

1、積極推進山西省中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺建設(shè)。積極申請政府資金支持，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、逐步完善”的原則組織實施山西省中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺建設(shè)項目。該平臺設(shè)施建設(shè)主要包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（線上）和場地建設(shè)（線下）兩大塊。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，在完善充實“中小直通車”現(xiàn)有各服務(wù)系統(tǒng)（子平臺）的基礎(chǔ)上，開發(fā)建設(shè)“投融資服務(wù)系統(tǒng)”，擴展平臺的服務(wù)功能。場地建設(shè)方面，要通過現(xiàn)有場地改造建成“中小企業(yè)服務(wù)大廳”等實體服務(wù)設(shè)施。整合社會智力資源，充實和完善“中小直通車”服務(wù)信息。山西省中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺建成后，將為全省中小企業(yè)提供多功能、一站式服務(wù)，在全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)中具有示范和帶動作用。

2、進一步做實、做精、做名管理培訓服務(wù)工作。完成201*年度“國家中小企業(yè)銀河培訓工程”和“銀河講壇”公益性培訓計劃，進一步提升“銀河培訓”工作的品牌影響力；與市縣中小企業(yè)局和有關(guān)單位緊密合作，繼續(xù)辦好“山西成長型企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價培訓班”，推進企業(yè)經(jīng)營管理人才職業(yè)化、市場化、專業(yè)化和國際化；以“中小企業(yè)直通車網(wǎng)絡(luò)商學院”為依托，大規(guī)模開展遠程網(wǎng)絡(luò)培訓活動，擴大中小企業(yè)培訓的覆蓋面；積極配合省局組織舉辦有關(guān)論壇和報告會活動等。全年計劃培訓中小企業(yè)中高層管理人員3000人。

3、深入開展創(chuàng)業(yè)輔導、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)和企業(yè)融資等工作。一是發(fā)揮山西省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導專家委員會作用，充實專家隊伍，完善工作機制，為創(chuàng)業(yè)者提供系統(tǒng)的、全方位的專家咨詢服務(wù)；二是與省中小企業(yè)促進會緊密合作，配合省局開展中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)專家和技術(shù)難題征集活動，完善相關(guān)數(shù)據(jù)庫，通過“中小直通車技術(shù)創(chuàng)新”服務(wù)平臺和舉辦產(chǎn)學研對接活動，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有效服務(wù)。與萬方數(shù)據(jù)公司合作，開展向千家成長型中小企業(yè)送科技信息活動；三是與有關(guān)單位合作完成“山西省中小企業(yè)投資促進會”報批和成立工作，有效開展中小企業(yè)融資服務(wù)活動；四是整合相關(guān)社會服務(wù)機構(gòu)，拓展企業(yè)診斷和管理咨詢服務(wù)，擴大管理咨詢服務(wù)覆蓋面；五是辦好《山西中小企業(yè)》期刊。

4、對“山西中小企業(yè)網(wǎng)”進行改版和升級。在省局有關(guān)部門的指導下，對“山西中小企業(yè)網(wǎng)”改版升級，增強網(wǎng)站的指導性和服務(wù)功能，協(xié)助有關(guān)市縣組織實施本地中小企業(yè)信息服務(wù)平臺建設(shè)項目。充實力量，加強“山西中小企業(yè)網(wǎng)”信息編輯和發(fā)布工作，提高網(wǎng)站知名度和服務(wù)水平。與省中小企業(yè)促進會合作，繼續(xù)開展全省中小企業(yè)名優(yōu)特新產(chǎn)品網(wǎng)上展示和推介營銷活動服務(wù)工作。與中國移動山西公司等信息化服務(wù)商緊密合作，共同推進全省中小企業(yè)信息化工作。

5、加強管理，完善機制，進一步提高服務(wù)中小企業(yè)的能力和水平。制定實施中心“十二五”總體工作思路措施和辦法，建立完善促進機制，強化考核，狠抓落實，推動中心服務(wù)工作不斷上新臺階。繼續(xù)深入開展建設(shè)學習型中心活動，強化中心全員培訓學習，以適應(yīng)服務(wù)工作向優(yōu)質(zhì)化和品牌化發(fā)展的新要求。建立中心與省中小企業(yè)促進會和有關(guān)服務(wù)機構(gòu)的工作合作協(xié)調(diào)機制，形成工作合力，共同打造我省中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺。配合省中小企業(yè)促進會辦好“山西中小企業(yè)家沙龍”，促進企業(yè)家聯(lián)誼、交流和合作。

6、積極主動完成上級部門交辦的其他工作任務(wù)。

我們堅信，在國家有關(guān)部門和省中小企業(yè)局的正確領(lǐng)導和大力扶持下，通過中心全體員工的不懈努力和社會相關(guān)機構(gòu)的大力支持，省中小企業(yè)服務(wù)中心一定能夠在我省中小企業(yè)、民營經(jīng)濟跨越發(fā)展、持續(xù)發(fā)展中做出新的貢獻，成為全國最具影響力的中小企業(yè)綜合服務(wù)機構(gòu)。

擴展閱讀：201*年度中小企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)

201*年度中小企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)

中小企業(yè)服務(wù)中心自成立以來，在上級主管部門和市經(jīng)信委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實省政府在蘇州太倉召開的《全省

中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)工作會議》精神，立足于服務(wù)功能，加

強服務(wù)體系建設(shè)，促進中小企業(yè)的發(fā)展。201*年，為210家中小企業(yè)提供270筆貸款擔保，擔�？傤~8.6億元；舉辦各類培訓班20期，涉及企業(yè)300多家，參加培訓達5000多人次；為30多家企業(yè)進行咨詢診斷；在儀征技師學院建立中小企業(yè)技能人才培訓基地，基地已培訓各類技工人才1000多人次；組織19家次企業(yè)參加省、市組織舉辦的產(chǎn)品展示會和貿(mào)易洽談會，簽訂意向性合同201*多萬元；建立“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺”，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)。中心被評為江蘇省三星級公共服務(wù)平臺。

現(xiàn)將201*年中心工作情況及201*年工作思路匯報如下：

一、201*年中心工作情況

（一）整合社會服務(wù)資源，聯(lián)合打造全方位服務(wù)。為更好地整合社會服務(wù)資源，使中介服務(wù)機構(gòu)的不同資源擁有者在誠信、協(xié)調(diào)、共贏的氛圍中建立深層次、全方位的合作、互動關(guān)系，我們與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔保公司、富登擔保公司、江蘇蘇輝晶源擔保公司、江蘇興業(yè)投資擔保

公司、儀征技師學院、儀征市委黨校、揚州德明管理咨詢有限公司、揚州衛(wèi)訓科技發(fā)展有限公司、南京迦南美企業(yè)管理咨詢有限公司、江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、揚州金蝶軟件有限公司、揚州易虎商務(wù)管理顧問有限公司、無錫艾斯歐認證咨詢有限公司、北京連和連知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司揚州分公司、江蘇宗申律師事務(wù)所、江蘇東宇律師事務(wù)所等16家社會化服務(wù)機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，服務(wù)范圍涉及到融資擔保、管理培訓、資質(zhì)認證、專利查新、信息化軟件等方面。構(gòu)建了為企業(yè)提供全方位服務(wù)的平臺。

（二）發(fā)揮融資擔保功能，解決企業(yè)資金難題。中心與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔保公司、富登擔保公司、江蘇蘇輝晶源擔保公司、江蘇興業(yè)投資擔保公司等市內(nèi)外4家融資擔保機構(gòu)合作，解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的資金瓶頸難題。跟蹤走訪中小企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展動向和資金需求情況，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，及時提供擔保服務(wù)。今年以來，通過向上爭取，申報了省財政對擔保機構(gòu)的專項補助資金60萬元，增強了融資擔保公司的綜合實力和抗風險能力；向省開行推薦10家企業(yè)，打包申報省開行的“統(tǒng)貸資金”項目。201*年全市擔保機構(gòu)已為210中小企業(yè)提供270筆，共計8.6億元的貸款擔保，有效地化解了中小企業(yè)融資難題。

（三）開展各類培訓，為企業(yè)發(fā)展增添后勁。目前，中心已初步形成由主管部門、中介機構(gòu)和企業(yè)自

我培訓等相互補充，相互完善的培訓體系。中心根據(jù)企業(yè)需求，開展專業(yè)培訓和綜合培訓。在綜合培訓中，以“千企升級”管理系列活動為平臺，對企業(yè)進行綜合培訓，為企業(yè)找出存在的問題，切實提升企業(yè)管理水平。我中心把儀征技師學院作為培育市技工人才的培訓基地，結(jié)合中小企業(yè)的培訓需求，開展創(chuàng)業(yè)輔導及各類人才培訓，全年向企業(yè)培訓各類技術(shù)人才1000多人。中心聯(lián)合揚州大通金蹀軟件公司為環(huán)球造船、利德爾電機以及恒通車材等企業(yè)實施了金蹀K/3服務(wù)項目，其中環(huán)球造船通過了財務(wù)物流ERP項目的驗收；聯(lián)合揚州易虎商務(wù)管理費用顧問公司在儀征開展了5家企業(yè)咨詢服務(wù)，并為企業(yè)取得了質(zhì)量體系認證和環(huán)境體系認證的證書，還根據(jù)1家企業(yè)的實際需求開展了企業(yè)內(nèi)訓。201*年中小企業(yè)服務(wù)中心舉辦了“千企升級〃管理升級”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）行、“企業(yè)中層管理執(zhí)行力”、“如何有效帶領(lǐng)你的部屬”、“檔案人員管理培訓”、“投資管理培訓”、“儀征市信息化與工業(yè)化融合培訓”等各類培訓班、講座19次，涉及企業(yè)300多家，培訓人數(shù)5000多人次。中心邀請江蘇創(chuàng)業(yè)者服務(wù)集團專家在我市實施江蘇省創(chuàng)業(yè)基地專家巡診“121計劃”項目，目前已對我市江蘇久久防水保溫隔熱工程有限公司、揚州中電制氫設(shè)備有限公司、揚州時會堂茶業(yè)有限公司、揚州萬事通通訊電子有限公司等30多家中小企業(yè)進行了企業(yè)管理問題診斷，針對不同企業(yè)所存在的不同問題，做到一企

一案，有針對性的出具診斷報告。

（四）開展各類經(jīng)貿(mào)交流活動，為企業(yè)拓展市場。中心積極利用經(jīng)信系統(tǒng)舉辦的各類展會等活動，組織中小企業(yè)開展對外交流和市場開拓。鼓勵和引導中小企業(yè)積極利用政府補貼，實施“走出去”戰(zhàn)略。201*年市中小企業(yè)服務(wù)中心組織揚州時會堂茶業(yè)有限公司、揚州西瑞德汽車零部件有限公司、江蘇史福特光電科技有限公司、揚州萬事通通訊電子有限公司、儀征納西戶外用品廠、江蘇華廣鹿業(yè)酒業(yè)有限公司、儀征樂福玩具有限公司、儀征市旺海數(shù)控有限公司、揚州安多新照明電器有限公司、江蘇康能生物有限公司、中盾信安（江蘇）有限公司、揚州市三行科技有限公司、儀征蘇豪制衣有限公司等19家次企業(yè)參加“江蘇省第五屆跨采會”、“201*中國（蘇州）國際中小企業(yè)交易會”、“江蘇品牌萬里行.長沙站”、“201*中國意大利貿(mào)易洽談會”等4場國內(nèi)外大型展會，簽訂了意向性合同201*多萬元，幫助企業(yè)開拓市場，取得了一定的社會和經(jīng)濟效益，受到企業(yè)的一致好評。

（五）建立信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，促進企業(yè)兩化融合。中心借助省局網(wǎng)站平臺，高質(zhì)量的建好我市中小企業(yè)網(wǎng)，實現(xiàn)市、鄉(xiāng)、企三級聯(lián)網(wǎng)，使儀征市中小企業(yè)網(wǎng)信息發(fā)布量位列全省各縣市前茅，成為全省點擊率靠前的網(wǎng)站之一。以互聯(lián)網(wǎng)為通道，降低服務(wù)成本，完善服務(wù)功能，及時

向企業(yè)發(fā)布信息、推薦和介紹產(chǎn)品，提供政策、技術(shù)、市場、人才等信息服務(wù)；鼓勵企業(yè)開展電子商務(wù)，提升企業(yè)信息化水平。推動中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)，組織產(chǎn)學研項目洽談、簽約活動；配合科技部門推進中小企業(yè)科技工作，指導幫助企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構(gòu)。今年，指導企業(yè)申報專利284項；省、市經(jīng)信委科技創(chuàng)新項目42項，其中已有18個項目獲得政策扶持資金共465萬元；獲得省、市級技術(shù)中心認定的企業(yè)8家；組織企業(yè)參加產(chǎn)學研活動，成功簽訂14項合作協(xié)議。

以江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為技術(shù)支撐，建立“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺”，搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中心，引導企業(yè)改變傳統(tǒng)的銷售模式，幫助企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)銷售。目前，平臺已有注冊企業(yè)307家，儀征本地商家257家，外地企業(yè)50家，產(chǎn)品數(shù)676條，各類新聞信息3180條。在上線運行的半月時間已初步實現(xiàn)了平臺預(yù)計的效果和目標。

二、201*年工作思路

（一）積極推動市融資擔保平臺建設(shè)，更好的為全市中小企業(yè)提供金融擔保服務(wù)。

我市中小企業(yè)從小到大，從弱到強，企業(yè)發(fā)展主要依靠自身積累，內(nèi)源融資匱乏，從而制約了我市中小企業(yè)自身的發(fā)展壯大。201*年中心將逐步完善中小企業(yè)金融服務(wù)體系與中小企業(yè)信用擔保體系。中心將聯(lián)合市內(nèi)外多家融資擔保公

司共同為中小企業(yè)提供金融服務(wù)，支持、規(guī)范發(fā)展小額貸款公司。以省再擔保公司為龍頭，建立市擔保公司共同參與的全省再擔保網(wǎng)絡(luò)體系，加強銀保合作，完善再擔保機制，逐步擴大中小企業(yè)再擔保規(guī)模。

（二）推進中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)。

201*年中心將進一步加大力度引導支持企業(yè)自主創(chuàng)新，并建設(shè)、維護、運營好“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺”，促進“兩化融合”。全年開展注冊會員與擔保機構(gòu)、銀行、服務(wù)機構(gòu)等之間的各類見面會和交流會，充分發(fā)揮平臺會員的線下優(yōu)勢，為會員提供更加多元化的、面對面的保障性服務(wù)；通過開展一系列中小企業(yè)全程電子商務(wù)專題培訓和提供相關(guān)服務(wù)，加快中小企業(yè)的企業(yè)信息化推進工程；通過電子商務(wù)培訓、廣告宣傳、注冊會員的回訪等，采用免費試用的方式讓更多的企業(yè)體驗平臺的產(chǎn)品及服務(wù)，從而了解全程電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點。服務(wù)平臺著眼于提高儀征市中小企業(yè)的信息化程度，同時為不斷擴大的中小企業(yè)用戶提供一個全方位、全程化、一站式的電子商務(wù)服務(wù)平臺。

中心將繼續(xù)加強與上級領(lǐng)導部門工作的溝通、對接，了解和掌握各類項目申報要求和渠道，積極為企業(yè)提供便利、高效、快捷的服務(wù)，力求有更多的項目獲得政策扶持。對照各類項目計劃的申報要求，做好前期項目調(diào)研工作，同時了解和掌握各類可為項目申報提供服務(wù)的中介機構(gòu)，幫助企業(yè)

包裝項目，爭取獲得國家、省、市科技政策支持。同時加強自身學習，努力提高工作水平和服務(wù)水平。圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極配合相關(guān)部門開展“科技創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)合作”行動，通過征集和發(fā)布企業(yè)技術(shù)需求，拜訪專家、教授，積極組織我市中小企業(yè)參加與高�？蒲性核�的項目對接活動。不斷延伸產(chǎn)學研合作深度，在人才培訓教育、共建研發(fā)機構(gòu)、科技成果轉(zhuǎn)化、建立研發(fā)實體等方面廣泛開展合作，推進科技以成果、人才和資本不斷向儀征集聚，加快我市中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進程。

（三）加快推進企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，全面提升企業(yè)的管理水平。

201*年中心力爭舉辦1場“千企升級.管理推動”鄉(xiāng)鎮(zhèn)行培訓；2場管理培訓公開課；職業(yè)經(jīng)理人、中小企業(yè)主在職培訓等各類針對企業(yè)中高層以及企業(yè)新進員工崗前培訓的培訓，培訓10名優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人才以推動中小企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。組織專家團隊走進20家成長型中小企業(yè)，免費為企業(yè)進行管理診斷，提供個性化輔導方案，并選擇1家企業(yè)將其打造成信息化中級集成應(yīng)用企業(yè)，作為省“二化融合”示范項目；幫助10家企業(yè)初步運用或提升應(yīng)用管理信息化，包括ERP、HR、OA等。在企業(yè)安裝清華大學遠程培訓設(shè)備30套左右，便于實施面廣量大的企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才、技術(shù)操作工人的業(yè)務(wù)與技能培訓工作。

（四）幫助企業(yè)開拓市場，引導全市企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌、提升品牌影響力。

201*年中心將進一步調(diào)查了解我市企業(yè)參展需求，歸納整理國內(nèi)外展會信息，積極引導我市企業(yè)實行“走出去”戰(zhàn)略，開拓市場，提升品牌影響力。向全市中小企業(yè)推薦各類政府舉辦的綜合性展會的同時，與外界具有境外組展資格的組展公司聯(lián)系，取得境外有影響力的專業(yè)展會相關(guān)信息，并將其及時傳達于市內(nèi)企業(yè)，對有意向參展的企業(yè)提供全方位的服務(wù)。中心積極與省、市有關(guān)部門聯(lián)系，努力幫助我市部分有需求的企業(yè)申請廣交會攤位；同時幫助參加境外展的企業(yè)申請專項資金補助。廣泛聽取我市企業(yè)家對成立儀征市企業(yè)家俱樂部的意見和建議，形成儀征市企業(yè)家俱樂部籌備方案；同時與市相關(guān)部門溝通，做好成立企業(yè)家俱樂部的籌備工作。

儀征市中小企業(yè)服務(wù)中心二0一0年十二月10日

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